toluesoft
3 موقعیت عذاب آور برای یک فروشنده

3 موقعیت عذاب آور برای یک فروشنده

1402/10/11

 آیا در روند کسب و کار خود از نرم افزار CRM استفاده می کنید؟پاسخ منفی شما به این سوال این مفهوم را بیان می کند که احتمالا به یک برنامه نویس، سفارش نرم افزار مخصوص شرکت خود داده اید یا با همان...

ادامه مطلب
ادغام نرم افزار crm با ماژول ارسال و دریافت پیامک چه مزایایی برای کسب و کارها دارد؟

ادغام نرم افزار crm با ماژول ارسال و دریافت پیامک چه مزایایی برای کسب و کارها دارد؟

1402/10/11

هدف اصلی پیدایش crm آسان سازی تعامل با مشتریان بود. نسخه های اولیه crm با قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان و با هدف تجزیه و تحلیل داده های مشتریان توسط بازاریابان و در نهایت شخصی سازی ارتباطات با مشتریان با...

ادامه مطلب
5 مهر روز جهانی گردشگری مبارک

5 مهر روز جهانی گردشگری مبارک

1402/10/11

به مناسبت 5 مهرماه و سالروز جهانی گردشگری تصمیم گرفتیم پکیجی از محصولات مختص شرکت ها و فعالان صنعت مسافرتی را معرفی کنیم.در این مقاله مقصد نهایی سفر ما خرید نرم افزار مدیریت آژانس هواپیمایی و هدف ما ا...

ادامه مطلب
چگونگی عملکرد نرم افزار  CRM

چگونگی عملکرد نرم افزار CRM

1402/10/11

چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM)کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از فروش و وظایف مرتبط با درون سازمان مثل بخش مالی ، عملیا...

ادامه مطلب
چرا شرکت های کوچک باید بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کنند

چرا شرکت های کوچک باید بر روی نرم افزار CRM سرمایه گذاری کنند

1402/10/11

رفتار مشتریان طی سال های اخیر به طور قابل ملاحظه ای تغییر کرده است. آن ها قبل از خرید تحقیقات خود را با کمک موبایل، تبلت و شبکه های اجتماعی به صورت آنلاین انجام می دهند. تعداد مشتریانی که خرید های آنل...

ادامه مطلب
استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختمان

استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختمان

1402/10/11

استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختماننرم افزار CRM در بسیاری از شرکت ها می بایست متناسب با نیاز آن سازمان استقرار یابد. در حقیقت بعضی از سازمان ها به دنبال نسخه های آماده هس...

ادامه مطلب
برگه تقلب بازاریابی تلفنی

برگه تقلب بازاریابی تلفنی

1402/10/11

برگه تقلب بازاریابی تلفنیبازاریابی تلفنی یکی از موارد بسیار مهم در موفقیت یک کسب‌و‌کار است. اگر به بازاریابی تلفنی می‌پردازید یا کارمندانی دارید که این کار را انجام می&z...

ادامه مطلب
آموزش مدیریت ارتباط با مشتری

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

آموزش مدیریت ارتباط با مشتریمشتریان امروز فرصت‌های بیشتری برای مقایسۀ شرکت شما با رقبا در اختیار دارند و مدیریت مشتریان پیچیده‌تر از گذشته شده است. بنابراین ایجاد روابط خلاق، هوشمند ...

ادامه مطلب
چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟

چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟

1402/10/11

چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟مشتریان و مصرف کنندگان اهمیت زیادی برای برندها و تجارتهای مختلف دارند حفظ مشتریان و مشتری مداری نقش مهمی در فروش بیشتر کالاها و خدمات یک برند دارد. زمانی که با مشتریان جد...

ادامه مطلب
با مشتری اینگونه برخورد کنید

با مشتری اینگونه برخورد کنید

1402/10/11

با مشتری اینگونه برخورد کنیدبرای بهترین فروشنده ی جهان شدن (امیدوارم که فکر کنید شما این گونه هستید) باید شنیدن را به عنوان نخستین فرمان فروش بشناسید. «تا زمانیکه شما یک سفارش گیرنده هستید، ...

ادامه مطلب
7 تاکتیک برای یک مذاکره موفق

7 تاکتیک برای یک مذاکره موفق

1402/10/11

7 تاکتیک برای یک مذاکره موفقحال 7 تاکتیک ضروری که در مذاکرات می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد را توضیح می‌دهیم. این تاکتیک‌ها با بصیرت و تسلط و به‌صورت استراتژیک بای...

ادامه مطلب
5 Phases of project management

5 Phases of project management

1402/10/11

5 Phases of project management Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to a broad range of activities in order to meet the requirements of a particular projec...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتریاین مطالعه بیش از 5500مشتری را مورد بررسی قرار داده و با کارمندان برجسته بخش خدمات مشتری در هفت کشور مصاحبه‌های مفصلی انجام داده است. از جمله یافته‌های برجسته ا...

ادامه مطلب
تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدف

تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدف

1402/10/11

تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدفچگونه می‌توان در هر حرفه‌ای با تمرکز بر اذهان مخاطبان هدف به نتایج مفید و مناسبی رسید؟اکثر انسان‌ها همواره در تلاش هستند تا با بهره گرفتن از روش&...

ادامه مطلب
سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناس

سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناس

1402/10/11

سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناسحتما درباره‌ مشتریان راضی یاقانع شنیده‌اید. اما درباره‌ مشتریان قدرشناس یا حق‌شناس چطور؟ اینها همان مشتریانی هستند که شما واقعا خواه...

ادامه مطلب
وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی

وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی

1402/10/11

وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادینتایج پژوهش‌های انجام گرفته در طول بیش از یک دهه ثابت می‌کند که سازمان‌هایی که از سطوح بالای وفاداری مشتریان برخوردار هستند، نسبت به رقبای خود ...

ادامه مطلب
خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

1402/10/11

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتریتعریف شما از گستاخی به مشتری هنگام ارائه خدمت چیست؟ وقتی به عنوان مشتری با شرکت دیگری سروکار دارید کدام رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل آن شرکت بیشتر موجب عصبانیت شما...

ادامه مطلب
ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری

ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری

1402/10/11

ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتریبروس اسپرینگستین، خواننده و آهنگساز معروف آمریکایی، زمانی گفته بود «حفظ کردن مخاطب کار سختی است و نیازمند ثبات فکر، هدف و عمل در یک دوره زمانی بلندمدت ...

ادامه مطلب
ساده ترین نرم افزار حسابداری فروشگاهی برای استفاده چیست؟

ساده ترین نرم افزار حسابداری فروشگاهی برای استفاده چیست؟

1402/10/11

چنانچه مدیریت یک فروشگاه را بر عهده دارید یا به تازگی یک فروشگاه اینترنتی را آغاز کرده اید، بهره گیری از یک نرم افزار حسابداری یکپارچه به شما اجازه می دهد تا بدون درگیر شدن با نرم افزارهای مختلف، از س...

ادامه مطلب
تجربه ارزشمند مشتری

تجربه ارزشمند مشتری

1402/10/11

تجربه ارزشمند مشتریعنصر سوم از مدل گارتنر تجربه ارزشمند مشتری است که در برگیرنده عناصری مانند شناخت الزامات، انتظارات، نیازها و ... می باشد؛ تجربیات مشتریان هنگامی که با سازمان در تعامل هستند نقشی کلی...

ادامه مطلب
بهترین نرم افزار crm چیست؟

بهترین نرم افزار crm چیست؟

1402/10/11

بهترین نرم افزار crm چیست؟امروزه نرم افزارهای تخصصی زیادی در حوزه سی آر ام مورد استفاده کسب و کارها قرار می گیرد. سوال این است که بهترین نرم افزار CRM کدام است؟ در حقیقت باید این سوال را اینگونه پرسید...

ادامه مطلب
مشتریان و خدمات سلف سرویس در CRM

مشتریان و خدمات سلف سرویس در CRM

1402/10/11

مشتریان و خدمات سلف سرویس در CRMیکی از اهداف نرم افزار CRM خدمات دهی به مشتریان به شکل سلف سرویس است. در این سیستم ، این امکان برای مشتریان فراهم می شود تا از ابزارهای مختلف و در مکان ها و زم...

ادامه مطلب
چرا  مشتریان ما را ترک می کنند؟

چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟

1402/10/11

چرا  مشتریان ما را ترک می کنند؟آیا تاکنون به بررسی این مطلب پرداخته اید که : چرا و به چه دلایلی مشتریان ما را ترک می کنند  و خرید خود را از رقبا انجام می دهند؟در بررسی های ا...

ادامه مطلب
مدیریت تامین کنندگان در نرم افزار crm

مدیریت تامین کنندگان در نرم افزار crm

1402/10/11

مدیریت تامین کنندگان در نرم افزار crm نرم افزار crm  با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان بیشتر رویکرد جذب و نگهداری مشتریان را در دستور کار خود دارد.آیا مدیرت ارتباط با تامین کنندگان در نرم افز...

ادامه مطلب
فرآیند نوبت دهی در نرم افزار crm

فرآیند نوبت دهی در نرم افزار crm

1402/10/11

فرآیند نوبت دهی در نرم افزار crmدر بعضی از سازمان ها که در مراجعه مشتریان ایجاد صف صورت می گیرد و یا نیاز است که مشتریان از قبل زمان مراجعه خود را به سازمان مشخص نمایند، نیاز است تا مشتریان از طریق یک...

ادامه مطلب
نرم افزار crm برای مراقبت از مشتری

نرم افزار crm برای مراقبت از مشتری

1402/10/11

نرم افزار crm برای مراقبت از مشتریمشتری بزرگترین دارایی هر سازمان می باشد . در صورتی که یک سازمان مشتری نداشته باشد هیچگاه نخواهد توانست ادامه حیات بدهد. مهمترین دغدغه مدیران بایستی حفظ و نگهداری مشتر...

ادامه مطلب
زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

1402/10/11

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM یکی از مهم ترین وظایف نرم افزار crm مدیریت اتفاقات موثر به رضایت مشتری در زمان مناسب می باشد .زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار crm در کلیه فرآیند های بازاریابی ، ف...

ادامه مطلب
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان

مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان

1402/10/11

علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنو...

ادامه مطلب