مقدمه تاریخ اقتصادی جهان نه خطی یکنواخت، بلکه فراز و نشیبی پیچیده از دوره‌های رونق و رکود است. مطالعه این ادوار نه تنها برای درک گذشته، بلکه به عنوان چراغی برای آینده ضروری است. الگوهای تکرا...
اهمیت به‌روزرسانی نرم‌افزارها و نقش Patch در امنیت سایبریتوسعه و نگهداری نرم‌افزارها فرایندی پویا و مستمر است که حتی پس از عرضهٔ محصول نیز ادامه می‌یابد. با کشف آسی...
مقدمه مفهوم «رضایت مشتری» به عنوان یک عامل حیاتی و تعیین‌کننده در بقا و رشد سازمان‌ها مطرح می‌شود. رضایت مشتری تنها یک احساس مثبت گذرا نیست، بل...
مقدمه مدیریت مؤثر ارتباط با بیماران و سازماندهی اطلاعات پزشکی به یکی از ارکان اساسی موفقیت مراکز درمانی تبدیل شده است. کلینیک‌های پوست و مو، به عنوان مراکزی که با حجم انبوهی از داده&zwnj...
مقدمه مدل LRFM به عنوان نسخهٔ تکامل‌یافته‌تر مدل شناخته‌شده‌‌ی RFM، با افزودن بُعد جدیدی به تحلیل‌ها، امکان ارزیابی جامع‌تری از...
مقدمه از آنجایی که بازارِ ابزارهای مختلف فروش، به ویژه نسخه‌های رایگان Crm، باشگاه مشتریان رایگان، حسابداری رایگان و سایر سیستم‌های افزایش فروش در ایران به شدت داغ شده (و بسیار در ب...
CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) رویکردی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فروش و همکاری میان مشتریان فعلی و بالقوه افزایش یابد. بسیاری از شرکت‌های حوزهٔ تجارت الکترونیک از Crm ...
شاید در آغاز یک کسب‌وکار، برنامه اکسل کاربردی و جواب گوی نیاز‌های ما باشد، حتی صرفه‌جویی در هزینه‌ها تلقی شود. اما با گسترش کسب‌وکارست که محدودیت...
همانطور که ارتباط با مشتری به کلیدِ موفقیت کسب‌وکارها تبدیل شده، استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هم اهمیت زیادی پیدا کرده. اما زمانی که بخواهید یک سیستم...
همانطور که می‌دانید، شبکه‌های اجتماعی به بستر اصلی تعامل بین کسب‌وکارها و مشتریان تبدیل شده‌اند. این تحول منجر به ظهور مفهومی نوین در مدیریت ارتباط با مشتری شده است...
