9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانیدهر نوع خدمات یا کالایی را که ارائه میدهید قطعا یکسری مصرف کننده دارد این مصرف کنندگان به صورت مستقیم یا غیر مستقیم از محصولات و کالاهای شما یا خدماتی که ارائه ...
چگونه تجربه مشتری را تثبیت کنیدموسسه تحقیقاتی و مشاوره‌ای تمکین گروپ که به مطالعه در مورد تجربه مشتری می‌پردازد، در سال 2011 در تحقیق گسترده‌ای، بیش از 200 شرکت را مورد بررس...
پیچیدگی بازاریابی و نگهداری مشتریانتعدادی مفروضات اصلی در بازاریابی رابطه مند وجود دارند، شامل مطالباتی که یک رابطه باید با همه مشتریان در تمام موقعیت ها ایجاد کند. بررسی های این مقاله نشان می دهد که ...
تاریخچه شکل گیری 5S: نظام 5Sبرای اولین بار بعد از جنگ جهانی دوم در ژاپن شکل گرفت ولی ایده اولیه این سیستم ژاپنی نمیباشد.ژاپنی ها در هنگام بازدید از برخی صنایع آمریکا&...
عنوان مقاله: روند تغییرات و محدودیت‌های زنجیره تامین صنعت خودرومولف: حسین عادل نیا نجف آبادیموضوع: مدیریت زنجیره تامینسال انتشار(میلادی): 2012وضعیت: تمام متنمنبع: صنعت خودرو، ویژه نامه زنجیره...
عنوان مقاله: بررسی دیدگاه‌های تئوریک و معیارهای عملکرد زنجیره تامین در سازمانمولف: رسول سکنیموضوع: مدیریت زنجیره تامینسال انتشار(میلادی): 2012وضعیت: تمام متنمنبع: صنعت خودرو، ویژه نامه زنجیره...
اعتماد یا سخت‌گیری؟ کدام بهتر است؟ برگرفته از کتاب: سرعت اعتماد، کیمیایی که همه چیز را تبدیل به طلا می‌کند نویسنده: استفان‌ام.آر.کاوی – ربکا مریل م...
شناخت واقعیت از تبلیغ در رسانه سواد رسانه‌ای مهارتی برخاسته از دانش و آگاهی است که به فرد این امکان و توانایی را می‌دهد در مقام مخاطب رسانه‌ها، بتواند انواع تولید...
نقش تبلیغات بنری در معروف کردن نام شرکت‌ها تبلیغات بنری با وجود حجم کم، وسیله‌ای کارآمد برای تحقق اهداف چند منظوره اند، زیرا: - بنرها در حقیقت بخشی از پیام&zw...
سیستم های مدیریت کفیت – سری استاندارد های ISO/TS 29001.هدف از تدوین این سری استاندارد، تکمیل کردن الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2000برای طراحی، توسعه، تولید، نصب و ارائه خدم...
