نرم افزار سی ار ام و شناخت مشتری
1402/10/11نرمافزار سی آر ام و شناخت مشتریدر جهان اقتصاد حال حاضر شرکتها از محصول محور بودن خارج شده و به سمت مشتری محوری رفتهاند.به همین جهت چون قرار است سازمان براساس خواسته&z...
محصولات
مدیریت اعتراضات
1402/10/11مدیریت اعتراضاتدر حقیقت مشتریان معترض اشخاصی هستند که از خدمات ارائه شده و محصولات دریافتی از شرکت راضی نیستند . این افراد به دو دسته تقسیم می شوند یا شاکی هستند یا خاموش . که البته اغلب مشتریان معترض...
چرا مشتریان شاکی، خشمگین و عصبانی می شوند؟
1402/10/11چرا مشتریان شاکی، خشمگین و عصبانی می شوند؟خشم به علت تهدید شدن انسان به از دست دادن چیزهای که برایش ارزشمند است بروز پیدا می کند . کار، خانواده، شخصیت، هویت و ... مواردی هستند که بر احساس رفاه و خوشبخ...
سه عامل مهم در موفقیت CRM
1402/10/11در بازار رقابتی امروز نه تنها لازم است بهترین سطح خدمات و تجربه مشتری را ارایه دهید بلکه تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان و معاملات صورت گرفته برای توسعه خدمات و محصولات بهتر برای مشتریان ضروریست.تمرکز ن...
نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروش
1402/10/11نقش سی آر ام در نظارت بر بخش فروشاغلب مدیران ارشد سازمانها و مدیران بازاریابی و فروش آنها توجهی به نقشهی راه فروش ندارندو اکثرشان بر روی مراحلابداعی خودشان، محصولاتشان را به فروش م...
بدترین «رمز عبور» های اینترنتی
1402/10/11بدترین «رمز عبور» های اینترنتی یکی از ابتدای ترین ، حفاظت های امنیتی برای حساب هایی اینتنرتی ، انتخاب رمز عبور یا همان پسورد است که حساب های کاربران را منعلق به آنان نگه می دارد ....
سخن بزرگان در مورد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
1402/10/11گلچینی از بهترین سخنان در مورد لازمهی راهاندازی یک پلتفرم برای ایجاد نظم و مدیریت کسبوکارتان...
سخن بزرگان در مورد RFM (تحلیل ارزش مشتری)
1402/10/11گلچینی از بهترین سخنان در مورد تحلیل درست از ارزش مشتریان...
مدیریت اعتراضات مشتریان
1402/10/11مدیریت اعتراضات مشتریانفروشنده ای موفق است که بداند نسبت به مشتری چگونه رفتار کند.بهتر است خودمان را گول نزنیم حتی بهترین و پرآوزه ترین شرکت ها هم مشتری ناراضی دارند. غالب مشتری های ناراضی نارضایتی خو...
بررسی پیشرفت های اخیر در مدیریت استراتژیک : کاربردهایی برای دانش
1402/10/11بررسی پیشرفتهای أخیر در مدیریت استراتژیک: «کاربردهایی برای دانش» چکیده: این مقاله خلاصهای از پیشرفتهای أخیر در زمینه مدیریت استراتژیک است. مخصوصاً ا...
