toluesoft
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
محصولات مرتبط

جامعه اطلاعاتی و توسعه

جامعه اطلاعاتی و توسعه

1402/10/11

جامعه اطلاعاتی و توسعه مقدمه در دنیای امروز تولید اطلاعات و دانش فنی و کاربرد آن فرایندی است که با دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده و به کارگیری آن در توسعه اقتصادی و اجتماعی نوعی مزیت و برتری شمرده ...

ادامه مطلب
با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهید

با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهید

1402/10/11

با کد تخفیف فروش خود را افزایش دهیدامروزه دادن پیشنهادات جانبی در فروش به مشتریان، جهت افزایش تعداد دفعات خرید، یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی می باشد.یکی از این ابزارها ارائه کد تخفیف به مشتریان اس...

ادامه مطلب
آشنائی با رمزنگاری

آشنائی با رمزنگاری

1402/10/11

رمزنگاری اطلاعات ، روشی مناسب به منظور حفاظت از اطلاعات حساس است . بدین ترتیب ، صرفا" افراد مجاز قادر به دستیابی و استفاده از اطلاعات خواهند بود .  رمزنگاری چیست ؟ رمزنگاری ، روشی ...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

چکیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می‏شود، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتریان...

ادامه مطلب
بهترین نرم افزار crm چیست؟

بهترین نرم افزار crm چیست؟

1402/10/11

بهترین نرم افزار crm چیست؟امروزه نرم افزارهای تخصصی زیادی در حوزه سی آر ام مورد استفاده کسب و کارها قرار می گیرد. سوال این است که بهترین نرم افزار CRM کدام است؟ در حقیقت باید این سوال را اینگونه پرسید...

ادامه مطلب
مشتریان و خدمات سلف سرویس در CRM

مشتریان و خدمات سلف سرویس در CRM

1402/10/11

مشتریان و خدمات سلف سرویس در CRMیکی از اهداف نرم افزار CRM خدمات دهی به مشتریان به شکل سلف سرویس است. در این سیستم ، این امکان برای مشتریان فراهم می شود تا از ابزارهای مختلف و در مکان ها و زم...

ادامه مطلب
چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟

چرا مشتریان ما را ترک می کنند؟

1402/10/11

چرا  مشتریان ما را ترک می کنند؟آیا تاکنون به بررسی این مطلب پرداخته اید که : چرا و به چه دلایلی مشتریان ما را ترک می کنند  و خرید خود را از رقبا انجام می دهند؟در بررسی های ا...

ادامه مطلب
مدیریت تامین کنندگان در نرم افزار crm

مدیریت تامین کنندگان در نرم افزار crm

1402/10/11

مدیریت تامین کنندگان در نرم افزار crm نرم افزار crm  با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان بیشتر رویکرد جذب و نگهداری مشتریان را در دستور کار خود دارد.آیا مدیرت ارتباط با تامین کنندگان در نرم افز...

ادامه مطلب
فرآیند نوبت دهی در نرم افزار crm

فرآیند نوبت دهی در نرم افزار crm

1402/10/11

فرآیند نوبت دهی در نرم افزار crmدر بعضی از سازمان ها که در مراجعه مشتریان ایجاد صف صورت می گیرد و یا نیاز است که مشتریان از قبل زمان مراجعه خود را به سازمان مشخص نمایند، نیاز است تا مشتریان از طریق یک...

ادامه مطلب
نرم افزار crm برای مراقبت از مشتری

نرم افزار crm برای مراقبت از مشتری

1402/10/11

نرم افزار crm برای مراقبت از مشتریمشتری بزرگترین دارایی هر سازمان می باشد . در صورتی که یک سازمان مشتری نداشته باشد هیچگاه نخواهد توانست ادامه حیات بدهد. مهمترین دغدغه مدیران بایستی حفظ و نگهداری مشتر...

ادامه مطلب
زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

1402/10/11

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM یکی از مهم ترین وظایف نرم افزار crm مدیریت اتفاقات موثر به رضایت مشتری در زمان مناسب می باشد .زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار crm در کلیه فرآیند های بازاریابی ، ف...

ادامه مطلب
حفظ مشتریان در رکود کسب و کارها

حفظ مشتریان در رکود کسب و کارها

1402/10/11

رونق کسب و کار شما با پکیج رونق طلوع  جهت کمک به رونق کسب و کار شما ، در مدت زمان محدود محصولات زیر با 30 درصد تخفیف در قالب پکیج رونق ارائه می گردد: مدیریت ارتباط با مشتریان CRM باشگاه مش...

ادامه مطلب
اهمیت تاثیر فروشنده بر بازاریابی

اهمیت تاثیر فروشنده بر بازاریابی

1402/10/11

اهمیت تاثیر فروشنده بر بازاریابیتجارت همواره در حال تحول است و در پی آن، روش‌های فروش نیز تغییر می‌کنند. دیگر جایگاه یابی و نوع کالا، مزیتی در بازار ایجاد نمی‌کند، چون همه چ...

ادامه مطلب
نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروش

نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروش

1402/10/11

نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروشاغلب مدیران ارشد سازمان ها و مدیران بازاریابی و فروش آنها توجهی به نقشه ی راه فروش ندارند. و اکثرشان بر روی پلن های ابداعی خودشان، محصولاتشان را به فروش می رسانند و حت...

ادامه مطلب
تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکها

تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکها

1402/10/11

تکنیکهای نوین مشتری مداری در بانکهانویسنده : دکتر هاشمی مشاور ارشد مدیریت و برنامه ریزی بازاریابی از ابزارهایی است که می‌تواند رشد درآمدهای بانک را افزایش دهد. بنا به گفته مدیران بزر...

ادامه مطلب
به مشتری لبخند بزن

به مشتری لبخند بزن

1402/10/11

به مشتری لبخند بزن  لطفا دست نگهدارید - پیش از پیش‌داوری نخست پرده اول و دوم را بخوانید. ● پرده اول من که در سال‌های اول کسب و کارم از شکایت‌ها و تقاضاهای غیرمنط...

ادامه مطلب
سازمان مشتری مدار

سازمان مشتری مدار

1402/10/11

سازمان مشتری مدار یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر...

ادامه مطلب
نکات کلیدی برای موفقیت در زندگی

نکات کلیدی برای موفقیت در زندگی

1402/10/11

نکات کلیدی برای موفقیت در زندگی برای رسیدن به موفقیت یکسری نکات ریز و مهمی در زندگی وجود دارد که باید همیشه به آنها توجه کنیم و آنها را ملکه ذهن خود قرار دهیم. به یاد داشته باش که ...   ۱) ...

ادامه مطلب
تقسیم بندی مشتریان بر اساس تجربه مشتری

تقسیم بندی مشتریان بر اساس تجربه مشتری

1402/10/11

هدف اصلی کارشناسان بازاریابی تمرکز بر روی بازار پر بازده و دستیابی به مشتریان سود ده می باشد. اما پیاده سازی فنون و تکنیک های بازاریابی بر روی داده ها و بازار پراکنده ما را از هدف اصلی دور می نماید و ...

ادامه مطلب
سه عامل مهم در موفقیت CRM

سه عامل مهم در موفقیت CRM

1402/10/11

در بازار رقابتی امروز نه تنها لازم است بهترین سطح خدمات و تجربه مشتری را ارایه دهید بلکه تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان و معاملات صورت گرفته برای توسعه خدمات و محصولات بهتر برای مشتریان ضروریست.تمرکز ن...

ادامه مطلب
مزیت نرم افزار CRM برای واحد بازاریابی

مزیت نرم افزار CRM برای واحد بازاریابی

1402/10/11

در دیدگاه غالب افراد، نرم افزار CRM برنامه ای مختص کارشناسان فروش است که مزیت چندانی برای بازاریابان ندارد و در عملکرد آنها تاثیر بسزایی ندارد.چنانچه CRM به درستی در سازمان اجرا و پیاده سازی شود، نتای...

ادامه مطلب
بهترین سوالاتی که می توانیم برای اندازه گیری تجربه مشتری (CX) بپرسیم

بهترین سوالاتی که می توانیم برای اندازه گیری تجربه مشتری (CX) بپرسیم

1402/10/11

 سوالات اشتباه هیچ تاثیری در تصمیم گیری و بهبود تجربه مشتری ندارد. اگر در نظرسنجی های خود، سوالات اشتباه بپرسید، اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری درست و بهبود تجربه و وفاداری مشتری لازم دارید د...

ادامه مطلب
اتحاداستراتژیک شرط موفقیت سازمانها

اتحاداستراتژیک شرط موفقیت سازمانها

1402/10/11

 چکیده:دردنیایی که رقابت در آن لجام گسیخته است، سازمانها به تنهایی قادر به دستیابی به اهداف استراتژیک خود نیستند و چاره ای جز پیوستن به همکاریهای مشترک با دیگر شرکتها ندارند. از مهمترین همکار...

ادامه مطلب
بیل گیتس ایرانی-پیر امیدوار

بیل گیتس ایرانی-پیر امیدوار

1402/10/11

در دورانی که دیگر کمتر از معجزه اقتصاد نوین یاد می شود، یک ایرانی مقیم آمریکا باعث شده تا هنوز هم اعتبار دست اندرکاران اقتصاد نوین و آینده آن حفظ شود. طی دهه نود چنان اقتصاد نوین همه کس و همه چیز را م...

ادامه مطلب
الگوهای معماری مدیریت دانش

الگوهای معماری مدیریت دانش

1402/10/11

چکیده: معماری دانش، یکی از زیرمجموعه های معماری سازمان است و به عنوان یکی از اجزای اصلی سیستمهای مدیریت دانش مکان و چگونگی کسب و انتقال دانش را مشخص می‌کند و مشتمل بر سه بخش اساسی: مهارت، اطل...

ادامه مطلب
فروشندگان حرفه ای در مقابل انواع مشتریان شاکی چه رفتاری بروز می دهند؟

فروشندگان حرفه ای در مقابل انواع مشتریان شاکی چه رفتاری بروز می دهند؟

1402/10/11

مشتریان شاکی رفتارهای متفاوتی دارند و رفتاری یکسان در مقابل تمام آن ها کارساز نیست. یک فروشنده حرفه ای ابتدا با شناخت مشتری از نظر رفتار و کردار که با تمرین و تکرار تبدیل به مهارت می شود، در زمان اندک...

ادامه مطلب
تخصص بازرس شرکتهای سهامی

تخصص بازرس شرکتهای سهامی

1402/10/11

«لا‌یحه اصلا‌ح قسمتی از قانون تجارت» در سال 1347 به تصویب رسید. این اقدام در نوع خود تحولی در قانونمندی شرکتهای سهامی بوده و مواد 144 الی 156 آن به بازرس اختصاص ی...

ادامه مطلب
اصول مدیریت دانش

اصول مدیریت دانش

1402/10/11

خلاصه : مدیریت دانش راهکاری سیستمی برای یافتن , فهمیدن و استفاده از دانش برای رسیدن به اهداف سازمانی میباشد.امروزه بسیاری از سازمانها حجم عظیمی از توان و تمرکز خود را از طریق توسعه ابزارها, سیستمها و ...

ادامه مطلب
مولفه های کلیدی تسهیم دانش

مولفه های کلیدی تسهیم دانش

1402/10/11

مقدمه:مطابق با تعریف مدیریت دانش ، تسهیم دانش یکی از حوزه های کلیدی در فرآیند مدیریت دانش است . فرهنگ ما، تعاریف و پیام های متفاوتی را از مفهوم به“ اشتراک گذاشتن“ ارایه می کند. در ...

ادامه مطلب
نرم افزار crm ابزار شناخت بهتر مشتریان

نرم افزار crm ابزار شناخت بهتر مشتریان

1402/10/11

نرم افزار crm ابزار شناخت بهتر مشتریانامروزه مدیریت ارتباط با مشتریان crm به عنوان یک راهکار استراتژیک پایه و زیر ساخت تصمیم های مهم در سازمان می باشد.مشتریان به عنوان محور اصلی توسعه در هر بنگاه اقتص...

ادامه مطلب
انواع فناوری های نرم افزار CRM

انواع فناوری های نرم افزار CRM

1402/10/11

انواع فناوری های نرم افزار CRMکلیه ی نرم افزار های CRM به سه گروه عملیاتی ، تحلیلی و ارتباطی تقسیم می شود.نرم افزار CRM عملیاتی:CRMعملیاتی یا CRM بخش مرکزی سازمان در بخش روابط عمومی سازمان استقرار پید...

ادامه مطلب
مفهوم و تعاریف نرم افزارCRM

مفهوم و تعاریف نرم افزارCRM

1402/10/11

مفهوم و تعاریف نرم افزار CRMهمراه با  پهناوری نیاز های مشتریان و ساختار خرید آن ها سازمان ها از سیاست های قدیمی یا سنتی قبلی خود کوچ کرده و به سیاست های متفاوت بازاریابی و  مشتری محو...

ادامه مطلب
محرک های توجه به نرم افزار CRM

محرک های توجه به نرم افزار CRM

1402/10/11

محرک های توجه به نرم افزار CRMچه چیز هایی باعث میشود تا یک شرکت به سمت فناوری اطلاعات یا اتوماسیون میرود ؟ یا چه محرک هایی باعث استقرار نرم افزار CRM درشرکت میشود؟این محرک ها عبارتند از:1. محرک های دا...

ادامه مطلب