با این 4 ویژگی CRM در مسیر ثروت آفرینی قدم بگذارید
افرادی که تجربه کار با CRM را دارند از تاثیر مثبت آن بر کسب و کارشان رضایت کامل دارند. در این مقاله قصد داریم از نتایج واقعی حاصل از CRM در رشد کسب و کار و افزایش درآمد صحبت کنیم.…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
ساخت در کلاس جهانی از منظر مشتری
چکیده: باوجود آنکه دیدگاههای متفاوتی از سوی صاحبنظران در زمینه ساخت در کلاس جهانی ارائه شده و پارامترهای مختلفی برای آن درنظرگرفته‌شده‌است و در مورد میزان تأثیر هر یک از این…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمدیریت روابط مشتری و استخراج اطلاعات مشتریان
مدیریت روابط مشتری و استخراج اطلاعات مشتریان مدیریت روابط مشتری یا نرم افزار crrm ، چالش بزرگی برای تمامی شرکت‌ها در صنایع مختلف است. مقاله‌ی حاضر، روشهای چهار…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریبهبود ارتباط نزدیک با مشتری
مترجم: هوتسا عسکری نسب داشتن ارتباط نزدیک با مشتری برای فروشندگان دیگر دانش محسوب نمی‌شود، بلکه نوعی امتیاز به شمار می‌رود و این بدین معنا است که مشتری واقعا احساس کند اهمیت دارد،…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریانواع CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان)
انواع نرم افزار CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان) نرم افزار CRM عملیاتی(Operational): در این روش کلیه مراحل ارتباط با مشتری، از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش و…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمدیریت ارتباط بامشتریcrm
مدیریت ارتباط بامشتری crm مقدمه از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب…
ادامه مطلبنرم افزار crm
\rمقدمه \rبرای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و\rهمچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به\rعنوان مثال در برخی از سطوح…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداریsap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمود
sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمود فرامینگهام- شرکت SAP AG بخش اولیه نخستین سرویس میزبان CRM را بر اساس تقاضاهای بخش فروش اتوماسیون عرضه کرد. عرضه کامل، به نام SAP CRM On…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاندازه گیری رضایت مشتریان
اندازه گیری رضایت مشتریان اندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش برای برطرف کردن آنها یاری می دهد.…
ادامه مطلب65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه می رسد
65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسد هر مجموعه جدا از فعالیتى که انجام مى‌دهد، در نهایت با گروهى سرکار دارد که قرار است نتیجه فعالیت را (به هرنوعى که باشد)…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمدیریت دانش درارتباط با مشتری
مدیریت دانش در ارتباط با مشتری چکیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام…
ادامه مطلبرمزهای پیدا کردن مشتری
رمزهای پیدا کردن مشتری - مقدمه در جهان کنونى که امکان تولید انبوه کالا و خدمات زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى تولیدکنندگان راهى جز جلب رضایت مشترى باقى…
ادامه مطلب