toluesoft
10 فرمان بازاریابی

10 فرمان بازاریابی

1402/10/11

1) بیاموزید که از دید مشتری نگاه کنید. مانند مشتریان تان بیاندیشید. برخورد کل سازمان را در هنگام یک معامله از دید یک مشتری بررسی کنید.در این آنالیز حتی موارد جزئی مانند تعداد زنگهای تلفن قبل از برداشتن گوشی ،میزان معطلی مشتری در جلوی باجه ،میزان صحت سفارشات و محموله ها ،تحویل بموقع کالا ،میزان دقت و برخورد دوستانه کارمندان و نظایر آنها را در نظر بگیرید. ۲) خود را یک کاراموز در امر سرویس دهی تلقی...

ادامه مطلب
  BOT امکان اجرای پروژه های شهری مدیریت شهری با بهره گیری از پیمان

BOT امکان اجرای پروژه های شهری مدیریت شهری با بهره گیری از پیمان

1402/10/11

خلاصه مقاله: نیاز شدید به اجرای پروژه های شهری در ایران، کمبود منابع، ضعف تکنولوژی و محدودیت های مدیریت شهری مانع از انجام به موقع و اقتصادی پروژه ها می شود . براساس همین نیاز بوده است که موسسات عمومی و به خصوص شهرداری ها، بخش خصوصی را برای حضور و مشارکت در پروژه های عمومی شهری دعوت کرده اند . با توجه به قابلیت های سیستم 1 BOT ، این مدل در توسعه پروژه های شهری با استقبال فراوان روبه رو شده است ول...

ادامه مطلب
کاربرد الگوریتم ژنتیک درموازنه زمان - هزینه پروژه ها

کاربرد الگوریتم ژنتیک درموازنه زمان - هزینه پروژه ها

1402/10/11

خلاصه مقاله: الگوریتم های ژنتیک، روش هایی ابتکاری و تکنیک هایی برای بهینه سازی هستند که ریشه در تکامل طبیعی دارند . این الگوریتم هـا بـه طور وسیعی در تمام جنبه های زندگی بشر وارد شده اند و نتایج بسیار عالی آنها باعث شده است که روز بروز جنبه های بیـشتری از بکـارگیری این الگوریتم ها آشکار شود . هدف ما در این تحقیق بکارگیری این الگوریتم، در موازنه زمان - هزینه پروژه های بزرگ ساخت و ساز می باشد . زمـ...

ادامه مطلب
ساخت در کلاس جهانی از منظر مشتری

ساخت در کلاس جهانی از منظر مشتری

1402/10/11

چکیده: باوجود آنکه دیدگاههای متفاوتی از سوی صاحبنظران در زمینه ساخت در کلاس جهانی ارائه شده و پارامترهای مختلفی برای آن درنظرگرفته‌شده‌است و در مورد میزان تأثیر هر یک از این پارامترها هم نظرات متفاوت است، اما یک غایت کلی در تمام این دیدگاه ها وجود دارد و آن سرآمدی در عرصه کسب وکار جهانی است. شرایط امروز به‌صورتی است که هر شرکتی ناگزیر است خود را در این وضعیت مورد ارزیاب...

ادامه مطلب
طبقه بندی تبلیغات بر حسب رسانه

طبقه بندی تبلیغات بر حسب رسانه

1402/10/11

طبقه بندی تبلیغات بر حسب رسانه چنانکه می دانیم تبلیغات ، طبقه بندی های گوناگونی با معیارهای مشخص دارد که یکی از آنها در زمینه رسانه شناسی به ما کمک می کند . نکته : اولین تبلیغات رسانه ای روزنامه بوده است (به محض ظهور چاپ در سال 1145) در قرن پانزدهم حدود 1440-1430 1- تبلیغات چاپی (Print Advertising) که در ابتدا حالت اطلاع رسانی معمولی داشت ، یعنی با آن کتاب ، روزنامه و ... چاپ می شد. ولی از همان ا...

ادامه مطلب
عوامل شکست بازاریابی (marketing)

عوامل شکست بازاریابی (marketing)

1402/10/11

عوامل شکست بازاریابی (marketing)موفقیت چیست؟▪ شکـست چیست؟شکست" نقطه ی مقابل "موفقیت" نیست. ترجیحاً باید اظهار داشت که بهتر است نقطه ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی تفاوتی و سهل انگاری در نظر بگیریم چراکه بی تفاوتی و بی مسئولیتی می تواند ما را در جاده توهم و بی میلی قرار دهد. در این شرایط بیهوده تلاش می کنیم و اهداف غیر واقعی برای خود قائل می شویم و متاسفانه نمی توانیم ب...

ادامه مطلب
انتشار مطلب مطبوعاتی برای افزایش فروش

انتشار مطلب مطبوعاتی برای افزایش فروش

1402/10/11

مدیر سبز - ژان بقوسیان اشاره: امروزه بودجه بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک محدود است و آنان نمی توانند از رسانه هایی مانند تلویزیون ، مجلات پرفروش و رادیو برای تبلیغات استفاده کنند. حتی ارسال نامه مستقیم نیز هزینه قابل توجهی دارد. راه حل چیست؟ امروزه بودجه بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک محدود است و آنان نمی توانند از رسانه هایی مانند تلویزیون ، مجلات پرفروش و رادیو برای تبلیغات استفاده ک...

ادامه مطلب
برخورد با مشتریان ناراضی

برخورد با مشتریان ناراضی

1402/10/11

برخورد با مشتریان ناراضی چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب می کنند. در برخورد با چنین افرادی چه باید کرد؟ اگر این انسانها بتوانند باعث تحریک شما شوند و شما را عصبانی کنند، با برخورد نام...

ادامه مطلب
مدیریت تولید علم

مدیریت تولید علم

1402/10/11

مقدمه: هدف و ارتباط مدیریت در یک نهاد تحقیقاتی و اجرایی چیست ؟ اصولاً ساختار سازمانی موجود و وظایف محوله در کنار امکانات به چه میزان قابلیتهای مدیریت مبنی بر دانش را بروز می‌‌دهد و چقدر در سازمان کاری مذکور مدیر نقش آفرین و مؤثر است ؟ آیا با وجود مدیران فعلی و ساختار و امکان موجود در بخش تحقیقات و اجرای کشور می‌‌توان انتظار آغاز جنبش نرم افزاری و نهضت تولید علم...

ادامه مطلب
از این پس کارها را به تعویق نیندازید!

از این پس کارها را به تعویق نیندازید!

1402/10/11

ماهنامه پیام مدیر موفق اشاره: در باب مدیریت زمان و اهمیت جلوگیری از هدر رفتن آن مقالات بسیار زیادی نوشته شده است. اما در ادامه هفت توصیه مطرح می‌شود که با بهره‌گیری از آنها می‌توانید از به تعویق افتادن کارها جلوگیری کنید:   در باب مدیریت زمان و اهمیت جلوگیری از هدر رفتن آن مقالات بسیار زیادی نوشته شده است. اما در ادامه هفت توصیه مطرح می‌شود که با به...

ادامه مطلب
آیا در نرم افزار  crm کلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟

آیا در نرم افزار crm کلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟

1402/10/11

آیا در نرم افزار  crmکلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟نرم افزار سی آر ام به عنوان یک ابزار قوی در حوزه مدیریتی و درون سازمانی می تواند فرآیند بازاریابی را در سازمان شما فراهم نماید .با در اختیار گرفتن نرم افزار crm  کلاد به صورت سرویس ابری در حقیقت در هر جای دنیا به کاربران و بازاریان خود امکان دسترسی به crm را فراهم خواهید نمود.همه بازاریابان بدون لحاظ موقعیت مکانی می توان...

ادامه مطلب
Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organization

Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organization

1402/10/11

Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organizationThe role changes for your organization's and your company's contacts can be as follows:First, one or a set of contacts in the role of a clue enter the system.By conducting marketing processes, a clue becomes manual or automatic.By making the first sale, an opportunity audience is converted to a ...

ادامه مطلب
امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان خود را جدی بگیرید

امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان خود را جدی بگیرید

1402/10/11

امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار crm) خود را جدی بگیریدامروزه امنیت اطلاعات  و حفظ آن و جلوگیری از خراب شدن اطلاعات یکی از چالش های مهم برای شرکت ها  و سازمان ها می باشد.از جمله مهمترین مسائل جانبی سیستم های نرم افزاری موجود در شرکت ها  و سازمان ها ( و از جمله مهمترین ها آنها یعنی نرم افزار crm ) امنیت اطلاعات و حفظ اطلاعات موجود در این سیستم ها می...

ادامه مطلب
دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

1402/10/11

دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نماییدامروزه تکریم مشتری یعنی سرویس دهی سریع و در لحظه در کمترین زمان به مشتریان.چقدر به مشتریان خود سرویس دهی مناسب  و در دسترس  و در 24 ساعت و 7 روز هفته  ارایه می دهید؟چه ابزارهایی برای سرویس دهی برخط  و آنلاین به مشتریان خود طراحی نموده اید ؟اگر شما از جمله شرکت هایی هستید که از نرم افزار CRM استفاده می نمایید، برای ...

ادامه مطلب
ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار crm

ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار crm

1402/10/11

ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار CRM یکی از مسائل بسیار مهم در بخش بازاریابی و فروش ارزیابی روش های ارتباط برقرار کردن با مشتریان می باشد .در نرم افزار crm کلیه ارتباطات با جزئیات آن ثبت خواهد شد. اینکه هر ارتباط به چه روشی برقرار شده است می تواند در بازه زمانی متفاوت به ما ارزیابی دقیقی بدهد و روش های اثربخش را مشخص نماید . با تمرکز روی روش های اثر بخش در روش ارتباط مثلا ارتباط...

ادامه مطلب
مدیریت صحیح ارتباط با پرسنل در نرم افزار crm

مدیریت صحیح ارتباط با پرسنل در نرم افزار crm

1402/10/11

امروزه مفهوم مشتری گسترش پیدا کرده و حتی پرسنل یک سازمان هم مشتریان سازمان قلمداد می شوند . کسب رضایت پرسنل و ایجاد حس خوب از سازمان در ذهن پرسنل به بهبود فرآیندهای درون سازمانی منتج خواهد شد .مدیر یک شرکت می تواند از نرم افزار CRM به عنوان یک ابزار مدیریتی درون سازمانی برای ایجاد ارتباط بهتر استفاده نماید . استفاده از کارتابل درون سازمانی امکان ارجاع درخواست های پرسنل را تسهیل می نماید . استفاده ...

ادامه مطلب
آنالیز ذینفعان کسب حمایت برای پروژه‏هایتان

آنالیز ذینفعان کسب حمایت برای پروژه‏هایتان

1402/10/11

خلاصه:مدیریت ذینفعان برای موفقیت هر پروژه‏ای در هر سازمانی که من با آنها کار کرده‏ام، امری حیاتی است. با بکارگیری افراد مناسب در مسیر مناسب در پروژه، به موفقیتی متفاوت در حیطه کاری خود دست خواهید یافت. همانطور که شما در شغل‏تان موفقیت بیشتری کسب می‏کنید، اقدامات شما و همچنین پروژه‏هایی که شما اجرا می‏کنید بر افراد بیشتری تاثیر خواهند گذاشت و همان...

ادامه مطلب
Why is customer relationship management (crm) important?

Why is customer relationship management (crm) important?

1402/10/11

Why is customer relationship management (crm) important?The role of customer relationship management is crucial in achieving success in any business.Because the role of customers is crucial to the success of any business.Better results will be given to customers in every business. In fact, customers are the main sources of each organization, and the manager and staff of each organization should pr...

ادامه مطلب
چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟

چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟

1402/10/11

چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟در اقتصاد مدرن و رو به پیشرفت امروز در سراسر دنیا  و همچنین در کشور عزیزمان ایران ،کمتر مبحثی مانند CRM همراه با بحث ها و تحلیل های متفاوت  مورد توجه قرار گرفته است.هر چند صحبت از شکست استقرار CRM در شرکتهای کوچک وبزرگ ، از سالها قبل وجود داشته و همراه با آمارهایی در بعضی سالها تا 60 درصد را هم به خود دیده است ولی امر...

ادامه مطلب
استفاده از تاریخ های مهم در نرم افزار CRM در مدیریت فروش املاک

استفاده از تاریخ های مهم در نرم افزار CRM در مدیریت فروش املاک

1402/10/11

استفاده از تاریخ های مهم در نرم افزار CRM در مدیریت فروش املاکیکی از اصنافی که به خوبی می تواند از مبحث مشتری مداری منافع زیادی را ببرد صنف فروش املاک می باشند. ایجاد ارتباطات منظم در نرم افزار CRM  امکان ایجاد ارتباطات هدفمند و تاثیرگذار را روی مشتری خواهد داشت . برای مثال تاریخ اتمام قرارداد مسکن اجاره ای می تواند هم برای موجر و هم برای مستاجر حائز اهمیت باشد.اساسا مدیران بنگاه های املا...

ادامه مطلب
تبلیغات در شرایط رکود

تبلیغات در شرایط رکود

1402/10/11

تبلیغات در شرایط رکود ماه گذشته خبری منتشر شد که شاید درنگاه اول چندان نباید جلب توجه می کرد. اما عکسی که همراه آن در صفحه اول روزنامه های انگلیسی به چاپ رسیده بود سبب شد تا قربانی این سرقت شهرتی جهانی پیدا کند. برنی اکلستون مدیر مسابقات اتومبیلرانی فرمول یک در جهان که دارایی او بیش از دو میلیون پوند تخمین زده می شود در بیرون دفتر کارش در منطقه بریج نایت در مرکز لندن مورد حمله چهار مرد قرار گر...

ادامه مطلب
۵ اشتباه بزرگ در بازاریابی با ایمیل

۵ اشتباه بزرگ در بازاریابی با ایمیل

1402/10/11

۵ اشتباه بزرگ در بازاریابی با ایمیل ایران ویج - ازاریابی با ایمیل در ایران طرفداران زیادی پیدا کرده است. البته بسیاری از افراد در ایمیل مارکتینگ موفق نیستند. در این مقاله به چند اشتباه رایج می‌پردازیم که پرهیز از آنها نتیجه عملیات بازاریابی با ایمیل را بهتر می‌کند.۱- نوشتن کل موضوع در متن ایمیلیکی از اشتباهات افراد تازه‌کار در بازاریابی با ایمیل آن است که متن ایمیل را ما...

ادامه مطلب
بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار

بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار

1402/10/11

بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار مولف/مترجم: دکتر حبیب ا.. دعایی؛ علی فتحی؛ علی کاظم شیخیان موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 173 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: شاید کسی تصور نمی‌کرد که روزی بازاریابی علاوه بر سودآوری و فروش، نگران سلامت مصرف کننده نیز باشد. اما پویایی و رقابت شدید و ...

ادامه مطلب
کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار

کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار

1402/10/11

کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 175 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه: بخش بندی بازار(Market Segmentation)، فرایندی است که بر اساس آن یک بازار به زیربخشهای متمایزی از مشتریانی که نیازها و مشخصاتشان یکسان است...

ادامه مطلب
نقطه اشباع تبلیغات

نقطه اشباع تبلیغات

1402/10/11

نقطه اشباع تبلیغات   مولف/مترجم: مترجم: مانا شاکرین موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: HIRSH, EVAN AND SCHWEIZER MARK. "THE ADVERTISING SATURATION POINT," STRATEGY +, 2005 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه: رشته بازاریابی دوران ابتدایی شکل گیری خود را پشت سر می‌گذاشت که جان وانامیکر اسطوره فروشگ...

ادامه مطلب
اهمیت ارزش در نظام بازاریابی

اهمیت ارزش در نظام بازاریابی

1402/10/11

اهمیت ارزش در نظام بازاریابی مولف/مترجم: پرویز درگی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال شانزدهم-شماره 166 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: در این مقاله با شمردن خصوصیاتی از عصر حاضر به تعریف ارزش و اهمیت نظام بازاریابی برای بقای بنگاه های اقتصادی پرداخته شده است و ضمن تشریح عوامل تشکیل دهنده ارزش که شامل مقایسه ...

ادامه مطلب
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت بر نام تجاری

کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت بر نام تجاری

1402/10/11

کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت بر نام تجاری مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 173 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه: شاید بتوان گفت که بارزترین مهارت حرفه ای بازاریابان، قابلیت و توانایی آنها در ایجاد، حفظ، مراقبت و ارتقای نام تجاری (BRAND) است. ت...

ادامه مطلب
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده

کلینیک بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده

1402/10/11

کلینیک بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 174 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه: همه ما مصرف‌کننده هستیم. بدین معنی که بر مبنای نظم خاصی، غذا، لباس، مسکن، تحصیل، خدمات، ایده‌ها و ... را استفاده یا...

ادامه مطلب
کلینیک بازاریابی و تبلیغات

کلینیک بازاریابی و تبلیغات

1402/10/11

کلینیک بازاریابی و تبلیغات مولف/مترجم: امیر بختائی - شادی گلچین‌فر موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 170 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه: شروع فعالیتهای تولیدی و سرمایه‌گذاری همیشه با مطالعه و برنامه‌ریزی علمی همراه است. در شرکتهای بزرگ قبل از شروع عملیات تولید، گروه تحقیقات و...

ادامه مطلب
بازاریابی رابطه مند 2

بازاریابی رابطه مند 2

1402/10/11

بازاریابی رابطه مند 2مولف/مترجم: غلامرضا سالاری موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2004 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر –سال هفدهم -شماره 148 تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: بازاریابی رابطه مند (RELATIONSHIP MARKETING) هنر کسب وکار امروز است. برای حفظ مشتریان کلیدی (سود آور) موجود، مهارت در ایجاد ارتباط صحیح با مشتری ضروری است. تئوری بازار یابی بدوی یا...

ادامه مطلب
رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف‌‌کننده

رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف‌‌کننده

1402/10/11

رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف‌‌کنندهمولف/مترجم: جمشید سالار موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2007 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر –سال هفدهم -شماره 176 تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه شرکتها قرار دارند و رضایت‌مندی آنها عامل اصلی کسب مزیت رقابتی سازمانها است. لازمه جلب ...

ادامه مطلب
بازاریابی رابطه مند

بازاریابی رابطه مند

1402/10/11

بازاریابی رابطه مند مولف/مترجم: مهدیه طهماسبی آشتیانی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2007 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 184 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: بسیاری از شرکتها مدعی بکارگیری و پیاده سازی استراتژی‌های مبتنی بر بازاریابی رابطه‌مند هستند ولیکن به وضوح دیده می شود که میزان موفقیت آنان یکسان نیست. جهت بررسی ...

ادامه مطلب
کلیدهای طلائی بازاریابی بیمه

کلیدهای طلائی بازاریابی بیمه

1402/10/11

کلیدهای طلائی بازاریابی بیمهخلاصه: هنر فروشندگی ‏هنر موفقیت در زندگی بیمه‌گذار حق دارد در خصوص بیمه‌نامه‌ای که می‌خرد اطلاعات کامل کسب نماید، حتی اگر این اطلاعات منجر به نخریدن بیمه‌نامه از جانب وی شود وظیفه بازاریاب این است که نقاط ضعف و قوت، مزایا، محدودیت‌ها و استثنائات بیمه نامه را بطور کامل برای بیمه گذار تشریح نماید. کلمات کلید...

ادامه مطلب
ملاحظات رفتاری بازاریابی از دیدگاه اسلامی

ملاحظات رفتاری بازاریابی از دیدگاه اسلامی

1402/10/11

چکیده: بازاریابی تجاری همواره با انتقادهایی روبه رو بوده است. دلیل بیشتر این انتقادها، ورود مسائل غیراخلاقی و غیرعرفی به حوزه فعالیتهای بازاریابی است. در این مقاله انتقادهایی که نسبت به بازاریابی صورت می گیرد، مورد بحث و بررسی قرار گرفته است و خواهیم گفت اصولی که در تعلیمات اسلامی ذکر شده اند، چگونه می توانند در بازاریابی اجتماعی و اخلاقی مدیران ایفای نقش کنند، به ویژه مدیران بازاریابی که از حساسی...

ادامه مطلب
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایران

بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایران

1402/10/11

بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایرانچکیده: در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن نظام بانکی و مهم‌تر از همه فزونی میزان تقاضا بر عرضه، همواره بانکهای کشور مشتری‌مداری و ارکان آن را مورد بی‌توجهی قرار داده‌اند و نتوانسته‌اند به نحو احسن از بازاریابی نوین استفاده نمایند. مردم به علت عدم توجه ...

ادامه مطلب
مدیریت دانش چیست ؟ KM ) knowledge management )

مدیریت دانش چیست ؟ KM ) knowledge management )

1402/10/11

ابتدا تعاریفی که در مورد دانش بیان شده است : در این تعاریف می توانیم به نقش اساسی که دانش در برنامه ریزیها ، تصمیم گیریها و همچنین پیاده سازی راهکارهایی در جهت حل مسائل گوناگون ایفا مکند ،پی برد. دانش ، اطلاعات کاربردی و سازماندهی شدهای است برای حل مسائلدانش ، اطلاعاتی سازماندهی و تجزیه‌وتحلیل‌شده است که می‌تواند قابل‌درک باشد و نیز کاربردی برای حل مسال...

ادامه مطلب
خود ارزیابی (EFQM)

خود ارزیابی (EFQM)

1402/10/11

خلاصه:امروزه بنگاههای اقتصادی کشور درفرایند جهانی شدن وپیوستن به منظومه تجارت جهانی که پیوستنی که چندان نیز ازروی اختیار نیست با چالشهای بیشماری مواجه هستند . حضور دربازارهای جهانی وحتی باقی ماندن دربازارهای داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرتمند است و با توجه به گسترش وپیچیدگی اهداف ، فرایندها وساختار سازمانی درصحنه رقابت ، سازمانهایی می توانند به بقای خود ادامه دهند که نسبت به خواسته ها وانتظارات م...

ادامه مطلب
مروری بر مفهوم رفتار اخلاقی در سازمان ها

مروری بر مفهوم رفتار اخلاقی در سازمان ها

1402/10/11

عنوان مقاله: مروری بر مفهوم رفتار اخلاقی در سازمان ها مولف: حمید مظاهری راد موضوع: اخلاق در سازمان سال انتشار(میلادی): 2011 وضعیت: تمام متن منبع: ارسال شده توسط عضو پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.com تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.com    چکیده: امروزه، سازمانها به صورت فزاینده ای خود را درگیر مسئله ای می...

ادامه مطلب
فاینانس خودگردان

فاینانس خودگردان

1402/10/11

عنوان مقاله:فاینانس خودگردانمولف/مترجم:مترجم: اسفندیار کریم زادگان موضوع:اقتصاد مهندسی / مدیریت مالی سال انتشار(میلادی):2003 وضعیت:تمام متن منبع:HYDROCARBON ENGINEERING JUNE, 2002 تهیه و تنظیم:پایگاه مقالات مدیریت پیشگفتار مترجم: مــوضـوع تامین منابع مالی (فاینانس) پروژه های توسعه ای به طور اعم و بحث تامین منابع مالی به اتکاء پروژه «فاینانس خودگردان» (PROJECT FINANCE) به طور ...

ادامه مطلب
 	  امنیت تجارت الکترونیکی

امنیت تجارت الکترونیکی

1402/10/11

ارسال شده توسط: عبدالرضا دادائی        چکیده:پدیده تجارت الکترونیک، از ضروریات تجارت در قرن 21 می‌باشد. لذا برای استفاده از این فن‌آوری نوین، لازم است عوامل محیطی مستقیم و غیرمستقیم بعنوان زیربنا در امر توسعه صادرات، مورد بررسی و مطالعه و بازنگری قرار گیرند. همچنین تجار و سایر دست‌اندرکاران در امر تج...

ادامه مطلب
 تاثیرات فناوری اطلاعات بر زنجیره ارزش سازمانی

تاثیرات فناوری اطلاعات بر زنجیره ارزش سازمانی

1402/10/11

آیا درصورت آزادسازی واردات، صنایع کشور تاب رقابت خواهد داشت؟ چه تدابیری برای غلبه بر ضعفهای تکنولوژیک، بهبود کیفیت و افزایش بهره وری در سازمانهای داخلی کارساز خواهدبود؟چگونه می توان افکار عمومی (مشتریان) را از صنایع کشور خشنود ساخت؟و... هزاران سوال دیگر که دغدغه مدیران و دست اندرکاران صنعت است.فناوری اطلاعات به عنوان ابزار و بستر توسعه، در عرصه رقابت جهانی برای سازمانها و دارای مزایای بی شماری است...

ادامه مطلب
طرح ریزی جریان ارزش

طرح ریزی جریان ارزش

1402/10/11

طرح ریزی جریان ارزش ابزاری قلم و کاغذی است که به کاربران برای دیدن و درک کردن جریان مواد و اطلاعات درحالی که محصولات راه خود را از میان جریان ارزش طی می کنند، کمک می کند. طرح ریزی جریان ارزش شامل فعــــالیتهــای ارزش افزا و ارزش نیافزایی می شود که برای تبدیل موادخام به محصول به منظور تحویل به مشتری مورداحتیاج هستند. به عبارت دیگر طرح ریزی جریان ارزش شرحی از چرخه عمر تولید محصول است که هر قدم از فر...

ادامه مطلب
 تاثیر فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروند سازمانی

تاثیر فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروند سازمانی

1402/10/11

مقدمه: درسالهای گذشته میزان قابل توجهی از دقت چندتن صرف مفهوم فرهنگ سازمانی شد(کامرول&فریمن 1991) همچنین موضوع فرهنگ سازمانی بعنوان یک عنصر اصلی که کمک به موفقیت سازمانی مطرح شد.تعدادی از پژوهشگران (اگ دبل-کندی.1983 کامرول&فریمن 1991) درمطالعه ادعای یک سازمان وقتی که فرهنگ قوی می شود ،ثبات بوجود می آید(عدالت)به معنی این است که وفتی ضعف است ثبات نیست وفرهنگ گسسته می شود. بعلاوه،تئو...

ادامه مطلب
معرفی محصول

معرفی محصول

1402/10/11

معرفی محصول خلاصه: معرفی مؤثر محصول یعنی چه؟ چه زمانی می توانیم بگوییم که محصول مورد نظر به فرد مشخص و از پیش تعیین شده به صورتی مؤثر معرفی گردیده است؟ وظیفۀ اصلی یک کارشناس فروش معرفی صحیح و مؤثر یک محصول است. کارشناس فروش باید بتواند محصول مورد نظرش را به بهترین شکل ممکن و مؤثرترین شیوه به مشتری احتمالی خود معرفی کند. معرفی محصول چنانچه بر اساس توانمندی ها و خلاقیتهای فردی یک کارشناس فروش و هم...

ادامه مطلب
۱۲ اشتباه مؤسسین شرکتها در آغاز کار

۱۲ اشتباه مؤسسین شرکتها در آغاز کار

1402/10/11

۱۲ اشتباه مؤسسین شرکتها در آغاز کارخلاصه: اینها چند علامت هشدار دهنده هستند که در زیر آورده ایم و پیشنهاداتی نیز برای کمک به شما برای جلوگیری از بروز این مشکلات ارائه می دهیم تا بتوانید فرصت های موفقیت خود را بالاتر ببرید. کلمات کلیدی: ۱۲ اشتباه مؤسسین شرکتها در آغاز کار ۱) دلایل معقول و صحیحی برای شروع این کار ندارید اگر تازه از کار قبلی اخراج شده اید، بگذارید مدتی زمان بگذرد تا بتوانید نقاط ض...

ادامه مطلب
رویکردی به ساخت و پیادهسازی سیستم هوش تجاری

رویکردی به ساخت و پیادهسازی سیستم هوش تجاری

1402/10/11

چکیده: هدف این مقاله تشریح فرایندهایی است که در ساخت سیستم های هوش تجاری به کار می رود‌. در نتیجه بررسی ویژگیهای سیستم های هوش تجاری ، نویسندگان این مقاله متدولوژی ویژه‌ای را برای ایجاد و به کارگیری این گونه سیستم‌ها در سازمان پیشنهاد کرده اند. این بررسی ها ، متمرکز بر هدف‌ها و سطوح کارکردی هوش تجاری در سازمانها است . براین اساس ، در مجموعه حاضر ، رویکرد مورد نظ...

ادامه مطلب
تبلیغات شفاهی پارادایم هزاره سوم

تبلیغات شفاهی پارادایم هزاره سوم

1402/10/11

چکیده: امروزه تبلیغات شفاهی از اهمیت بسیاری نزد بازاریابان برخوردار گردیده است، تا جایی که عده ای معتقدند تبلیغات شفاهی از جمله موثرترین و کارامدترین شیوه های تبلیغاتی است. باتوجه به اهمیت این موضوع و نقش موثر تبلیغات شفاهی در بازاریابی کنونی به نظر می رسد که باید به شکل موثری این پدیده را مدیریت کرده وبا اتخاذ تدابیری آگاهانه از مزایای آن بهره مند شد. در این مقاله درباره تبلیغات شفاهی و نقش و اه...

ادامه مطلب
 توریسم درمانی

توریسم درمانی

1402/10/11

مقدمه:تعریف توریسم درمانی:شامل افراد و گروههایی است که برای استفاده از تغییرات آب وهوا،با اهداف پزشکی و درمانی  همچون استفاده از آب های معدنی،گذراندن دوراننقاهت،معالجه و نظایر آن اقدام به مسافرت می کنند.اما در میان تعریف های سازمان جهانی گردشگری ،اصطلاحات دیگری هم وجود داردکه دامنهگردشگری سلامت را گسترده تر می کند .یکی از همین واژه هاست. که به مسافرت توریست   &a...

ادامه مطلب
آینده نگاری علم و فناوری (تجربه کشور چک)

آینده نگاری علم و فناوری (تجربه کشور چک)

1402/10/11

چکیده: آینده نگاری علم و فناوری، یک روش تفکر مشارکتی، ساختار یافته و روشمند در بارة آیندة علم و فناوری است که در بیش از 30کشور در سطح ملی مورد استفاده قرارگرفته است. در مطالعه آینده نگاری علم و فناوری، در کشور چک درخلال سالهای 2000-2002، موضوع کشاورزی، غذا و محیط زیست، یکی از14محور تخصصی مزبور بوده است. حاصل این مطالعه پیشنهاد 90 زمینه پژوهشی و 25زمینه پیگیری فناوریهای مؤثر بر توسعه کشور برای افق ...

ادامه مطلب
بی انگیزگی کارکنان خود را متوقف کنید

بی انگیزگی کارکنان خود را متوقف کنید

1402/10/11

چکیده: اغلب شرکتها اشتباه عمل می کنند. آنها به جای آنکه سعی کنند تا به کارکنان خود انگیزه بدهند، باید از بی انگیزه شدن کارکنان خود جلوگیری کنند.  تعداد زیادی از پرسنل وقتی یک کار جدید را آغاز می کنند، بسیار شیفته و علاقه‌مند آن هستند. اما طبق یافته های تحقیق ما، در 85 درصد شرکتها، انگیزه پرسنل در شش ماهه اول به سرعت کاهش می یابد و در سالهای بعد نیز روحیه آنها بدتر خواهد شد. این ی...

ادامه مطلب