با نرم افزار CRM روابط خود با مشتریان مان را فعالانه مدیریت نماییمیکی از تعاریف مدیریت ارتباط با مشتریان این است که ما چگونه روابط و تعاملات مان را با مشتریان خود به صورت فعالانه و...
چشم انداز CRM چیست و چگونه بایستی آن را ایجاد کرد؟چشم انداز CRM به منزله شخصیت سازمان است که بدون آن مشتریان در مورد آنچه که سازمان در مقایسه با رقبا ارائه می کند، تصویر روشنی در اختیار ندارند . از طر...
چه کنیم تا فرصت های فروش در سازمان مان گم نشوند؟همان طور که می دانید ، هزینه های بازاریابی برای رساندن سرنخ های فروش به فرصت ، بسیار بالا بوده و مخاطبینی که تا مرحله فرصت ، بالاآمده اند و کاندید فروش ...
Crm به عنوان یک استراتژیاز استراتژی تعاریف متعددی ارائه می گردد که در این قسمت به تعریفی از "گرانت" بسنده می شود : استراتژی عبارت است از برنامه ای جامع برای تخصیص منابع ساز...
فناوری CRMسازمان ها بایستی تغییراتی در قابلیت های تحلیلی و عملیاتی نامنسجم خود ایجاد نموده و شروع به برنامه ریزی برای معماری یکپارچه و منسجم crm نمایند.به این منظور بایستی استانداردهای یکپارچه سازی سا...
تجربه ارزشمند مشتریعنصر سوم از مدل گارتنر تجربه ارزشمند مشتری است که در برگیرنده عناصری مانند شناخت الزامات، انتظارات، نیازها و ... می باشد؛ تجربیات مشتریان هنگامی که با سازمان در تعامل هستند نقشی کلی...
چگونه سایت خود را چسبناک کنیم ! اگر می خواهید که سایت شما چسبناک باشد، یعنی بازدیدکنندگان آن، مجددا به آن مراجعه کنند، باید استراتژی مشخصی داشته باشید. شما باید بدانید که ماهیت سایت شما، به چه چ...
چگونه یک سایت فروش موفق داشته باشیم حتما اتفاق افتاده است که به سایتی مراجعه کنید اما مطالب مورد نظرتان را در آن پیدا نکنید. به احتمال زیاد، دیگر هرگز به آن مراجعه نخواهید کرد. یا اگر سایت ظاهر ...
افزایش فروش از طریق خبرنامه اولین و مهمترین چیزی که برای انتشار خبرنامه باید داشته باشید، اعتقاد به این امر است که شما میتوانید بله، شما میتوانید یک خبرنامه تهیه کنید. فقط باید آماه شروع کردن باشید. ...
کنجکاوی و ماجراجویی کودکانه راز فراموششده افراد موفق مجله موفقیت 237 ژان بقوسیان www.modiresabz.com مدتی قبل با کتاب جدید و کوچکی آشنا شدم که حدود 60 صفحه بود. با خواندن آن به موضوع علاقه&a...
