ترفندهای کاربردی برای گزارش‌گیری هوشمند از نرم‌افزار CRM
1404/03/05امروزه، داده‌ها به یکی از ارزشمندترین دارایی‌های کسبوکارها تبدیل شده‌اند. نرم‌افزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به عنوان یکی از اصلی‌ترین ابز...
محصولات مرتبط
7 استراتژی هوشمند با CRM: تبدیل مشتریان عادی به مشتریان هوادار!
1404/02/25آیا می‌دانستید افزایش 5٪ در نرخ وفاداری مشتریان، سود شما را تا 125٪ افزایش می‌دهد؟ (منبع: Bain). در این مقاله، با ترکیب تکنیک‌های اثبات شده و قابلیت‌های هوشمند CRM،...
CRM هوشمند در عصر دیجیتال: چگونه مشتریان را عاشق برند خود کنیم؟
1404/02/21در دنیایی که 73% مشتریان انتظار دارند برندها نیازهای آنها را قبل از بیان پیش بینی کنند (منبع: Pwc)، CRM دیگر یک گزینه نیست، بلکه پل ارتباطی بین کسبوکارها و قلب مشتریان است! این مقاله را بخوا...
اتوماسیون فروش با CRM؛ راهی برای فروش بیشتر با تلاش کمتر!
1404/02/15آیا می‌دانستید کسب‌وکار‌هایی که از Crm برای اتوماسیون فرآیندهای فروش استفاده می‌کنند، به طور متوسط 34% سریعتر به مشتریان پاسخ می‌دهند و ...
معرفی کامل نرم‌افزار CRM طلوع: مدیریتِ هوشمندِ ارتباط با مشتریان
1404/02/13اگر به دنبال سیستمی هوشمند، انعطاف‌پذیر و یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان، بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش بهره‌وری از کسب‌وکار خود هستید، نرم‌افزار CRM طلوع ا...
چگونه داده‌های مشتریان را در CRM به اطلاعات قابل استفاده تبدیل کنیم؟
1404/02/04آیا می‌دانستید 81% از داده‌های جمع‌آوری شده در CRMها هرگز تحلیل نمی‌شوند؟ این یعنی اکثر کسبوکارها گنجینه‌ای از اطلاعات را در اختیار دارند، اما نم...
راهنمای گام به گام پیاده‌سازی موفق نرم‌افزار CRM
1404/01/30آیا می‌دانستید 47% کسبوکارها به دلیل پیاده‌سازی نادرست CRM، هرگز به نتیجه دلخواه نمی‌رسند؟ این مقاله، نقشه‌ی گنجی است که شما را از چاله‌های این م...
مقدمه‌‌ای بر CRM: راز بقای کسبوکارها در دنیای پررقابت امروز چیست؟
1404/01/25آیا می‌دانستید 65% مشتریان به دلیل تجربه‌ی بدِ ارتباطی، یک برند را برای همیشه ترک می‌کنند؟ اینجا دقیقاً جایی است که CRM وارد میدان می‌شود! در دنیایی که هر مشتری مثل...
تحلیل علم‌سنجی و ترسیم نقشه علمی تولیدات حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در غرب آسیا
1403/12/06هدف پژوهش این مطالعه با هدف تحلیل تولیدات علمی مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در پایگاه استنادی وب آو ساینس در منطقه غرب آسیا انجام شده است. پژوهش حاضر به دنبال بررسی روندهای علمی، تحلیل خوشه&...
شاخص RFM و کاربرد آن در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1403/10/01شاخص RFM به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بر اساس زمان آخرین خرید، تعداد خریدهای انجام‌شده و میزان هزینه‌ای که کرده‌اند، ارزیابی و رتبه‌بندی کنید. برای مثال، مشتریانی که به‌تازگی خرید کرده‌اند، دفعات خریدشان بیشتر بوده و مبالغ بالاتری خرج کرده‌اند، مشتریان باارزشی محسوب می‌شوند. با این مدل، شما می‌توانید مشتریان خود را به گروه‌های مختلفی تقسیم کرده و برای هر گروه استراتژی خاصی طراحی کنید...
