toluesoft
انواع مشتری از نظر میزان رضایت

انواع مشتری از نظر میزان رضایت

1404/04/25

مقدمه مشتری، محور اساسی هر فعالیت اقتصادی و تجاری محسوب می‌شود. درک عمیق جایگاه و انتظارات مشتری، نه تنها به عنوان یک عامل کمکی، بلکه به عنوان یک ضرورت استراتژیک برای بقا و رشد سازمان&zw...

ادامه مطلب
Patch چیست ؟

Patch چیست ؟

1404/04/15

اهمیت به‌روزرسانی نرم‌افزارها و نقش Patch در امنیت سایبریتوسعه و نگهداری نرم‌افزارها فرایندی پویا و مستمر است که حتی پس از عرضهٔ محصول نیز ادامه می‌یابد. با کشف آسی...

ادامه مطلب
رضایت مشتری چیست ؟

رضایت مشتری چیست ؟

1404/04/10

مقدمه مفهوم «رضایت مشتری» به عنوان یک عامل حیاتی و تعیین‌کننده در بقا و رشد سازمان‌ها مطرح می‌شود. رضایت مشتری تنها یک احساس مثبت گذرا نیست، بل...

ادامه مطلب
شاخص LRFM چیست؟

شاخص LRFM چیست؟

1404/03/31

مقدمه مدل LRFM به عنوان نسخهٔ تکامل‌یافته‌تر مدل شناخته‌شده‌‌ی RFM، با افزودن بُعد جدیدی به تحلیل‌ها، امکان ارزیابی جامع‌تری از...

ادامه مطلب
تفاوت CRM ابری و CRM محلی چیست؟

تفاوت CRM ابری و CRM محلی چیست؟

1404/03/13

همانطور که ارتباط با مشتری به کلیدِ موفقیت کسب‌وکارها تبدیل شده، استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هم اهمیت زیادی پیدا کرده. اما زمانی که بخواهید یک سیستم...

ادامه مطلب