مدیریت روابط مشتری و استخراج اطلاعات مشتریان
1402/10/11مدیریت روابط مشتری و استخراج اطلاعات مشتریانمدیریت روابط مشتری یا نرم افزار crrm ، چالش بزرگی برای تمامی شرکت&...
محصولات
تقسیم بندی مشتریان بر اساس تجربه مشتری
1402/10/11هدف اصلی کارشناسان بازاریابی تمرکز بر روی بازار پر بازده و دستیابی به مشتریان سود ده می باشد. اما پیاده سازی فنون و تکنیک های بازاریابی بر روی داده ها و بازار پراکنده ما را از هدف اصلی دور می نماید و ...
چگونگی عملکرد نرم افزار CRM
1402/10/11چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM)کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از فروش و وظایف مرتبط با درون سازمان مثل بخش مالی ، عملیا...
چرا شرکت های کوچک باید بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کنند
1402/10/11رفتار مشتریان طی سال های اخیر به طور قابل ملاحظه ای تغییر کرده است. آن ها قبل از خرید تحقیقات خود را با کمک موبایل، تبلت و شبکه های اجتماعی به صورت آنلاین انجام می دهند. تعداد مشتریانی که خرید های آنل...
CRM اجتماعی یا (Social CRM) چیست؟
1402/10/11حضور گسترده شبکه های اجتماعی در تمامی ابعاد زندگی افراد و تاثیری که در انتخاب ها و تصمیم گیری آن ها می گذارد، بر کسی پوشیده نیست. رسانه های اجتماعی به ابزاری تبدیل شده اند که براحتی می توانند جایگاه و...
نرم افزار CRM چه کمکی به کارشناس فروش می کند؟
1402/10/11بسیاری از مدیران کسب و کارها که نرم افزار CRM را برای مجموعه خود تهیه می کنند بعد از مدتی شکایت دارند که کارشناسان فروش از برنامه CRM استفاده نمی کنند و از بابت هزینه ای که صرف خرید نرم افزار CRM کرده...
چهار مزیت کسب رضایت مشتری
1402/10/11رضایت مشتری فوق العاده مهم است. اکثر شرکت ها بر جذب مشتریان جدید تمرکز دارند و در مورد رضایت مشتری و حفظ مشتری توجه کمتری دارند. این موضوع هم به شرکت های کوچک و هم سازمان های بزرگ آسیب می زند. به همین...
برند زارا با نرم افزار CRM، بی نیاز از تبلیغات
1402/10/11اگر بخواهیم صنعت مد و فشن را به دو دسته برندهای لوکس و خرده فروشان تقسیم کنیم، بدون شک برند زارا یک خرده فروشی موفق در دنیا محسوب می شود.زارا در سال 1975 توسط آمانیکو اورتگا در شهر کالیسیا اسپانیا شرو...
نرم افزار مدیریت فروش و CRM فروش
1402/10/11مهمترین نقش مدیریت فروش، مدیریت فروش نیست، بلکه مدیریت افرادی است که فروش را انجام می دهند. نرم افزار مدیریت فروش دید جامع از عملکرد تیم فروش در اختیار مدیر فروش قرار می دهد. مدیر فروش کسی است که وظیف...
چگونه با شناخت انواع مشتریان بیشتر بفروشیم؟
1402/10/11یک فروشنده در زمان مذاکره فروش با انواع مختلفی از مشتریان روبه رو می شود. اما یک فروشنده حرفه ای می داند که روش برخورد یکسان و ثابتی با همه مشتریان وجود ندارد. هر مشتری منحصر به فرد است و نیاز به یک ر...
