یک دیدگاه فرآیندی از مدیریت دانش
1402/10/11یک دیدگاه فرآیندی از مدیریت دانشمدیریت دانش در سازمانها حداقل از 15 سال قبل به عنوان یک فعالیت مفید ثبت شده است . (Davenport & Prusak, 1997; Nonaka, 1994)&nbs...
محصولات
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟
1402/10/11با مشتریان ناراضی چه کنیم؟ آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت می شود؟ آیا گزارش های دریافتی از سیستم مدیریت...
مدیریت مشارکتی در سازمانها
1402/10/11مدیریت مشارکتی در سازمانهاآنان چه ضرورتی در این اصل احساس میکردند: آیا آنچه برای آنان اهمیت داشت، پرورش روحیه مشورت در عرصههای مختلف فرهنگی، اجتماع، سیاسی، نظامی و... بود یا دستاور...
سه سطح مفهومی برای دست اندر کاران مدیریت پروژه
1402/10/11سه سطح مفهومی برای دست اندر کاران مدیریت پروژه.معرفیافزایش سریع مدیریت پروژه به عنوان یک نظام حرفه ای، موجب ایجاد یک تعداد از استاندارد های خوب تنظیم شده گردیده است که حیطه عمل نظام را تعریف می کند و ...
استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت
1402/10/11استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت چگونه می توان به یک استراتژی امنیتی درست دست پیدا کرده و از آن به عنوان وسیله ای برای پیشرفت در شغل و رسیدن به موفقیت ها و دستاوردهای مثبت استفاده کرد؟آیا ...
ایجاد وفاداری در مشتریان
1402/10/11ایجاد وفاداری در مشتریان حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر د...
ویژگی های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11پیامدهای ارتباط، انواع ارتباط و تأثیر تبلیغات بر جذب مشتری چه زمانی در ارتباطمان موفق هستیم؟ چه زمانی کمیت ارتباطمان را با مشتری افزایش دهیم؟ چه زمانی کیفیت ارتباطمان را با مشتری ارتقاء دهیم؟مهارت ارت...
ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت نظام مدیریت دانش در یک واحد تحقیقاتی
1402/10/11خلاصه:مقاله حاضر به ارائه نتایج حاصل از ارزیابی اولیه مدیریت دانش در یک واحد تحقیقاتی می پردازد. هدف از انجام این ارزیابی، ایجاد شناخت نسبت به وضعیت موجود نظام مدیریت دانش در واحد تحقیقاتی و یافتن نقا...
چرا نرم افزار crm مبتنی بر موبایل مهم است؟
1402/10/11چرا نرم افزار crm مبتنی بر موبایل مهم است؟مهاجرت کاربران از کامپیوتر های دسکتاپی بر دستگاه های تلفن همراه جهانی است، میزان ترافیک اینترنت در تلفن همراه از 1% در سال 2009 به 13% در سال 2013 افزایش یافت...
اشتباهات شخصی سازی در خرده فروشیها که به تجربه مشتری لطمه می زند
1402/10/11شخصی سازی به بخشی جدایی ناپذیر از تجارب خرده فروشی برای جذب ، تعامل و لذت مشتریان تبدیل شده است. با این حال ، سازمانهایی که از شخصی سازی در استراتژی بازاریابی خود بهره می گیرند ، باید اطمینان حاصل کنن...
