اعجاز نرم افزار CRM در کسب و کار شما
1402/10/11اعجاز نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در کسب و کار شما مسلما چالش های شما در کسب و کارتان، به شکل روزانه متغیر و شاید پیچیده باشند و امروزه نیاز است در مواجه با این چالش ها از ابزاره...
محصولات
چگونگی استفاده از نرم افزار CRM برای بهبود تجربه مشتری
1402/10/11با توجه به پیشرفت تکنولوژی و تحولات دیجیتال اخیر، تعاریف مشتری مداری و رضایت مشتری دست خوش تغییرات گردیده است و دیگر کاهش قیمت یا افزایش کیفیت محصول، تنها ملاک مشتری مداری محسوب نمی شود. امروزه آگاهی ...
Nps چیست؟
1402/10/11Nps چیست؟ارزیابی میزان عملکرد مشتریان یا Net Promoter Score فرآیندی است که می توان بر اساس آن به میزان رضایت مندی مشتریان و یا میزان وفاداری مشتریان از سازمان دست یافت .آیا مشتریان ما را به ...
مفهوم eCRM
1402/10/11مفهوم eCRMدستیابی به اطلاعات مرتبط با مشتری را در هر لحظه و در هر مکانی از طریق خدمات وبی و جستجوی اینترنتی فراهم می سازد.این پورتال تجاری برای کارکنان سازمان و مشتریان این امکان را فراهم میسازد تا به...
نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کار
1402/10/11نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارنرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان نقش بسیار چشمگیری در عملکرد کلی سازمان دارد . در حال حاضر روابط اقتصادی به نحو مختلفی شکل می گیرد.رقیب های شما درهر ...
مدیران به چه گزارش هایی برای بهبود خدمات مشتریان نیاز دارند
1402/10/11درخواست های خدمات مشتریان تان را چگونه پیگیری می نمائید؟ آیا می توانید درخواست خدمات مشتریان را به طور خودکار پیگیری نمائید؟ چگونه؟ 6 گزارش خدمات مشتری کلیدی که هر مدیری به آن نیاز دارد.امر...
CRM عملیاتی چیست؟ هر آنچه باید درباره CRM عملیاتی بدانید
1402/10/11رویای توسعه کسب و کارتان را در سر می پرورانید؟ هر اندازه که پیشرفت شغلی را ملاک قرار می دهید، تحقیق درمورد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در اولویت قرار دهید.در این مقاله، در مورد مؤ...
مزایای نرم افزار CRM برای 5 نوع کسب و کار کوچک
1402/10/11از جمله مشتریان شرکت نرم افزاری طلوع ، شرکت زیگموند؛ عرضه کننده انواع کاغذ دیواری می باشد. در این پروژه ساختار IVR سیستم VoIP این شرکت با سیستم CRM یکپارچه شده است.در هنگام تماس هر شخص در صورتی که این...
5 علت اینکه چرا تیم فروش از CRM استفاده نمی کند
1402/10/11خبر خوب این است که شما تمام تحقیقات خود را انجام داده اید، یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را انتخاب کرده اید و آن را با موفقیت پیاده سازی کرده اید.خبر بد این است که تیم فروش تان از استفاده ...
آیا اطلاعات بروز از محصول خود در اختیار مشتری قرار می دهید؟
1402/10/11آیا به دلیل عدم اطلاع از موجودی کالا، فروش خود را از دست می دهید؟ چه کالاهایی فروش نمی رود؟ آیا تلاش می کنید کالای خود را به قیمت مناسب بفروشید؟ آیا در فروش محصولات خود با قیمت مناسب تلاش می کنید؟ آی...
