toluesoft
باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازار

باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازار

1402/12/01

باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازارباشگاه مشتریان می تواند در سازمان اهداف متفاوتی را دنبال نماید. مطالعه بازار در برنامه ریزی استراتژیک سازمان تاثیر می گذارد و با داشتن اطلاعات کامل از بازار می تو...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان ابزاری برای افزایش فروش

باشگاه مشتریان ابزاری برای افزایش فروش

1402/12/01

باشگاه مشتریان ابزاری برای افزایش فروشامروزه باشگاه مشتریان به ابزاری جهت ارتباط دوطرفه بین مشتریان و سازمان تبدیل شده استباشگاه مشتریان به عنوان یک فضای کاربردی با تفکر مشتری مدارانه می تواند بستری م...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان ضامن حفظ مشتری

باشگاه مشتریان ضامن حفظ مشتری

1402/12/01

باشگاه مشتریان ضامن حفظ مشتریراز ماندگاری هر شرکت و یا سازمان در حفظ مشتریان آن سازمان می باشد .باشگاه مشتریان با رعایت سیاست های درست در استقرار و اجرا می تواند ضامن حفظ مشتریان سازمان باشد.ما می توا...

ادامه مطلب
تعریف باشگاه مشتریان

تعریف باشگاه مشتریان

1402/12/01

باشگاه مشتریانهمانند تعریف باشگاه که در مفهوم کلی به معنای گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است باشگاه مشتریاننیز به معنای گرد آمدن مشتریان یک مجموعه/برند تجاری در کنارهم گفته می‌شود. ...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان ویژه شرکت های واردکننده قطعات الکترونیک

باشگاه مشتریان ویژه شرکت های واردکننده قطعات الکترونیک

1402/12/01

باشگاه مشتریان ویژه شرکت های واردکننده قطعات الکترونیکشرکت های وارد کننده کالا در حوزه قطعات الکترونیک به دو صورت فعالیت دارند: در حالت اول این شرکت ها واردکننده یک سری قطعات با مصرف عمومی می باشند که...

ادامه مطلب
چرا باشگاه مشتریان مهم است

چرا باشگاه مشتریان مهم است

1402/12/01

چرا باشگاه مشتریان مهم استتقریبا همه افرادی که به نوعی در کسب و کار فعالیت دارند با‌این نکته موافقند که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورترند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و بیشت...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان و تاریخ های موثر

باشگاه مشتریان و تاریخ های موثر

1402/12/01

باشگاه مشتریان و تاریخ های موثریکی از اهداف مهم باشگاه مشتریان ایجاد ارتباط دوسویه و مداوم با مشتریان می باشد این ارتباط دوسویه در باشگاه مشتریان منجر به حفظ مشتری و وفاداری مشتری خواهد شد .حال ما چگو...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان

1402/12/01

باشگاه مشتریاندر سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و حفظ آن‌ها باعث شده است شرکت‌ها ابزارهای مختلف بازاریابی را برای جذب و در ‌‌نهایت، حفظ مشتریان به کار &zwn...

ادامه مطلب
آیا CRM و باشگاه مشتریان یکی است؟

آیا CRM و باشگاه مشتریان یکی است؟

1402/11/29

آیا CRM و باشگاه مشتریان یکی است؟بدون شک نرم افزار CRM به ابزاری جهت درک آسان و دقیق خواسته ها و رفتار مشتریان تبدیل گردیده است و یک بخش ضروری از مدیریت ارتباط با مشتری مدرن است. در حقیقت ثبت اطلاعات ...

ادامه مطلب
باشگاه مشتری

باشگاه مشتری

1402/11/29

باشگاه مشتریچکیده: در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است. شرکتهای در حال توسعه، آمیزه ای از ابزارهای بازاریابی رابطه ای، برای جذب و حفظ مشت...

ادامه مطلب
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

1402/11/26

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مقدمه از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روش‌‌های جدید ...

ادامه مطلب
نرم  افزار CRM

نرم افزار CRM

1402/11/26

مقدمه برای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و همچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به عنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود دست...

ادامه مطلب
هدفمندی یارانه ها (مزایا و معایب)

هدفمندی یارانه ها (مزایا و معایب)

1402/11/26

منبع: http://hamedscat2005.blogfa.com/post-86.aspxخلاصه: یارانه هر گونه پرداخت انتقالی را گویند که به منظور حمایت از اقشار کم درآمد و بهبود توزیع درآمد، از محل خزانه دولت و هر آنچه که می تواند به خزان...

ادامه مطلب
سخنان بزرگان - بخش 18

سخنان بزرگان - بخش 18

1402/11/26

هر که خوش نیت باشد ، روزی اش افزایش می یابد . امام محمد باقر (ع) من آمده‌ام که مسؤولیت کارهایی را که کرده‌ام بر عهده بگیرم. من مسؤولیت کاری را که نکرده‌ام، نمی‌پذی...

ادامه مطلب
اصول و مبانی برنامه ریزی

اصول و مبانی برنامه ریزی

1402/11/25

عنوان مقاله: اصول و مبانی برنامه ریزیموضوع: برنامه ریزیسال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع: دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال سوم، شماره7تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog....

ادامه مطلب
رتبه بندی مشتریان: مشتریان خود را چگونه رتبه بندی می کنید؟

رتبه بندی مشتریان: مشتریان خود را چگونه رتبه بندی می کنید؟

1402/11/11

رتبه بندی مشتریان یکی از کارهای بسیار مهم در هدفمند کردن ارتباط با مشتریان است.در مقاله دسته بندی مشتریان با علت و روش دسته بندی مشتریان آشنا شدیم. دانستیم که برای معرفی بهتر محصولمان به مشتریان و ارا...

ادامه مطلب
تبلیغات شطرنجی

تبلیغات شطرنجی

1402/11/11

چکیده وکلای دادگاه‌ها، فرماندهان میدانهای جنگ و سیاستمداران فعال در عرصه‌های سیاسی، همگی به نوعی تحت ‌تاثیر صفحه سیاه و سفید 64 خانه‌ای و 32 مهره‌ای بازی ...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان با ساختار متفاوت

باشگاه مشتریان با ساختار متفاوت

1402/11/10

باشگاه مشتریان طلوع در حال تغییر و تحول جدیدی قرار گرفت.قبل از پرداختن به جزییات بیشتر در باشگاه مشتریان طلوع این سوال مطرح می شود که باشگاه مشتریان تا چه حدی می تواند توسعه یابد.اولین نگاه به باشگاه ...

ادامه مطلب
با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهید

با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهید

1402/10/11

با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهیدامروزه دادن پیشنهادات جانبی در فروش به مشتریان، جهت افزایش تعداد دفعات خرید، یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی می باشد.یکی از این ابزارها ارائه کد تخفیف به مشتریان اس...

ادامه مطلب
آشنائی با رمزنگاری

آشنائی با رمزنگاری

1402/10/11

رمزنگاری اطلاعات ، روشی مناسب به منظور حفاظت از اطلاعات حساس است . بدین ترتیب ، صرفا" افراد مجاز قادر به دستیابی و استفاده از اطلاعات خواهند بود .  رمزنگاری چیست ؟ رمزنگاری ، روشی ...

ادامه مطلب
چرا باید یک برنامه ی وفاداری داشته باشیم

چرا باید یک برنامه ی وفاداری داشته باشیم

1402/10/11

چرا باید یک برنامه وفاداری داشته باشیم؟امروزه مدیران بیزینس ها به خوبی فهمیده اند که دیگر بهترین بودن به تنهایی برای ماندگاری در میدان رقابت کافی نیست. مشتریان بالاترین سطح کیفیت کالا و خدمات را می خو...

ادامه مطلب
نرم افزار صندوق هوشمند متصل به CRM

نرم افزار صندوق هوشمند متصل به CRM

1402/10/11

نرم افزار صندوق هوشمند متصل به CRMامروزه در فروشگاه های مختلف برای هوشمند کردن صندوق از اتصال آن به نرم افزار CRM استفاده می کنند.در حقیقت صندوق دار در حین انجام صدور فاکتور خرید برای مشتری از جزئیات ...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

چکیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می‏شود، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتریان...

ادامه مطلب
6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش

6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش

1402/10/11

6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروشفروشندگان بزرگ چیزی را به کسی نمی فروشند در عوض مشتریان را برای  خرید به سمت خود می کشانند . ما همگی دوست داریم که چیزی را بخریم اما تعداد کمی از ما...

ادامه مطلب
فروشگاه اینترنتی هوشمند

فروشگاه اینترنتی هوشمند

1402/10/11

فروشگاه اینترنتی هوشمندمقدمه فروشگاه اینترنتی هوشمند چه می کند ؟هدف فروشگاه اینترنتی هوشمند چیست ؟فروشگاه اینترنتی هوشمند چگونه کار می کند ؟سوالات بالا رویکرد مقاله ما را در خصوص راه اندازی یک فروشگاه...

ادامه مطلب
تحلیل رفتار مشتریان بعد از خرید

تحلیل رفتار مشتریان بعد از خرید

1402/10/11

رفتار بعد از خرید مشتریان ممکن است ناشی از تطابق یا عدم تطابق صفات یا ویژگی های کالا یا خدمات واقعی آن با صفات و ویژگی های مورد انتظار مشتری و کیفیت ایده آل او باشد. همچنین ممکن است ناشی از نحوه انجام...

ادامه مطلب
صندوق فروشگاهی و CRM

صندوق فروشگاهی و CRM

1402/10/11

صندوق فروشگاهی و CRMآیا در فروشگاه هایی که قصد استقرار نرم افزار CRM را دارند نیاز به یکپارچه سازی صندوق فروشگاهی با CRM داریم؟هدف از استقرار CRM در یک فروشگاه چیست؟آیا CRM می تواند منجر به تکرار خرید...

ادامه مطلب
کارت وفاداری چیست؟

کارت وفاداری چیست؟

1402/10/11

کارت وفاداری چیست؟یکی از ابزارهای وفاداری، کارت های وفاداری می باشد. این کارت ها به پشتوانه یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) اطلاعات خرید، امتیاز، میزان شارژ مشتری را نگهداری می نمایند. به عبار...

ادامه مطلب
تجارت الکترونیک در ایران

تجارت الکترونیک در ایران

1402/10/11

تجارت الکترونیک در ایرانامروزه تجارت جهانی بدون تجارت الکترونیکی بی معناست، در ایران نیز با توسعه زیر ساخت های ارتباطات شتاب قابل ملاحظه ای در توسعه تجارت الکترونیک داشته ایم .با توجه به آمارهای ذیل م...

ادامه مطلب
پیام CRM ها: بدون مشتری هرگز!

پیام CRM ها: بدون مشتری هرگز!

1402/10/11

پیام CRM ها: بدون مشتری هرگز!شاید این ضرب المثل را بارها شنیده اید: " به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت ".اما در مورد مشتریان یک سازمان، شرایط به مراتب از ا...

ادامه مطلب
What is loyalty card?

What is loyalty card?

1402/10/11

Loyalty cards through CRM system store the purchase information, scores, and the amount of customer charging.In other words, in addition to the goods and services customers receive an additional gift ...

ادامه مطلب
تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکها

تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکها

1402/10/11

تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکهانویسنده : دکتر هاشمی مشاور ارشد مدیریت و برنامه ریزی بازاریابی از ابزارهایی است که می‌تواند رشد درآمدهای بانک را افزایش دهد. بنا به گفته مدیران بزر...

ادامه مطلب