toluesoft
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟

با مشتریان ناراضی چه کنیم؟

1402/10/11

با مشتریان ناراضی چه کنیم؟آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت می شود؟آیا گزارش های دریافتی از سیستم مدیریت ار...

ادامه مطلب
به مشتری لبخند بزن

به مشتری لبخند بزن

1402/10/11

به مشتری لبخند بزن لطفا دست نگهدارید - پیش از پیش‌داوری نخست پرده اول و دوم را بخوانید.● پرده اولمن که در سال‌های اول کسب و کارم از شکایت‌ها و تقاضاهای غیرمنطقی مشتریان جا خ...

ادامه مطلب
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریمجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرف نظر از نوع مسیرهای ارت...

ادامه مطلب
نرم افزار crm

نرم افزار crm

1402/10/11

\rمقدمه\rبرای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و\rهمچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به\rعنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط بامشتریcrm

مدیریت ارتباط بامشتریcrm

1402/10/11

مدیریت ارتباط بامشتری crm مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب آن مصرف انبوه به&...

ادامه مطلب
 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

1402/10/11

 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات Information Security Management System (ISMS)   اطلاعات یک دارایی است و همانند سایر داراییهای مهم سازمان دارای ارزش بوده و بنا بر این نیازمند حفاظت مناسب...

ادامه مطلب