چرا مشتری مداری؟
1402/10/11در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه ق...
محصولات مرتبط
![\](/images/no-image.png "\")
\"همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری\"
1402/10/11مقدمه بر خلاف تئوری بازاریابی کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید و تاکید آن بیشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ایجاد رابطه با دیگران، با شدت گرفتن رقابت بین شرکتها در مشتری یابی برای محصولات...
روندهای حاکم بر عرصه فناوریهای خدماتی
1402/10/11مقدمهسالها پیش از آنکه خدمات بتواند بر سایر بخشهای اقتصادی پیشی گیرد، فناوریهای خدماتی پیش تازان عرصه اقتصاد بودند. اتومبیل وهواپیما دو مورد کاملاً سنتی دراین عرصه هستند و سخت‌افزار و نرم&...
مدیریت فناوری یک رویکرد فرایندی
1402/10/11طی دهه گذشته تلاشهای بسیاری به منظور شناسایی عوامل موثر در سیستم های تولیدی و درک تاثیر آنها صورت گرفته است. در اوایل سالهای دهه 1980، تاکید اصلی بر روبات ها، سیستم های تولید منعطف و تولید یکپارچه رای...
شش وظیفه کلیدی در مدیریت منابع فناوری
1402/10/11در این مقاله شش وظیفه کلیدی مدیریت منابع فناوری یک شرکت یا کشور شامل موجـــــودی گیری، ارزیابی، بهینه سازی، غنی سازی، نظارت و حمایت تشریح می شود. این شش فعالیت اولیه اساس عملیات، مسئولیتها، وظایف و کا...
مدیریت تکنولوژیک بسوی دیدگاهی فراگیرتر
1402/10/11مدیریت فناوری در اواسط دهه 1980 توسعه یافت. بعد از طرح پیشنهادی شورای تحقیق ملی آمریکا (NRC) مدیریت فناوری را می توان به صورت فصل مشترک علوم مدیریتی و فنی (که قبلاً فاقد ارتباط با یکدیگر بودند) مشاهده...
سرمایه اجتماعی ،اصل محوری توسعه
1402/10/11مقدمه امروزه، در کنار سرمایه های انسانی، مالی و اقتصادی، سرمایه دیگری به نام سرمایه اجتماعـــــــی (SOCIAL CAPITAL) مورد بهره برداری قرار گرفته است. این مفهوم به پیوندها، ارتباطات میان اعضای یک شبکه ...
هفت اشتباه مرگبار در تبلیغات
1402/10/11اشاره: بسیاری از صاحبان کسب و کار، اشتباهاتی در تبلیغات خود انجام می دهند که لطمه بزرگی به آنان وارد می کند. اگر می خواهید تبلیغی داشته باشید که بر فروش تاثیر بگذارد، از این اشتباهات بپرهیزید.1- تمرکز...
7 اشتباه در مدیریت زمان
1402/10/117 اشتباه در مدیریت زمان برگرفته از کتاب: مدیریت جامع زمان نویسنده : جولی مورگن استرن - مترجم: مهدی قراچه داغی - انتشارات : جیحون اشاره: وقتی مهارت تشخیص مدیریت بر زمان را می...
90 نکته برای در دست گرفتن زمام زمان در سال 90
1402/10/1190 نکته برای در دست گرفتن زمام زمان در سال 90 اشاره: با رعایت این نکات از وقت باارزش خود رد سال 1390 بهتر استفاده کنید. مدیریت زمان مهارتی است که همه ما به آن نیاز داریم. 1- بین کار و زندگی...
