اطمینان سازمانی در کسب و کار
1402/10/11حقیقت جامعه امروزی این است که اگر انسانها، احساس بهتری نسبت به کاری داشته باشند، موفقیتشان در آن کار بیشتر خواهد بود. سازمانها نیز از این موضوع مستثنی نیستند. زیرا اگر سازمانها اعتماد به نفس بیشتری دا...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
فرآیند ایده تا بازار
1402/10/11افزایش تولید ناخالص ملی مستلزم ایجاد تفکر ایده تا بازار و به عبارتی بومی سازی فرهنگ نوآوری است. نگاه تک بعدی تولید برای تولید و پژوهش برای پژوهش هرگز پاسخگوی نیازهای یک سازمان نوآور نخواهد بود. مطالعا...
نوآوری سازمانی در شرکتهای کوچک و متوسط
1402/10/11شرکتهای تولیدی کوچک داراییهای نا محسوس قابل ملاحظه‌ای دارند ولی نوعاً از منابع و سرمایه محدودی برای تولید و بازاریابی برخوردارند. به علاوه بازار محصولاتشان دایم در حال تغییر و جهانی شدن است ب...
با پردازشگر ۱۶ هسته ای AMD آشنا شوید
1402/10/11با پردازشگر ۱۶ هسته ای AMD آشنا شوید نارنجی: وقتی تبلت ها دارای پردازشگرهای ۴ هسته ای شده اند، کامپیوترها قطعا یک گام جلوتر هستند. بنابراین زمان اش رسیده تا با Opteron 6200 آشنا شوید. پردازشگری جدید ا...
جی میل و گوگل پلاس، کلیدهای استراتژی پردازش ابری گوگل
1402/10/11جی میل و گوگل پلاس، کلیدهای استراتژی پردازش ابری گوگل از آنجا که سرویس جی‌میل کلید اصلی فروش محصولات نرم‌افزاری گوگل است، این شرکت به تازگی اعلام کرده که قصد دارد در سال جد...
فناوری اطلاعات؛ ابزار جامعه دانایی محور
1402/10/11فناوری اطلاعات؛ ابزار جامعه دانایی محورآیا دولت‌ها موظف‌اند بستر، ساز و کار و ابزار لازم جهت رسیدن به دانایی را فراهم کنند؟ چگونه می‌توان سازمانها و دستگاه&zwn...
بازاریابی را از کجا و چگونه باید شروع کنیم؟
1402/10/11بازاریابی را از کجا و چگونه باید شروع کنیم؟گام اول: سازمانشما بازاریاب هستید. لازم نیست از همه چیز سر در بیاورید (البته فقط در ابتدای کار، بعد از مدتی هر اطلاعاتی می تواند برای شما مفید واقع شود.) در ...
سیستم مدیریت تغییر پروژه
1402/10/11سیستم مدیریت تغییر پروژه مقدمه:تغییر و تعارض در پروژه ها در کار و حتی در زندگی روزمره بسیار شایع است. هرگونه حذف، اضافه یا تجدیدنظر در اهداف و دامنه پروژه بدون توجه به آنکه زمان پروژه را کاهش یا افزای...
درک نیاز مشتری
1402/10/11درک نیاز مشتریتمامی انسان ها دارای نیازهایی هستند و در جهت ارضا این نیازها تلاش میکنند. مشتریان شما هم از این قاعده مستثنی نیستند. هنگامیکه شخصی برای خرید به شما مراجعه میکند در واقع در تلاش است تا یک...
منافع استفاده از سیستم CRM
1402/10/11منافع استفاده از سیستم CRMمجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرف نظر از نوع مسیرهای ارتبا...
کنترل ذهن با فضا
1402/10/11کنترل ذهن با فضا تا کنون پیش آمده در تجارت و کسب و کار، خود را با گروه های رقیب مقایسه کنید؟ آیا از شکست های مکرر در جلب نظر مشتریان خسته شده اید؟ قطعا دنیای تجارت با فراز و نشیب ها، پیروزی ها و شکست ...
۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری
1402/10/11۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری» رفتار انسان ها خیلی از هم متفاوت نیست. به همین دلیل است که بازاریابان از روانشناسی بعنوان ابزاری برای دستیاب...
۱۰ نکته برای اداره مذاکره دشوار در کسب و کار
1402/10/11۱۰ نکته برای اداره مذاکره دشوار در کسب و کار10 نکته برای اداره مذاکره دشوار در کسب و کار» همه ما یک صدای درونی داریم که به ما می گوید چه زمانی احتیاج به یک مذاکره دشوار با فردی در کسب و کارم...
هدایای فراموش نشدنی به مشتری بدهید
1402/10/11هدایای فراموش نشدنی به مشتری بدهیداهمیت هدیه ای که به مشتریانتان می دهید را هنگامی متوجه خواهید شد که مشتری برایتان مشتری می آورد. این روش بازاریابی بهترین و ماندگارترین و گاهی اوقات کم هزینه ترین روش...
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)با شدت گرفتن رقابت، امروزه شاهد پیشی گرفتن تمرکز بر روی روابط به جای تمرکز بر روی مبادله هستیم. در وضعیت جدید بازاریابی انبوه کارآیی چندانی نداشته و از سودآوری کمتری ...
چگونه به مدیری موفق تبدیل شوید؟
1402/10/11چگونه به مدیری موفق تبدیل شوید؟چگونه به مدیری موفق تبدیل شوید؟» یک مدیر موفق و مؤثر به جنبه های مختلف مدیریت، رهبری و یادگیری توجه دارد. به همین دلیل انتخاب موضوع مدیر موفق بسیار س...
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟
1402/10/11با مشتریان ناراضی چه کنیم؟آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت می شود؟آیا گزارش های دریافتی از سیستم مدیریت ار...
۸ راه حل برای چالش های بازاریابی در شبکه های اجتماعی
1402/10/11۸ راه حل برای چالش های بازاریابی در شبکه های اجتماعیامروزه، شبکههای اجتماعی به جولانگاه برندها و شرکتهای مختلف تبدیل شده است و فیسبوک، اینستاگرام یا توئیتر با هزاران لایک، ...
به مشتری لبخند بزن
1402/10/11به مشتری لبخند بزن لطفا دست نگهدارید - پیش از پیش‌داوری نخست پرده اول و دوم را بخوانید.● پرده اولمن که در سالهای اول کسب و کارم از شکایت‌ها و تقاضاهای غیرمنطقی مشتریان جا خ...
همیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستند
1402/10/11همیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستندبرای مشاغل و کارهای کوچک هر مشتری اهمیت بسیاری دارد.مشتریان افرادی هستند که شما را در زنجیره کار نگه میدارند. اما آیا این در مورد مشتریانی که هیچ منفع...
نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنل
1402/10/11نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنلنتیجه گیری از فرآیندهای اداری و رسیدن به هدف های از پیش تعیین شده در هر مجموعه و سازمان، همواره در گرو پیگیری های مداوم از سطوح ب...
مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRM
1402/10/11مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRMدر بسیاری از شرکتها بعد از فروش یک کالا و یا خدمت نیاز به مدیریت فرآیندهایی است تا این سرویس و یا کالا به مشتری تحویل گردد.در شرکتهایی که هم ت...
آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟
1402/10/11آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟استقرار سامانه های یکپارچه به مدیران کمک خواهد کرد تا اولا هزینه های خود را کاهش داده و ثانیا به گرایش های کاملا هوشمند و کاربردی در کمترین زما...
لوگوی گوگل به شکل یک ریزتراشه
1402/10/11لوگوی گوگل به شکل یک ریزتراشه موتور جستجوی گوگل به رسم همیشگی خود و به احترام تولد مخترع ریزتراشه، ابزاری که در ابزارهای الکترونیکی مدرن از قبیل رایانه های شخصی،، بازی های رایانه ای، دستگاه های ماکرو...
رضایت کارکنان یعنی رضایت مشتری
1402/10/11رضایت کارکنان یعنی رضایت مشتری وقتی شرکتها به دنبال یافتن راههای بهبود در ارائه خدمات به مشتری می افتند معمولا سعی می کنند امکانات بیشتری دراختیار مشتری قرار دهند و نیازهای آنان را سریعا برطرف سازند....
تلاش گوگل و اپل برای ساخت کامپیوترهای پوشیدنی
1402/10/11تلاش گوگل و اپل برای ساخت کامپیوترهای پوشیدنی نارنجی: دو شرکت بزرگ بر روی یک رویای مشترک کار می کنند: کامپیوترهایی که بتوان آنها را پوشید. به عنوان عینک، لباس، ساعت و… نیویورک تایمز می گوید...
اینترنت در خدمت توسعه دموکراسی
1402/10/11"دموکراسی الکترونیک" در گفتگو با مدیر مرکز مطالعات جهانی دانشگاه پوردو آمریکااینترنت در خدمت توسعه دموکراسی عصر ایران، هومان دوراندیش - پروفسور یحیی کمالی پور، رئیس دپارتمان ارتباطات...
ده نکته برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکی بوسیله پست الکترونیکی
1402/10/11قابل توجه بازاریان الکترونیکی: " کارهای خود را طبق روال انجام دهید و نکته های زیر را بخاطر بسپارید". 1- نامه های تبلیغاتی خود را فقط برای افرادی بفرستید که برای دریافت آن درخواست د...
شش راهنمایی برای بازاریابی از طریق پست الکترونیکی
1402/10/11راهکارهای مناسب برای آنکه مشتریان پیام‌های الکترونیکی شما را بخوانند. تحقیق اخیر Doubleclick در سال 2004 با عنوان "ارسال پیام‌های الکترونیکی به مشتریان" احساس و ن...
چند رهنمود مفید در مورد بازاریابی الکترونیکی:
1402/10/11برای خود لیستی از مشترکین ایجاد کنید. با ایجاد پایگاه داده های مخصوص شرکت، اطمینان حاصل می کنید که تمام افراد موجود درلیست، مشتاق دریافت ایمیل های شرکت هستند. فیلیپا گامس، یک مشاور برنامه ریزی در امو...
چگونه عناوین پرفروش برای تبلیغات خود بسازیم؟
1402/10/11اشاره:مهمترین بخش در ساخت تبلیغات چاپی ، انتخاب عنوان مناسب است. دیوید اگیلوی می گوید 95% افراد تنها عنوان تبلیغات را می خوانند و اگر به اندازه کافی جذاب بود به سراغ متن تبلیغات می روند.مهمترین بخش در...
مشتری اصلی ترین داور بازار جهانی
1402/10/11امروزه تقریباً تمامی مدیران و گردانندگان شرکتهای بزرگ موضع با اهمیت «تولید بر اساس مشتری» را باور دارند. ایجاد مراکز نظر سنجی و بررسی بازار توسط شرکت تولیدی در چنین واقعیتی ریشه د...
رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه
1402/10/11رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه مقدمه بازار هواپیمایی داخلی کره بسیار رقابتی است که آن ناشی از ظهور حامل های کم هزینه ...
تفکر نظام مند (استراتژیک): زنجیره پیوسته ای از دیدگاه ها، تفکرات و مفاهیم
1402/10/11مقدمهگلاک، کافمن و والک (1980) از ظهور و بروز الگوی استراتژی با توجه به مرحله طراحی و برنامه ریزی استراتژیک در دهه 70 و مرحله مدیریت استراتژیک در دهه 80 خبر می دهند. استیسی (1993) و هراکلیوس (1998) هر...
عوامل موثر بر تمایل ترک شغل کارکنان
1402/10/11مقدمه با افزایش رقابت و گسترش روشهای توسعه منابع انسانی، سازمانها تلاش می کنند تا کارکنان مستعد خود را حفظ کرده و آنان را توانمند نمایند تا آنها بتوانند عملکرد بالایی از خود بروز دهند؛ اما، سازمانها ...
چرا مشتری مداری؟
1402/10/11در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه ق...
\"همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری\"
1402/10/11مقدمه بر خلاف تئوری بازاریابی کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید و تاکید آن بیشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ایجاد رابطه با دیگران، با شدت گرفتن رقابت بین شرکتها در مشتری یابی برای محصولات...
روندهای حاکم بر عرصه فناوریهای خدماتی
1402/10/11مقدمهسالها پیش از آنکه خدمات بتواند بر سایر بخشهای اقتصادی پیشی گیرد، فناوریهای خدماتی پیش تازان عرصه اقتصاد بودند. اتومبیل وهواپیما دو مورد کاملاً سنتی دراین عرصه هستند و سخت‌افزار و نرم&...
مدیریت فناوری یک رویکرد فرایندی
1402/10/11طی دهه گذشته تلاشهای بسیاری به منظور شناسایی عوامل موثر در سیستم های تولیدی و درک تاثیر آنها صورت گرفته است. در اوایل سالهای دهه 1980، تاکید اصلی بر روبات ها، سیستم های تولید منعطف و تولید یکپارچه رای...
شش وظیفه کلیدی در مدیریت منابع فناوری
1402/10/11در این مقاله شش وظیفه کلیدی مدیریت منابع فناوری یک شرکت یا کشور شامل موجـــــودی گیری، ارزیابی، بهینه سازی، غنی سازی، نظارت و حمایت تشریح می شود. این شش فعالیت اولیه اساس عملیات، مسئولیتها، وظایف و کا...
مدیریت تکنولوژیک بسوی دیدگاهی فراگیرتر
1402/10/11مدیریت فناوری در اواسط دهه 1980 توسعه یافت. بعد از طرح پیشنهادی شورای تحقیق ملی آمریکا (NRC) مدیریت فناوری را می توان به صورت فصل مشترک علوم مدیریتی و فنی (که قبلاً فاقد ارتباط با یکدیگر بودند) مشاهده...
سرمایه اجتماعی ،اصل محوری توسعه
1402/10/11مقدمه امروزه، در کنار سرمایه های انسانی، مالی و اقتصادی، سرمایه دیگری به نام سرمایه اجتماعـــــــی (SOCIAL CAPITAL) مورد بهره برداری قرار گرفته است. این مفهوم به پیوندها، ارتباطات میان اعضای یک شبکه ...
هفت اشتباه مرگبار در تبلیغات
1402/10/11اشاره: بسیاری از صاحبان کسب و کار، اشتباهاتی در تبلیغات خود انجام می دهند که لطمه بزرگی به آنان وارد می کند. اگر می خواهید تبلیغی داشته باشید که بر فروش تاثیر بگذارد، از این اشتباهات بپرهیزید.1- تمرکز...
7 اشتباه در مدیریت زمان
1402/10/117 اشتباه در مدیریت زمان برگرفته از کتاب: مدیریت جامع زمان نویسنده : جولی مورگن استرن - مترجم: مهدی قراچه داغی - انتشارات : جیحون اشاره: وقتی مهارت تشخیص مدیریت بر زمان را می...
90 نکته برای در دست گرفتن زمام زمان در سال 90
1402/10/1190 نکته برای در دست گرفتن زمام زمان در سال 90 اشاره: با رعایت این نکات از وقت باارزش خود رد سال 1390 بهتر استفاده کنید. مدیریت زمان مهارتی است که همه ما به آن نیاز داریم. 1- بین کار و زندگی...
راههایی برای استفاده بهتر از زمان
1402/10/11راههایی برای استفاده بهتر از زمان اشاره: فرق افراد موفق و ناموفق در استفاده مفید و بهینه از زمان است. اگر از زمان خوب استفاده کنید شاید در یک سال کارهایی را انجام دهید که افراد عادی در طو...
بررسی الگوهای استراتژی مدیریت دانش و استراتژی دانش در سازمان ها
1402/10/11عنوان مقاله: بررسی الگوهای استراتژی مدیریت دانش و استراتژی دانش در سازمان هامولفین: دکتر علی رضائیان و دکتر علی محمد احمدوند و روح الله تولّایی موضوع: مدیریت دانشسال انتشار(میلادی): 2010وضعی...
ضرورت ها و کارکردهای مدیریت دانش در سازمان های فرهنگی
1402/10/11عنوان مقاله: ضرورت ها و کارکردهای مدیریت دانش در سازمان های فرهنگی مولف: روح الله تولّایی موضوع: مدیریت دانش سال انتشار(میلادی): 2009 وضعیت: تمام متن منبع: نشریه سازمان عقیدتی سیاسی ناجا تهیه و تنظی...
بررسی مفهوم دانش در منابع اسلامی
1402/10/11عنوان مقاله: بررسی مفهوم دانش در منابع اسلامی مولف: روح اله تولایی موضوع: مدیریت اسلامی / مدیریت دانشسال انتشار(میلادی): 2010وضعیت: تمام متنمنبع: پایان نامه کارشناسی ارشد به راهنما...
مروری بر تاریخچه تجارت الکترونیکی و نقش آمازون در آن
1402/10/11مروری بر تاریخچه تجارت الکترونیکی و نقش آمازون در آن همه چیز از گاراژ سیاتل شروع شد طی دو دهه ی گذشته اینترنت روش خرید و فروش خدمات و کالا را تغییر داده است . آیا خرید های بلیت های هواپیما قبل از وجود...
