toluesoft
سیستم اطلاعات استراتژیک Strategic Information Systems Planning

سیستم اطلاعات استراتژیک Strategic Information Systems Planning

1402/10/11

مقدمه: برنامه ریزی استراتژیک یک موضوع با اهمیت قابل مشاهده و جذاب در سیستم اطلاعات حرفه ای هر دو جامع دانشگاهی و تجاری از سال 1970 می باشد.سالهاست تعدادی از سازمانها تصمیمات یک موضوع با اهمیت قابل مشاهده و جذاب در سیستم اطلاعات حرفه ای هر دو جامع دانشگاهی و تجاری از سال 1970 می باشد.سالهاست تعدادی از سازمانها تصمیمات تکنولوژیکی و مالکیتی را تحت تاثیر سیستم های اطلاعات سازمانی قرار دارد،بر اساس آنچ...

ادامه مطلب
تأملی بر دولت الکترونیک و ابعاد تعامل شهروندان با آن

تأملی بر دولت الکترونیک و ابعاد تعامل شهروندان با آن

1402/10/11

چکیده: در هزاره سوم یکی از مهمترین رویداد ها، پیدایش اینترنت و گسترش فراگیر آن در تمام عرصه ها بوده است، که با استقرار روزافزون آن و سایر وسایل ارتباطی زیر مجموعه IT، پدیده های جدیدی در زمینه های اجتماعی، سیاسی، و اقتصادی پدید آمده است. دولت ها نیز در جهت استقرار اثربخشی و کارآمدی خود در تمامی عرصه ها، وارد حوزه های نوینی شدند که امروز دولت الکترونیک نام دارد. دولت الکترونیک مفهومی جدید در ادبیات ...

ادامه مطلب
تعریف قرارداد کار و شرایط اساسی انعقاد آن

تعریف قرارداد کار و شرایط اساسی انعقاد آن

1402/10/11

ماده ۷ : قرارداد کار عبارت است از قرارداد کتبی یا شفاهی که به موجب آن کارگر در قبال دریافت حق السعی کاری را برای مدت موقت یا مدت غیر موقت برای کارفرما انجام میدهد . تبصره ۱: حدکثر مدت موقت برای کارهایی که طبیعت آنها جنبه غیر مستمر دارد توسط وزارت کارو امور اجتماعی تهیه و به تصویب هیات وزیران خواهد رسید . تبصره ۲ : در کارهایی که طبیعت آن جنبه مستمر دارد در صورتیکه مدتی در قرارداد ذکر نشود ...

ادامه مطلب
پیش بینی عرضه داخلی نیروی انسانی سازمانها با استفاده از مدل زنجی

پیش بینی عرضه داخلی نیروی انسانی سازمانها با استفاده از مدل زنجی

1402/10/11

چکیده: به منظور بررسی چگونگی  پیش بینی عرضه داخلی  نیروی انسانی در سازمانها، تحقیقی  با استفاده از روش توصیفی و بر اساس مدل مارکوف  انجام پذیرفته است. مدل مذکور رویکردی کاربردی ، برای پیش بینی عرضه  داخلی منابع انسانی است که  با ترسیم الگوهای گذشته نقل و انتقالات، الگوهای آینده را طرح ریزی و احتمال جابجائی کارکنان را از یک پایه به پایه دیگر در ...

ادامه مطلب
نقش سرمایه اجتماعی در بهره وری نیروی کار

نقش سرمایه اجتماعی در بهره وری نیروی کار

1402/10/11

چکیده: ابهام مفهومی، تعاریف چندگانه دارد و فقدان اطلاعات لازم در زمینه سرمایه اجتماعی، مانعی بر سر راه تحقیقات نظری و عملی در مورد نقش سرمایه اجتماعی بوده است. سرمایه اجتماعی، از آن جا که مکمل سایر منابعی است که تحت کنترل افراد و سازمان ها می باشند، منبع مهمی برای افراد و سازمان به شمار می رود. ‏بسیاری از مطالعات به اثرات سرمایه اجتماعی در سطح یک شرکت یا صنعت بر عملکرد‏ پرداخته ان...

ادامه مطلب
The Importance of Customer Service

The Importance of Customer Service

1402/10/11

The Importance of Customer ServiceThe importance of customer service is considered an after thought by many businesses. Customer service, by definition, is about serving people; it should be genuine, personalized, and compassionate or, simply put, human. For most organizations, customer service is an afterthought. And since servicing customers is primarily [view]ed as a cost center, customers are ...

ادامه مطلب
What is Self-Management?

What is Self-Management?

1402/10/11

What is Self-Management?Self-Management brings organizational structure to an enterprise spontaneously.  Individual Colleagues, directed by their Personal Commercial Mission, are principally responsible for organizing their relationships.  Their Personal Commercial Mission is their "boss."  The managerial functions of planning, organizing, staffing, dir...

ادامه مطلب
تعطیلات و مرخصی ها

تعطیلات و مرخصی ها

1402/10/11

ماده ۶۲ – روز جمعه روز تعطیل هفتگی کارگران با استفاده از مزد میباشد . تبصره ۱: در امور مربوط به خدمات عمومی نظیر آب ، برق ، اتوبوسرانی و یا در کارگاههایی که حسب نوع یا ضرورت کار و یا توافق طرفین ، بطور مستمر روز دیگری برای تعطیل تعیین شود ، همان روز در حکم تعطیل هفتگی خواهد بود و به هر حال تعطیل یک روز معین در هفته اجباری است . کارگرانی که به هر عنوان به این ترتیب روزهای جمعه کار می کنن...

ادامه مطلب
مقدمه‌ای بر مدیریت منابع انسانی

مقدمه‌ای بر مدیریت منابع انسانی

1402/10/11

چکیده این مقاله به صورت خلاصه موضوع مدیریت منابع انسانی را معرفی می‌کند و به برخی از تعاریف و هم‌چنین برخی مفاهیم مربوط شامل تاریخچه، فلسفه، اهداف، وظایف، رویکرد و فعالیت‌ها اشاره می‌کند.   1- مقدمه مدیریت امور کارکنان حوزه‌ای است که به اندازه کل حوزه مدیریت قدمت دارد اما به طور طبیعی دستخوش تغییر و تکامل شده است. نقطه عطف این تغییر و تکامل ج...

ادامه مطلب
مدیریت در اسلام و مصادیق آن

مدیریت در اسلام و مصادیق آن

1402/10/11

مقدمه : دین اسلام زمانی دین اصلی و مهم، و دین اکثریت مردم قسمتی از جهان بود که بیش از نصف جهان متمدن در سه قاره آسیا، آفریقا و اروپا را تشکیل می داد.  با گسترش زندگی ماشینی و متحول شدن کشورهای صنعتی و بعد از آن بسیاری از کشورهای جهان سوم در آسیا و آفریقا و گذشت زمان، بسیاری از اصول اعتقادی، انسانی و اخلاقی از روابط بین افراد، روابط تجاری و سازمانی فاصله گرفت و شاهد آن هستیم که شرایط ناشی...

ادامه مطلب
با اپلیکیشن CRM مشتری ها تو راحت تر مدیریت کن!

با اپلیکیشن CRM مشتری ها تو راحت تر مدیریت کن!

1402/10/11

این روزها، استفاده از تلفن همراه هوشمند، خیلی از کارها را برای ما آسان کرده است. با فراگیر شدن استفاده از دستگاه های موبایل، بسیاری از کاربران نرم افزارCRMطلوع نیاز به استفاده از اپلیکیشن موبایلی CRM را دارند. نسخه تلفن همراه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع  نیز در جهت تسهیل در امور فروش و مدیریت کسب وکار طراحی شده است. به کمک این اپلیکیشن می‌توانید مشتری&zwn...

ادامه مطلب
مدیریت فناوری اطلاعات در صنعت بیمه

مدیریت فناوری اطلاعات در صنعت بیمه

1402/10/11

با آغاز توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ایران سازمان‌ها و ارگان‌های مختلف در صدد برآمدند تا با استفاده از ابزارهای مختلف نسبت به تجهیز خود اقدام کنند در این میان قوانین و آیین نامه‌هایی نیز از سوی ارگان‌های مختلف به این سازمان‌ها عرضه شد. همزمانی توسعه فناوری اطلاعات با آغاز گام‌های اولیه خصوصی سازی در کشور همراه بود و تقریبا از اوایل سال 20...

ادامه مطلب
آشنایی با سیستم‌های اطلاعات

آشنایی با سیستم‌های اطلاعات

1402/10/11

در این مقاله سیستم های اطلاعات و سیستم های اطلاعات سازمانی تعریف می‌شوند و انواع معمول سیستم های اطلاعات سازمانی شامل سیستم‌ پردازش مبادلات، سیستم اطلاعات مدیریت و سیستم پشتیبان تصمیم‌گیری شرح داده می‌شوند. تعریف سیستم‌های اطلاعاتسیستم اطلاعاتعبارت است از یک سیستم کامل طراحی شده برای تولید، جمع‌آوری، سازماندهی، ذخیره، بازیابی و اشاعه ا...

ادامه مطلب
رضایت مشتری

رضایت مشتری

1402/10/11

رضایت مشتری\r \rمقدمه \r \rامروزه کارایی و اثربخشی فرایندهای سازمان سخن روز است. با مطالعات علمی\rباید به این پرسش پاسخ داد که چگونه می توان اثربخشی فرایندهای سازمان را\rبهبود بخشید. صاحبنظران معتقدند که یکی از راههای افزایش اثربخشی سازمان،\rبهبود کیفیت خدمات و منظور از آن، تامین نیازها و انتظارات مشتریان است.\rقابل استفاده برای مشتری یک تعریف متداول از کیفیت است. دمینگ (یکی از\rپیشگامان نهضت TQM)...

ادامه مطلب
ایجاد وفاداری در مشتریان

ایجاد وفاداری در مشتریان

1402/10/11

ایجاد وفاداری در مشتریان \rخلاصه : حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به\rطور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به\rصورت بالقوه می تواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود. در واقع تعهد مشتری\rنتیجه این است که یک سازمان مزایایی را برای مشتریان ایجاد کند به طوری که\rآنها افزایش خرید از آن سازمان را حفظ کنند. تعهد واقعی مشتری زمانی ایجاد\rمی شود که بد...

ادامه مطلب
منافع وهزینه های وفاداری مشتری

منافع وهزینه های وفاداری مشتری

1402/10/11

منافع وهزینه های وفاداری مشتری\r\r\rچکیده:بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان\rتنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ امروزه هدف از بازاریابی\rمدیریت تقاضا از طریق رشددادن و سوق دادن مشتری تا حد بلوغ در نردبان\rوفاداری به سازمانهاست. امروزه دیگر رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و\rشرکتها نباید به رضایتمندی مشتریانشان دلخوش کنند، آنها باید مطمئن شوند\rکه مشتریان رضایتمندشا...

ادامه مطلب
من و مشتریانم

من و مشتریانم

1402/10/11

من و مشتریانم\rچکیده : این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند.\rکلیدواژه(ها) : مشتری؛ ارتباط با مشتری؛ جلب مشتری \rمقدمه\rکسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال،\rشخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم است که\rدر کارش با مشکلات زیادی روبه رو می‌شود چرا که همزمان باید مشتریان را\rملا...

ادامه مطلب
مفهوم جدید خدمت به مشتری

مفهوم جدید خدمت به مشتری

1402/10/11

مفهوم جدید خدمت به مشتری\r\rمقدمه\rخدمت به دو معنا به کار م یرود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل\rمشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که\rارائه می شود تا دست به دست شدن محصول برای واسطه سود آور باشد و مصرف کننده نیز\rحداکثر رضایت خاطر را بدست آورد.\rمفهوم جدید خدمت به مشتری\rمفهوم جدید خدمت به مشتریان شامل تعاریف جدید شده است و دیگر بخش ک...

ادامه مطلب
	رمزهای پیدا کردن مشتری

رمزهای پیدا کردن مشتری

1402/10/11

رمزهای پیدا کردن مشتری - مقدمه در جهان کنونى که امکان تولید انبوه کالا و خدمات زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى تولیدکنندگان راهى جز جلب رضایت مشترى باقى نمانده و دیگر نمى توان حیطه بازار و عرضه را با ابزارهاى محدود گذشته تعریف کرد. تجربه نشان داده است، سازمان هایى که ازمنظر سنتى به مفاهیم مشترى، کالا، بازار، فروش، خرید، رقابت، تبلیغات، کیفیت و... نگاه کرده و مى کنند علاوه ...

ادامه مطلب
الگوی فازی در مدیریت بازار

الگوی فازی در مدیریت بازار

1402/10/11

الگوی فازی در مدیریت بازارگفته شد که بازار، مولفه های بازار و ادراکات مدیریتی آن پویا هستند و نیز ترکیب بازار به تبع خواسته های تک تک مشتریان تغییر می کند. پس باید ادراکات صاحبان کسب و کار نیز تغییر کند. در اینجا تعریف "بازار فازی" لازم به نظر می‌رسد. چنین تعریفی در هر لحظه زمانی خاص، به ادراک فعلی از آن بستگی دارد. در کوتاه مدت، فعالیتهای بازاریابی، برای تطبیق با واقعیا...

ادامه مطلب
پرسش و پاسخ بایکی ازمدیران ارشدمایکروسافت درباره e

پرسش و پاسخ بایکی ازمدیران ارشدمایکروسافت درباره e

1402/10/11

\rداگلاس بورگام (Douglas Burgum) یکى از معاونان ارشد شرکت مایکروسافت و\rمدیر بخش ارایه‌ى راهکار براى کسب و کار این شرکت است که این هفته در\rکنفرانس گردهمایى 2004 کاربران در Kissimmee شرکت کرده بود، با Computer\rWorld درباره‌ى آینده‌ى چهار خط ERP که همچون نرم افزارهاى CRM توسط\rمایکروسافت آغاز شده است، گفت و گو داشت. او همچنین درباره‌ى «طرح Green»\rکه همان تلاش مایکروسافت براى یکپارچه سازى گستره‌‌ا...

ادامه مطلب
مدیریت دانش درارتباط با مشتری

مدیریت دانش درارتباط با مشتری

1402/10/11

مدیریت دانش در ارتباط با مشتریچکیدهدانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می‏شود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری ان ، برای سازمانها این امکان را فراهم می‏آورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصتهای پدیدار شده در بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند . مدیریت دانش مشتری...

ادامه مطلب
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

1402/10/11

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید به‌سرعت رشد کرد و مصرف انبوه رخ نمایاند، واسطه‌ها در زنجیره توزیع قدرتمندتر شده، رابطه سنتی بین تولید کنندگان و مشتریان از هم گسسته شد. در نتیجه توزیع در سطح گسترده جغرافیایی پدیدار شد که خود نیاز به توز...

ادامه مطلب
نقش ریاضیات در مسئله یابی فرایند مدیریت روابط مشتر

نقش ریاضیات در مسئله یابی فرایند مدیریت روابط مشتر

1402/10/11

\rمقدمه: \rدرست است که یک سیستم CRM با لوگو و آرم یک شرکت در کاتالوگها ویا\rتبلیغاتهای آن به عنوان یک سیستم CRMقوی وبی نظیر معرفی می شود . اما باید\rتوجه کرد که یک سیستم هر اندازه هم بی نظیر و قدرتمند باشد و کارشناسان\rCRM، بازه زمانی X را برای نصب و اجرای آن مشخص نمایند؛ بازهم مطمئن باشید\rکه مدت زمان پیش بینی شده همواره مدت زمان دقیق نخواهد بود. زیرا عوامل\rمحیطی زیادی درآن دخیل اند. \rپس در واق...

ادامه مطلب
65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه می رسد

65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه می رسد

1402/10/11

65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسدهر مجموعه جدا از فعالیتى که انجام مى‌دهد، در نهایت با گروهى سرکار دارد که قرار است نتیجه فعالیت را (به هرنوعى که باشد) به آن تحویل دهد. به این گروه «مشترى» مى‌گویند.بدیهى است از آن‌جایى که نتیجه نهایى متعلق به مشترى است، نظر او شرط اول فایده دار بودن فعالیت مذکور است. جملاتى مانند «مش...

ادامه مطلب
تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان )

تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان )

1402/10/11

تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان )\r \rCRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران\rبا نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره گیری از CRM،\rارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل\rاصولی قرار می گیرد.CRM درواقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی\rاطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها . این اطلاعات می\rتواند د...

ادامه مطلب
واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM)

واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM)

1402/10/11

واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM)CRM یا مدیریت روابط با مشتری را یکی از کلیدهای تعیین کننده موفقیت شرکت‌ها در قرن 21 ذکر کرده اند. از نظر بسیاری از شرکت‌ها، CRM راهبردی تجاری است که سود، درآمد و رضایت مشتری را با لحاظ موارد ذیل برآورده می سازد.• ایجاد سنجش‌های مرتبط با مشتری مانند امور مشترکین• تقویت رفتارهای سازمانی به گونه ای که در جهت تحقق ن...

ادامه مطلب
کل اینترنت به اندازه یک توت‌فرنگی وزن دارد!

کل اینترنت به اندازه یک توت‌فرنگی وزن دارد!

1402/10/11

کل اینترنت به اندازه یک توت‌فرنگی وزن دارد! براساس محاسبات ریاضی، حجم کل اطلاعات اینترنت به سبکی یک توت‌فرنگی بزرگ است!به گزارش ایسنا، این اندازه‌گیری با تقلید از شیوه یک ریاضیدان به دست آمده که اخیرا با محاسبه انرژی حاصل شده توسط الکترونها در زمان ذخیره اطلاعات و وزن این انرژی، به این نتیجه رسیده بود که خوانندگان کتابهای الکترونیکی به مرور وزن کسب می‌کنند.جالبت...

ادامه مطلب
۱۰ اشتباه رایج استفاده از اینترنت بانک!

۱۰ اشتباه رایج استفاده از اینترنت بانک!

1402/10/11

۱۰ اشتباه رایج استفاده از اینترنت بانک! با ورود به عصر ارتباطات، نحوه استفاده از خدمات بسیاری از مراکز و نهاد های خصوصی و دولتی دستخوش تغییرات اساسی شده است. از جمله مهمترین مراکزی که استفاده از خدماتشان به شدت متحول شده بانک ها هستند. امروزه بانک های مجازی در سراسر جهان یکه تازی می کنند. بانک هایی که حتی یک شعبه هم ندارند.در ایران، اینترنت بانکها امکاناتی از قبیل دریافت موجودی به صورت آنلاین، ان...

ادامه مطلب
مجمع الجزایر سرگردانی

مجمع الجزایر سرگردانی

1402/10/11

مجمع الجزایر سرگردانی مختصری درباره دولت الکترونیک ایرانی    درباره دولت الکترونیک و ضرورت آن تاکنون صحبت های بسیاری شده و مقالات متعددی به رشته تحریر درآمده است. امروزه با گسترش نفود اینترنت و ابزارهای ارتباطی در جوامع، در بیشتر کشورها بسیاری از خدمات دستگاه های مختلف به صورت الکترونیک در دسترس عموم قرار می گیرد، اما در ایران با وجود تلاش های صورت گرفته، هنوز مفهوم دول...

ادامه مطلب
انسان‌ها

انسان‌ها

1402/10/11

انسان‌هادکتر علی شریعتی انسان‌ها را به چهار دسته تقسیم کرده است:١ـ آنانی که وقتی هستند، هستند و وقتی که نیستند هم نیستند.عمده آدم‌ها حضورشان مبتنی به فیزیک است. تنها با لمس ابعاد جسمانی آنهاست که قابل فهم می‌شوند. بنابراین اینان تنها هویت جسمی دارند.٢ـ آنانی که وقتی هستند، نیستند و وقتی که نیستند هم نیستند.مردگانی متحرک در جهان. خود فروختگانی که هویت‌شا...

ادامه مطلب
گذار از دولت الکترونیکی به حکمرانی الکترونیکی

گذار از دولت الکترونیکی به حکمرانی الکترونیکی

1402/10/11

گذار از دولت الکترونیکی به حکمرانی الکترونیکی“دولت الکترونیکی” (e-Government) و “حکمرانی الکترونیکی” (e-Governance) دو اصطلاح پرکاربرد هستند که امروزه در زمینه های محتلف نوسازی سیستم های دولتی، بهبود خدمات نهادهای عمومی به شهروندان و اصلاح رابطه حکومت و مردم مورد استفاده گسترده قرار می گیرند بدون آنکه به مفهوم واقعی آنها دقت شود. این یادداشت سعی دارد با ارای...

ادامه مطلب
دلایل روی آوردن ایرانی ها به عضویت در فیس بوک

دلایل روی آوردن ایرانی ها به عضویت در فیس بوک

1402/10/11

دلایل روی آوردن ایرانی ها به عضویت در فیس بوکفیس‌بوک از زمان باز شدن پایش به ایران به عنوان یک شبکه اجتماعی اینترنتی، بسیار سریع‌تر از شبکه‌های پیش از خود رواج یافت و محبوبیت دور از انتظاری را کسب کرد. اگرچه رشد تصاعدی کاربران فیس‌بوک، اتفاقی بوده که در سراسر دنیا مؤسسان این شبکه تجربه کرده‌اند؛ اما دلیل استقبال بی‌سابقه از فیس‌بوک در ...

ادامه مطلب
سرمایه اجتماعی ،اصل محوری توسعه

سرمایه اجتماعی ،اصل محوری توسعه

1402/10/11

چکیده: امروزه سرمایه اجتماعی، نقشی بسیار مهمتر از سرمایه فیزیکی و انسانی در جوامع ایفا می کند و شبکه های روابط جمعی انسجام بخش میان انسانها و سازمانهاست. در غیاب سرمایه اجتماعی، سایر سرمایه ها اثربخشی خود را از دست می دهند و بدون سرمایه اجتماعی، پیمودن راههای توسعه و تکامل فرهنگی و اقتصادی ناهموار و دشوار می شوند. در این مقاله، ابتدا به مفهوم سرمایه اجتماعی اشاره گردیده و سپس جنبه های منفعت اقتصاد...

ادامه مطلب
الگوهای نوظهور در سنجش پایداری توسعه

الگوهای نوظهور در سنجش پایداری توسعه

1402/10/11

چکیده: در دنیای امروز هیچ چیز به اندازه خوشبختی نسل بشر اهمیت ندارد. در چند دهه گذشته و قبل از آن، تنها، سرانه تولید ناخالص ملی بالا، نشانه کامیابی ملتها به حساب می آمد. اما دغدغة توسعه در پارادایم جدید، خوشبختی چندجانبه نسل بشر است. مقاله پیش رو، ضمن معرفی الگوهای نوظهور در مفاهیم توسعه به مرور مبانی و لزوم توجه به پایداری توسعه (توسط ملتها و دولتها) می پردازد. مقدمه مفهوم توسعة پایدار تاکنون ب...

ادامه مطلب
 چگونه یک برند قدرتمند بسازیم؟

چگونه یک برند قدرتمند بسازیم؟

1402/10/11

چگونه یک برند قدرتمند بسازیم؟ انتخاب نام تجاری کالا یا خدمتی که در یک صنعت ارائه می‌‌شود می‌‌تواند سودآورترین بخش از یک استراتژی بازاریابی باشد. در ساده‌ترین تعریف، نام تجاری را می‌‌توان سمبل و نمادی از کالای شما دانست که قادر است از طریق آرم، ترکیب رنگ‌ها، صدا، مظاهر و حتی شیوه‌های نوشتاری، پیام مورد نظر را به مخاطب...

ادامه مطلب
مایکروسافت را بشناسیم

مایکروسافت را بشناسیم

1402/10/11

مایکروسافت را بشناسیم این شرکت، بزرگترین شرکت ارائه نرم‌افزار رایانه در دنیاست که به انتشار کتاب و تولید محصولات چندرسانه‌ای و ارائه خدمات پست الکترونیکی نیز می‌پردازد.مایکروسافت در سال مالی منتهی به ژوئن ۲۰۱۰ میلادی، بیش از ۶۲ میلیارد دلار درآمد فروش، بیش از ۱۸ میلیارد دلار سود خالص و ۸۹٬۰۰۰ کارمند در کشورهای مختلف دنیا داشته است.فعالیت اصلی آن در زمینهٔ طراحی، توسعه، س...

ادامه مطلب
مدیریت تغییر برای اجرای فناوری اطلاعات

مدیریت تغییر برای اجرای فناوری اطلاعات

1402/10/11

چکیده: در دنیای امروز مدیران با آگاهی کامل سازمان های خود را در معرض تغییر و توسعه در زمینه های خط مشی ، ساختار ، رفتارهای انسانی و فناوری قرار می دهند. یکی از مهم ترین جنبه های تغییر ، تغییر در بکارگیری و استفاده از فناوری به ویژه فناوری اطلاعات است. تغییر در فناوری مدیریت خاص خود را می طلبد زیرا اینگونه تغییر هم می تواند ماهیت تکنولوژیک داشته باشد که به آسانی قابل پیش بینی بوده و معمولا واضح و ...

ادامه مطلب
تأثیر سیستم های اتوماسیون بر ارتباطات سازمانی

تأثیر سیستم های اتوماسیون بر ارتباطات سازمانی

1402/10/11

چکیده: ارتباطات سازمانی، همواره از مباحث عمده و مورد توجه در سازمان‌ها بوده است. با ظهور فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، تغییرات شگرفی در این حوزه در سازمان‌ها به وجود آمد. این مقاله مبتنی بر یک تحقیق میدانی در زمینه بررسی تأثیر سیستم‌های اتوماسیون اداری بر برخی حوزه‌های ارتباطات سازمانی است. برای بررسی این تأثیرات، پرسشنامه‌ای حاوی معیارهای مخت...

ادامه مطلب
موانع موجود بر سر راه مدیریت زمان

موانع موجود بر سر راه مدیریت زمان

1402/10/11

ژان بقوسیان,ژان بقوسیان اشاره: معمولا از وقت به درستی استفاده نمی شود و موانعی وجود دارند. با برداشتن این موانع می توانید خیلی سریعتر به اهداف خود برسید. نوسنده: ژان بقوسیان در زندگی افراد موفق یک مشخصه مهم به چشم می خورد و آن استفاده مناسب از وقت است. براستی آیا تا بحال اندیشیده اید که باارزشترین سرمایه شما زمانی است که در اختیار دارید. فرض کنید شخصی هر روز 86400 تومان به حسابتان واریز نماید ...

ادامه مطلب
مراقب هویت آنلاین خود باشید، خطر جدی است!

مراقب هویت آنلاین خود باشید، خطر جدی است!

1402/10/11

مراقب هویت آنلاین خود باشید، خطر جدی است! اینترنت - تعداد کاربران اینترنت در سراسر جهان هر روز در حال افزایش است و به همان نسبت خطرهای امنیتی و جرایم سایبری نیز بیشتر می‌شود، اما آیا این افراد به نکات ایمنی محافظت از خود در این فضا آشنا هستند؟   ابوالفضل کریمی: سازمان کمیسیونری اطلاعات (Information Commissioner's Offic) با انتشار اطلاعیه جدیدی از مردم خواست نسبت به رعای...

ادامه مطلب
نقدی بر مطالعات مدیریت اسلامی

نقدی بر مطالعات مدیریت اسلامی

1402/10/11

مقدمه: چندین سال پیش در کنگره ای بین المللی که به مناسبت بزرگداشت حضرت امام(ره) بود، یکی از اساتید برجسته دانشگاه تهران فرمودند که اگر مدیریت اسلامی ویژگی هایی دارد و ما گاهی این ویژگی ها را درکشور خود نمی بینیم، ولی درکشورهای دیگر می بینیم واین باید بررسی شود که کجای کار ایراد دارد.       دوران حکومت پیامبر اکرم(ص): پیامبر اکرم(ص) یک فرصت 23 ساله دراختیار داشتند، دراین...

ادامه مطلب
ساختار اساسی دولت شهر اسلامی

ساختار اساسی دولت شهر اسلامی

1402/10/11

تعاریف شهر:  در یونان، شهر جایی است که علاوه بر ویژگی های قانونی که یک شهر باید داشته باشد، پارک، ورزشگاه و تالار عام داشته باشد. در هند، معبد، قصر و بازار، در اروپا بازار و حکومت محلی مستقل باید داشته باشد. مسلمانان؛ جایی را شهر می دانستند که مسجد جامع، بازار و مدرسه داشته باشد. اگر بخواهیم تعریفی امروزی از شهر ارائه دهیم می‌توانیم بگوئیم شهر مجموعه‌ی مرکبی از عوامل طب...

ادامه مطلب
دولت الکترونیک و حکومت داری خوب

دولت الکترونیک و حکومت داری خوب

1402/10/11

چکیده: در این مقاله ابتدا به بررسی ابعاد و ویژگیهای دولت الکترونیک ، مزایا و آثار ناشی از استقرار آن و تأثیر به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در عملکرد حکومتها می پردازیم و سپس حکومت داری خوب به عنوان مقوله ای جامع و ارزشمند در حوزه نوسازی دولت مورد بررسی قرار خواهد گرفت . در ادامه نیز به ارتباط میان دولت الکترونیک و حکومت داری خوب اشاره خواهد شد و به نقاط پیوند میان این دو مقوله اشاره می شود....

ادامه مطلب
سطوح آگاهی در جامعه اطلاعاتی

سطوح آگاهی در جامعه اطلاعاتی

1402/10/11

مقدمه: برای پرهیز از تعارض در درک و تصور از مفاهیم، ارایه تعاریف مربوط به سطوح آگاهی آورده شودضروری است.داده‌ Data : داده‌ها مجموعه‌ای از واقعیتهای مجزا و ناهمبسته درباره رویدادها و حوادث هستند. تمام سازمانها به داده‌ها احتیاج دارند و نیاز برخی از آنها بسیار مبرم است. این موضوع متوجه تمامی سازمانهای فعال در عرصه کسب و کار، اعم از تولیدی و خدماتی است. حفظ و ضبط و...

ادامه مطلب
شما را چگونه می شناسند؟

شما را چگونه می شناسند؟

1402/10/11

شما را چگونه می شناسند؟ داستان مدیریتی آلفرد نوبل از جمله افراد معدودی بود که این شانس را داشت تا قبل از مردن، آگهی وفاتش را بخواند! زمانی که برادرش لودویگ فوت شد، روزنامه‌ها اشتباهاً فکر کردند که نوبل معروف (مخترع دینامیت) مرده است. آلفرد وقتی صبح روزنامه ها را می‌خواند با دیدن تیتر صفحه اول، میخکوب شد: «آلفرد نوبل، دلال مرگ و مخترع مر‌گ آورترین سلاح بشری مر...

ادامه مطلب
سخت‌کوشی، راز موفقیت هیلتون

سخت‌کوشی، راز موفقیت هیلتون

1402/10/11

سخت‌کوشی، راز موفقیت هیلتون  «اشخاص موفق از عمل باز نمی‌ایستند. اشتباه می‌کنند، اما دست نمی‌کشند.» این جمله معروف و تاثیرگذار موسس مجموعه هتل‌های زنجیره‌ای هیلتون است. هتل‌های هیلتون در ۱۹۱۹ با تاسیس هتل موبلی در سیسکوی تگزاس توسط کنراد هیلتون پایه‌گذاری شد که پیشتاز هتل‌های زنجیره&zw...

ادامه مطلب
حرف... پس از گفتن!وزمان پس از انقضا...

حرف... پس از گفتن!وزمان پس از انقضا...

1402/10/11

حرف... پس از گفتن!وزمان پس از انقضا... آرشیو:دکترحسین خنیفریک زن جوان در سالن فرودگاه منتظر پروازش بود . چون هنوز چند ساعت به پروازش باقی مانده بود، تصمیم گرفت برای گذراندن وقت کتابی خریداری کند. او یک بسته بیسکوئیت نیز خرید. او برروی یک صندلی دسته‌دارنشست و در آرامش شروع به خواندن کتاب کرد. در کنار او یک بسته بیسکوئیت بود و مردی در کنارش نشسته بود و داشت روزنامه می‌خواند. وقتی ...

ادامه مطلب
چشم‌انداز دولت الکترونیکی مالزی

چشم‌انداز دولت الکترونیکی مالزی

1402/10/11

چشم‌انداز دولت الکترونیکی مالزی   یکی از مهترین کاربردهای فناوری اطلاعات، فراهم کردن بستر لازم جهت ارایة مناسب و موثر خدمات بخش دولتی است. به همین منظور، فعالیت‌های زیادی در اغلب کشورها برای توسعة دولت الکترونیک صورت پذیرفته است. در میان کشورهای جهان، کشور مالزی به عنوان یک کشور پیشرو در این زمینه شناخته می‌شود و تحقق و توسعة دولت الکترونیک در چارچوب چشم&z...

ادامه مطلب
مدیریت الکترونیکی

مدیریت الکترونیکی

1402/10/11

مدیریت الکترونیکی سعید صفارائی ارائه دهنده: میلاد مکرم- خلاصه :بازار یابی برای محصولات وخدمات به وسیله جهان ارتباطات اینترنتی اساساً دگرگون شده است. بازار یابی برای محصولات وخدمات به وسیله جهان ارتباطات اینترنتی اساساً دگرگون شده است. بسیاری از عملکردهای اجرائی به تجربیات کسب وکار الکترونیکی برای رقابت یا ایجاد فضائی جدید روی آورده اندو بسیاری از شرکتها در صورت تغییر ندادن زیر ساختهایشان با م...

ادامه مطلب