مدیریت و استراتژیمدیریت اعتراضات
مدیریت اعتراضات در حقیقت مشتریان معترض اشخاصی هستند که از خدمات ارائه شده و محصولات دریافتی از شرکت راضی نیستند . این افراد به دو دسته تقسیم می شوند یا شاکی هستند یا خاموش . که…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
مدیریت و استراتژی
مدیریت و استراتژیبررسی و تبیین ابعاد ساختاری و سازمانی مدیریت شهری با رویکرد اسلامی
بررسی و تبیین ابعاد ساختاری و سازمانی مدیریت شهری با رویکرد اسلامی چکیده در این تحقیق ابتدا به رویکرد علم مدیریت و نظریه‌پردازی‌های مختلف در آن اشاره شده و با تعریف سازمان،…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیمدیریت بحران سازمانی
چکیده مدیریت بحران یکی از جنبه‌های حیاتی در اداره سازمان‌های امروزی است. این مقاله به بررسی مفهوم بحران سازمانی، انواع آن و ضرورت مدیریت استراتژیک بحران می‌پردازد. مدیران پیشرو با…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیمدیریت بحران زلزله در ایران: نقش سازمان‌های غیر دولتی
مقدمه ایران به دلیل موقعیت خاص تکتونیکی خود در یکی از مناطق زلزله‌خیز جهان قرار دارد و هرساله شاهد زمین‌لرزه‌های مخرب است. این بلای طبیعی، همراه با چالش‌های اقتصادی، اجتماعی و…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیتلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان
تلفیق مدیریت بحران و مدیریت استراتژیک: راهکاری جامع برای پایداری سازمان چکیده در دنیای پرتلاطم امروز، سازمانها بیش از هر زمان دیگری نیاز دارند همزمان با تدوین برنامه‌های بلندمدت،…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیسخن بزرگان در مورد مدیریت منابع انسانی
گلچینی از بهترین سخنان در مورد نحوه‌ی مدیریت منابع انسانی از کسب‌وکارهای کوچک تا کسب‌وکارهای بزرگ
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیاسترس شغلی و مدیریت آن
استرس شغلی و مدیریت آن مقدمه کار، جنبه‌ای از زندگی است که صرف نظر از منابع مالی برخی از نیازهای اساسی آدمی نظیر تحرک روانی و بدنی، نیازهای اجتماعی و احساسات خود ارزشمندی را ارضاء…
ادامه مطلبآسیب شناسی مدیریت منابع انسانی با هدف بهبود و توسعه
چکیده: دراین تحقیق سعی شده ضمن شناسایی معیارها و شاخص‌های آسیب‌شناسی مدیریت منابع انسانی وزارت بازرگانی نسبت به شناسایی و طبقه‌بندی آسیب‌های مزبور در سه شاخه ساختاری ، رفتاری و…
ادامه مطلبابعادمهندسی مجدددرسازمان
چکیده: سازمان یک نهاد اجتماعی است که مبتنی بر هدف بوده و دارای سیستم های فعال و هماهنگ است و با محیط خارجی ارتباط دارد. در گذشته، هنگامی که محیط نسبتاً باثبات بود، بیشتر سازمانها…
ادامه مطلبروابط عمومی و مدیریت بحران
بحران یعنی عدم انطباق بین نیازها و منابع؛ تغییر ناگهانی ، بروز حوادث غیرمنتظره و خطرناک و نداشتن اطمینان از اوضاع و بر هم خوردن تعادل. به عبارت دیگر تغییر ناگهانی، شدیدتر از حالت…
ادامه مطلب