لینک نرم افزارcrm به شبکه های اجتماعینرم افزار crm به عنوان مدیریت اصلی ارتباط با مشتریان وظیفه اصلی ایجاد ارتباط، مدیریت ارتباط و نظارت بر ارتباطات در سازمان می باشد .یکی از بخش های مهم در ارتباطات، ...
ارتباط ربات تلگرام و نرم افزار حسابداریدر نرم افزار حسابداری به غیر از محاسبات و انجام فعالیت های حسابداری یک سری آلارم ها و گزارش هایی وجود دارد که می بایست در لحظه در اختیار کاربر مورد نظر...
ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتییک فروشگاه اینترنتی می بایست بتواند در بستر فضای مجازی محصولات و خدمات خود را ارائه نماید . استفاده از ربات تلگرام به عنوان یکی از فضاهایی که در ایران زیاد مو...
ارتباط تلگرام و crmنرم افزار crm یک ابزار قدرتمند برای بهبود فرآیندهای مشتری مداری در درون سازمان و برون سازمان می باشد . این نرم افزار می بایست این توانایی را داشته باشد هر یک ازن...
آموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است، داشتن گروه مجزا برای آموزش کابران و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRMنرم افزار CRM در هر فعالیت تجاری، چگونگی برخورد با مشتری را مدیریت می کند. داشتن پشتیبانی و مدیریت عالی نیاز به فناوری و نرم افزاریست که به سازمان اجازه می دهد تا...
XRM چیست؟XRM یا Extended Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط توسعه یافته (داده شده) است.می توان XRM را یک محصول مثل CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان) نامید. XRM یک مفهومی است که وقتی ...
نرم افزار crm و نرم افزار های مرتبطارتباط بین افراد از مهم ترین شاخص ها در هر زمینه است.هر شخص یا هر سازمانی که بتواند در ابتدا ارتباط را ایجاد کند و بعد از آن ارتباط را عمق ببخشد توانسته گام مهمی را ...
نرم افزار مدیریت تامین کنندگاناشخاص معمولا برای برطرف کردن نیازها و خواسنه های خود با دیگران ارتباط برقرار می کنند و اگر این ارتباط منتج به مرتفع شدن این نیاز شد ، موثر بوده است و در غیر این صورت خیر ...
در نرم افزار crm همه چیز حول محور مشتری می چرخدمدیریت ارتباط با مشتریان در هر سازمان کلیه منابع و برنامه ها را به سمت رضایت مندی مشتریان هدایت می نماید. مشتری مهم ترین سرمایه سازمان می باشد و همه برنا...
مانند هر کسب و کار دیگری آموزشگاه ها و مراکز آموزشی نیز در یک فضای رقابتی فعالیت می کنند. انتخاب یک CRM مناسب، رمز موفقیت کسب و کار شما در این رقابت است.سیستم CRM، نرم افزاری کاربردی است که برای ذخیره...
کمپانی BMW یک برند خودرو سازی مطرح و نام آشنای آلمانی است که به طراحی و تولید خودروهای لوکس و موتورسیکلت می پردازند. این کمپانی در سال 1916 تاسیس گردید و هم اکنون علاوه بر مونیخ آلمان، در کشورهای انگل...
قصد خرید یک نرم افزار CRM را دارید؟ برای درک بهتر اینکه کدام نرم افزار ارتباط با مشتری برای شرکت شما مناسب تر است، مطالعه داستان شرکت های مشهور می تواند برایتان مفید باشد. تحلیل و بررسی CRM مک دونالد ...
برای درک اینکه کدام یک از محصولات یا خدمات شرکت در بین مشتریان با استقبال بیشتری روبروست، می بایست مشتریان بالقوه خود را بهتر بشناسیم. برای درک و شناسایی مشتریان بالقوه، دسته بندی مشتریان اهمیت می یاب...
تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد. تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شعبه دارد و مح...
نرم افزار حسابداریتعریف علمی نرم افزار حسابداری، سیستمی است که فعالیت یک بنگاه اقتصادی را بررسی و اندازه گیری می کند و بعد از آن این فعالیت ها را در قالب گزارش هایی پردازش کرده و در نهایت ای...
چگونه قیف فروش موفق داشته باشیم؟قیف فروش مسیر حرکت مشتری در کسب و کار ما میباشد، برای اینکه قیف فروش موفق داشته باشیم میبایست کلیه پارامترهای موثر در قیف فروش خود را شناسایی کنیم و با سیاست های درست ن...
برای پول کار نکنید، بگذارید پول برای شما کار کندمن دو معلم بزرگ داشتم که در حق من پدری کردند و من از آنها به عنوان بابا یاد می کنم. و باید اینجوری شروع کنم که من دو تا معلم یا بهتر بگم دو تا...
چکیده: باوجود آنکه دیدگاههای متفاوتی از سوی صاحبنظران در زمینه ساخت در کلاس جهانی ارائه شده و پارامترهای مختلفی برای آن درنظرگرفته‌شده‌است و در مورد میزان تأثیر هر یک از این پارامتر...
شاید در آغاز یک کسب و کار، برنامه اکسل کاربردی و جواب گوی نیاز های ما باشد حتی صرفه جویی در هزینه ها تلقی شود. اما با گسترش کسب و کارست که محدودیت های اکسل نمایان می شود از جمله اینکه در برنامه اکسل د...
یکی از مشکلات پیش روی crm ها، کیفیت ضعیف داده ها و اطلاعات است که اغلب ناشی از عدم مدیریت اطلاعات می باشد و همین امر منجر به کناره گیری فروشندگان از crm می گردد. زمانی که کارمندان از سوابق و اطلاعات ن...
ارایه بهترین تجربه مشتری (Customer Experience) برای مشتریان با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به راحتی امکان پذیر خواهد بود. برای اینکه کسب و کارتان در فضای دیجیتالی پیشرفت کند و تج...
اگر کسب و کار شما در حال رشد است، دیگر نمی توانید ناهماهنگی بین فروش و بازاریابی را نادیده بگیرید. در این مقاله توضیح می دهیم که چرا شما میبایست هماهنگی دو تیم فروش و بازاریابی را در نظر بگیرید.حتما ش...
CRM چیست؟برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. تیم بازاریابی و فروش شما بدون پاسخ سریع به سوالات مهم سردرگم خواهد شد. در بسیاری از شرکت ها، جزئیات مربوط به مشتریان -...
ایجاد وفاداری در مشتریان \rخلاصه : حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به\rطور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به\rصورت بالقوه می تواند باعث تغیی...
منافع وهزینه های وفاداری مشتری\r\r\rچکیده:بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان\rتنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ امروزه هدف از بازاریابی\rمدیریت تقاضا از طریق رشدداد...
من و مشتریانم\rچکیده : این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند.\rکلیدواژه(ها) : مشتری؛ ارتباط با مشتری؛ جلب مشتری \rمقدمه\rکسب و کارهای کو...
مفهوم جدید خدمت به مشتری\r\rمقدمه\rخدمت به دو معنا به کار م یرود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل\rمشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که\rار...
رمزهای پیدا کردن مشتری - مقدمه در جهان کنونى که امکان تولید انبوه کالا و خدمات زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى تولیدکنندگان راهى جز جلب رضایت مشترى باقى نمانده و دیگر نمى توان...
الگوی فازی در مدیریت بازارگفته شد که بازار، مولفه های بازار و ادراکات مدیریتی آن پویا هستند و نیز ترکیب بازار به تبع خواسته های تک تک مشتریان تغییر می کند. پس باید ادراکات صاحبان کسب و کار نیز تغییر ک...
\rداگلاس بورگام (Douglas Burgum) یکى از معاونان ارشد شرکت مایکروسافت و\rمدیر بخش ارایه‌ى راهکار براى کسب و کار این شرکت است که این هفته در\rکنفرانس گردهمایى 2004 کاربران در Kissimmee شرکت کرده بود، با...
مدیریت دانش در ارتباط با مشتریچکیدهدانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر ق...
ملاحظات رفتاری بازاریابی از دیدگاه اسلامیمولف/مترجم: محمود جعفری موضوع: بازاریابی / مدیریت اسلامی سال انتشار(میلادی): 2008وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 198تهیه و تنظیم: پایگاه مق...
به سوی بازاریابی مستقیممولف/مترجم: مجتبی ملائی موضوع: بازاریابی و CRMسال انتشار(میلادی): 2008وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 199تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.p...
ارتباط موثر با بازار هدفمولف/مترجم: محمد رضاییموضوع: بازاریابی و CRMسال انتشار(میلادی): 2009وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 200تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.pa...
خلاصه : اهمیت برنامه‌ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده‌ای داشته است. در بازاریابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات هر یک از آنها را به طور مجزا مورد بررسی قرار دهید. هرچه...
دراین مقاله شش مرحله طراحی یک نقشه بازاریابی آورده شده است. اگر شما خلاق و کوشا باشید و بخواهید در بازاریابی، فروش تبلیغات، روابط عمومی یا ارتقای فروش خودموفق شوید، این شش مرحله را مطالعه کنید. این طر...
شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کرده اند. در مقاله »یک روز فروشنده موفق« از لحظه ای که فروشنده چشم باز می کند تا پایان فعالیت روزانه و آخ...
خلاصه : هرچقدر استراتژی جامعی برای بازاریابی داشته باشید، باز از دانستن نکاتی جهت هدف گیری دقیق مشتریان محصولات و خدمات تان بی نیاز نخواهید بود. در ذیل یکصد نکته بازاریابی برای کلیه کسب و کارهای خرد و...
توسعه پایدارمولف/مترجم: دکتر حسینعلی بهرامزادهموضوع: مفاهیم نوین در سازمانهاسال انتشار(میلادی): 2003وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال چهاردهم-شماره134تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریتچکیده:در سا...
بازخور 360 درجهمولف/مترجم: دکتر علی اصغر فانی- طیبه عباسیموضوع: ارزیابی عملکرد / مدیریت توسعه سال انتشار(میلادی): 2003وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال چهاردهم-شماره137تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات...
فرایند توسعه محصول جدیدمولف/مترجم: دکتر محمدتقی تقوی فرد، محسن اخباری موضوع: مدیریت توسعهسال انتشار(میلادی): 2007وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 184تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیری...
ارزیابی استراتژی توسعه صنعتی در قالب سند چشم‌انداز 20ساله با تأکید بر دستیابی به فناوری پیشرفتهمولف/مترجم: میثم جمال‌زادهموضوع: مدیریت توسعه / فناوری اطلاعاتسال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع...
الگوهای نوظهور در سنجش پایداری توسعهمولف/مترجم: سیدکیانوش کلانتر موضوع: توسعه سال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم-شماره 178تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTE...
سرمایه اجتماعی ،اصل محوری توسعهمولف/مترجم: دکتر سیدمهدی الوانی ، دکتر علیرضا شیروانیموضوع: توسعهسال انتشار(میلادی): 2004وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال پانزدهم-شماره 147تهیه و تنظیم: پایگاه مقا...
استراتژی فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه اقتصادیمولف/مترجم: بهزاد شیریموضوع: فن آوری اطلاعات/ توسعهسال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 172تهیه و تنظیم: پایگاه...
توسعه پایدار ؛ مقایسه هند و ژاپنمولف/مترجم: دکتر مهرداد گودرزوند چگینیموضوع: مدیریت توسعهسال انتشار(میلادی): 2009وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 201تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی...
خـلاصـهاین مقاله به بحث مدیریت استراتژیک می‌پردازد؛ ابتدا بحث با تعریفی پیرامون مدیریت و استراتژی آغاز و فرایند مدیریت استراتژیک در پنج مرحله، تجزیه و تحلیل محیطی، پایه‌گذاری جهت‌گیری سازمانی، هدف‌گذ...
مقدمهتوان رقابت تجاری، دیگر یک انتخاب نیست، بلکه شرط بقاء و حضور در بازار جهانی است. تحقق اهداٿ سازمانی و رقابت موٿق در محیط، به شدت متغیر تجاری، نیازمند تدوین استراتژی های مناسب و دقیق است و این مقال...
مقدمهزمانی که در حرفه تان آموزشهای لازم را دیدید، به منظور یاری رساندن به سازمان و رسیدن به مقام ارشدیت، ممکن است نگاهی به صوی نردبان ترقی استرس زای سازمانی که در آن مشغول به کار هستید، داشته باشید نه...
