امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار crm) خود را جدی بگیرید

امروزه امنیت اطلاعات  و حفظ آن و جلوگیری از خراب شدن اطلاعات یکی از چالش های مهم برای شرکت ها  و سازمان ها می باشد.

از جمله مهمترین مسائل جانبی سیستم های نرم افزاری موجود در شرکت ها  و سازمان ها ( و از جمله مهمترین ها آنها یعنی نرم افزار crm ) امنیت اطلاعات و حفظ اطلاعات موجود در این سیستم ها می باشد.

مشکلات امنیتی اطلاعات شامل :

1.خراب شدن هارد دیسک ها در نتیجه نوسانات برق  و رعد  و برق  و ...

2.ضربه خوردن به سرور و ایجاد مشکل برای آن

3.سرقت اطلاعات توسط کارکنان و یا هکر های رقبا

4.هک شدن سرور  و کد شدن کلیه فایل های آن و عدم دسترسی به اطلاعات

5.و ...

چندین نکته اساسی در این زمینه وجود دارد:

1.حتما برای سرورهای موجود در سازمان از سیستم UPS استفاده نمایید تا نوسانات برق ناشی از مشکلات شبکه و یا رعد  و برق  باعث آسیب به سرور ها نشود.

2.در صورت نیاز به تعریف نام کاربری و کلمه عبور، از کلمات مناسب، حتی المقدور پیچیده به صورت ترکیبی از اعداد و حروف استفاده کرده و هرگز از کلمات و اعداد خاص مانند کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن خود یا اعضای خانواده، شماره شناسنامه، اسامی پرکاربرد و ... استفاده نکنید.

3.سطح دسترسی به اطلاعات را برای کاربران سیستم در سطح مورد نیاز آنها قرار دهید. در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع ( نرم افزار CRM ) امکان دسته بندی کاربران  در الگوهای مختلف دسترسی وجود دارد. در این صورت برای هر الگو می توانید دسترسی های محدود شده ای را به اطلاعات  و منوها  و امکانات برنامه در اختیار کاربران قرار دهید.

4.پشتیبانی گیری از اطلاعات سیستم را بسیار جدی بگیرید .برای این منظور به چند نکته زیر توجه نمایید:

a. نرم افزار crm طلوع بعد از نصب به صورت خودکار در هر روز یک مرتبه، در ساعتی مشخص ، از اطلاعات بانک اطلاعاتی بر روی سرور پشتیبان می گیرد.

b.شما لازم است حداقل هفته ای یک مرتبه از این پشتیبان ها  همراه با فولدر خود نرم افزار دو پشتیبان تهیه نمایید.یکی از پشتیبان ها را می توانید بر روی درایوی  در داخل شبکه بریزید ولی حتما یکی از این پشتیبان ها را بر روی هارد اکسترنال  و یا فلش مموری  و یا دی وی دی  گرفته و در گاو صندوق  شرکت  ویا  در جایی مطمئن خارج از شبکه داخلی شرکت نگهداری نمایید.

c.در صورت امکان هر چند هفته یک بار از کل سیستم پشتیبان تهیه نمایید  و آن را در خارج از شرکت نگهداری نمایید.

با ما در تماس باشید 02177613815