toluesoft
دسته بندی
محصولات
محصولات

مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

1402/10/11

مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار را می توان در 5 گام خلاصه کرد:گام اول: توسعه آرمان کسب و کار و اهداف فرآیندگام دوم: مشخص کردن فرآیندهایی که باید از نو طر...

ادامه مطلب
بخش بندی مشتریان

بخش بندی مشتریان

1402/10/11

بخش بندی مشتریانبخش بندی بازار، فرایند تقسیم بازاری گسترده به گروه های کوچکتر و متخلف (بخش های بازار) براساس خصوصیات مشابه مشتریان است. در بازارهای چند بعدی، سازمان ها می توانند سودآوری خود را با استف...

ادامه مطلب
سیستمهای اطلاعاتی کیفیت (QIS)

سیستمهای اطلاعاتی کیفیت (QIS)

1402/10/11

تجارت الکترونیک وجهانی شدن اقتصاد،صنایع راباچالش های مرتبط با بازارهای جهانی ومفاهیم نوین سازمانی مانند زنجیره های عرضه چابک ،شرکت های گسترده وسازمانهای مجازی مواجه کرده است.سازمانها بیش ازپیش به بازا...

ادامه مطلب
مدیریت شایستگی

مدیریت شایستگی

1402/10/11

چکیده: هدف مقاله حاضر، بررسی مفاهیم کلیدی مدیریت شایستگی و ارائه چارچوبی برای توسعه روش شایستگی است که بدین منظور ویژگیهای مدیریت شایستگی را از 22 سیستم مدیریت شایستگی و 18 سیستم مدیریت یادگیری بررسی ...

ادامه مطلب
شناسایی انواع مشتریان از نظر سودآوری

شناسایی انواع مشتریان از نظر سودآوری

1402/10/11

مشتریان از نظر سودآوری به چهار دسته تقسیم می شوند:مشتریان خیلی کم سود (سربی)مشتریان کم سود (آهنی)مشتریان سودآور (طلایی)مشتریان خیلی سودآور (پلاتینی) در یک تقسیم بندی جدید، خریداران امروزی را ...

ادامه مطلب
استانداردهای کاربردپذیری

استانداردهای کاربردپذیری

1402/10/11

چکیده:بیش از دودهه از طرح مبحث کاربردپذیری می گذرد. مبحثی که فصل مشترک موضوعهایی نظیر «کیفیت در استعمال»، «طراحی انسان/ کاربرمدار»، «ممیزی فرایندها و ...

ادامه مطلب
مدیریت امور مشتری چیست؟

مدیریت امور مشتری چیست؟

1402/10/11

مدیریت امور مشتری چیست؟CRM  برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعا...

ادامه مطلب