تلفن اینترنتی سرویسی است که طی سال های اخیر به موازات ارائه دیگر سرویس های اینترنت بسیار سریع جایگاه خود را در بازار ایران تثبیت کرده و هم چنان نیز به لحاظ تعداد مصرف کنندگان رو به گسترش است. با استف...
چکیده:در این مقاله سعی شده است باتوجه به تغییرات بهوجودآمده درمورد مفاهیم و اصول...
مقدمه: شش سیگما یک رویکرد تجاری چندوجهی و همه جانبه است که به منظور حرکت در مسیر تعالی سازمانی، در صورت بهره گیری درست از آن می تواند نقش اساسی ایفا کند. اگرچه به ظاهر، یک فرآیند و تفکر آماری را تدا...
مقدمه: این مقاله در تلاش است تا به بررسی رابطه متقابل مدیریت کیفیت جامع (TQM) با سازمان یادگیرنده(LEARNING ORGANIZATION = LO) و استراتژی های تغییر در آنها بپردازد. در ادبیات موضوع این تحقیق، بررسی و...
چکیده: بروز بحران در سازمانهای مختلف با بینش مثبت بایستی به عنوان یک سرمایه تلقی شود و این به خاطر این است که در بحران، مجموعه امکانات سازمان، ساختارها، نیروی انسانی، توانمندی قانونی، و... به خوبی ب...
ما در موج پیشرو سعی میکنیم تا این اموزشها را بصورت عملی در طی سفرهای گروهیمان به فراگیران منتقل نماییم و به همین جهت سفرهای ما تماما سفرهایی با مسئولیتهای سنگین و گاه بسیار سخت می شود . ما از فراگیرا...
کاربران صوتی به دو شکل ، دستگاه متصل به شبکه IP و دستگاه متصل به شبکه مخابراتی سنتی به گفتگو میپردازندسه نوع مکالمه را میتوان توسط VOIP تصور کرد:1. ابزار VOIP با ...
چکیده در هشتم ژانویه سال 1991 شرکت پان امریکن (Pan American)، بدون اینکه هیچکس در کیفیت خدمات آن تردیدی داشته باشد، اعلام ورشکستگی کرد. در اکتبر سال 2001 شرکت سوئیس ایر(Swissair) ورشکست شد در حالیـک...
مقدمه: مدیریت کیفیت یک دیدگاه فلسفی - مدیریتی است که هم اکنون با سرعت فزاینده جایگاه خود را در جوامع باز می کند و توجه به نیازها و ابتکارات مشتریان، راههای ارائه خدمات و ارتقای کیفیت را اصل کار خود ...
نرم افزار CRM برای تولیدی های کیف و کفشتولید های کیف و کفش نیز مثل تمامی تولید ها از فضای کسب و کاری برخورداری هستند که تا حدی اشتراک و تفاوت میان صنعت های را شامل میشود. از این رو نرم افزار ...
