CRM اجتماعی یا (Social CRM) چیست؟
1402/10/11حضور گسترده شبکه های اجتماعی در تمامی ابعاد زندگی افراد و تاثیری که در انتخاب ها و تصمیم گیری آن ها می گذارد، بر کسی پوشیده نیست. رسانه های اجتماعی به ابزاری تبدیل شده اند که براحتی می توانند جایگاه و...
حضور گسترده شبکه های اجتماعی در تمامی ابعاد زندگی افراد و تاثیری که در انتخاب ها و تصمیم گیری آن ها می گذارد، بر کسی پوشیده نیست. رسانه های اجتماعی به ابزاری تبدیل شده اند که براحتی می توانند جایگاه و...
بسیاری از مدیران کسب و کارها که نرم افزار CRM را برای مجموعه خود تهیه می کنند بعد از مدتی شکایت دارند که کارشناسان فروش از برنامه CRM استفاده نمی کنند و از بابت هزینه ای که صرف خرید نرم افزار CRM کرده...
رضایت مشتری فوق العاده مهم است. اکثر شرکت ها بر جذب مشتریان جدید تمرکز دارند و در مورد رضایت مشتری و حفظ مشتری توجه کمتری دارند. این موضوع هم به شرکت های کوچک و هم سازمان های بزرگ آسیب می زند. به همین...
اگر بخواهیم صنعت مد و فشن را به دو دسته برندهای لوکس و خرده فروشان تقسیم کنیم، بدون شک برند زارا یک خرده فروشی موفق در دنیا محسوب می شود.زارا در سال 1975 توسط آمانیکو اورتگا در شهر کالیسیا اسپانیا شرو...
کی باید رئیس باشه؟ ... I should be in chargeطنز مدیریتیمن رئیس بدن هستم تمام اعضای بدن جلسهای تشکیل دادند تا رئیس بدن را تعیین کنند.مغز گفت: "من رئیسم، چون تمام سیستم&z...
اهمیت و ارزش کارگفته ها و جملات حکیمانه و پند آموز از دانشمندان، متفکران و بزرگان دنیای خرد و اندیشه، آنان که سخنی از راههای رفته دارند تا ما را در ساختن راهی نوین، راهنما باشند. آنکه رهپوی زندگی باش...
چگونگی خوب حرف زدن اهمیت کلام: قرآن کریم از سنخ کلام است خود را به عنوان بیان معرفى کرده است: «هذا بیان للناس» (آل عمران، ۳ / ۱۳۸) گر چه بیان، مفهومى است گست...
اصول مذاکره خلاصه کتاب- تلخیص: ناصر رحمانی راد- شناسنامه کتاب: اصول مذاکره ازروی جی لوییکی ، بروسی باری، دیویدام ، ساندرس ، مترجمان محمد ابراهیم گوهریان ، اردوان پور جاماسپ ، تحقیق و تدوین ...
جهان در سال 2020لطفا با روبات من مهربان باشید فناوری - آیا تاکنون فکر کردهاید که کدام فناوریها بیشترین تاثیر را بر دهه آینده خواهند داشت؟ در سلسله گزارشهای این هفته نگاهی...
مدیریت استرس روش موثر برای فرو نشاندن استرس 10ده روشهای زیادی برای کاهش تنش tension ) ) و رسیدن به آرامش وجود دارد. در این جا درخلال خواندن همین مقاله شما را با 10 روش موثر از این روش&z...