toluesoft
آیا در نرم افزار  crm کلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟

آیا در نرم افزار crm کلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟

1402/10/11

آیا در نرم افزار  crmکلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟نرم افزار سی آر ام به عنوان یک ابزار قوی در حوزه مدیریتی و درون سازمانی می تواند فرآیند بازاریابی را در سازمان شما فراهم نماید .با در اختیار گرفتن نرم افزار crm  کلاد به صورت سرویس ابری در حقیقت در هر جای دنیا به کاربران و بازاریان خود امکان دسترسی به crm را فراهم خواهید نمود.همه بازاریابان بدون لحاظ موقعیت مکانی می توان...

ادامه مطلب
Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organization

Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organization

1402/10/11

Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organizationThe role changes for your organization's and your company's contacts can be as follows:First, one or a set of contacts in the role of a clue enter the system.By conducting marketing processes, a clue becomes manual or automatic.By making the first sale, an opportunity audience is converted to a ...

ادامه مطلب
امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان خود را جدی بگیرید

امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان خود را جدی بگیرید

1402/10/11

امنیت اطلاعات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار crm) خود را جدی بگیریدامروزه امنیت اطلاعات  و حفظ آن و جلوگیری از خراب شدن اطلاعات یکی از چالش های مهم برای شرکت ها  و سازمان ها می باشد.از جمله مهمترین مسائل جانبی سیستم های نرم افزاری موجود در شرکت ها  و سازمان ها ( و از جمله مهمترین ها آنها یعنی نرم افزار crm ) امنیت اطلاعات و حفظ اطلاعات موجود در این سیستم ها می...

ادامه مطلب
دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

1402/10/11

دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نماییدامروزه تکریم مشتری یعنی سرویس دهی سریع و در لحظه در کمترین زمان به مشتریان.چقدر به مشتریان خود سرویس دهی مناسب  و در دسترس  و در 24 ساعت و 7 روز هفته  ارایه می دهید؟چه ابزارهایی برای سرویس دهی برخط  و آنلاین به مشتریان خود طراحی نموده اید ؟اگر شما از جمله شرکت هایی هستید که از نرم افزار CRM استفاده می نمایید، برای ...

ادامه مطلب
ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار crm

ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار crm

1402/10/11

ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار CRM یکی از مسائل بسیار مهم در بخش بازاریابی و فروش ارزیابی روش های ارتباط برقرار کردن با مشتریان می باشد .در نرم افزار crm کلیه ارتباطات با جزئیات آن ثبت خواهد شد. اینکه هر ارتباط به چه روشی برقرار شده است می تواند در بازه زمانی متفاوت به ما ارزیابی دقیقی بدهد و روش های اثربخش را مشخص نماید . با تمرکز روی روش های اثر بخش در روش ارتباط مثلا ارتباط...

ادامه مطلب
مدیریت صحیح ارتباط با پرسنل در نرم افزار crm

مدیریت صحیح ارتباط با پرسنل در نرم افزار crm

1402/10/11

امروزه مفهوم مشتری گسترش پیدا کرده و حتی پرسنل یک سازمان هم مشتریان سازمان قلمداد می شوند . کسب رضایت پرسنل و ایجاد حس خوب از سازمان در ذهن پرسنل به بهبود فرآیندهای درون سازمانی منتج خواهد شد .مدیر یک شرکت می تواند از نرم افزار CRM به عنوان یک ابزار مدیریتی درون سازمانی برای ایجاد ارتباط بهتر استفاده نماید . استفاده از کارتابل درون سازمانی امکان ارجاع درخواست های پرسنل را تسهیل می نماید . استفاده ...

ادامه مطلب
اشتباه موردی

اشتباه موردی

1402/10/11

اشتباه موردی...حکایت طنز مدیریتی   عنوان اشتباه موردی متن کامل لطیفه کارمندی به دفتر رئیس خود می رود و می گوید: «معنی این چیست؟ شما 200 دلار کمتر از چیزی که توافق کرده بودیم به من پرداخت کردید.» رئیس پاسخ می دهد: «خودم می دانم، اما ماه گذشته که 200 دلار بیشتر به تو پرداخت کردم هیچ شکایتی نکردی.» کارمند ب...

ادامه مطلب
نگرانی های من

نگرانی های من

1402/10/11

نگرانی های من...حکایت طنز مدیریتی   عنوان نگرانی های من متن کامل لطیفه جوان تازه فارغ التحصیل رشته حسابداری، یک آگهی استخدام حسابدار دید و در جلسه مصاحبه حاضر شد. مصاحبه کننده صاحب یک شرکت کوچک بود که خودش آن را اداره می کرد. صاحب شرکت گفت: «من به یک نفر دارای مدرک حسابداری نیازمندم. اما در اصل دنبال کسی هستم که عهده دار نگرانی های من ب...

ادامه مطلب
سرعت یعنی این

سرعت یعنی این

1402/10/11

سرعت یعنی این... حکایت طنز مدیریتی    عنوان سرعت یعنی این! متن کامل لطیفه سه تا پسر درباره پدرهایشان لاف می زدند: اولی گفت: «پدر من سریعترین دونده است. اون می تونه یک تیر رو با تیرکمون پرتاب کنه و بعد از شروع به دویدن، از تیر جلو بزنه.» دومی گفت: «تو به این میگی سرعت؟ پدر من شکارچیه. اون شلیک میکنه و زودتر از گلول...

ادامه مطلب
فرهنگ بازاریابی

فرهنگ بازاریابی

1402/10/11

فرهنگ بازاریابی مولف/مترجم: مجید خوش سیرت موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2007 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 177 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: برای ایجاد و توسعه مفاهیم فرهنگ سازمانی و سپس به کارگیری آنها در مسائل بازاریابی با دو چالش روبرو می‌شویم. اول اینکه باید درباره ادبیات به سرعت در حال توسعه فرهنگ سازمانی کاوش و مسائ...

ادامه مطلب
بازاریابی اعتمادی

بازاریابی اعتمادی

1402/10/11

بازاریابی اعتمادی   مولف/مترجم: دکتر سیدکامران نوربخش موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2004 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال پانزدهم-شماره 146 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com مقدمه: نتیجه مطالعات به عمل آمده از سایت های علمی و نیز شرکتهای موفق که بخشهایی از آن در این مقاله آمده است نشانگر گرایشات جدیدی در عرصه بازاریابی است. نکته حایزاهمیت در این م...

ادامه مطلب
تبلیغات آنلاین موثرترند

تبلیغات آنلاین موثرترند

1402/10/11

این روزها تبلیغات چنان شکل گسترده ای بخود گرفته که می توان گفت بررسی تاثیرات و نتایج آنها کمتر از تاثیرات سایر برنامه های رسانه ای نیست. به این معنا که تبلیغات نیز همپای سایر برنامه های رسانه ها مهم هستند و گاه به دلیل نوع پیامی که منتقل کرده و تاثیراتشان باید مورد بررسی کارشناسان جامعه شناسی، روانشناسی و علوم ارتباطات قرار گیرند. البته این درحالی است که تبلیغات را به دلایل مختلف نمی توان از زندگی...

ادامه مطلب
چگونه یک ایده تجاری را به سوددهی برسانیم

چگونه یک ایده تجاری را به سوددهی برسانیم

1402/10/11

    یکی از نکاتی که کارآفرین ها باید جداً مورد توجه قرار دهند این است که هر ایده تجاری ظاهراً جذاب، لزوماً به کسب و کاری موفق و پایا تبدیل نخواهد شد. به همین دلیل لازم است قبل از اقدام برای تاسیس یک شرکت با سرمایه ای که به زحمت جمع کرده اید، پرسش های زیر را از خود بپرسید و دقت کنید پاسخی واقع بینانه به آن ها بدهید. گاه اشتیاق به کار مستقل اقتصادی افراد را نسبت به ضروریات اولیه ی...

ادامه مطلب
برنامه‌ بازاریابی کسب و کارهای کوچک

برنامه‌ بازاریابی کسب و کارهای کوچک

1402/10/11

«برنامه‌ی بازاریابی» قدرتمندترین ابزار بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک در این کره‌ی خاکی است. هنگامی که از «برنامه‌ی بازاریابی» سخن می‌گوییم، مرجع تنها تمرینات موجود در کتاب‌های دانشگاهی بازاریابی یا برنامه‌های از پیش تعریف شده‌ی نرم‌افزاری برای «برنامه‌ی کسب ...

ادامه مطلب
رئیس هفته ی گذشته مرد

رئیس هفته ی گذشته مرد

1402/10/11

رئیس هفته ی گذشته مرد... حکایت طنز مدیریتی  عنوان رئیس هفته گذشته مرد. متن کامل لطیفه ظالمانه و از روی سنگدلی است اما گاهی اوقات واقعیت دارد... بیاد آنهایی که رئیشان را دوست دارند. ______________________________ مردی به رئیسش تلفن می زند اما همسر رئیس گوشی را بر می دارد. همسر رئیس می گوید: «متأسفم، او هفته گذشته فوت کرد.» ر...

ادامه مطلب
رنگ آمیزی جدول های خیابان

رنگ آمیزی جدول های خیابان

1402/10/11

رنگ آمیزی جدول های خیابان...حکایت طنز مدیریتی   عنوان رنگ آمیزی جدول های خیابان متن کامل لطیفه شرکتی در مناقصه پروژه رنگ زدن جدول های خیابان های شهر برنده شد. مدیریت شرکت تصمیم گرفت چند نفر را که بالاترین توانایی را داشته باشند استخدام کند. بنابراین از داوطلبان آزمونی به عمل آورد. در این آزمون به هر داوطلب یک سطل رنگ و یک قلم مو داده شد و از آنها خو...

ادامه مطلب
بررسی چالشها و مشکلات مدیران IT در ایران

بررسی چالشها و مشکلات مدیران IT در ایران

1402/10/11

چکیده: به گفته کارشناسان، صنعت نرم افزار در ایران با مشکلات زیرساختی عدیده ای روبرو است اما تلاش های بسیاری در جهت رفع این مشکلات و رسیدن به ایده آل ها صورت گرفته است.ازمشکلات پیش روی شرکت های تولید کننده نرم افزاردر ایران  میتوان مشکلاتی همچون بالا بودن هزینه های تولید نرم افزار به دلیل به طول انجامیدن مدت زمان تولید، عدم حمایت های دولتی، عدم ارتباط با تولیدکنندگان خارجی، تولیدات سفارشی،...

ادامه مطلب
چالشهای جدید تکنولوژی اطلاعات و نگرش نو بر توسعه همکاریهای صنعت

چالشهای جدید تکنولوژی اطلاعات و نگرش نو بر توسعه همکاریهای صنعت

1402/10/11

مقدمه: تکنولوژی اطلاعات کلیدی همکاری دانشگاه و صنعت طی دهه های اخیر از حالت سنتی خارج گشته که دراین رابطه تافلر (1990) سه موج تغییر را بمنظور توضیح ماهیت تکامل تدریجی تمدن بشری بر می شمرد. موج اول دوره کشاورزی، موج دوم دوره صنعتی و قرن اطلاعات (موج سوم ) مقارن با نیمه دوم قرن بیستم شروع شد و اکنون بشریت درحال گذر از آن است و صنعت و اقتصاد جهان برپایه تبادل اطلاعات، ارتباطات الکترونیکی و استقلال بی...

ادامه مطلب
 بررسی رابطه بین وفاداری مشتری و نقش آن در سودآوری سازمانها

بررسی رابطه بین وفاداری مشتری و نقش آن در سودآوری سازمانها

1402/10/11

در سال های اخیر توجه به وفاداری مشتری، افزایش یافته است و امروزه وفاداری مشتری به عنوان دستورالعملی برای سود اوری مطرح است. هدف ازاین مقاله جمع اوری مطالببرجسته وفاداری مشتری در حالت سود اوری می باشد . در دنیای امروز که بازاریابی ویژگیهای متفاوتی نسبت به گذشته پیدا کرده است . از مهمترین ویژگیهای آنها می توان به مهارت و قدرت مشتری و کاهش تاثیر تبلیغات بر وی اشاره نمود. امروزه مشتریان ، تقاضاهاینام...

ادامه مطلب
فروشنده موفق

فروشنده موفق

1402/10/11

از آنجا که نحوه رفتار، تجربه، پوشش و مشتری مداری فروشندگان در موفقیت سازمان ها نقش حیاتی دارد این پرسش همواره مطرح بوده است که فروشنده موفق و کارآمد را از دیگر فروشندگان چگونه می توان تشخیص داد؟ کارشناسان علم مدیریت بر این باورند که ویژگیهای فروشندگان موفق عبارتند از: 1- استقامت: فروش خوب به پیگیری و سرسختی فروشنده نیاز دارد. زیرا در پروسه فروش مشکلات گوناگون پدید می آیند که نحوه برخورد با این موا...

ادامه مطلب
مشتری مهم ترین رکن شرکت تجاری

مشتری مهم ترین رکن شرکت تجاری

1402/10/11

صورت مسئله چیست؟مشتری و ارباب رجوع مهم‏ترین رکن یک شرکت تجاری و یا یک سازمان دولتی بوده و ارائه خدمات سریع و مناسب به او، همواره یکی از دغدغه‏های مدیران این مجموعه‏ ها به شمار می‏رود. دسترسی سریع به اطلاعات ارباب رجوع و پاسخگوئی در کوتاه‏ترین زمان ممکن، اصلی‏ترین پارامتر در جلب رضایت اوست. یکی از مهم‏ترین مشکلات در سیستم‏های سنتی آنست...

ادامه مطلب
متن جذاب تجاری

متن جذاب تجاری

1402/10/11

وقتی شما این 10 راه ساده و میسر را در کار خود پیاده کنید به تاثیرات و نتایج مثبت آنها که فروش بیشتر محصولاتتان است پی خواهید برد.1-طوری بنویسید که گویی با یکی از دوستانتان صحبت می کنید:مردم اغلب از کسانی خرید می کنند که دوستشان دارند...به آنها نشان دهید که شما کسی هستید که از طریق نوشته هایتان با آنها دوستید.2-برترین امتیاز محصولتان را سر زبانها بیندازید:تبلیغات گاهی نمی توانند به طور موثر بر روی ...

ادامه مطلب
سخنرانی مدیرعامل

سخنرانی مدیرعامل

1402/10/11

سخنرانی مدیرعامل عنوان سخنرانی مدیرعامل فرستنده لطیفه سلیمانی؛ شباهنگ متن کامل لطیفه مدیر یک شرکت برای شرکت در یک کنوانسیون بزرگ برنامه ریزی کرده بود. بنابراین از یکی از کارکنان خود خواست متنی برای سخنرانی حدود 20 دقیقه آماده کند. چند روز بعد وقتی مدیرعامل از این رویداد بزرگ برگشت خیلی عصبانی بود. رو به کارمندش کرد و گفت: «انگیز...

ادامه مطلب
راه‌اندازی فروشگاه دانلود آهنگ گوگل

راه‌اندازی فروشگاه دانلود آهنگ گوگل

1402/10/11

راه‌اندازی فروشگاه دانلود آهنگ گوگلبه گزارش ایتنا به نقل از خبرگزاری دانشجویان، کاربران موسیقی گوگل می‌توانند آهنگ‌ها را در یک کتابخانه آنلاین به کاربران گوگل‌پلاس که امکان گوش دادن این آهنگ‌ها را برای یک بار به‌صورت رایگان دارند، معرفی کنند.این آهنگ‌ها سپس به‌عنوان دانلودهای MP۳ و به احتمال زیاد با قیمت حدود ۹۹ سنت برای هر کد...

ادامه مطلب
فکر کردن به شیوه زیراکسی!

فکر کردن به شیوه زیراکسی!

1402/10/11

فکر کردن به شیوه زیراکسی!ایتنا - بدون شک شرکت زیراکس را می‌توان حکمران بلامنازع صنعت دستگاه‌های کپی، ‌پرینترها و سیستم‌های مدیریت اسناد دانست. با این وصف اگر شما گمان می‌کنید شناخت خوبی از زیراکس دارید باید گفت در اشتباه هستید.اکنون دیگر زمان آن رسیده تا منتظر شنیدن خبرهای غیرمنتظره‌ای از این شرکت باشید.این شرکت عظیم و قدرتمند (که تاریخ تأسیس آ...

ادامه مطلب
 چرا نرم‌افزار دنیا را می‌بلعد؟

چرا نرم‌افزار دنیا را می‌بلعد؟

1402/10/11

 چرا نرم‌افزار دنیا را می‌بلعد؟  شرکت هیولت پاکارد (که من عضو هیئت مدیرهاش هستم) اعلام کرد در حال بررسی است که کسب و کار کامپیوترش را به نفع سرمایه‌گذاری بیشتر در صنعت نرم افزار کنار بگذارد، صنعتی که امکان رشد بیشتری در آن می‌بیند... گوگل نیز دارد برای خرید موتورولا، شرکت سازنده گوشی‌های تلفن همراه خیز برمی‌دارد [گوگل هفته&am...

ادامه مطلب
به شستشو نیاز داری

به شستشو نیاز داری

1402/10/11

NEED WASHING? به شستشو نیاز داری؟   A little girl had been shopping with her Mom in Wal-Mart. She must have been 6 years old, this beautiful red haired, freckle faced image of innocence. دختر کوچکی با مادرش در وال مارت مشغول خرید بودند. دخترک حدوداً شش ساله بود. موی قرمز زیبائی ...

ادامه مطلب
سوالی که می‌تواند آینده شرکت شما را پیش‌بینی کند

سوالی که می‌تواند آینده شرکت شما را پیش‌بینی کند

1402/10/11

سوالی که می‌تواند آینده شرکت شما را پیش‌بینی کند   خلاصه:آیا این احتمال می‌رود که مشتریانتان کسب‌وکار شما را به دوستان خود پیشنهاد کنند؟ پاسخ این پرسش می‌تواند تعیین کند کسب‌وکار شما موفق می‌شود یا شکست می‌خورد. اکثر شرکت‌هایی که تازه راه‌اندازی شده‌اند، می‌دانند که آیا مشتری...

ادامه مطلب
انواع مشتری از نظر میزان رضایت

انواع مشتری از نظر میزان رضایت

1402/10/11

انواع مشتری از نظر میزان رضایت ...راضی، شاد، ناراضی، شیفته، خشمگین ”در تعریف ابتدایی مشتری‌ باید گفت که مشتری کسی است که کالا و خدمات ما را می‌خرد و دریافت می‌کند، یعنی به گیرندگان کالا و خدمات تولید شده سازمانها اطلاق می‌گردد. اما امروز مشتری فراتر از این معناست؛ مشتری کسی است که از خدمات و تولیدات سازمان ها منتفع می‌شود. مشتری رئیس ...

ادامه مطلب
الگوهای رضایت مندی مشتری

الگوهای رضایت مندی مشتری

1402/10/11

الگوهای رضایت مندی مشتری...Models of satisfaction customerرضایت‌مندی مشتری نتیجه اصلی فعالیتبازاریاب است  چکیده در رابطه با مفهوم رضایت مندی مشتری تعاریف مختلفی از سوی نظریه پردازان بازاریابی ارائه شده است. کاتلر، رضایت‌مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می‌کند. به نظر کاتلر اگر عملکرد شر...

ادامه مطلب
نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری

نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری

1402/10/11

مقاله تخصصی؛نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری...نرم افزار crmمدیریت دانش،یکپارچگی بین گروههای جدا از هم را در یک محیطارتباط با مشتری آسانتر می‏سازد چکیدهدانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می‏شود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یکجزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری ان ،برای سازمانها این امکان را فراهم می...

ادامه مطلب
چطور می توان برای شرکت خود یک بازاریاب مناسب استخدام کرد؟

چطور می توان برای شرکت خود یک بازاریاب مناسب استخدام کرد؟

1402/10/11

چطور می توان برای شرکت خود یک بازاریاب مناسب استخدام کرد؟ ویژگی های بازاریاب خوب چیست؟ بسیاری از شرکتها و موسسات نیاز دارند که بازار یابانی استخدام کنند که علاوه بر قابل اعتماد بودن ، کارا و مفید باشند و بتوانند در فروش محصولات شرکت و بازاریابی برای شرکت موفق باشند.در جامعه این طور تلقی می شود که بازار یابان افرادی سطح پایین هستند که در موسسات کوچک برای جمع آوری تبلیغ به گوشه و کنار شهر می ...

ادامه مطلب
بازاریابی تهاجمی

بازاریابی تهاجمی

1402/10/11

بازاریابی تهاجمی در خاتمه قرن بیستم متخصصان دانش بازاریابی به یافته ای مهم دست یافتند که عبارت بود از این که بازاریابی موفق، حاصل فعالیت معمول و روزمره کارکنان واحدهای بازاریابی و بازاریاب های آن ها نیست بلکه پدیده ای است که آمیخته ای از طرز فکرها، اقدام ها، رقابت و فرآیند طرح ریزی بازار است.   در سال 2000 دکتر Hugh Davidson استاد بازاریابی دانشگاه گران فیلد انگلستان و مشاور شرکت هایی ن...

ادامه مطلب
عوامل سازنده شخصیت یک برند

عوامل سازنده شخصیت یک برند

1402/10/11

از نظر مصرف کننده هویت برند معرف پایه و اساس یک برنامه برندسازی مطلوب است. مدیریت کارا و مناسب برند علاوه بر این که شخصیت برند را دربر می گیرد، در رسیدن به اهدافی مانند مشتری مداری، وفاداری و سوددهی نیز بسیار مؤثـر است. کارایی تبلیغات نیز می تواند با ارزیابی برند و ارزش های تبلیغاتی آن مورد بررسی قرار گیرد. مدیریت مؤثر همچنین برای جلب رضایت مشتری در شرایط رقابتی بازار در دراز مدت می تواند تعیین ک...

ادامه مطلب
عوامل مؤثر در ارزش نام تجاری

عوامل مؤثر در ارزش نام تجاری

1402/10/11

راحله صفار دکتر بهرام خیری چکیده امروزه این نظریه که در اقتصاد جدید،کشورهای مختلف جهان با شرکتهای خود شناخته می شوند و اهمیت شرکتها به مراتب بیشتر از اهمیت دولتهای آنها در عرصه های تجاری است، به طور ملموسی خودنمایی می کند. (تمپورال[۱]، ۱۳۸۲) به همین دلیل در اینجا نام تجاری بصورت شناسه عمل می کند که باید در جهت شناساندن آن به گونه ای متمایز و قابل رقابت با سایرین اهتمام شود. نام تجاری یا برند ترکی...

ادامه مطلب
مزایا و معایب بازاریابی الکترونیکی

مزایا و معایب بازاریابی الکترونیکی

1402/10/11

مزایا و معایب بازاریابی الکترونیکی 1- کم دردسر استنیازی نیست لزوما بازاریاب کامل و بی عیب و نقصی باشید تامحصولاتتان را بطور موثر روی خط عرضه کنید. هنگامی که با مردم بصورت رو در رو صحبت می کنید برای این که مورد تائید واقع شوید مدت زمان زیادی طول می کشد تا حرف ها،محصولات و قفسه اجناس را آماده کنید. اما پشت کامپیوتر کسی اهمیت نمی دهد اگر جین و تی شرت بپوشید، نیاز ندارید با عجله به مغازه فتوکپی و یا پ...

ادامه مطلب
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) چیست؟

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) چیست؟

1402/10/11

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) چیست؟هدف مدیریت ارتباط با مشتری، توانمند سازی شرکت به منظورارائه خدمات بهتر به مشتریان از طریق معرفی فرایندهای اتومات قابل اطمینان خدمات،جمع آوری و پردازش اطلاعات شخصی و سلف سرویس است. و سعی دارد تا فرایندهای متعدد خدمات به مشتری را دردرون شرکت یکپارچه و اتومات سازد.در واقع اینگونه مدیریت، سه بخش از کسب و کار را درگیر می‌سازد. این بخشها عبارتند...

ادامه مطلب
ارتباط موثر با بازار هدف

ارتباط موثر با بازار هدف

1402/10/11

ارتباط موثر با بازار هدفمتاسفانه مشاهده می‌شود که این احساس نیاز مبرم به تبلیغات، به صورت مناسب پاسخ داده نمی‌شود. به این صورت که صنایعی مانند: گرافیک، IT، فیلم‌سازی، خطاطی و ... به اشتباه به عنوان صنعت تبلیغات تعبیر شده‌اند، غافل از اینکه این صنایع، تنها ابزارهایی در دست صنعت تبلیغات بوده، هسته‌ اصلی صنعت تبلیغات را متخصصان بازاریابی، به عنوان هدایت&am...

ادامه مطلب
چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی

چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی

1402/10/11

چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضیحتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب می کنند. در برخورد با چنین افرادی چه باید کرد؟اگر این انسانها بتوانند باعث تحریک شما شوند و شما را عصبانی کنند، با برخورد نامناسب شما وضعیت سخت تر خواهد شد...

ادامه مطلب
جی‌میل آماده خانه‌تکانی

جی‌میل آماده خانه‌تکانی

1402/10/11

جی‌میل آماده خانه‌تکانیبه گزارش ایتنا به نقل از خبرگزاری دانشجویان، حدود ۲۰ ماه گذشته بود که گوگل سرویس گوگل‌باز خود را برای رقابت با سایر شبکه‌های اجتماعی راه‌اندازی کرد تا از چرخه رقابت شبکه‌های اجتماعی جا نماند اما به این قضیه واقف بود که به سختی خواهد توانست در این مسیر و با این سرویس به موفقیت برسد.به همین منظور مسوولان اجرایی این شرکت در ...

ادامه مطلب
 مدیریت مشارکتی یک سیستم پویا برای توسعه ی مشارکت سازمانی

مدیریت مشارکتی یک سیستم پویا برای توسعه ی مشارکت سازمانی

1402/10/11

 1. مقدمه :سیاست عدم تمرکز در آموزش و پرورش- به همراه مشارکت انجمن های مدرسه در اداره و مدیریت مدارس- یکی از روند جاری در حال وقوع در جهان امروز است (Walker and Dimmock, 2000). امروزه به دلیل پیشرفت روز افزون، سازمان های آموزشی در ایران با نیاز ضروری برای مدیریت مشارکتی روبرو هستند، زیرا مدارس در ایران برای دفاع از ایده های خلاق و تفکرات معلمان ، والدین و اجتماع  نیازمند به کار ...

ادامه مطلب
 ارزیابی و توسعه نظام پیشنهادها مدل CIPP

ارزیابی و توسعه نظام پیشنهادها مدل CIPP

1402/10/11

در تعریفی کوتاه مدیریت کیفیت جامع به عنوان روش مدیریت مشتری مدار است که در آن کلیه افراد به شکل مستمر در جهت بهبود فرایندهای کاری خود تلاش می کنند تا خدمات و کالایی با کیفیت بهتر برای هم? مشتریان خود فراهم سازند.سازمانهای مختلف در کشورهای جهان از روشهای گوناگونی برای حل مشکل نیروی انسانی بهره می برند که یکی از متداول ترین و با اهمیت ترین آنها سبک و روش مدیریت مشارکتی است. به گواه بسیاری از گزارشها...

ادامه مطلب
مزایای داشتن اپلیکیشن موبایل درکسب و کارتان

مزایای داشتن اپلیکیشن موبایل درکسب و کارتان

1402/10/11

مزایای داشتن اپلیکیشن موبایل درکسب و کارتانامروزه نقشی که موبایل ها و اسمارت فون ها در زندگی مردم ایفا می کنند بر کسی پوشیده نیست.مهم ترین نقش آن نیز در تجارت است که اکثر مشاغل به اهمیت آن در بیزینس های خود پی برده اند.ضمن اینکه ارتباط میان تجارت و تکنولوژی دیرزمانی است که وجود داشته و ادامه دارد چراکه تکنولوژی همواره باعث شده که ارتباط بین تجارت ها آسان تر و سریع تر از قبل باشد.حال اپلیک...

ادامه مطلب
با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهید

با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهید

1402/10/11

با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهیدامروزه دادن پیشنهادات جانبی در فروش به مشتریان، جهت افزایش تعداد دفعات خرید، یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی می باشد.یکی از این ابزارها ارائه کد تخفیف به مشتریان است. با ارائه کد تخفیف به مشتریان آنها را تشویق می نماییم تا خرید بعدی خود را  از ما داشته باشند.کد تخفیف می تواند به شکل های مختلف در اختیار مشتریان قرار گیرد:1.   به صورت یک...

ادامه مطلب
5 راهکار ساده که باعث ایجاد وفاداری مشتری می شود

5 راهکار ساده که باعث ایجاد وفاداری مشتری می شود

1402/10/11

وفاداری مشتری چیست؟وفاداری مشتری با رضایت مشتری رابطه مستقیم دارد. یک مشتری خوشحال و راضی محصولات یا خدمات یک شرکت خاص و  انحصاری را خریداری می کند و مایل نیست، ترجیحات خود را به سمت شرکت رقیب تغییر دهد. می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر تعریف وفاداری مشتری را در صفحه ویکی پدیا مطالعه نمایید. وفاداری به برند ناشی از تلاش مستمر شرکت برای ارائه یک محصول با همان میزان موفقیت، به طور ...

ادامه مطلب
آشنائی با رمزنگاری

آشنائی با رمزنگاری

1402/10/11

رمزنگاری اطلاعات ، روشی مناسب به منظور حفاظت از اطلاعات حساس است . بدین ترتیب ، صرفا" افراد مجاز قادر به دستیابی و استفاده از اطلاعات خواهند بود .  رمزنگاری چیست ؟ رمزنگاری ، روشی به منظور ارسال یک پیام به صورت کد شده می باشد . پس از ارسال پیام ، صرفا" افرادی که دارای کلید مناسب رمزگشائی می باشند ، قادر به استفاده از پیام می باشند . افرادی که دارای کلید رمزگشائی نمی با...

ادامه مطلب
تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوع

تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوع

1402/10/11

تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوعیکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا وقت زیادی از آنها را می گیرد و موجب کاهش تعداد تماس ها در روز می شود .در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار crm) در صورت استفاده از سیستم voip جهت تماس های تلفنی، کارشناسان فروش می توا...

ادامه مطلب
سیستم اجاره ای مبتنی بر کلاد نرم افزار سی آر ام طلوع

سیستم اجاره ای مبتنی بر کلاد نرم افزار سی آر ام طلوع

1402/10/11

نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service)  سیستم نرم افزاری است که بر پایه اجاره فعال می شود و به طور معمول بر روی یک سرور ابری   cloud میزبانی می شود.ویژگی های یک سیستم نرم افزار مبتنی بر سرویس در کنار تحت وب بودن و قابلیت دسترسی در هر جا  و بر روی هر نوع سخت افزار ، هزینه کمتر نسبت به سیستم اصلی می باشد.شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع ، سیست...

ادامه مطلب
نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنل

نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنل

1402/10/11

نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنلنتیجه گیری از فرآیندهای اداری و رسیدن به هدف های از پیش تعیین شده در هر مجموعه و سازمان، همواره در گرو پیگیری های مداوم  از سطوح بالاتر هرم ها و چارت های سازمانی از دیگر سطوح و پست ها بوده است.شرح وظایف و برنامه ریزی های کوتاه مدت برای رسیدن به اهدافی که به عملکردهای روزانه و مداوم بستگی دارد همواره دغدغه اداره کنندگان مجموعه ها...

ادامه مطلب
مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRM

مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRM

1402/10/11

مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRMدر بسیاری از شرکتها  بعد از فروش یک کالا و یا خدمت نیاز به مدیریت فرآیندهایی است تا این سرویس  و یا کالا به مشتری تحویل گردد.در شرکتهایی که هم تعداد مشتریان زیاد است و هم تعداد خدمات ، شرایطی بوجود می آید  که مدیران شرکت نمی توانند به راحتی از آخرین وضعیت  تحویل کالا و یا سرویس به مشتریان مختلف مطلع گردند.در  نرم اف...

ادامه مطلب