toluesoft
خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

1402/10/11

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتریتعریف شما از گستاخی به مشتری هنگام ارائه خدمت چیست؟ وقتی به عنوان مشتری با شرکت دیگری سروکار دارید کدام رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل آن شرکت بیشتر موجب عصبانیت شما...

ادامه مطلب
ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری

ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری

1402/10/11

ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتریبروس اسپرینگستین، خواننده و آهنگساز معروف آمریکایی، زمانی گفته بود «حفظ کردن مخاطب کار سختی است و نیازمند ثبات فکر، هدف و عمل در یک دوره زمانی بلندمدت ...

ادامه مطلب
مشتــــری... customer

مشتــــری... customer

1402/10/11

مشتــــری... customerمشتری شخصیتی است حقیقی یا حقوقی  تعریف مشتری :با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شه که مشتری کسی است که&...

ادامه مطلب
الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی

الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی

1402/10/11

مقاله تخصصی؛ الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی...Customer رفتار خریدو شیوه های قابل درک توسط مصرف کنندگان مقدمه:محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است ،این امکان رابه مشتریان می دهد ...

ادامه مطلب
 نام تجاری در بازارهای رقابتی

نام تجاری در بازارهای رقابتی

1402/10/11

چکیده : در این مقاله از نام تجاری یا برند( brand ) به عنوان ابزاری برای افزایش سهم بازار و همچنین وسیله ای که بیانگر کیفیت مرغوب و معتبر برای یک کالا و خدمت است نام برده شده است سپس در ادامه مفهوم نا...

ادامه مطلب
اسکناس 100 یوروئی

اسکناس 100 یوروئی

1402/10/11

اسکناس 100 یوروئی درست هنگامی است که همه در یک بدهکاری بسر می برند و هر کدام برمنبای اعتبارشان زندگی را گذران می کنند. ناگهان، یک مرد بسیار ثروتمندی وارد شهر می شود. او وارد تنها هتلی که در این سا...

ادامه مطلب
BPR یا ERP کدامیک مقدمند ؟

BPR یا ERP کدامیک مقدمند ؟

1402/10/11

منبع:نویسنده : سونیل تاوانی(Sunil Thawani) مترجم : سعید رضا تاجیک زارع   خلاصه:عوامل امروزین تغییر یعنی : مشتری , رقابت و تغییر که موجبات تغییر و تداوم رشد , تکامل و خلاقیت در کسب و کار...

ادامه مطلب