قابلیت ارسال پیامک در نرم افزار CRM
1402/10/11چگونه از روش ارسال SMS (پیام کوتاه) برای ارتباط با مشتریان در نرمافزار CRM استفاده کنیم؟♦ ارسال پیامک یکی از متداولترین روشهای اطلاعرسانی سریع و کوتاه...
محصولات
نقش نرم افزار CRM در مدیریت اولین تماس مشتری
1402/10/11آیا شناسایی مشتری در هنگام تماس تلفنی در CRM امکانپذیر است؟شناسایی مشتری در هنگام تماس تلفنی در نرمافزار CRM امکانپذیر است و این امر میتواند به بهترین شکل ممکن ...
برای موفقیت در crm به این 5 شخص نیاز دارید.
1402/10/11پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) همیشه با انتظارات زیادی از سوی مشتریان آغاز می شود. افراد انتظار دارند سیستم CRM با بهبود بهره وری، افزایش فروش، ساده سازی عملیاتو صرفه جویی در هزینه همراه باشد....
ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
1402/10/11ضرورت بهکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریانمشتریان از ارکان حیاتی هر شرکت به شمار میآیند. به همین دلیل، مدیریت ارتباط با مشتریان (نرمافزار CRM) با تأکید بر این اصل، نقش مهمی...
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان
1402/10/11علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنو...
برقراری ارتباطات بلندمدت با مشتریان و ارزش دوره عمر (CLV)
1402/10/11در فلسفه بازاریابی رابطهدار، مشتری بهعنوان یک دارایی ماندگار و ارزشمند تلقی میشود. مشتریان در طول زمان و با تکرار خریدهای خود، میتوانند جریانهای درآمد...
وفادارسازی مشتریان در بازار خرده فروشی
1402/10/11در خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از خرده فروش ها از طرح ها...
هدف از پیاده سازی نرم افزارcrm چیست؟
1402/10/11هدف از پیادهسازی نرمافزار CRM چیست؟پیادهسازی نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با هدف بهبود تعاملات سازمان با مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده انجام م...
عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)
1402/10/11پیادهسازی موفق نرمافزار CRM یکی از چالشهای بزرگ سازمانهاست. بر اساس تحقیقات گروه گارتنر، حدود 70 درصد پروژههای CRM با شکست مواجه میشوند. این...
پیاده سازی و بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان crm
1402/10/11پیادهسازی و بهکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، توجه به این نکته بسیار مهم است که CRM یک راهبرد تجاری سازمان است، نه محصول یا خدمات قا...
