CRM و مشتریمداریمزایای نرم افزار crm نسبت به برنامه اکسل
شاید در آغاز یک کسب‌وکار، برنامه اکسل کاربردی و جواب گوی نیازهای ما باشد، حتی صرفه‌جویی در هزینه‌ها تلقی شود. اما با گسترش کسب‌وکارست که محدودیت‌های اکسل نمایان می‌شود از جمله…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتری‌مداری
CRM و مشتری‌مداریSCRM چیست؟ (به زبان ساده)
همانطور که می‌دانید، شبکه‌های اجتماعی به بستر اصلی تعامل بین کسبوکارها و مشتریان تبدیل شده‌اند. این تحول منجر به ظهور مفهومی نوین در مدیریت ارتباط با مشتری شده است که به آن SCRM…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریآیندهٔ مدیریت ارتباط با مشتری: روندهای نوظهور در فناوری CRM
آیا می‌دانید فناوری CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به سرعت در حال تحول است و سازمان‌ها را به سمت روش‌های جدیدی برای تعامل با مشتریان سوق می‌دهد؟ این یعنی با ظهور فناوری‌های پیشرفته…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاهمیت یکپارچه‌سازی نرم‌افزار CRM با سایر سیستم‌های سازمانی
می‌دانستید داده‌ها به عنوان خون در رگ‌های کسب‌وکار جریان دارند؟ نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به تنهایی می‌تواند ابزاری قدرتمند برای مدیریت تعاملات با مشتریان باشد، اما…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریترفندهای کاربردی برای گزارش‌گیری هوشمند از نرم‌افزار CRM
امروزه، داده‌ها به یکی از ارزشمندترین دارایی‌های کسبوکارها تبدیل شده‌اند. نرم‌افزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای جمع‌آوری و تحلیل داده‌های…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداری7 استراتژی هوشمند با CRM: تبدیل مشتریان عادی به مشتریان هوادار!
آیا می‌دانستید افزایش 5٪ در نرخ وفاداری مشتریان، سود شما را تا 125٪ افزایش می‌دهد؟ (منبع: Bain ). در این مقاله، با ترکیب تکنیک‌های اثبات شده و قابلیت‌های هوشمند CRM، به شما نشان…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداریCRM هوشمند در عصر دیجیتال: چگونه مشتریان را عاشق برند خود کنیم؟
در دنیایی که 73% مشتریان انتظار دارند برندها نیازهای آنها را قبل از بیان پیش بینی کنند (منبع: Pwc )، CRM دیگر یک گزینه نیست، بلکه پل ارتباطی بین کسبوکارها و قلب مشتریان است! این…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاتوماسیون فروش با CRM؛ راهی برای فروش بیشتر با تلاش کمتر!
آیا می‌دانستید کسب‌وکار‌هایی که از Crm برای اتوماسیون فرآیندهای فروش استفاده می‌کنند، به طور متوسط 34% سریعتر به مشتریان پاسخ می‌دهند و 50% هزینه‌های فروش را کاهش می‌دهند؟ در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمعرفی کامل نرم‌افزار CRM طلوع: مدیریتِ هوشمندِ ارتباط با مشتریان
اگر به دنبال سیستمی هوشمند، انعطاف‌پذیر و یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان، بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش بهره‌وری از کسب‌وکار خود هستید، نرم‌افزار CRM طلوع انتخابی ایده‌آل…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریچگونه داده‌های مشتریان را در CRM به اطلاعات قابل استفاده تبدیل کنیم؟
آیا می‌دانستید 81% از داده‌های جمع‌آوری شده در CRMها هرگز تحلیل نمی‌شوند؟ این یعنی اکثر کسبوکارها گنجینه‌ای از اطلاعات را در اختیار دارند، اما نمی‌دانند چطور از آن سکه‌ی طلا…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریراهنمای گام به گام پیاده‌سازی موفق نرم‌افزار CRM
آیا می‌دانستید 47% کسبوکارها به دلیل پیاده‌سازی نادرست CRM، هرگز به نتیجه دلخواه نمی‌رسند؟ این مقاله، نقشه‌ی گنجی است که شما را از چاله‌های این مسیر دور می‌کند! ما در طلوع، با…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمقدمهای بر CRM: راز بقای کسبوکارها در دنیای پررقابت امروز چیست؟
آیا می‌دانستید 65% مشتریان به دلیل تجربه‌ی بدِ ارتباطی، یک برند را برای همیشه ترک می‌کنند؟ اینجا دقیقاً جایی است که CRM وارد میدان می‌شود! در دنیایی که هر مشتری مثل یک الماس کمیاب…
ادامه مطلب