نرم افزار crm و ترس از تغییرات
1402/10/11شما هم حتما در زندگی خود با افرادی مواجه شده اید که تغییرات را دوست ندارند. آن ها کاملا از تغیرات هراس دارند. احساس ترس، غیر عادی نیست. قطعا ترس نشان از ضعف افراد نیست بلکه یک بخش ضرورری از ...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
SRM یا مدیریت ارتباط با توزیع کنندگان چیست؟
1402/10/11مدیریت ارتباط با توزیع کنندگان یا supplier relationship management (SRM) رویکردی سیستماتیک از ارزیابی مشارکت و تأثیر تأمین کنندگان بر موفقیت، تعیین تاکتیک برای به حداکثر رساندن عملکرد تامین کنندگان و ...
موبایل crm راهی برای افزایش بهره وری فروش
1402/10/11هر شرکتی مایل است که کارشناسان فروش شرکتشان موفق باشند، این یعنی یک قدم نزدیک تر به فروش بیشتر.با افزایش رقبای جدید، بازاریابی و فروش شما تحت تاثیر قرار گرفته است، درست است؟ چگونه فروش خود را انجام می...
نرم افزار ثبت اطلاعات مشتریان (CRM)
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفش فراتر از حجم مبادلات می باشد. هدف CRM افزایش سودآوری، درآمد و رضایت مشتری است.به عبارت دیگر مدیریت ارتباط با مشتری به ع...
به این 4 دلیل، نرم افزار crm ارزشمند ترین دارایی شماست!
1402/10/11آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که بزرگترین دارایی کسب و کار شما چیست؟اگر همین الان از شما بخواهند یک بررسی اجمالی از مشتریان خود داشته باشید، چه می کنید؟ آیا یک نمای کلی از مشتریان خود دارید؟...
نرم افزار CRM ابری، مناسب کسب و کارهای کوچک
1402/10/11CRM کلاد (cloud based CRM) چیست؟ مزایای crm کلاد چیست؟ crm کلاد مناسب کسب و کار شما چیست؟CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یک نیاز واقعی در دنیای کسب و کار امروز است: همه در مورد CRM صحبت می کنند، تقریبا ...
Social network
1402/10/11Social networkA social network is a social structure made up of a set of social actors (such as individuals or organizations) and a set of the dyadic ties between these actors. The social network pers...
Business Issues Solved with CRM
1402/10/11Business Issues Solved with CRMRunning a business is more challenging that ever today, particularly for mid-sized and small companies. New customer are exclusive; profits are under pressure; and your ...
Business Challenges and CRM Related Benefits by Your Role and Responsibilities
1402/10/11Business Challenges and CRM Related Benefits by Your Role and ResponsibilitiesBusiness Challenges - Sales Management Too many systems to give a true picture of customer/accounts to gain a com...
مدیریت امور مشتری چیست؟
1402/10/11مدیریت امور مشتری چیست؟CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعا...
برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنید
1402/10/11برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنیدجیم آدکینسون، حسابدار شرکتی در اورلاندو است که برای کار کردن با مشتریان خود قواعد خاصی دارد و آنها را غربال میکند. اگر یک مشتری عادت داشته باشد دائما...
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان
1402/10/11چهار عامل اصلی در رضایت مشتریانیکی از راه‌هایی که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند توان رقابت و برابری با قدرت‌های بزرگ تجاری را به‌دست آورند، خدمات پس از فروش (...
بازاریابی را از کجا و چگونه باید شروع کنیم؟
1402/10/11بازاریابی را از کجا و چگونه باید شروع کنیم؟گام اول: سازمانشما بازاریاب هستید. لازم نیست از همه چیز سر در بیاورید (البته فقط در ابتدای کار، بعد از مدتی هر اطلاعاتی می تواند برای شما مفید واقع شود.) در ...
سیستم مدیریت تغییر پروژه
1402/10/11سیستم مدیریت تغییر پروژه مقدمه:تغییر و تعارض در پروژه ها در کار و حتی در زندگی روزمره بسیار شایع است. هرگونه حذف، اضافه یا تجدیدنظر در اهداف و دامنه پروژه بدون توجه به آنکه زمان پروژه را کاهش یا افزای...
درک نیاز مشتری
1402/10/11درک نیاز مشتریتمامی انسان ها دارای نیازهایی هستند و در جهت ارضا این نیازها تلاش میکنند. مشتریان شما هم از این قاعده مستثنی نیستند. هنگامیکه شخصی برای خرید به شما مراجعه میکند در واقع در تلاش است تا یک...
منافع استفاده از سیستم CRM
1402/10/11منافع استفاده از سیستم CRMمجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرف نظر از نوع مسیرهای ارتبا...
کنترل ذهن با فضا
1402/10/11کنترل ذهن با فضا تا کنون پیش آمده در تجارت و کسب و کار، خود را با گروه های رقیب مقایسه کنید؟ آیا از شکست های مکرر در جلب نظر مشتریان خسته شده اید؟ قطعا دنیای تجارت با فراز و نشیب ها، پیروزی ها و شکست ...
۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری
1402/10/11۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری» رفتار انسان ها خیلی از هم متفاوت نیست. به همین دلیل است که بازاریابان از روانشناسی بعنوان ابزاری برای دستیاب...
۱۰ نکته برای اداره مذاکره دشوار در کسب و کار
1402/10/11۱۰ نکته برای اداره مذاکره دشوار در کسب و کار10 نکته برای اداره مذاکره دشوار در کسب و کار» همه ما یک صدای درونی داریم که به ما می گوید چه زمانی احتیاج به یک مذاکره دشوار با فردی در کسب و کارم...
هدایای فراموش نشدنی به مشتری بدهید
1402/10/11هدایای فراموش نشدنی به مشتری بدهیداهمیت هدیه ای که به مشتریانتان می دهید را هنگامی متوجه خواهید شد که مشتری برایتان مشتری می آورد. این روش بازاریابی بهترین و ماندگارترین و گاهی اوقات کم هزینه ترین روش...
چگونه CRM به درک مشتریان کمک میکند؟
1402/10/11چگونه CRM به درک مشتریان کمک میکند؟نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، روابط مشتریان با شرکت را تجزیه و تحلیل میکند (CRM تحلیلی). اکثر کسب و کارها برای پیگی...
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)با شدت گرفتن رقابت، امروزه شاهد پیشی گرفتن تمرکز بر روی روابط به جای تمرکز بر روی مبادله هستیم. در وضعیت جدید بازاریابی انبوه کارآیی چندانی نداشته و از سودآوری کمتری ...
چگونه به مدیری موفق تبدیل شوید؟
1402/10/11چگونه به مدیری موفق تبدیل شوید؟چگونه به مدیری موفق تبدیل شوید؟» یک مدیر موفق و مؤثر به جنبه های مختلف مدیریت، رهبری و یادگیری توجه دارد. به همین دلیل انتخاب موضوع مدیر موفق بسیار س...
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟
1402/10/11با مشتریان ناراضی چه کنیم؟آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت می شود؟آیا گزارش های دریافتی از سیستم مدیریت ار...
۸ راه حل برای چالش های بازاریابی در شبکه های اجتماعی
1402/10/11۸ راه حل برای چالش های بازاریابی در شبکه های اجتماعیامروزه، شبکههای اجتماعی به جولانگاه برندها و شرکتهای مختلف تبدیل شده است و فیسبوک، اینستاگرام یا توئیتر با هزاران لایک، ...
به مشتری لبخند بزن
1402/10/11به مشتری لبخند بزن لطفا دست نگهدارید - پیش از پیش‌داوری نخست پرده اول و دوم را بخوانید.● پرده اولمن که در سال‌های اول کسب و کارم از شکایت‌ها و تقاضاهای غیرمنطقی مشتریان جا خ...
همیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستند
1402/10/11همیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستندبرای مشاغل و کارهای کوچک هر مشتری اهمیت بسیاری دارد.مشتریان افرادی هستند که شما را در زنجیره کار نگه میدارند. اما آیا این در مورد مشتریانی که هیچ منفع...
نظارت بر عملکرد کارکنان با نرم افزار CRM طلوع
1402/10/11نظارت بر عملکرد کارکنان با نرم افزار CRM طلوع یکی از اهداف اصلی نرم افزار crm نظارت بر عملکرد کارکنان سازمان دربخش های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش می باشد.هدف اصلی نرم افزار سی آر ام ...
ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟
1402/10/11ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟بسیاری از مکاتبات امروزه از طریق ایمیل انجام می شود .این روش بسیار سریع می باشد و تقریبا هزینه ای ندارد و با داشتن یک ارتباط اینترنتی می توان حج...
سامانه دریافت پیام کوتاه در نرم افزار CRM چه کاربردی دارد؟
1402/10/11دریافت پیام کوتاه از مشتریان می تواند به ابزار تعاملی تبدیل شود که در کمترین زمان ممکن فیدبک یک ارسال پیامک را به ما نشان دهد. در مباحث بازاریابی و فروش در معرفی کالا و خدمات با دریافت یک پیامک از مشت...
تسهیل در ارتباطات ایمیلی سازمان با نرم افزار CRM
1402/10/11تسهیل در ارتباطات ایمیلی سازمان با نرم افزار CRMیکی از مشکلات مبتلا به در شرکتها و سازمانها نحوه مدیریت ارسال و دریافت ایمیل از ایمیل های اصلی شرکت می باشد .یک شرکت برای تسهیل در ارتباطات برای پرسنل و...
قابلیت ارسال پیامک در نرم افزار CRM
1402/10/11چگونه از روش ارسال SMS (پیام کوتاه) برای ارتباط با مشتریان در نرم افزار CRM استفاده کنیم؟♦ ارسال پیامک یکی از متداول ترین روش های اطلاع رسانی سریع و کوتاه می باشد.♦ پیام هایی که جن...
نقش نرم افزار CRM در مدیریت اولین تماس مشتری
1402/10/11آیا شناسایی مشتری در هنگام تماس تلفنی در CRM امکان پذیر است؟چه احساسی را در مشتری ایجاد میکند؟نقش نرم افزار سی آر ام در مدیریت اولین تماس مشتری چیست؟ اولین نقطه تماس مشتری با سازمان در نرم اف...
ارتباطات از دیروز تا امروز
1402/10/11ارتباطات از دیروز تا امروزارتباط از قدیم الایام جزء یکی از دغدغه های بشر بوده و همواره تلاش خود را معطوف داشته است که راه های ارتباطی خود را با دنیای خارج اعم از اشخاص و اماکن حتی کرات دیگر توسعه دهد....
برند شما در حافظه مشتری نمی ماند مگر ...
1402/10/11برند شما در حافظه مشتری نمی ماند مگر ...هیچ دلیلی وجود ندارد که برند شما در حافظه مشتری بماند الا اینکه سازمان مبتنی بر ارزش های اصولی بنا شود .این ارزش ها قابل تغییر نیستند و می بایست در هر سازمان به...
مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید
1402/10/11مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید اطلاعات مشتریان چه بالقوه ، چه بالفعل (سرنخ ، فرصت و مشتری ) برای هر سازمان وشرکت ، جزیی از سرمایه آن محسوب می گردد.یکپا...
تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوع
1402/10/11تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوعیکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا ...
سیستم اجاره ای مبتنی بر کلاد نرم افزار سی آر ام طلوع
1402/10/11نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service) سیستم نرم افزاری است که بر پایه اجاره فعال می شود و به طور معمول بر روی یک سرور ابری cloud میزبانی می شود.ویژ...
ربات تلگرام نظرسنجی متصل به نرم افزار crm
1402/10/11ربات تلگرام نظرسنجی متصل به نرم افزار crmنظرسنجی از مشتریان در خصوص محصول نحوه ارائه خدمات، نحوه برخورد کارکنان، کیفیت خدمات ارائه شده و دهها مسئله دیگر از دغدغه های مدیران سازمان ها می باشد استفاده ا...
ربات تلگرام خدمات پس از فروش (تیکتینگ) متصل به CRM
1402/10/11ربات تلگرام خدمات پس از فروش (تیکتینگ) متصل به CRMارائه خدمات پس از فروش و یا دریافت تیکت از مشتریان به صورت آنلاین و در اسرع وقت می تواند در جلب رضایت مشتریان موثر باشد ارسال و دریافت تیکت در بحث خدم...
ربات تلگرام سفارشات متصل به crm
1402/10/11ربات تلگرام سفارشات متصل به crmدریافت سفارش از نماینگان فروش یا عاملین فروش و یا مشتریان نهایی یکی از دغدغه های سازمان های بزرگ می باشد هرچه این فرایند سریعتر و راحت تر اتفاق بیافتد می تواند نتایج بهت...
ربات تلگرام موجودی گیری انبار متصل به crm
1402/10/11ربات تلگرام موجودی گیری انبار متصل به crmربات تلگرام به عنوان یک ابزار ارتباطی که به نرم افزار crm متصل شده ات می تواند به صورت یک ابزار درون سازمانی در شبکه فروش مورد استفاده قرار گیرد. یکی از موضوعا...
ربات تلگرام کارت گارانتی متصل به نرم افزار crm
1402/10/11ربات تلگرام کارت گارانتی متصل به نرم افزار crmمدیریت کارت گارانتی می تواند به عنوان یک زیر سیستم در نرم افزار crm مورد استفاده قرار گیرد. در مدیریت کارت های گارانتی امکان دریافت فیدبک و رجیستر کردن کا...
ربات تلگرام نمایندگان متصل به نرم افزار crm
1402/10/11ربات تلگرام نمایندگان متصل به نرم افزار crmنمایندگان هر سازمان به صورت مداوم با سازمان خود در ارتباط هستند و مجموعه ای از تبادلات اداری و مالی را همواره در دستور کار خود دارند.در صورتیکه مدیریت نمایند...
ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی متصل به نرم افزار crm
1402/10/11ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی متصل به نرم افزار crmدر فروشگاه اینترنتی برای افزایش میزان تردد و سهولت در دریافت سفارش توسط مشتریان از ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی استفاده می شود در نرم افزار crm به عنو...
ارسال پیامک برای مشتریان؛ نکاتی برای موفقیت در بازاریابی پیامکی
1402/10/11آیا می دانید بازاریابی پیامکی چیست؟ حتما تاکنون پیامکی از مشاغل گوناگون برایتان ارسال شده است که معرف تخفیف ها و تبلیغات کسب و کارشان است. این همان بازاریابی پیامکی است و علی رغم شیوع بازاریابی شبکه ه...
3 روش ساده برای پیگیری موجودی کالاهای فروشگاه با هدف فروش بیشتر
1402/10/11خرده فروشان بیش از گذشته به اهمیت ارزیابی دقیق موجودی خود پی برده اند تا کالاهایی را انتخاب کنند که به سرعت بفروشند و هزینه های موجودی آنها را کاهش دهد. هرچه محصولات طولانی تر روی قفسه یا انبار بنشینن...
اشتباهات شخصی سازی در خرده فروشی‌ها که به تجربه مشتری لطمه می زند
1402/10/11شخصی سازی به بخشی جدایی ناپذیر از تجارب خرده فروشی برای جذب ، تعامل و لذت مشتریان تبدیل شده است. با این حال ، سازمانهایی که از شخصی سازی در استراتژی بازاریابی خود بهره می گیرند ، باید اطمینان حاصل کنن...
چطور مشتریان وفادار داشته باشیم؟
1402/10/11رواج موبایل های هوشمند، عادت‌های خرید مردم را تغییر داد. اغلب افراد از نسخه های پزشکی و کتاب کمک آموزشی فرزندشان تا قیمت اجاره آپارتمان های محل سکونتشان را در اینترنت سرچ می کنند. هر چقدر کار...
ربات تلگرام ویژه مطالعه بازار متصل به crm
1402/10/11ربات تلگرام ویژه مطالعه بازار متصل به crmبعضی از شرکت های بزرگ برای مطالعه بازار هزینه های هنگفتی را پرداخت مینماید داشتن نظرات عامه مردم در یک سطح بالاتر دانستن نظرات مصرف کنندگان محصولات هر سازمان م...
