در دنیای تجارت امروزی مفهوم ارتباط با مشتری در مرکز توجه قرار گرفته است .در حالی که زمانی خدمت به مشتری در درجه پایینی از اولویتهای سازمانهاقرارداشت ،امروزه سازمانها مشتریان خود را در قلب تمام فعالیته...
گلچینی از بهترین سخنان در مورد لازمهی راهاندازی یک پلتفرم برای ایجاد نظم و مدیریت کسبوکارتان...
گلچینی از بهترین سخنان در مورد تحلیل درست از ارزش مشتریان...
اعتراف گوگل به قدرت اپل: اپل قاتل گوگل استبه گزارش راسخون به نقل از مهر، اریک اشمیت، رئیس کنونی و مدیر اجرایی سابق شرکت گوگل، به توانایی رقیب قدیمی خود یعنی شرکت اپل اعتراف کرد و برنامه جدید این شرکت ...
چکیده: یکی از مهمترین پیامدهای جهانی شدن، افزایش رقابت در سطح بینالمللی اقتصاد است. در این شرایط، با کاهش هزینههای حمل و نقل، رشد فناوری اطلاعات، گسترش تجارت الکترونیک و به حداقل ر...
ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتییک فروشگاه اینترنتی می بایست بتواند در بستر فضای مجازی محصولات و خدمات خود را ارائه نماید . استفاده از ربات تلگرام به عنوان یکی از فضاهایی که در ایران زیاد مورد استفاده...
او در تمام سالهای مدیریتش در Apple همیشه از نظر کارکنانش یک شخصیت بزرگ و نفوذناپذیر به نظر میرسید. در واقع بر خلاف بسیاری از آنها که شهرت را چاشنی زندگیشان کرد...
چـکیده با ورود فناوری اطلاعات به سازمان، عملکردهای مدیریت منابع انسانی دستخوش تغییر میشود. این تغییر در صورتی میتواند موثر باشد که ابتدا فعالیتهایی را که فناوری اطلاعات ...
پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) همیشه با انتظارات زیادی از سوی مشتریان آغاز می شود. افراد انتظار دارند سیستم CRM با بهبود بهره وری، افزایش فروش، ساده سازی عملیاتو صرفه جویی در هزینه همراه باشد....
ضرورت بهکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریانمشتریان از ارکان حیاتی هر شرکت به شمار میآیند. به همین دلیل، مدیریت ارتباط با مشتریان (نرمافزار CRM) با تأکید بر این اصل، نقش مهمی...
