toluesoft
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریمجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی،فروش و خدمات،صرف نظر از نوع مسیرهای ارتباطی با مشت...

ادامه مطلب
اهداف و مزایای  CRM

اهداف و مزایای CRM

1402/10/11

اهداف و مزایای CRM هدف در CRM، مدیریت بر روابط با مشتریان است و فرض بر آن است که مشتریان نه فقط به دلیل محصول متمایز و منطبق با نیازهایشان بلکه به دلیل تعلق خاطر به روابط شان با عرضه کنندگان محصولات، ...

ادامه مطلب
انواع فناوری CRM

انواع فناوری CRM

1402/10/11

انواع فناوری CRMفناوری‌‌های مورد استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری را می‌توان به سه دسته کلی تقسیم نمود:  الف)CRMعملیاتیدر این روش کلیه مراحل ارتباط با مشت...

ادامه مطلب
نرم فزار CRM

نرم فزار CRM

1402/10/11

نرم فزار CRMنرم افزار CRM به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند. نمونه ساده ای از CRM ، یک بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان یک سازمان است که مدیریت و...

ادامه مطلب
Insurance CRM Software

Insurance CRM Software

1402/10/11

Insurance CRM SoftwareInsurance is one of the most complex financial services products, where the strength and depth of the customer relationship determines the success or failure of sales efforts. Cu...

ادامه مطلب