مصاحبه با مدیرمسئول انتشارات سپید
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت اشاره: سه سال قبل به نمایشگاه کتاب رفته بودم و با نهایت علاقه دنبال کتاب‌های مدیریت و بازاریابی بودم. به غرفه‌ای رسیدم که کتاب‌هایی با جلد براق و…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
بنگاههای برتر جهانی : شرکت وال مارت
مسعود بینش - مدیرها اشاره: شاید در سال ۱۹۶۲ که سام والتون اولین فروشگاه خود را به صورتی ساده و سنتی افتتاح کرد هیچکس نمی توانست تصور کند که «خرده فروشی» می تواند چنان…
ادامه مطلب6 راه برای داشتن مشتریان راضی
نویسنده: پرومودباترا ترجمه: طوبی یکتایی انتشارات: کتابسرای تندیس اشاره: مشتری ریئس است. او حقوق ما را می‌پردازد و سود نصیب‌مان می‌کند. آن‌هایی که این واقعیت را درک کرده‌اند، تلاش…
ادامه مطلبتوانمند سازی منابع انسانی
چکیده: امروزه اهمیت منابع انسانی بر کسی پوشیده نیست و سازمان ها برای بقا در محیط پیچیده و پر چالش به نیروی انسانی توانمند و خلاق نیازمند هستند. توانمندسازی و توسعه منابع انسانی یک…
ادامه مطلببررسی رابطه بین اعتیاد به کار و رفتار شهروندی سازمانی
چکیده: امروزه متصدیان مشاغلی مانند پزشکی، پرستاری، استادی، معلمی و وکالت که بیشتر به عنوان حرفه محسوب می شوند، ساعات متعددی را حتی به صورت فعالیت های شبانه به کار می گذرانند.…
ادامه مطلبرضایت شغلی و ترک خدمت در بین کارکنان
چکیده: میزان علاقه و رضایت شغلی کارمندان ادارات بخصوص دستگاههای دولتی در زمان کنونی از مسائل مهم و مورد تحقیق سازمانها می باشند. سازمان ها باید شرایطی را فراهم آورند که بتوانند…
ادامه مطلببررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری نیروی انسانی
چکیده: آنچه موجبات بقاء سازمانها را فراهم می آورد رعایت اصول و شیوه های صحیح انجام کار ها است که سازمانها در محیط رقابتی محکوم به تمرکز و اجرای بهره وری می باشند. بهره وری از دو…
ادامه مطلبفرهنگ سازمانی _ بخش اوّل
مقدمه فرهنگ سازمانی موضوعی است که به تازگی در دانش مدیریت و در قلمرو رفتار سازمانی راه یافته است. به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت، فرهنگ سازمانی دارای اهمیت روزافزونی شده…
ادامه مطلببا PayPal آشنا شوید
PayPal یک سرویس واسط برای خریدهای آنلاین است. امروزه حدود 96.2 میلیون نفر در سراسر دنیا از این سرویس برای انتقال پول از طریق ایمیل، بین خود استفاده می‌کنند. این سرویس آنچنان دارای…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمشتری مداری رمز موفقیت شرکت سیسکو است
بدون تردید حیات هر کسب و کاری منوط به کسب سود و درآمد است. چرا که در غیر این صورت فلسفه‌ای برای حضور یک حرکت اقتصادی وجود نخواهد داشت. مهمترین عنصر برای موفقیت در دستیابی به این…
ادامه مطلب
عمومیحساسیت خودرو به بستنی وانیلی
متن حکایت بخش پونتیاک شرکت خودروسازی جنرال موتورز شکایتی را از یک مشتری با این مضمون دریافت کرد: «این دومین باری است که برایتان می نویسم و از اینکه بار قبل پاسخی نداده اید،…
ادامه مطلبرقابت،کلید رونق تولید
جهانی شدن فعالیت‌های تولیدی و صنعتی یکی از مهمترین تغییرات در محیط تجاری قرن حاضر است، با توجه به اهمیت و نقش صنعت در فرآیند توسعه اقتصادی و جهانی شدن اقتصاد لازم است صنایع کشور…
ادامه مطلب