toluesoft
مک دونالد؛ نمونه کامل کنترل ها

مک دونالد؛ نمونه کامل کنترل ها

1402/10/11

ماهنامه تدبیر - ترجمه و تلخیص: مرتضی شأنی اشاره: چند شرکت محدود تجاری می توانند در جهان امروز همانند مک دونالد از رشد باثبات برخوردار باشند. مک دونالد ابتدا با محصول ساده یعنی همبرگر شروع و تنوع آ...

ادامه مطلب
مشتری اصلی ترین داور بازار جهانی

مشتری اصلی ترین داور بازار جهانی

1402/10/11

امروزه تقریباً تمامی مدیران و گردانندگان شرکتهای بزرگ موضع با اهمیت «تولید بر اساس مشتری» را باور دارند. ایجاد مراکز نظر سنجی و بررسی بازار توسط شرکت تولیدی در چنین واقعیتی ریشه د...

ادامه مطلب
تفکر نظام مند (استراتژیک): زنجیره پیوسته ای از دیدگاه ها، تفکرات و مفاهیم

تفکر نظام مند (استراتژیک): زنجیره پیوسته ای از دیدگاه ها، تفکرات و مفاهیم

1402/10/11

مقدمهگلاک، کافمن و والک (1980) از ظهور و بروز الگوی استراتژی با توجه به مرحله طراحی و برنامه ریزی استراتژیک در دهه 70 و مرحله مدیریت استراتژیک در دهه 80 خبر می دهند. استیسی (1993) و هراکلیوس (1998) هر...

ادامه مطلب
عوامل موثر بر تمایل ترک شغل کارکنان

عوامل موثر بر تمایل ترک شغل کارکنان

1402/10/11

مقدمه با افزایش رقابت و گسترش روشهای توسعه منابع انسانی، سازمانها تلاش می کنند تا کارکنان مستعد خود را حفظ کرده و آنان را توانمند نمایند تا آنها بتوانند عملکرد بالایی از خود بروز دهند؛ اما، سازمانها ...

ادامه مطلب
چرا مشتری‌ مداری؟

چرا مشتری‌ مداری؟

1402/10/11

در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه ق...

ادامه مطلب
 روندهای حاکم بر عرصه فناوریهای خدماتی

روندهای حاکم بر عرصه فناوریهای خدماتی

1402/10/11

مقدمهسالها پیش از آنکه خدمات بتواند بر سایر بخشهای اقتصادی پیشی گیرد، فناوریهای خدماتی پیش تازان عرصه اقتصاد بودند. اتومبیل وهواپیما دو مورد کاملاً سنتی دراین عرصه هستند و سخت‌افزار و نرم&...

ادامه مطلب