مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازی (E-CRM)دنیای امروز، دنیای تحول و تغییرات سریع در ابعاد مختلف است. در این عصر دیجیتال، فناوری اطلاعات به عنوان یکی از اصلیترین پیشرانههای پیشرفت...
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایرانیک قرن پیش، قبل از تکامل سوپرمارکت، بازار و اتومبیل، مردم برای خرید مایحتاج خود به فروشگاههای عمومی مجاور محل سکونت خود میرفتن...
او در تمام سالهای مدیریتش در Apple همیشه از نظر کارکنانش یک شخصیت بزرگ و نفوذناپذیر به نظر میرسید. در واقع بر خلاف بسیاری از آنها که شهرت را چاشنی زندگیشان کرد...
مقدمهدر دنیای امروز، بهرهگیری از فناوریهای نوین و روشهای مجازی در بسیاری از جنبههای زندگی روزمره، از مدیریت خدمات گرفته تا نظارت و اطلاعرسانی، به امری...
بررسی تکامل سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP و ERP II) و نقش فناوری اطلاعات در بهبود رقابتپذیری کسبوکارهاچکیده نگاهی به وضعیت فعلی صنایع تولیدی و خدماتی ک...
مقدمه: در جهان صنعتی امروز، به تولید به عنوان یک سلاح رقابتی نگریسته می شود و سازمانهای تولیدی در محیطی قرار گرفته اند که از ویژگیهای آن می توان به افزایش فشارهای رقابتی، تنوع در محصولات، تغییر در ان...
چـکیده با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، عملکردهای مدیریت منابع انسانی دستخوش تغییر میشود. این تغییر در صورتی میتواند موثر باشد که ابتدا فعالیتهایی را که فناوری اطلاعات ...
ارزش واقعی منابع انسانی در شرکتها به عنوان یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمانها ارزشگذاری شده است؛ منابع انسانی میتوانند تأثیرات زیادی در رشد، نوآوری ...
آیا نرمافزار CRM در شروع کسب و کار هم مفید است؟مقدمهابتدای هر کسب و کاری، زمان سختیهاست. لابد این ضربالمثل را شنیدهاید که «شش ماه اول را باید از جیب ب...
گلچینی از بهترین سخنان در مورد ارزش ارتباطات در سازمانها...
