مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM
1402/10/11مقدمه در دنیای امروز که تغییرات سریع و گسترده به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی تبدیل شده است، کشورها در تلاش‌اند تا با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات، سهم بیشتری از مزایای اقتصاد...
محصولات مرتبط
ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
1402/10/11ضرورت به‌کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریانمشتریان از ارکان حیاتی هر شرکت به شمار می‌آیند. به همین دلیل، مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم‌افزار CRM) با تأکید بر این اصل، نقش مهمی...
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان
1402/10/11علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنو...
برقراری ارتباطات بلندمدت با مشتریان و ارزش دوره عمر (CLV)
1402/10/11در فلسفه بازاریابی رابطه‌دار، مشتری به‌عنوان یک دارایی ماندگار و ارزشمند تلقی می‌شود. مشتریان در طول زمان و با تکرار خریدهای خود، می‌توانند جریان‌های درآمد...
وفادارسازی مشتریان در بازار خرده فروشی
1402/10/11در خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از خرده فروش ها از طرح ها...
هدف از پیاده سازی نرم افزارcrm چیست؟
1402/10/11هدف از پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM چیست؟پیاده‌سازی نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با هدف بهبود تعاملات سازمان با مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده انجام م...
عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)
1402/10/11پیاده‌سازی موفق نرم‌افزار CRM یکی از چالش‌های بزرگ سازمان‌هاست. بر اساس تحقیقات گروه گارتنر، حدود 70 درصد پروژه‌های CRM با شکست مواجه می‌شوند. این...
بهترین crm فروش کدام است؟ آیا واقعا crm به فروش بیشتر می انجامد؟
1402/10/11CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) رویکردی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فروش و همکاری میان مشتریان فعلی و بالقوه افزایش یابد. بسیاری از شرکت‌های حوزهٔ تجارت الکترونیک از Crm ...
امکانات نرم افزار حسابداری برای فروشگاه فروش و تعمیرات موبایل
1402/10/11امکانات نرم‌افزار حسابداری برای فروشگاه فروش و تعمیرات موبایل اگر شما صاحب یک فروشگاه تعمیرات و فروش موبایل هستید، پس احتمالاً به امکانات پیشرفته ارائه شده توسط نرم‌افزارهای حسابداری...
5 کاری که مدیران برای پیاده سازی موفق CRM باید انجام دهند
1402/10/115کاری که مدیران برای پیاده‌سازی موفق CRM باید انجام دهنداجرای موفق CRM به عوامل زیادی بستگی دارد. اما، به عنوان مدیر مجموعه، چه کاری باید انجام دهید تا یک CRM موفق داشته باشید؟ سخنی که اغلب ...
