مدیریت امور مشتری چیست؟
1402/10/11مدیریت امور مشتری چیست؟CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعا...
محصولات
برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنید
1402/10/11برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنیدجیم آدکینسون، حسابدار شرکتی در اورلاندو است که برای کار کردن با مشتریان خود قواعد خاصی دارد و آنها را غربال میکند. اگر یک مشتری عادت داشته باشد دائما...
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان
1402/10/11چهار عامل اصلی در رضایت مشتریانیکی از راههایی که کسبوکارهای کوچک میتوانند توان رقابت و برابری با قدرتهای بزرگ تجاری را بهدست آورند، خدمات پس از فروش (...
10 راه برای تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی کارآمد
1402/10/1110 راه برای تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی کارآمدرهبری کردن یکی از ضروریترین وظایف و کارکردهای یک مدیر بهشمار میآید که متاسفانه بسیاری از مدیران از عملکرد بینقصی ...
ابزارهای فروش در نرم افزار CRM طلوع (قسمت اول)
1402/10/11ابزارهای فروش در نرم افزار CRM طلوع (قسمت اول)نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار CRM) در سه زمینه بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش ابزارهای مناسبی را جهت رسیدن به اهداف سا...
حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ((قسمت دوم))
1402/10/11حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ((قسمت دوم))دستیابی به موفقیت به عنوان یک فروشنده ی تلفنی به نوع مکالمات و عبارات مورد استفاده تان بستگی دارد. گوش دادن به حرف های مشتری اغلب منجر به کشف اطلاعاتی کلیدی...
9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانید
1402/10/119 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانیدهر نوع خدمات یا کالایی را که ارائه میدهید قطعا یکسری مصرف کننده دارد این مصرف کنندگان به صورت مستقیم یا غیر مستقیم از محصولات و کالاهای شما یا خدماتی که ارائه ...
چگونه تجربه مشتری را تثبیت کنید
1402/10/11چگونه تجربه مشتری را تثبیت کنیدموسسه تحقیقاتی و مشاورهای تمکین گروپ که به مطالعه در مورد تجربه مشتری میپردازد، در سال 2011 در تحقیق گستردهای، بیش از 200 شرکت را مورد بررس...
پیچیدگی بازاریابی و نگهداری مشتریان
1402/10/11پیچیدگی بازاریابی و نگهداری مشتریانتعدادی مفروضات اصلی در بازاریابی رابطه مند وجود دارند، شامل مطالباتی که یک رابطه باید با همه مشتریان در تمام موقعیت ها ایجاد کند. بررسی های این مقاله نشان می دهد که ...
این روباتها میتوانند به جای شما در دفتر کار حاضر شوند و ...
1402/10/11این روباتها میتوانند به جای شما در دفتر کار حاضر شوند و ... فناوری - روباتهای حضور از راه دور، نماینده کاربر انسانی در محیط کار هستند. اما آیا این روباتها...
