toluesoft

داستانهای مشتریان

داستان باشگاه  مشتریان  در صنف پوشاک چیست ؟

داستان باشگاه مشتریان در صنف پوشاک چیست ؟

داستان باشگاه مشتریان در صنف پوشاک چیست ؟یکی از اصناف و کسب و کارهایی که باشگاه مشتریان می تواند به خوبی در آن موثر باشد فروشگاه ها و عرضه کنندکان پوشاک هستندفروشگاه های پوشاک مردانهفروشگاه های پوشاک زنانهفروشگاه های اینترنتی لباسعرضه کنندگان پوشاک کودک و نوجوانلباس زیرلباس های مجلسیلباس های ورزشیلباس های کارو ....همه این گروه های کاری مخاطب باشگاه مشتریان هستند....

ادامه مطلب
هدف از داستانهای مشتریان در این بخش چیست؟

هدف از داستانهای مشتریان در این بخش چیست؟

استفاده از داستان در انتقال مفاهیم روش ساده و هوشمندانه ایی است که می تواند نکات زیادی را در بیان ساده به مخاطب منتقل نمایدداستان کسب و کار در هر نوع کسب و کاری برای صاحبان کسب و کار جذاب و قابل تامل می باشد.در این قسمت سعی داریم تا مسائلی را که مشتریان با آن روبرو بودند و برای رفع آنها از CRM استفاده کردند را شرح بدیم. البته این نکته را یادآور شویم که بسیاری از کاربردهای CRM ، به عنوان مثال پیگی...

ادامه مطلب
شرکت تولیدی و نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان

شرکت تولیدی و نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان

شرکت موردنظر در اصل یک شرکت بازرگانی بودند که به جز فروش موتور سیکلت فروش هایی که از طریق پست بانک هم انجام می گرفت را در برداشتند. چند گروه فروش با کارمندهای فروش متفاوت می خواستند که به اطلاعات هم دسترسی نداشته باشند. انجام این کار به راحتی با تعیین الگوی دسترسی و سطح دسترسی در فرم ها در رکوردها قابل حل بود که د  CRM هر کاربری که تعریف شود قابلیت دسترسی مخصوص خودش را دارد. ارسال SMSبرای...

ادامه مطلب
نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی

نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی

در جلسه ای که با یک شرکت بازرگانی که در زمینه چوب و رنگ فعالیت می کردند نیازهایشان را به این صورت عنوان کردند که برای صدور پیش فاکتور همان لحظه پس از انتخاب محصول اعلام موجودی از انبار بدهد و فرد صادر کننده بداند چه مقدار در انبار موجودی دارد و حتی از مقدار لازم، کمتر صدور نشود که این موضوع با دمو بخش انبار و اطلاعاتی که در ماژول انبار بوده داده شد و حتی پیشنهاد بهتری برای کارهایشان داده شد. &a...

ادامه مطلب
شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولات

شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولات

شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولاتبرای بسیاری از شرکتهای بزرگ حفظ مشتریان به مفهوم حفظ بنک داران و نمایندگان  و توزیع کنندگان محصولات معنی شده است.و هیچ فرآیند متمرکزی بر روی مصرف کنندگان نهایی محصولات ، ندارند و آنها را در فرآیند فروش محصول فراموش  می کنند.این  که  ما در هر منطقه جغرافیایی  چه مصرف کنندگانی  با چه سلا...

ادامه مطلب
نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریان

نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریان

نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریانیکی از ویژگی های نرم افزار CRM ثبت و یاد آوری تاریخ های موثر مشتریان است.این ویژگی می تواند در جذب  و حفظ مشتریان  و هم چنین تکرار خرید مشتری بسیار موثر باشد.تاریخ هایی نظیر :تاریخ تولدتاریخ  ازدواجتاریخ ثبت شرکتتاریخ یادآوری چکتاریخ پایان گارانتیتاریخ سرویس مجددتاریخ پایان بیمه نامهتاریخ چک آپ دوره ایو...مثال در شیرینی فروش ه...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با  CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با CRM

چند وقت پیش یک مشتری با زمینه فعالیت تبلیغات به ما مراجعه کرد. بعد از چند تماس تلفنی متوجه مشکل این شرکت شدم این شرکت دارای چندین بازاریاب بود، هر بازاریاب مشتری خود را به صورت دستی در دفتر پر خود وارد می کرد و سپس پیگیری می نمود. در اینجا دو مشکل عمده وجود داشت اول اینکه هر کس مشتری خود را به صورت پراکنده و دستی ذخیره می کرد و در این صورت یک بانک جامع از همه مشتریان موجود نبود.مشکل دوم این بود که...

ادامه مطلب
داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM

داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM

موسسه خیریه ............................موسسه خیریه دارای بخش های متفاوتی بود: بخش فرهنگی، مددکاری و مشارکتی مردمی و بازارچه ها که هر کدام املای شان به صورت جداگانه روی کاغذ یا در فایل excel ذخیره می شد. به علت از هم گسیختگی اطلاعات، نمی توانستند یک موضوع را در مورد یک شخص یا شرکت پیگیری کنند با استفاده از ثبت اطلاعات در قسمت های مختلف برنامه CRMو راهیابی سیستماتیک فرم ها به یکدیگر و یکپارچه سازی ...

ادامه مطلب
رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM

رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM

رستوران .........................مشکل این رستوران این بود که مشتریان دائمشون را نمی شناختند شاید بعضی از مشتریان را به قیافه می شناختند ولی اطلاعات مشتریان خوب و دائمشون را نمی دونستند و تعداد دفعاتی که مشتری مراجعه می کند را نمی دانستند.مدیر رستوران دوست داشت مشخصات کامل هر مشتری مانند اسم، شماره موبایل، روز تولد، وضعیت تاهل و در صورت متاهل بودن، تاریخ ازدواج، غذای مورد علاقه شخص، میزی که شخص راح...

ادامه مطلب
دفترچه تلفن و آدرس ها

دفترچه تلفن و آدرس ها

دفترچه تلفن گم شده حالا چه کنم؟ یه روز در دفتر کارم مشغول کارم بودم که تلفن اتاقم زنگ خورد و گوشی را که برداشتم منشی گفت که دوستتون با شما کار داره آقای ...... سلام کردم. احمد بود یک دفتر تبلیغات و کانون تبلیغاتی داره و از زمان دبیرستان با هم همکلاسی بودیم آدم بسیار فعال و هنرمندی بود و به خاطر همین علاقه هنری به سمت این کار رفت الان هم حدود 11 ساله که داره توی این زمینه فعالیت می کند بعد از خوش ...

ادامه مطلب
شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM

شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM

یه روز یکی از ارگان های دولتی مرتبط با بانک ها که در زمینه دستگاه های POS کار می کردند با ما تماس گرفتند. یکی از مشتریان راضی مون شماره مارو بهشون داده بودند. یه جلسه حضوری ست کردیم، رفتیم اونجا کارشان این بود که در سطح کشور پذیرنده داشتند. پذیرنده ها، فروشگاه ها، رستوران ها و... بودند که در موقع خرید، از دستگاه های اون ها برای خرید استفاده می کردند. در هر شهری یه سری سرپرست داشتند. هر سرپرست هم ...

ادامه مطلب
ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات :تغییرات بر اساس نیاز ، در سیستم یکی از مشتریان ، موجب گشت تا بخش پیگیری به صورت ساده تر در ارتباطات ظاهر گردد .به این صورت که پس از ثبت ارتباط  ، تاریخ پیگیری بعدی هم تنظیم می شود و در بخش منوی سیستم آیتم پیگیری های امروز ، پیگیری های فردا و پیگیری های انجام نشده اضافه گردید که به  ترتیب بر اساس تاریخ پیگیری . ارتباطاتی که تاریخ پیگیری امروز برا...

ادامه مطلب
قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا کاربران انتخابیدر نسخه جدید سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا بخشی از کاربران انتخابی به وجود آمده است .به این ترتیب در کنار اینکه هر کاربر می تواند در بخش یادداشت های روزانه برای خودش یادداشت قرار دهد ، مدیر سیستم می تواند برای تمام و یا بخشی از کاربران یک پیام به صورت یادداشت ارسال...

ادامه مطلب
خدمات پس از فروش در دلیران

خدمات پس از فروش در دلیران

خدمات پس از فروش در دلیران شرکت دلیران یکی از شرکت های پیشرو در زمینه فروش لپ تاپ می باشد.شرکت دلیران به واسطه ارائه خدمات پس از فروش بسیار مناسب خود، مورد استقبال مشتریان قرار گرفته است و به واسطه این خدمات خیلی از برندهای دیگر به غیر از dell نیز برای دریافت خدمات به این شرکت مراجعه می نمایند .لذا با توجه به اهمیت بحث خدمات پس از فروش، مدیریت این شرکت تصمیم به استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری...

ادامه مطلب

زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و...معرفی شرکت فیام صنعت کوثر:شرکت فیام صنعت کوثر در زمره شرکتهای مطرح در زمینه مشاوره، فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات برق اضطراری (UPS)، باتری و پنل خورشیدی قرار دارد. این شرکت توانسته است با بکارگیری کارشناسان زبده و امکانات بروز مطابق استانداردهای اروپایی، پاسخگوی نیاز بانک ها، بیمارستان ها، مراکز آموزش عالی، اداره ها و سازمان ه...

ادامه مطلب
شرکت فیام صنعت کوثر

شرکت فیام صنعت کوثر

زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و... معرفی شرکت فیام صنعت کوثر:شرکت فیام صنعت کوثر در زمره شرکتهای مطرح در زمینه مشاوره، فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات برق اضطراری (UPS)، باتری و پنل خورشیدی قرار دارد. این شرکت توانسته است با بکارگیری کارشناسان زبده و امکانات بروز مطابق استانداردهای اروپایی، پاسخگوی نیاز بانک ها، بیمارستان ها، مراکز آموزش عالی، اداره ها ...

ادامه مطلب
شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)یک شرکت حمل و نقل کالا که از مبدا چین (شهر گوانجو) به مقصد ایران و امارات کالا حمل می نماید، جهت مدیریت فرآیندهای داخل مجموعه خود ابتدا با رویکرد درون سازمانی نیازهای خود را به شرح ذیل مطرح نمود:1. امکان ثبت اطلاعات کلیه مشتریان خود2. امکان ثبت کالای تحویل داده شده در چین در سیستم3. دادن رسید تحویل کالا به مشتری جهت پیگیری ...

ادامه مطلب
شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان

شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان

 شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریانیکی از دغدغه های شرکت های حمل و نقل، حفظ مشتری و ادامه همکاری با مشتریان قدیمی خود می باشد.به عبارت دیگر حمل بار یکی از خدمات تکرار پذیری است که به واسطه ارائه خدمات مناسب و به هنگام، با رعایت تعرفه های رقابتی می تواند به حفظ و نگهداری مشتریان کمک شایان و وافری بنماید.باشگاه مشتریان ویژه شرکت های حمل و نقل در حقیقت این امکان را به مشتریان می دهد تا با ر...

ادامه مطلب
مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی

مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی

مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجیامروزه بسیاری از بانک ها و مراکز دانشگاهی ، وزارت خانه ها و سازمان های بزرگ و حتی شرکت های دولتی و خصوصی برای ارائه خدمات رفاهی و پشتیبانی به پرسنل خود اقدام به تاسیس مرکز خدمات فاهی نموده و مجموعه ای از این خدمات شامل ارائه مراکز تفریحی هتل و هتل آپارتمان در مناطق شمالی کشور، کیش و شهرهای مذهبی مثل مشهد مقدس در دستور کار خود قرار می دهند .فرآیند ارائه خ...

ادامه مطلب
شرکت حجت فناور پژوه

شرکت حجت فناور پژوه

زمینه فعالیت: فناوری اطلاعاتمعرفی شرکت حجت فناور پژوه: شرکت حجت فناور پژوه در سال 1387 جهت پژوهش، فناوری و تولید سامانه های نرم افزاری و سخت افزاری متداول و به روز در حوزه علوم و مهندسی تأسیس گردید. شرکت حجت فناور پژوه از گروه های گروه الکترونیک، الکترواپتیک و مخابرات تشکیل شده است.   قابلیت های سیستم انبارداری : تعریف کالا به تعداد نامحدود و مشخصات متن...

ادامه مطلب

زمینه فعالیت: فناوری اطلاعاتمعرفی شرکت تحقق و توسعه ارتباط پانا:شرکت تحقق و توسعه ارتباط پانا فعالیت خود را از سال 1384 در حوزه ارائه محصولات امینت شبکه، نرم افزارهای امنیتی (آنتی ویروس)، تجهیزات یکپارچه امنیتی UTM و Backup آغاز کرد.عمده فعالیتهای پانا:• مشاوره و پیاده سازی استاندارد امنیت اطلاعات• مشاوره و طراحی امنیت شبکه  (Information Security Consultant)• تس...

ادامه مطلب
شرکت تحقیق و توسعه ارتباط پانا

شرکت تحقیق و توسعه ارتباط پانا

زمینه فعالیت: ارائه راهکارهای امنیت فناوری اطلاعاتمعرفی شرکت تحقیق و توسعه ارتباط پانا:شرکت تحقق و توسعه ارتباط پانا فعالیت خود را از سال 1384 در حوزه ارائه محصولات امینت شبکه، نرم افزارهای امنیتی (آنتی ویروس)، تجهیزات یکپارچه امنیتی UTM وBackup  آغاز کرد. عمده فعالیتهای پانا:• مشاوره و پیاده سازی استاندارد امنیت اطلاعات• مشاوره و طراحی امنیت شبکه  (Inf...

ادامه مطلب
گروه تولیدی و صنعتی تهران تکنیک

گروه تولیدی و صنعتی تهران تکنیک

زمینه فعالیت: قطعات خودرومعرفی گروه تولیدی و صنعتی تهران تکنیک: گروه تولیدی وصنعتی تهران تکنیک اولین و بزرگترین تولیدکننده مخازن پلاستیکی رادیاتور خودرو درکشور می باشد که فعالیت خود را در زمینه ساخت مخازن رادیاتورخودرو از سال۱۳۷۶ با تولید مخازن پلاستیکی رادیاتور پراید آغاز نموده و درحال حاضرتمامی مخازن رادیاتور به همراه اورینگ رادیاتور گروه خودروسازی سایپا و ایران خودرو و خودروهای وارداتی...

ادامه مطلب
پیاده سازی نرم افزار سی آر ام برای وب سایت تبلیغاتی واسه همه

پیاده سازی نرم افزار سی آر ام برای وب سایت تبلیغاتی واسه همه

زمینه فعالیت: وبسایت تبلیغاتی (www.vasehame.com) مزایای استفاده از نرم افزار CRM ویژه سایت های تبلیغاتی:اتوماسیون وظایف روزانهافزایش کارآیی کارکنان و خودکارسازی کارهای روزانهامکان نظارت بر تاریخچه کاملی از سفارشات و کمپین های تبلیغاتی مشتریانفرآیند خودکار رزرو هاتدوین برنامه های هدفمند بر اساس پارامترهای از پیش تعیین شده ، مدیریت خودکار فرآیند  امکانات نرم افزار crm ویژه...

ادامه مطلب
شرکت فراز کاویان تولید کننده پرده هوا و دوش هوا

شرکت فراز کاویان تولید کننده پرده هوا و دوش هوا

زمینه فعالیت: تولید کننده پرده هوا و دوش هوامعرفی شرکت :شرکت فرازکاویان تولید کننده پرده هوا (Air Curtain)، دوش هوا (Air Shower) و اتاقهای تمیز (Clean Room)، با بیش از 24 سال سابقه درخشان که از سال 75 تا کنون در صنعت پرده هوا مشغول به فعالیت می باشد. امروزه متناسب با دستاوردها و پیشرفت ها و همچنین با افزایش روز افزون جمعیت، انرژی و روش بهره وری آن از اصلی ترین مساله های جوامع صنعتی می باشد، به همی...

ادامه مطلب
فروشگاه هانیه (KMP)

فروشگاه هانیه (KMP)

زمینه فعالیت: عرضه کننده لوازم بهداشتی، کاشی و سرامیکمعرفی:مجموعه بازرگانی شهیدی طی دو دهه فعالیت در زمینه عرضه و پخش محصولات کاشی های دیواری، سرامیک‌های کف و محصولات گرانیتی و پرسلانی و انواع اسلب در بورس بازارهای کاشی و سرامیک با برندهای کاشی تبریز، کرابن، سروکوارنتا، پما و کاله در سایزهای متنوع و ارائه طرح‌های به روز در راستای تکمیل سبد محصولات نسبت به خلاء موجود در بازار گام ...

ادامه مطلب
شرکت ایمن تک پیشرو

شرکت ایمن تک پیشرو

زمینه فعالیت: تولید محصولات خودرویی معرفی شرکت ایمن تک پیشرو :شرکت ایمن تک پیشرو در عرصه تولید انواع کلیدها ، سنسورها و سوئیچ های الکترومکانیکی و قطعات الکتریکی در صنایع گوناگون از جمله صنعت خودرو و لوازم خانگی به فعالیت می پردازد.این شرکت در سال 1368 تاسیس گردیده و موفق به اخذ گرید B شرکت ساپکو شده است. مدیریت ارشد ، تعهد و مسئولیت خود را نسبت به ایجاد ، حفظ ، نگهداری و بهبود مداوم اثر ب...

ادامه مطلب
شرکت پارسیان ماشین سازان تبریز

شرکت پارسیان ماشین سازان تبریز

زمینه فعالیت: تولید کننده انواع ماشین آلات سبک و سنگین قطعات بتنیمعرفی:شرکت پارسیان ماشین سازان تبریز، تولید کننده انواع ماشین آلات سبک و سنگین قطعات بتنی (تولید بلوک سیمانی ، تولید جدول بتنی و تولید سنگفرش، فلاور باکس، کانیوو و آبرو)، حوزه خود را معطوف به منطقه خاصی نکرده بلکه ماشین آلات خود را علاوه بر کشورهای همسایه ایران به دورترین نقاط جهان صادر می نماید. از جمله اهداف سازمانی این شرکت ورود گ...

ادامه مطلب
کلینیک فرش دکتر دیاری

کلینیک فرش دکتر دیاری

زمینه فعالیت: ارائه مشاوره و خدمات درصنعت فرش ماشینی، لوازم جانبی فرش معرفی کلینیک فرش دکتر دیاری:کلینیک فرش دکتر دیاری که بصورت کاملا تخصصی و حرفه ای در صنعت فرش ماشینی و صنایع وابسته فعالیت دارد، در سال 1395 به همت آقای دکتر منصور دیاری بیدگلی (عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی کاشان، عضو مرکز تحقیقات فرش ماشینی دانشگاه آزاد اسلامی کاشان و عضو کانون هماهنگی دانش و صنعت فرش معاونت علمی فناوری ریا...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان(نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی

باشگاه مشتریان(نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی

باشگاه مشتریان (نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی اساساً باشگاه مشتریان رسالت اصلی خود را حفظ مشتریان می داند و بر اساس استراتژی های اتخاذ شده برای هر باشگاه می توان مشتریان را ترغیب به ادامه خرید از محصولات نمود .هم اکنون بسیاری از موسسات مالی و بانک ها اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده اند و با ارائه خدمات تشویقی نظیر قرعه کشی یا امتیازدهی بخشی از خدمات خود را رایگان و...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها

باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها

نرم افزار باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها یکپارچه با سی ار امدر طی چندین هفته گذشته، چندین فروشگاه اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نمودند .چرا فروشگاه های مختلف در بحث عرضه محصولات علاقه مند به راه اندازی باشگاه مشتریان شده اند ؟برای مثال یک فروشگاه عرضه کننده طلا و جواهرات برای وفادار سازی مشتریان خود اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده است .اولین فرصت این باشگاه این است که از این به بعد ا...

ادامه مطلب
چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟

چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟

چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟ در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند.حال سوال اینجاست که در زندگی شما چقدر ارتباطات اثر بخش بوده اند؟کیفیت زندگی شما چقدر متاثر از ارتباطات،  مدیریت شده است؟موفق ترین انسا نها کسانی هستند  که ارتباطات خود را به بهت...

ادامه مطلب
فرش گوهرشاد

فرش گوهرشاد

زمینه فعالیت: فرش و موکتمعرفی شرکت :فروشگاه فرش علا در سال ۱۳۶۵ با هدف تهیه و توزیع فرش ماشینی آغاز به کار نموده است و با تهیه و تولید انواع فرش های ماشینی روز دنیا با بهترین الیاف و تکنولوژی پیشرفته، محصولات خود را در اختیار مشتریان قرار داده است.  دستاوردهای پس از پیاده سازی: اپلیکیشن اندرویدی فرم خروج انبار شامل : تاریخ ،‌نام خریدار و بارکد محصولات&a...

ادامه مطلب
مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع

مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع

مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع  در بسیاری از شرکت ها به علت تعداد تماس های زیاد از سیستم، منشی تلفنی یا IVR استفاده می شود . پیام های IVR اغلب محدود بوده و با معرفی کلیدهای 1 تا 9 برای اتصال به بخش های مختلف سازمان توسط فایل صوتی از قبل ضبط شده انجام می شود .در سیستم های VOIP نیز می توان از پیام منشی IVR برای ارتباط دادن مشتری به یک بخش خاص بدون نیاز به صحبت با منشی استفاده نمود، حال...

ادامه مطلب
نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی

نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی

نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشیدر یک مجمع قاریان و حافظان که به منظور آموزش حوزه های مختلف قرآن از سال 1372 تاسیس شده است، مجموعه ای از کلاس های قرآن در زمینه حفظ ، قرائت، تجوید و تفسیر قرآن در حال برگزاری است .ثبت اطلاعات کلیه قرآن آموزان از سال 72 تا کنون به منظور یکپارچه سازی اطلاعات و ایجاد ارتباط با آنها و مدیریت دوره های جدید با کمک   CRMآموزشی طلو...

ادامه مطلب
شرکت ایده پرداز و شرکت زیگموند

شرکت ایده پرداز و شرکت زیگموند

شرکت ایده پرداز و شرکت زیگمونداز جمله مشتریان سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان که هم اکنون در حال تکمیل نیازهای آنها هستیم شرکت زیگموند عرضه کننده انواع کاغذ دیواری می باشد.در این پروژه ساختار IVR سیستم VoIP این شرکت با سیستم CRM یکپارچه شده است.در هنگام تماس هر شخص در صورتی که این شخص قبلا در سیستم به عنوان مشتری ثبت شده باشد ، سی آر ام آن را تشخیص داده  و فرمان پخش IVR خوش آمد گویی به مشت...

ادامه مطلب
داستان شرکت اندیشه گامان

داستان شرکت اندیشه گامان

داستان شرکت اندیشه گامان شرکت اندیشه گامان از جمله مشتریان ماست که در کنار استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع ، کسب و  کار خود را در زمینه فروش اینترنتی توسعه داده  و هم اکنون در حال راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود مبتنی بر محصولات ماست. این شرکت هم چنین از موبایل کاتالوگ طلوع هم برای معرفی محصولات خود به مشتریان استفاده  نموده است.تهیه و تنظیم : ایده پرداز ط...

ادامه مطلب
کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریان

کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریان

کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریانفروشگاه طلا و جواهرات مظفریان شهر بابلسر، با استفاده از سیستم کارت وفاداری مشتریان طلوع اقدام به دادن کارت وفاداری به مشتریان خود نموده است .در این سیستم برای هر مشتری، بعد از خرید یک کارت وفاداری صادر می شود و در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM وارد می شود .یک دستگاه کارت خوان این فرآیند را سرعت می دهد و خرید مشتری در این سیستم ثبت می گردد.بر اساس گرو...

ادامه مطلب
استقرار برنامه نرم افزار  CRM در قالیشویی هلال

استقرار برنامه نرم افزار CRM در قالیشویی هلال

استقرار برنامه نرم افزار CRM در قالیشویی هلالفرآیند انجام کاردر نرم افزار crm با تماس تلفنی از طرف مشتری و ثبت درخواست ، آدرس و تلفن مشتری شروع میشود.(برای مشتریانی که قبلا کد اشتراک گرفته اند، اعلام کد اشتراک کفایت می کند)در مرحله بعد رانندگان قالیشویی با مراجعه به منزل مشتری فرش ها را جمع آوری و رسید می کنند.با ورود راننده به شرکت و تحویل فرش ها و ثبت رسید مشتری در دفتر ورود برنامه CRM علاوه بر ...

ادامه مطلب
نرم افزار crm آژانس های هواپیمایی

نرم افزار crm آژانس های هواپیمایی

داستان نرم افزار crm در آژانس های هواپیماییآژانس هایی را در نظر بگیرید که تعداد کارشناسان و مراجعه کنندگان بسیاری دارند مانند آژانس رسپینا واقع در شهر مقدس مشهد که دست کم با 50 کارشناس فروش، مجموعه مدیریت می شود .در صحبت ها و مذاکرات اولیه این مجموعه با ایده پرداز طلوع دغدغه های بسیاری اعم از مدیریت مناسب بر تعداد مشتریان ثبت شده توسط هر کاربر، قرارداد های ثبت شده و خیلی موارد دیگر وجود داشت و تما...

ادامه مطلب
نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیبایی

نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیبایی

نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیباییمهمترین نیازی که در هر سالن زیبایی احساس می شود  بحث میزان فیش های صادر شده در هر روز، آمارگیری از تعداد مشتریان ارجاع داده شده به آرایشگران و ثبت فیش های ارائه ی خدمات در چنین مذاکراتی می باشد.طبیعتا در سالن های زیبایی که تعداد مشتریان آنها زیاد است باید سامانه یا نرم افزاری باشد که بتواند مجموعه را از به هم ریختگی و چالش هایی که در ارتباط با ...

ادامه مطلب
طراحی و پیاده سازی نرم افزار CRM در شرکت سایه‌ روشن

طراحی و پیاده سازی نرم افزار CRM در شرکت سایه‌ روشن

شرکت سایه‌روشن با سابقه 15 ساله در زمینه طراحی، تولید و اجرای انواع سقف‌های سبک و نورگیر ساختمان با مجموعه‌های مختلفی همکاری دارد. به‌کارگیری بهترین مواد اولیه و باکیفیت‌ترین سازه‌ها رمز موفقیت شرکت سایه‌روشن در کسب رضایتمندی مشتریان است.وسعت مشتریان و تنوع خدمات این مجموعه را به تصمیم واداشت تا از یک نرم‌افزار برای مدیریت وظا...

ادامه مطلب
اجرای نرم‌ افزار CRM ایده پرداز طلوع در شرکت‌های خدمات انفورماتیک

اجرای نرم‌ افزار CRM ایده پرداز طلوع در شرکت‌های خدمات انفورماتیک

شرکت توسعه هوشمند خدمات الکترونیک همیار مهاجر در گروه ارائه‌دهندگان خدمات انفورماتیکی در ایران فعال است. این شرکت خدمات انفورماتیکی شامل طراحی، تولید، اجرا، توسعه، پشتیبانی و مشاوره نرم‌افزارهای جامع و کاربردی را برای کاربران در بسته‌های مختلف ارائه می‌دهد.نرم‌ افزار CRM ایده پرداز طلوع متناسب با نیازهای خاص شرکت‌های خدمات انفورماتیک طراحی شده ...

ادامه مطلب
راه اندازی نرم افزار CRM طلوع در شرکت جهان پروفیل پارس

راه اندازی نرم افزار CRM طلوع در شرکت جهان پروفیل پارس

شرکت جهان پروفیل پارس تولیدکننده مصنوعات صنعتی لوله، قوطی، پروفیل و قطعات صنعتی در سال 1361 تأسیس شد. این مجموعه با ارائه محصولات با کیفیت، قیمت مناسب و متنوع توانسته است نگاه بازارهای داخلی و خارجی را به خود جلب کند.این شرکت در گذر سال‌ها به‌خوبی دریافته است که تولید محصول با کیفیت عالی به‌تنهایی کافی نیست. افزون بر آن باید فرایندهایی را برای مدیریت ارتباط با مشتری و به...

ادامه مطلب
پیاده سازی نرم افزار سی آر ام در شرکت پارسیان تجارت مهام انرژی

پیاده سازی نرم افزار سی آر ام در شرکت پارسیان تجارت مهام انرژی

پارسیان تجارت مهام انرژی از فعالان حوزه بازرگانی (صادرات و واردات) است که در سال 1399 تأسیس شده است. شرکت‌های بازرگانی عملیات و روال‌های واردات و صادرات را مدیریت می‌کنند. آنها عملیات تجاری خود را در چندین کشور ثبت می‌کنند. محصولی را در یک کشور خریداری می‌کنند و در کشور دیگر به فروش می‌رسانند.مدیریت این فرایندها برای کارشناسان پیچیده است. آنها ...

ادامه مطلب
­­­­­پیاده سازی نرم افزار CRM در شرکت مهندسی بازرگانی افلاک نوین کار

­­­­­پیاده سازی نرم افزار CRM در شرکت مهندسی بازرگانی افلاک نوین کار

شرکت «مهندسی بازرگانی افلاک نوین کار» در سال 1384 تاسیس شد. این شرکت در حوزه طراحی، ساخت و تولید قطعات و ماشین‌آلات صنایع پتروشیمی آغاز به کار کرد. بعلاوه این شرکت در زمینه صنایع غذایی، مس، رنگ و سیستم‌های تصفیه آب صنعتی نیز فعالیت می کند.امروزه مدیریت ارتباط با مشتری در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی متفاوت از رویکرد سنتی عمل می کند. به عبارتی این مجموعه ...

ادامه مطلب
پیاده سازی نرم افزار CRM در مجموعه ایتال فوم

پیاده سازی نرم افزار CRM در مجموعه ایتال فوم

مجموعه ایتال فوم فعالیت خود را از سال 1384 در زمینه تولید مبلمان خانگی و اداری آغاز کرد. در تمام این سال‌ها به مدد تولید محصولات با کیفیت و عرضه به موقع توانسته ست خود را از دیگر رقبای بازار متمایز سازد. این مجموعه از سال ها قبل نرم افزار حسابداری رایورز را برای مدیریت امور مالی خود برگزید. شرکت ایتال فوم در سال گذشته اقدام به خرید و پیاده سازی نرم افزار CRM جهت مدیریت مشتریان خود کرد.مدی...

ادامه مطلب
شرکت کیان شیمی صنعت پردیس

شرکت کیان شیمی صنعت پردیس

شرکت کیان شیمی صنعت پردیس از شرکت‌های معتبر در زمینه تولید و واردات انواع محصولات مبتنی بر فناوری‌های شیمیایی است. این مجموعه کار خود را از سال 1396 آغاز کرده و توانسته با تکیه بر دانش متخصصان زبده محصولاتی در رده بالاترین استانداردهای تضمین کیفیت در اروپا تولید کند.  در نسخه بازرگانی نرم افزار حسابداری طلوع می توانید تمام فرآیندهای فروش و خزانه داری خود را به س...

ادامه مطلب
پیاده سازی نرم افزار حسابداری طلوع در فروشگاه لوازم خانگی محبوبی

پیاده سازی نرم افزار حسابداری طلوع در فروشگاه لوازم خانگی محبوبی

نرم افزار حسابداری طلوع یک نرم افزار جامع است که به طور خاص برای خرده فروشان، عمده فروشان و توزیع کنندگان لوازم خانگی با در نظر گرفتن تمام الزامات این حوزه طراحی و تولید شده است. نرم افزار حسابداری شامل انواع متنوعی از گزارش های مفصل و ... است که تمام این امکانات درنهایت منجر به رشد کسب و کار شما می شود.  در شرایط کنونی انتخاب بهترین نرم افزار حسابداری لوازم خانگی برای کسب و کار شما سریع ...

ادامه مطلب
پیاده سازی نرم افزار جامع کسب و کار دُرج در شرکت بازرگانی توکا

پیاده سازی نرم افزار جامع کسب و کار دُرج در شرکت بازرگانی توکا

شرکت بازرگانی توکا با تجربه و دانش فنی بالا در زمینه واردات و پخش انواع دزدگیر اماکن و خودرو، فروش و نصب سیستم های نظارتی و دوربین‌های مداربسته، ریموت‌های ساده، تصویری و بلوتوثی فعالیت دارد. این شرکت در تمام طول فعالیت خود همواره در تلاش بوده تا با انتخاب بهترین برندهای تجاری دنیا و همچنین استخدام کارکنان مجرب و خبره مناسب‌ترین راهکار مطابق با نیاز مشتریان را ارائه دهد.&...

ادامه مطلب