دلائل مهم ارائه خدمت به مشتری و اهمیت خدمت در عصر حاضر
در این مبحث به عناوینی همچون بازار یابی و نیاز ، خواسته ، تقاضا ، کالا ،مبادله ،بازار،مشتریان بحث شده است . بازار یابی به عنوان فرایندی مدیریتی – اجتماعی تعریف می شود که به…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
مشتری مداری رمز موفقیت در کسب و کار
ما در دورانی زندگی می کنیم که به حقیقت دوران مشتری سالاری است و این مخاطبین و مشتریان شرکت ها و مؤسسات و سازمان ها هستند که مشخص می کنند چه کالایی با چه کیفیتی باید به آنان عرضه…
ادامه مطلبروانشناسی ارتباط با مشتریان
دوره روانشناسی ارتباط با مشتری با بهره گیری از مدل اناگرام (Enneagram) که یک شاخص رفتاری معتبر و نوین در روانشناسی است موضوع بحث این دوره ها می باشد و به روش متوجه می شویم که…
ادامه مطلبایجاد ارتباط جادویی با مشتریان
ایجاد ارتباط جادویی با مشتریان ژان بقوسیان www.modiresabz.com کتاب روش صحبت با مشتریان، روشی عملی برای ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه می‌کند. نویسندگان این کتاب، دایان برن‌بام و…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریحفظ مشتریان در رکود کسب و کارها
رونق کسب و کار شما با پکیج رونق طلوع جهت کمک به رونق کسب و کار شما ، در مدت زمان محدود محصولات زیر با 30 درصد تخفیف در قالب پکیج رونق ارائه می گردد: مدیریت ارتباط با مشتریان CRM…
ادامه مطلبارزش از نگاه مشتری
چکیده: جهانی شدن تجارت و اقتصاد و پویاتر شدن رقابت، نقش مشتریان را در سازمانها تغییر داده است نگاه امروز سازمانها به مشتریان تنها یک مصرف کننده صرف نیست. مشتریان در سازمانهای…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمدارینیازهای اجتناب ناپذیر مدیریت ارتباطات در پروژه
نیازهای اجتناب ناپذیر مدیریت ارتباطات در پروژه وقتی صحبت از اهمیت ارتباطات و انتشار اطلاعات در مدیریت پروژه می شود، مدیران پروژه می توانند سر خود را بالا گرفته و بگویند که مدیریت…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریهمپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری
همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری چکیده: امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداری6 فن موثر برای جذب مشتری در قالب پرسش و پاسخ
6 فن موثر برای جذب مشتری در قالب پرسش و پاسخ منبع:پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه…
ادامه مطلبچرا مشتری از شما خرید می‌کند؟
دنیای اقتصاد - مژگان صمدی، افسانه نوری اشاره: چه عاملی موجب می‌شود که مشتری مکان خاصی یا بهتر است بگوییم از بین رقبای مختلف یکی را برای خرید انتخاب می‌کند. این همان چیزی است که…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریرمزهای پیدا کردن مشتری
رمزهای پیدا کردن مشتری ... customer management مشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران و تولیدکنندگان مبدل گشته اند چکیده امروزه نقش مشتریان از حالت پیروی از…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریچرا مشتری به حرف شما گوش نمی کند؟
چرا مشتری به حرف شما گوش نمی کند؟... customer نبض حیات شرکت در دستان مشتری است چرا این همه راجع به مشتری حرف زده می شود؟ مشتری همه سرمایه شرکت است، نبض حیات شرکت در دستان مشتری…
ادامه مطلب