عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)۷۰ درصد شکست در پیاده سازی نرم افزار CRM .این عدد آماری است که نشان میدهد اکثر شرکت ها در استقرار نرم افزار CRM با مشکلات و موانع زیادی ...
چنانچه مدیریت یک فروشگاه را بر عهده دارید یا به تازگی یک فروشگاه اینترنتی را آغاز کرده اید، بهره گیری از یک نرم افزار حسابداری یکپارچه به شما اجازه می دهد تا بدون درگیر شدن با نرم افزارهای مختلف، از س...
عوامل مهم در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان CRM - قسمت دوم۳- انجام یک اجرای آزمایشی: برای از بین بردن اتفاق های پیش بینی نشده و ناگهانی،در هنگام رفتن به سمت تولید توصیه میشود اجرایی آزمایشی و اول...
در مورد اهمیت داده ها چیزهای زیادی گفته شده است. اما اهمیت ادغام داده چیست؟ نکته مهمی که در مورد داده ها وجود دارد اینست که داده ها ثابت و استاتیک نیستند، بلکه ما با یک منبع متغیر و پویا سروکار داریم....
KFC مخفف Kentucky Fried Chicken مشهورترین فست فود زنجیره ای در سرتاسر دنیاست که توسط سرهنگ هارلند ساندرز (Harland Sanders) (متولد 1890- فوت 1980) تاسیس شد.سرهنگ ساندرز در طول حیات ...
هدف اصلی پیدایش crm آسان سازی تعامل با مشتریان بود. نسخه های اولیه crm با قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان و با هدف تجزیه و تحلیل داده های مشتریان توسط بازاریابان و در نهایت شخصی سازی ارتباطات با مشتریان با...
به مناسبت 5 مهرماه و سالروز جهانی گردشگری تصمیم گرفتیم پکیجی از محصولات مختص شرکت ها و فعالان صنعت مسافرتی را معرفی کنیم.در این مقاله مقصد نهایی سفر ما خرید نرم افزار مدیریت آژانس هواپیمایی و هدف ما ا...
CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) رویکردی است که به سازمان ها کمک می کند تا فروش و همکاری میان مشتریان فعلی و بالقوه افزایش یابد. بسیاری از شرکت های حوزه تجارت الکترونیک از CRM برای رشد ف...
چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM)کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از فروش و وظایف مرتبط با درون سازمان مثل بخش مالی ، عملیا...
رفتار مشتریان طی سال های اخیر به طور قابل ملاحظه ای تغییر کرده است. آن ها قبل از خرید تحقیقات خود را با کمک موبایل، تبلت و شبکه های اجتماعی به صورت آنلاین انجام می دهند. تعداد مشتریانی که خرید های آنل...
