مشتریان شاکی چه کسانی هستند؟
1402/10/11مشتریان معترض کسانی هستند که از محصولات یا خدمات دریافتی رضایت ندارند و به دو دسته ی مشتریان معترض خاموش، مشتریان معترض شاکی تقسیم می شوند. طبق تحقیقات، بیشستر مشتریان معترض، خاموش هستند و نارضایتی خو...
محصولات
عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM - قسمت دوم
1402/10/11عوامل مهم در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان CRM - قسمت دوم۳- انجام یک اجرای آزمایشی: برای از بین بردن اتفاق های پیش بینی نشده و ناگهانی،در هنگام رفتن به سمت تولید توصیه میشود اجرایی آزمایشی و اول...
مزایای یکپارچگی نرم افزار CRM با سیستم های مالی و حسابداری
1402/10/11در مورد اهمیت داده ها چیزهای زیادی گفته شده است. اما اهمیت ادغام داده چیست؟ نکته مهمی که در مورد داده ها وجود دارد اینست که داده ها ثابت و استاتیک نیستند، بلکه ما با یک منبع متغیر و پویا سروکار داریم....
استراتژی فست فود KFC جهت وفادارسازی دایمی مشتریان چه بود؟
1402/10/11KFC مخفف Kentucky Fried Chicken مشهورترین فست فود زنجیره ای در سرتاسر دنیاست که توسط سرهنگ هارلند ساندرز (Harland Sanders) (متولد 1890- فوت 1980) تاسیس شد.سرهنگ ساندرز در طول حیات ...
ادغام نرم افزار crm با ماژول ارسال و دریافت پیامک چه مزایایی برای کسب و کارها دارد؟
1402/10/11هدف اصلی پیدایش crm آسان سازی تعامل با مشتریان بود. نسخه های اولیه crm با قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان و با هدف تجزیه و تحلیل داده های مشتریان توسط بازاریابان و در نهایت شخصی سازی ارتباطات با مشتریان با...
5 مهر روز جهانی گردشگری مبارک
1402/10/11به مناسبت 5 مهرماه و سالروز جهانی گردشگری تصمیم گرفتیم پکیجی از محصولات مختص شرکت ها و فعالان صنعت مسافرتی را معرفی کنیم.در این مقاله مقصد نهایی سفر ما خرید نرم افزار مدیریت آژانس هواپیمایی و هدف ما ا...
نکات مهم در آموزش نرم افزار crm
1402/10/11آموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است، داشتن گروه مجزا برای آموزش کابران و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار...
حفظ کیفیت خدمات مشتریان در شرایط بحرانی
1402/10/11در حالی که دانشمندان و متخصصان پزشکی برای تحقیق در مورد کووید-19 و کمک به بهبود بیماران تلاش می کنند، مشاغل در سرتا سر جهان در تلاش هستند تا با اختلالات گسترده در زنجیره های تأمین، سیستم های تولید و خ...
قبل از خرید نرم افزار مدیریت کلینیک و مطب پزشکی، این سوال ها را بپرسید
1402/10/11نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پزشکی و درمانی به پزشکان مطب ها و کلینیک ها در جذب بیماران جدید و بهبود ارتباط با بیماران موجود کمک می کند. بازار CRM پزشکی شلوغ است و چگونگی انتخاب نرم افزار من...
16 مهارت کلیدی پشتیبانی که هر کارشناس خدمات پس از فروش به آن نیاز دارد.
1402/10/11در لیست مهارت های کارمند خدمات مشتری، اغلب مواردی مانند "ارتباط موثر" مورد توجه قرار می گیرد. اما خوش صحبتی و رفتار دوستانه فرد یک مهارت نیست - یک ویژگی شخصیتی است - بنابراین این توص...
