این مقاله، به سوالات زیر پاسخ خواهد داد...

آیا نرم‌افزار CRM رایگان واقعاً رایگان است؟!

CRM رایگان شما چقدر رایگان است؟

دانلود CRM رایگان چه پیامدی برای کسب‌وکار شما دارد؟

آیا استفاده از نرم‌افزار رایگان اشتباه است؟

آیا CRM ارزان هم داریم؟

آیا از نرم‌افزار فروش خود راضی نیستید؟ می‌خواهید نرم‌افزار CRM جدیدی را انتخاب کنید؟ تصمیم گرفتید که در این زمینه صرفه‌جویی کنید؟

برخی از متخصصان و تحلیل‌گران سامانه‌های نرم‌افزاری، بر این باورند که استفاده از نرم‌افزار رایگان برای کسب‌وکار‌ها اشتباه می‌باشد. توصیه آنها این است که:

اگر برای کسب‌وکارتان ارزش قائلید، اگر مشتریانتان برایتان ارزشمندند و اگر حفظ امنیت اطلاعات و داده هایتان مهم است، نرم‌افزار CRM رایگان هیچ سودی برایتان ندارد!

صرفه‌جویی در پول و کاهش هزینه‌ها یکی از الزامات مدیریت مالی کسب‌وکارست اما صرفه‌جویی در خرید نرم‌افزار CRM هیچ توجیه منطقی ندارد مانند خرید لاستیک ماشین است که خرید لاستیک ارزان قیمت فاجعه بارست.

چرا استفاده از نرم‌افزار CRM رایگان، اشتباه است؟
نکته مهم در نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان رایگان، ویژگی و قابلیت‌های وعده داده شده است که بعد از نصب و راه اندازی آن، محقق نمی شود. برخی نرم‌افزار‌های رایگان بدین صورت هستند که ویژگی‌های مهم و ضروری را در ازای پرداخت هزینه فعال می‌نمایند.

درصورتیکه از نرم‌افزارهای رایگان برای کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید میبایست این نکته را مدنظر قرار دهید که امنیت داده‌های شما همیشه در معرض خطر خواهد بود و هیچ گونه تضمینی برای پیشگیری و کنترل و رفع تهدیدهای امنیتی وجود نخواهد داشت.

مساله بعدی یکپارچه سازی و ادغام ماژول‌های مورد نیازست که در نرم‌افزار رایگان CRM امکان پذیر نخواهد بود و شما محدود به استفاده از یک چارچوب مشخص با حداقل امکانات هستید. امکان شخصی‌سازی (Customize) در محصولات رایگان وجود ندارد و درصورت انجام پر هزینه است و صرفه اقتصادی ندارد.

بدون پشتیبانی و آموزش نرم‌افزار CRM، خرید نرم‌افزار سی آر ام سودی ندارد و فقط شوق اولیه و اعتماد بنفس استفاده از برنامه CRM را از دست خواهید داد. از دست دادن مشارکت اولیه و حس روانی کار با یک ابزار فروش جدید در طولانی مدت پرهزینه خواهد بود و ممکن است مجبور به تغییر تیم کارشناسان فروش شوید.

سیستم CRM رایگان ممکن است به عنوان یک راه عالی برای صرفه‌جویی در هزینه باشد، اما قابل اعتماد نیست.

همان طور که می‌دانید CRM جهت حفظ و مراقبت دقیق از مشتریان حیاتی ست. سی ار ام جز مهمی از نحوه تعامل تیم فروش و برقراری ارتباط با مشتریان می‌باشد. به علاوه بینش عالی و قدرت تجزیه و تحلیل عملکرد کارشناسان فروش و برنامه ریزی‌های آینده را برای مدیران سازمان‌ها امکان پذیر می‌نماید.

معایب CRM رایگان:

• غیر قابل اطمینان
• ماژول‌ها و امکانات محدود
• عدم یکپارچه سازی
• عدم شخصی سازی
• عدم پشتیبانی و آموزش
• امنیت پائین

محصولات رایگان واقعاً وسوسه کننده هستند اما می‌بایست هنگام استفاده از آنها مراقب باشیم به ویژه هنگام انتخاب نرم‌افزار CRM. هدف از تهیه سی ار ام کمک به تیم فروش و تسهیل فرآیند فروش است. هر انتخاب اشتباهی، سلامت کسب‌وکارتان را به خطر میاندازد.

واقعیت اینست که اگر کیفیت، پشتیبانی و امکاناتی می‌خواهید که کسب‌وکارتان را رونق دهد، میبایست هزینه کنید اما صرف این هزینه باید عاقلانه و با مشورت صحیح باشد. تحقیق نمائید و شتابزده تصمیم نگیرید.

پس چرا شرکت نرم‌افزاری طلوع اقدام به ارائه نرم‌افزار CRM رایگان نموده است؟

3 علت اصلی ارائه CRM رایگان توسط شرکت نرم‌افزاری طلوع:

علت اول)
نرم‌افزار CRM تحت شبکه طلوع، به مدت پنج سال در رنج قیمت 1 تا 4 میلیون به شرکت‌ها و سازمان‌ها فروخته و پشتیبانی می‌شد. طی 10 سال گذشته، هنوز شرکت‌هایی هستند که بدون نیاز به پشتیبانی، از نرم‌افزار CRM استفاده می‌نمایند. این بدین معنا نیست که نرم‌افزار CRM نیاز به پشتیبانی ندارد، بلکه کم ترین خطا و باگ‌های نرم‌افزار، تضمین کننده کیفیت آن است و شرکت‌هایی که نیاز به شخصی‌سازی (Customize) زیادی ندارند بعد از استقرار اولیه این نرم‌افزار، قادر خواهند بود این نرم‌افزار را در سیستم خود استفاده نمایند. با بهره گیری از فایل‌های آموزشی نرم‌افزار، نصب و راه اندازی برنامه برای سازمان‌هایی که دارای بخش انفورماتیک و مسئول IT هستند، براحتی میسر خواهد بود. در نتیجه این سازمان‌ها در یک بازه ی زمانی، قادر به بهره مندی و کسب تجربه از امکانات CRM خواهند بود.

علت دوم)
شرکت‌هایی که از نرم‌افزار CRM رایگان طلوع استفاده می‌کنند، در صورتیکه در آینده خواهان توسعه و شخصی‌سازی برنامه باشند، شرکت نرم‌افزاری طلوع این سرویس را به مشتریان خود می‌دهد که تمام اطلاعات وارد شده در این نرم‌افزار را در ساختار نرم‌افزارهای جدید منتقل (convert) نماید. بنابراین ما مشتریان خود را با یک نرم‌افزار رایگان بدون پشتیبانی و سرویس دهی رها نکرده ایم. ارائه سولوشن‌های تحت وب که ادامه دهنده سولوشن‌های تحت شبکه قبلی است، این گارانتی را به مشتری می‌دهد که هر زمان که بخواهد از آخرین تکنولوژی برنامه، استفاده نماید.

علت سوم)
نرم‌افزار CRM طلوع هم قابلیت ارائه تحت وب و هم تحت کلاد را دارد. در نتیجه دو راه پیش روی شرکت‌هایی ست که از نرم‌افزار رایگان استفاده نموده اند :

یک اینکه لایسنس نرم‌افزار را تهیه نمایند و برنامه را روی سرور خود نصب نماید.

دو اینکه از نسخه‌های کلاد استفاده نماید. بعبارتی بدون پرداخت هزینه خدمات دریافت نماید.

شرکت نرم‌افزاری ایده پرداز طلوع با 12سال سابقه و فعالیت مستمر در حوزهٔ CRM ارائه دهنده سیستم‌های مدیریت مشتری می‌باشد. مشتریان ما با دانلود نرم‌افزار رایگان CRM، گام مهمی در جهت پیاده سازی و استقرار نرم‌افزار بر خواهند داشت. مدیران سازمان‌هایی که با محدودیت زمان و کارشناس IT مواجه‌اند می‌توانند از CRM تحت کلاد استفاده نمایند.

CRM کلاد یک راه حل جایگزین CRM رایگان:
در صورتیکه می‌خواهید با صرف هزینه اندک با امکانات CRM آشنا شوید، می‌توانید از CRM کلاد استفاده نمائید.

نرم‌افزار Clocal به نرم‌افزار‌هایی اطلاق می‌شود که قابلیت انتقال به سرورهای Local را دارا می‌باشد. در این نوع نرم‌افزار CRM کلاد کلیه امکانات و اطلاعات موجود در Cloud قابلیت انتقال به سرورهای داخلی شما را دارا می‌باشد. این امکان به سازمان اطمینان بیش تری خواهد داد تا در صورت رضایت از کارکرد برنامه و آماده بودن زیر ساخت‌های داخلی به جای پرداخت هزینه‌های ماهانه برای Cloud، نسخه اصلی برنامه را خریداری کرده و به همراه بانک اطلاعاتی موجود در نسخه کلاد به سرور داخلی خود منتقل نماید. این فرآیند ریسک سازمان‌ها را هم در نسخه Cloud و هم در خرید نسخه اصلی کاهش خواهد داد.

شرکت نرم‌افزاری ایده پرداز طلوع این امکان را ایجاد کرده است که سازمان‌ها در پایان اتمام هر دوره اتمام سرویس کلاد بتوانند تصمیم بگیرند که به صورت کلاد ادامه بدهند و یا با خرید برنامه آن را به سرور خود منتقل نمایند. با این روش علاوه بر بانک اطلاعاتی شما که هیچ گونه تغییری در آن صورت نگرفته و به سرور داخلی شما متصل می‌شود خود برنامه CRM هم با همان شرایط کلاد به سرور داخلی منتقل خواهد شد.

از مهمترین مزیت‌های این روش این است که شرکت یا سازمان شما می‌توان در یک دوره 3 یا 6 یا 12 ماهه از برنامه به صورت کلاد استفاده نماید و در صورت رضایت با ریسک کمتر اقدام به خرید نسخه اصلی بنماید . لازم به ذکر است بسیار از امکانات موجود در نسخه‌های اصلی قابلیت بهره برداری در نسخه cloud را نیز دارد.

جهت بهره‌مندی از مشاوره رایگان و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید:
شماره‌های تماس: 02177613815 - 09197371329