مقدمه‌‌ای بر CRM: راز بقای کسبوکارها در دنیای پررقابت امروز چیست؟
1404/02/04آیا می‌دانستید 65% مشتریان به دلیل تجربه‌ی بدِ ارتباطی، یک برند را برای همیشه ترک می‌کنند؟ اینجا دقیقاً جایی است که CRM وارد میدان می‌شود! در دنیایی که هر مشتری مثل...
محصولات مرتبط
تحلیل علم‌سنجی و ترسیم نقشه علمی تولیدات حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در غرب آسیا
1403/12/06هدف پژوهش این مطالعه با هدف تحلیل تولیدات علمی مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در پایگاه استنادی وب آو ساینس در منطقه غرب آسیا انجام شده است. پژوهش حاضر به دنبال بررسی روندهای علمی، تحلیل خوشه&...
شاخص RFM و کاربرد آن در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1403/10/01شاخص RFM به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بر اساس زمان آخرین خرید، تعداد خریدهای انجام‌شده و میزان هزینه‌ای که کرده‌اند، ارزیابی و رتبه‌بندی کنید. برای مثال، مشتریانی که به‌تازگی خرید کرده‌اند، دفعات خریدشان بیشتر بوده و مبالغ بالاتری خرج کرده‌اند، مشتریان باارزشی محسوب می‌شوند. با این مدل، شما می‌توانید مشتریان خود را به گروه‌های مختلفی تقسیم کرده و برای هر گروه استراتژی خاصی طراحی کنید...
شاخص LRFM چیست؟
1403/10/01برای ارزیابی مشتریان، شاخص «LRFM» علاوه بر شاخص های «RFM» از شاخص «L» هم کمک می گیرد که به معنی طول مدت عمر مشتری می باشد (یعنی طول مدت زمان...
باشگاه مشتریان ایده پرداز طلوع ویژه رستوران‌ها
1403/03/10باشگاه مشتریان ایده پرداز طلوع ویژه رستوران‌ها یک سیستم جامع و هوشمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که با هدف افزایش رضایت و وفاداری مشتریان طراحی شده است. این سیستم با ارائه امکانات و قا...
CRM ایده پرداز طلوع
1403/03/10مقدمه در دنیای رقابتی امروز، کسبوکارها برای حفظ و جذب مشتریان جدید به ابزارها و روش‌های نوین نیاز دارند. یکی از این ابزارها، نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است ک...
چگونه با باشگاه مشتریان و CRM فروش بیشتری داشته باشیم؟
1403/02/29مقدمه در دنیای امروز، رقابت در بازارها بیش از هر زمان دیگری پیچیده و شدید شده است. کسبوکارها برای باقی ماندن در میدان رقابت نیازمند استراتژی‌های نوین و کارآمد هستند. یکی از این است...
افزایش فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان
1403/02/27مقدمهمدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یک رویکرد استراتژیک است که سازمان‌ها از آن برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات با مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می‌کنند. هدف اصلی CRM بهبود روابط ...
چرا باشگاه مشتریان اهمیت دارد؟
1403/02/05باشگاه مشتریان برای تقویت تعهد مشتریان شما با دادن انگیزه به آنها برای ادامه تعامل با برند شما وجود دارد. این یک ابزار و یک استراتژی برای توسعه و بهبود روابط با مشتریان شما و مهم‌تر از همه، ح...
مشتریان خود را بشناسید
1402/12/17مشتریان خود را بشناسید هر چه بیشتر راجب به مشتریان بدانید در فروش به آنها موفق‌تر خواهید بود...اگر سازمانی نتواند حداقل مشخصه‌های مشتریان مهم را جمع‌آوری کند، نخوا...
