مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید اطلاعات مشتریان چه بالقوه ، چه بالفعل (سرنخ ، فرصت و مشتری ) برای هر سازمان وشرکت ، جزیی از سرمایه آن محسوب می گردد.یکپا...
تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوعیکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا ...
نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service) سیستم نرم افزاری است که بر پایه اجاره فعال می شود و به طور معمول بر روی یک سرور ابری cloud میزبانی می شود.ویژ...
ربات تلگرام نظرسنجی متصل به نرم افزار crmنظرسنجی از مشتریان در خصوص محصول نحوه ارائه خدمات، نحوه برخورد کارکنان، کیفیت خدمات ارائه شده و دهها مسئله دیگر از دغدغه های مدیران سازمان ها می باشد استفاده ا...
ربات تلگرام خدمات پس از فروش (تیکتینگ) متصل به CRMارائه خدمات پس از فروش و یا دریافت تیکت از مشتریان به صورت آنلاین و در اسرع وقت می تواند در جلب رضایت مشتریان موثر باشد ارسال و دریافت تیکت در بحث خدم...
ربات تلگرام سفارشات متصل به crmدریافت سفارش از نماینگان فروش یا عاملین فروش و یا مشتریان نهایی یکی از دغدغه های سازمان های بزرگ می باشد هرچه این فرایند سریعتر و راحت تر اتفاق بیافتد می تواند نتایج بهت...
ربات تلگرام موجودی گیری انبار متصل به crmربات تلگرام به عنوان یک ابزار ارتباطی که به نرم افزار crm متصل شده ات می تواند به صورت یک ابزار درون سازمانی در شبکه فروش مورد استفاده قرار گیرد. یکی از موضوعا...
ربات تلگرام کارت گارانتی متصل به نرم افزار crmمدیریت کارت گارانتی می تواند به عنوان یک زیر سیستم در نرم افزار crm مورد استفاده قرار گیرد. در مدیریت کارت های گارانتی امکان دریافت فیدبک و رجیستر کردن کا...
ربات تلگرام نمایندگان متصل به نرم افزار crmنمایندگان هر سازمان به صورت مداوم با سازمان خود در ارتباط هستند و مجموعه ای از تبادلات اداری و مالی را همواره در دستور کار خود دارند.در صورتیکه مدیریت نمایند...
ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی متصل به نرم افزار crmدر فروشگاه اینترنتی برای افزایش میزان تردد و سهولت در دریافت سفارش توسط مشتریان از ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی استفاده می شود در نرم افزار crm به عنو...
آیا می دانید بازاریابی پیامکی چیست؟ حتما تاکنون پیامکی از مشاغل گوناگون برایتان ارسال شده است که معرف تخفیف ها و تبلیغات کسب و کارشان است. این همان بازاریابی پیامکی است و علی رغم شیوع بازاریابی شبکه ه...
خرده فروشان بیش از گذشته به اهمیت ارزیابی دقیق موجودی خود پی برده اند تا کالاهایی را انتخاب کنند که به سرعت بفروشند و هزینه های موجودی آنها را کاهش دهد. هرچه محصولات طولانی تر روی قفسه یا انبار بنشینن...
شخصی سازی به بخشی جدایی ناپذیر از تجارب خرده فروشی برای جذب ، تعامل و لذت مشتریان تبدیل شده است. با این حال ، سازمانهایی که از شخصی سازی در استراتژی بازاریابی خود بهره می گیرند ، باید اطمینان حاصل کنن...
رواج موبایل های هوشمند، عادت‌های خرید مردم را تغییر داد. اغلب افراد از نسخه های پزشکی و کتاب کمک آموزشی فرزندشان تا قیمت اجاره آپارتمان های محل سکونتشان را در اینترنت سرچ می کنند. هر چقدر کار...
ربات تلگرام ویژه مطالعه بازار متصل به crmبعضی از شرکت های بزرگ برای مطالعه بازار هزینه های هنگفتی را پرداخت مینماید داشتن نظرات عامه مردم در یک سطح بالاتر دانستن نظرات مصرف کنندگان محصولات هر سازمان م...
ثبت سریع اطلاعات در نرم افزارcrm طلوعدر این نرم افزار یک مزیت خیلی خوب و کاربردی نهفته است و آن این است که در کل نرم افزار بر روی هر لیست و برروی هر رکورد با راست کلیک می توان به تمام قسمت ه...
مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتریان... تعجب نکنید : هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیم است. برای افزایش دو درصدی مشتری، باید 10 درصد هزینه کرد.!وضعیت ب...
ربات تلگرام ویژه بنگاه های فروش خودروتلگرام به عنوان یک شبکه پرطرفدار در ایران در بستر مناسبی برای توسعه بسیاری از کسب و کارها می باشد فروش خودرو از جمله کسب و کارهایی می باشد که عموم مردم با آن در ار...
چیز های کوچک در زندگیمثل دوستی که همیشه موقع دست دادن خداحافظی، آن لحظه ی قبل از رها کردن دست، با نوک انگشتهاش به دست هایت یک فشار کوچک می دهد....راننده تاکسی ای که حتی اگر در ماشینش را محکم ببندی بل...
مترجم: هوتسا عسکری نسبداشتن ارتباط نزدیک با مشتری برای فروشندگان دیگر دانش محسوب نمی‌شود، بلکه نوعی امتیاز به شمار می‌رود و این بدین معنا است که مشتری واقعا احساس کند اهمیت دارد، به ...
امروز بهار است، ولی من نمیتوانم آنرا ببینم !!! روزی مرد کوری روی پله‌های ساختمانی نشسته و کلاه و تابلویی را در کنار پایش قرار داده بود روی تابلو خوانده میشد: من کور هستم ...
مدیـــر آمریـــکائیA American Manager یکی از مدیران آمریکایی که مدتی برای یک دوره آموزشی به ژاپن رفته بود ، تعریف کرده است که روزی از خیابانی که چند ماشین&n...
خلاصه:با افزایش تغییرات و دگرگونی ها در سال های آخر هزاره دوم و ظهور پیاپی مسائل جدید در جامعه جهانی، اتکا به روش های برنامه ریزی مبتنی بر پیش بینی، جوابگوی نیاز مدیریت های کلان کشورها نبود و سایه ...
9 روش کاهش لغو عضویت از فهرست ایمیل‌ها محمد مهدی هاتفی - blog.bb2cd.net اشاره: در بازاریابی ایمیلی نکته مهم این است که تعداد کاربران بیشتری برای دریافت ایمیل اعلام آمادگی ...
روش برای کسب اعتبار در فضای اینترنت از طریق تولید محتوا سایت http://blog.bb2cd.net - ترجمه محمد مهدی هاتفی اشاره: وقتی افراد از دا...
بازاریابی با موبایل آیا از صفحه نمایش سوم در بازاریابی استفاده می‌کنید؟ ژان بقوسیان - مجله موفقیت 227 اشاره: تعداد کاربران تلفن همراه در جهان از مرز 5 میلیارد نفر گذشته است، یعنی حدو...
مقدمه: مدتی است که عباراتی نظیر Document Management Systems و Content Management Systems اذهان شرکتهای نرم افزاری کشور را به خود مشغول ساخته و برخی از آنها فعالیتهای خود را برای تولید این سیستمها آغا...
مقدمهبیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای ...
چکیده در این مقاله استرس یا فشار عصبی تعریف می شود و عوامل ایجاد کننده استرس شامل عوامل ایجاد کننده استرس فردی، عوامل ایجاد کننده استرس گروهی، علائم فیزیولوژیک استرس، علائم روانی استرس، علائم رفتار...
تعریف تجارت الکترونیکی در یک تعریف ساده ، تجارت الکترونیکی را می توان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی به صورت onlineو از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سال های اخیر در ...
چکیده: صنعت بیمه یکی از اجزای تشکیل‌دهنده بازار مالی است که در پاره‌ای از کشورها از جمله ایران، صنعتی وابسته به دولت است. بعد از یک دوران دولتی‌سازی و اعمال مقررات سفت و سخ...
اغلب کشور های در حال توسعه برای رونق دهی به اوضاع اقتصادی، ایجاد اشتغال و دستیابی به رشدو توسعه اقتصادی پایدار با مشکل کمبود منابع سرمایه گذاری روبرو هستند. کمبود در آمد های ارزی ناشی از صادرات و نرخ...
چکیده: بودجه سندی است که در آمدها و هزینه‌ها به دولت را طی یک سال مالی تعیین میکند و نقشی بسیار مهم و حیاتی در رشد و بالندگی اقتصاد کشور بر عهده دارد. در این میان توجه به نقاط ضعف ...
مقدمه هدف از این مقاله بیشتر تشریح ابزار مشتقه و طراحی ابزار نوین برای بازار سرمایه است. شایان ذکر است که این ابزارهای مالی در بسیاری از نقاط دنیا سخت مورد توجه افکار عمومی واقع شده و امید است که در ...
مقدمه کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از زیر مجموعه های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. به طوری که رویکرد سیاست اکثر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگیری کسب و کار...
گــــــربـــــــه و کــاســهC a t & B o w l… عتیقه فروشی در روستایی به منزل رعیتی ساده وارد شد. دید کاسه ای نفیس و قدیمی دارد که در گوشه ای افتاده و گربه در آن آب میخورد. دید اگر ق...
تقلید نادرست یه کلاغ و یه خرس سوار هواپیما بودن! کلاغه سفارش چایی میده چایی رو که میارن یه کمیشو میخوره باقیشو می پاشه به مهموندار مهموندار میگه چرا این ...
مدیریت روابط مشتری و استخراج اطلاعات مشتریانمدیریت روابط مشتری یا نرم افزار crrm ، چالش بزرگی برای تمامی شرکت&...
آنچه درباره استیو جابز نمی‌دانیداو در تمام سال‌های مدیریتش در Apple همیشه از نظر کارکنانش یک شخصیت بزرگ و نفوذناپذیر به نظر می‌رسید.در واقع بر خلاف بسیاری از آنها...
بررسی چالشها و مشکلات مدیران IT در ایران چکیده: به گفته کارشناسان، صنعت نرم افزار در ایران با مشکلات زیرساختی عدیده ای روبرو است اما تلاش های بسیاری در جهت رفع این مشکلات و رسید...
جنگ سایبری یک پاتک مجازی در جنگ نرم مقدمه: جنگ سایبری از زیر مجموعه های جنگ نرم است. امروزه با کوچک‌تر و پیچیده‌تر شدن جهان به واسطه رشد روزافزون وسایل ارتباط جمعی از قبیل اینترنت ...
ارزیابی سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات IT چکیده: همان‌گونه که رقابت در سطح بین المللی رو به افزایش است ، تعداد زیادی از سازمانها، حجم عظیمی از منابع خود را در فناوری اطلاعات و ارت...
بینش تصمیم گیری خوبگروهی از بچه ها در نزدیکی دو ریل راه آهن، مشغول به بازی کردن بودند.یکی از این دو ریل قابل استفاده بود ولی آن دیگری غیرقابل استفاده.تنها یکی از بچه ها روی ریل خراب شروع به بازی کرد ...
چکیده: مدیریت منابع انسانی و تحقق اهداف پرسنلی مستلزم تحقیق، بررسی، شناسایی دقیق مشاغل موجود در یک سازمان و تهیه شرح شغل و شرایط احراز شغل است که این امر از طریق بکارگیری روش های تجزیه و تحلیل شغل و ...
چکیده: امروزه در اغلب سازمانهای کوچک و بزرگ مبتنی بر پروژه، مدیران ارشد بخصوص مدیران پروژه ها در زمینه تخصیص منابع با چالشهای فراوانی مواجه هستند. بنابراین، به منظور کاهش هزینه و زمان اجرا و همچنین ا...
چکیده: این مقاله قصد دارد یک زمینه مبتنی بر تئوری را در خصوص درک بهتر مدیریت پروژه سازمانی ارائه کند. این مقاله بر اساس شواهد تجربی بیان می کند که دفاتر پروژه مدیریت (PMOs) و مدیریت پروژه سازمانی می ...
چگونه یک مشتری جنس مورد نظر خود را شناسایی و ردیابی میکند، و احتمالا پیشنهادات خوبی را برای فروش بر روی صفحه وب ارایه میدهد؟ این مبارزه طلبی طراحی صفحات تجاری وب میباشد بیشترین تولید کنندگ...
به کارگیری اینترنت یعنی جدیدترین و مهمترین فناوری دوران ما، یکی از دغدغه های اصلی سازمانهای بزرگ، کوچک، تجاری و غیرتجاری در کشورهای توسعه یافته و درحال توسعه است. پدیده بازاریابی اینترنتی ...
سنگهـــای بــزرگ زنـــــدگی The big stones of life معلمی با جعبه‌ای در دست وارد کلاس شد و جعبه را روی میز گذاشت. بدون هیچ کلمه‌ای، یک ظرف شیشه‌ای...
بــــــازســــازی دنیــا Remake of world پدرروزنامه می‌خواند اما پسرکوچکش مداممزاحمش می‌شود. حوصله پدر سر رفت وصفحه&zwnj...
