خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری
1402/10/11خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتریتعریف شما از گستاخی به مشتری هنگام ارائه خدمت چیست؟ وقتی به عنوان مشتری با شرکت دیگری سروکار دارید کدام رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل آن شرکت بیشتر موجب عصبانیت شما...
محصولات مرتبط
ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری
1402/10/11ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتریبروس اسپرینگستین، خواننده و آهنگساز معروف آمریکایی، زمانی گفته بود «حفظ کردن مخاطب کار سختی است و نیازمند ثبات فکر، هدف و عمل در یک دوره زمانی بلندمدت ...
بازار تجاری جنگی است
1402/10/11بازار تجاری جنگی است آن‌ها باید استراتژی صحیحی را دنبال کنند؛ در اینجا تفاوت نمی‌کند که شرکت کوچک، متوسط و بزرگ باشد. باید استراتژی خاصی تدارک دید که با شرایط موجود بتوان در قرن بیس...
چگونه کارمند خود را اخراج کنیم؟
1402/10/11چگونه کارمند خود را اخراج کنیم؟ راهکارهایی برای انجام سخت‌ترین کار دنیا اکثر مدیران به جز دونالد ترامپ (یکی از موفق‌ترین مدیران آمریکایی) معتقدند اخراج کارمندان یکی از دشوارترین کار...
ده ویژگی برتر مدیران موفق IT
1402/10/11ده ویژگی برتر مدیران موفق ITهر مدیر موفق IT که می خواهد مدیریت موفقی داشته باشد، بایستی دارای یک سری ویژگی هایی باشد.بهترین مدیران و آنانی که حرفه های موفقی دارند این مهارت ها را دارا هستند و با استف...
درایت در فناوری اطلاعات
1402/10/11درایت در فناوری اطلاعات خلاصه:اگرچه اکنون مدیریت سبد دارایی (IT (IT PORTFOLIO یکی از بهترین اقدامات محسوب می‌شود، اما با این حال بسیاری از شرکتها هنوز بازدهی کمتر از پتانسیل واقعی خود از س...
الگوهایی موثر برای مدیریت تغییر
1402/10/11الگوهایی موثر برای مدیریت تغییر فرآیند تغییر حتی به قوی‌ترین سازمان‌ها نیز فشار و استرس وارد می‌کند و رهبران را به تکاپو می‌اندازد. همچنین افرادی را که باید در مور...
تغییرات در تصور خویش
1402/10/11نگرش فروشنده های موفق در هفت تصویر خلاصه می شود :1)کار کردن برای خودتان : باید خودتان را به عنوان مدیر عامل شرکت ببینید و مسولیت کامل آنچه برایتان اتفاق می افتد را قبول کنید . مراحل موفقیت : - ع...
توسعه قدرت شخصی
1402/10/11توسعه قدرت شخصی افراد موفق دارای نگرشهای بلند مدت هستند و تصمیمات خود را بر مبنای جائیکه می خواهند تا چند سال آینده نسبت به اکنون باشند می گیرند ولی افراد ناموفق به دلیل اینکه زیاد به دراز مدت فکر نمی...
نرم افزار مدیریت مشتریان و مدیریت دانش در سازمان
1402/10/11نرم افزار مدیریت مشتریان و مدیریت دانش در سازمان آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان می تواند به فرآیند مدیریت دانش در سازمان کمک کند؟ پاسخ بلی است. با استفاده از ج...
