How to turn good service into more salesCross-selling and upselling can make a huge difference to your sales figures. Derek Bishop, managing director of Abeo Consulting, explains how customer service ...
در این مقاله گسترهنگار دیدگاه خود در خصوص توسعهی سیستمهای اتوماسیون اداری بر پایهی معماری خاصی از محصولات مایکروسافت را توسعه میدهد و به خصوص اهمیت مایکروسافت CRM در این معماری توضیح داده میشود....
شاید حیرت آور ترین واقعه دنیای سی ام اس های کدباز رقم خورده باشد. اتفاقی که در سکوت رخد داد و توجه چندانی را به خود جلب نکرد. Phpnuke جزء آن دسته سی ام اس هایی بود که در زمان خود سریع پیشرفت کرد و سر...
رامین گلزار ادبیمنبع: ماهنامه تدبیر، شماره 177چکیدههدف از نگارش این مقاله، معرفی تکنیکهای شبیه سازی رایانه ای و کاربرد آنها در فرآیند تجزیه و تحلیل، اندازه گیری و پیش بینی تغییرات ...
مقاله بازاریابی ، شرکت راهبرد اقتصاد فردا (REFCO) :نتیجه مطالعات به عمل آمده از سایت های علمی و نیز شرکتهای موفق که بخشهایی از آن در این مقاله آمده است نشانگر گرایشات جدیدی در عرصه بازاریابی است. نکته...
1- مقدمهراههای مختلفی برای بیان درک ما از زمان وجود دارد. برای قرنها مردم از حرکت ماه، ساعت آفتابی، اذان، زنگ کلیسا برای تنظیم برنامه زمانی روزانه خود استفاده کردند تا ای...
استراتژی نام تجاری در فرا بازار هابانک مقالات بازاریابی راهبرد اقتصاد فردامقدمه: امروزه فرآیند بازاریابی وجدان کاری تولید محسوب شده و اثر بخشی آن در گرو وفاداری مشتریان است. کوشش مبتکران و افراد خلاق ...
چگونه یک برند قدرتمند بسازیم؟انتخاب نام تجاری کالا یا خدمتی که در یک صنعت ارائه میشود میتواند سودآورترین بخش از یک استراتژی بازاریابی باشد. در سادهتری...
استراتژی بخش بندی مشتریان را جدی بگیریمیکی از مهمترین ابزارهای نرم افزار CRM بخش بندی مشتریان در قالب رتبه بندی آنها می بشد.چرا بخش بندی و رتبه بندی مشتریان در این حد مهم است و بای...
چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟آیا تاکنون به بررسی این مطلب پرداخته اید که : چرا و به چه دلایلی مشتریان ما را ترک می کنند و خرید خود را از رقبا انجام می دهند؟در بررسی های ا...
