چکیده: این تحقیق با هدف معرفی و تبیین مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع و بررسی نقش آن در تغییر و تحول استراتژیک سازمان ها انجام شده است. این مقاله از نوع تحقیقات توسعه ای بوده و روش انجام آن پیمایشی و م...
چکیده: بیانیه رسالت یکی از اقدامات مهمی است که سازمان های هزاره سوم تدوین آن را با تأکید فراوان مورد اهتمام قرار می دهند. از آنجائیکه بیانیه رسالت در یک کلام کلی گویای "فلسفه وجودی&quo...
چکیده: سازمانهای بسیاری در پیاده‌سازی و اجرای کامل استراتژیها یا مدیریت عملیات خود، ناموفق‌اند. این مسئله ناشی از تعریف ناقص استراتژی ها نیست، بلکه به این خاطر است که چارچوب منسجمی ...
چکیده: هدف از این مقاله، بررسی تفکر جدیدی درباره استراتژی است. استراتژی و نوآوری در روشهای مرسوم، بر خلق ایده در محدوده تعیین شده و ساختار یافته صنایع موجود تمرکز دارد. نوآوری یک پدیده اتفا...
طرح مسئله مسلمانان پس از اطلاع از آغاز تهاجم قریش، حداکثر هشت روز فرصت داشتند تا درباره هرگونه اقدام تدافعى تصمیمگیرى کنند. تصمیم پیامبرصلى الله علیه وآله به ...
مدیریت منابع انسانی از کلام مولی متقیان(ع) در مورد اهمیت برنامه ریزی: :: ظرافت و دقت در برنامه ریزی بهتر از امکانات و وسیله است :: بقای مناصب و دولتها مربوط به برنامه ری...
CRM Application Providersنویسنده : http://ictworld.blogsky.com/?PostID=331 -- تماس با نویسنده مقاله خلاصه: CRM is the business strategy that aims to understand, anticipate, manage and personalize the...
سازمان، مدیران و کارکنان مشتری مدار نویسنده : احمد یحیایی ایله ای -- تماس با نویسنده مقاله درباره نویسنده: دانشجوی دکتری ارتباطات خلاصه: یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های ...
سوشال مدیا و بازاریابی ایمیلی را با هم ترکیب کنید خلاصه: همین الانی که این متن را می خوانید مشتریان و مخاطبان شما در حال فرستادن پست در تویتر، فیس بوک و یا گشت و گذار در فاروم ها و سایت های دیگر و ن...
فنون برخورد مناسب با مشتری در کسب و کار های کوچک منبع: آفتاب خلاصه: کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام ...
