toluesoft
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
محصولات مرتبط

مدیریت ارتباطات با مشتری یا همان(CRM)

مدیریت ارتباطات با مشتری یا همان(CRM)

1402/10/11

مدیریت ارتباطات با مشتری (CRM) مدیریت ارتباطات با مشتری (CRM) روش هوشمندانه یافت، بازاریابی، فروش و خدمات به مشتری است. CRMاصطلاحی است که به طور وسیعی توسط شرکت ها، NGOها و سازمان های عمومی برای ارتبا...

ادامه مطلب
9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانید

9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانید

1402/10/11

9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانیدهر نوع خدمات یا کالایی را که ارائه میدهید قطعا یکسری مصرف کننده دارد این مصرف کنندگان به صورت مستقیم یا غیر مستقیم از محصولات و کالاهای شما یا خدماتی که ارائه ...

ادامه مطلب
ابزار درک نیازهای متفاوت مشتریان

ابزار درک نیازهای متفاوت مشتریان

1402/10/11

ابزار درک نیازهای متفاوت مشتریاناگر در حال ورق زدن یک مجله تبلیغاتی مد مربوط به خانم‌ها باشید، به احتمال زیاد دیدن آگهی تبلیغاتی از یک شامپوی سر، شما را خیلی شگفت‌زده نمی‌کن...

ادامه مطلب
http یا https؟ تفاوت در چیست؟

http یا https؟ تفاوت در چیست؟

1402/10/11

http یا https؟ تفاوت در چیست؟HTTPSاچ تی تی پی اس (HTTPS) پروتکل انتقال امن فرامتن برای نسخه امن پروتکل HTTP است که در تبادل امن اطلاعات در شبکه‌های کامپیوتر کاربر زیادی دارد. زمانی ک...

ادامه مطلب
MPS و MRP و CRM

MPS و MRP و CRM

1402/10/11

MPS و MRP  و CRMنرم افزار MPS    برنامه کلان تولید، اطلاعات مربوط به سفارشات مشتریان شرکت و پیش بینی های تقاضاهای انجام شده را در هر دوره ترکیب می کند. این اطلاعات ...

ادامه مطلب
روند تولد ، رشد و تکامل ERP

روند تولد ، رشد و تکامل ERP

1402/10/11

روند تولد ، رشد و تکامل ERPبرای ساده تر بیان کردن دوران شکل گیری ERP میتوانیم این زمان ها را بصورت ذیل دسته بندی کنیم که این دسته بندی را به تحت عنوان تاریخچه بیان می کنیم، هرچند که برخی از این موارد ...

ادامه مطلب
رضایت مشتری و مشتری مداری

رضایت مشتری و مشتری مداری

1402/10/11

رضایت مشتری و مشتری مداریچکیده :    این مقاله  تفسیری از مطالب برجسته مربوط به رضایت مشتری و مشتری مداری می باشد . همچنین مقدمهای بر موضوعی ویژه که با خلاصه نویسی ج...

ادامه مطلب
فروش b2b و راهکارهای آن

فروش b2b و راهکارهای آن

1402/10/11

فروش b2b و راهکارهای آنانواع مدل های تجارت:Business to Consumer (B2C): فروش کالا و خدمات به صورت مستقیم  به مصرف کننده نهایی برای استفاده شخصی وی .این فروش عموما به صورت خرده فروشی و به صورت ...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)شادی گلچین‌فربرگرفته از : روزنامه تفاهم از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تو...

ادامه مطلب
مشتری شناسی

مشتری شناسی

1402/10/11

مشتری شناسی در جهان کنونی دیگر نمی توان حیطه "بازاریابی و فروش" را با ابزارهای محدود گذشته تعریف کرد، بلکه باید با روش های علمی و تعاریف جدیدی که در حوزه بازاریابی و فروش مطرح گردیده...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتریهزینه راضی نگه داشتن مشتری و ترغیب وی به خرید دوباره از شرکت (یا فروشگاه) از هزینه ها و مشکلاتی که در راه جذب یک مشتری جدید پیش روی ما قرار دارد، بسیار کمتر است.(١)علاوه بر این ر...

ادامه مطلب
بازاریابی ارتباطات

بازاریابی ارتباطات

1402/10/11

 بازاریابی ارتباطاتدر بحث‌های مربوط به بازاریابی مقوله ارتباطات هم جایگاه بسیار مهمی دارد. به دیگر سخن، اینارتباطات است که تصویر عمومی یک شرکت را می‌سازد. بازاریابی و ارتباط...

ادامه مطلب
قوانین بازاریابی الکترونیکی

قوانین بازاریابی الکترونیکی

1402/10/11

قوانین بازاریابی الکترونیکیبازاریابی از طریق پست الکترونیک مقوله ی جدیدی است، اصول، قواعد و قوانینی دارد که رعایت آنها امری ضروری و اجباری است. با رعایت آن اصول است که می توان موفق شد.در عصر &laqu...

ادامه مطلب
استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابی

استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابی

1402/10/11

استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابیمیل به خرید اغلب برخاسته از تصمیمی نیمه آگاهانه است. در حقیقت 95 درصد اینگونه تصمیمات نیمه آگاهانه است. دانستن دلایل ناآگاهانه ای که مردم به واسطه آن خرید می کنن...

ادامه مطلب
مفهوم جدید خدمت به مشتری

مفهوم جدید خدمت به مشتری

1402/10/11

مفهوم جدید خدمت به مشتری مقدمه:خدمت به دو معنا به کار می رود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل مشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که ارائه می...

ادامه مطلب
مدیریت دانش مشتری

مدیریت دانش مشتری

1402/10/11

مدیریت دانش مشتری ظهور فن آوری اطلاعات نه  تنها باعث ایجاد علاقه به نحوه دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه مدیریت آن نیز ایجاد علاقه می نماید (Asllani &...

ادامه مطلب
بازاریابی الکترونیکی

بازاریابی الکترونیکی

1402/10/11

 بازاریابی الکترونیکیتاریخچه:درسال 1989 اولین مبادلات تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری صورت گرفت. پنج سال بعد تعداد کامپیوترهایی که به اینترنت پیو...

ادامه مطلب
قیف فروش چیست؟

قیف فروش چیست؟

1402/10/11

قیف فروش چیست؟قیف فروش یا sales funnel  فرآیند ورود مشتری به سازمان و تبدیل آن به فرصت و درنهایت تبدیل آن به مشتری می باشد. طی مسیر سرنخ به فرصت و فرصت به مشتری در کسب و کارهای مختلف می باشد ...

ادامه مطلب
کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیک

کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیک

1402/10/11

کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیکیکی از صنایعی که می تواند به خوبی از نرم افزار CRM استفاده نماید صنف تولیده کننده و عرضه کنندگان لاستیک می باشند.لاستیک خودرو یکی از اقلام مصرفی در خودرو می باشد و م...

ادامه مطلب
ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crm

ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crm

1402/10/11

ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crmبا ارسال پیام های هوشمند،در زمان و مکان مناسب برای همیشه خود را در ذهن مشتریان جای دهید .در نمایشگاه الکامپ سال 1389 شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در غرفه خود ا...

ادامه مطلب
دسترسی سریع به اطلاعات با نرم افزارcrm

دسترسی سریع به اطلاعات با نرم افزارcrm

1402/10/11

دسترسی سریع به اطلاعات با نرم افزارcrmدر بعدازظهر یک روز پنج شنبه تلفن شرکت زنگ خورد و مدیر شرکت که در حال بررسی گزارش های کارکنان بود به تلفن پاسخ داد . آن طرف خط مدیر یک شرکت انتشارات جهت درخواست مح...

ادامه مطلب
جذب مشتری

جذب مشتری

1402/10/11

جذب مشتریجذب ، فرآیند ایجاد وابستگی روانی و فکری در مشتری نسبت  به محصولات یا  خدمات یک سازمان می باشد.از نگاه دیگر قبل از این که فرآیند جذب اتفاق بیفتد ، در واقع نیاز به شناسایی مشت...

ادامه مطلب
نرم افزار مدیریت فروش و CRM فروش

نرم افزار مدیریت فروش و CRM فروش

1402/10/11

مهمترین نقش مدیریت فروش، مدیریت فروش نیست، بلکه مدیریت افرادی است که فروش را انجام می دهند. نرم افزار مدیریت فروش دید جامع از عملکرد تیم فروش در اختیار مدیر فروش قرار می دهد. مدیر فروش کسی است که وظیف...

ادامه مطلب