همه ی ما در بخشهای مختلفی از زندگی احتیاج داریم چیزی یاکسی را معرفی کنیم . این معرفی می تواند نقش مهمی در سرنوشت آن موضوع ایفا کند .

نحوه ی معرفی حتی انتخاب های مهمی همچون، مصاحبه ی های تحصیلی و شغلی ، ازدواج  راهم تحت تاثیر قرار می دهند . بخش مهمی از تبادلاتی که در دنیای کسب و کار اتفاق می افتد نیز یک نوع معرفی است . کسی کالا یا خدماتی را معرفی می کند و دیگری انتخاب می کند .

برای آنکه یک معرفی موفق داشته باشیم باید تک تک نکات زیر  را مد نظر داشته باشیم :

1.        اعتماد

واقعیت اینست که اعتمادی که شما به خودتان و موضوع مورد معرفی دارید بدون شک به مخاطب منتقل می شود . بنابراین اگر می خواهید در این مذاکره موفق باشید پیش از هر چیز باید دلایل کافی برای اعتماد و باور به خودتان و آن موضوع فارغ از  آنکه یک شخص یا یک کالا باشد داشته باشید .

2.       صادق باشید

اگر موضوع مورد نظر شما قابل اعتماد است پس با کمال استواری می توانید صادقانه رفتار کنید . اگر هدف شما یک ارتباط گذرا نیست و میخواهید نتیجه ی مذاکره ی شما به تحکیم رابطه ی شما با طرف مقابل منجر شود صداقت را هرگز فدای مصلحت های زودگذر نکنید .

3.      شناخت کافی داشته باشید

بدون اطلاعات کافی و همه جانبه نمی توان یک مخاطب را متقاعد کرد که آنچه شما معرفی می کنید صلاحیت انتخاب را دارد بنابراین تا آنجایی که امکان دارد اطلاعات خودر ا در آن زمینه و مسائل مرتبط با آن گسترش دهید ! گاهی شناخت رقبا یا حتی نقاط ضعف آنچه شما معرفی می کنید می تواند برگ برنده ی شما در مذاکره باشد .

4.       منعطف باشید

هرگز همچون یک نوار ضبط شروع به صحبت نکنید بدون آنکه به خصلت ها و نیازهای طرف مقابلتان به میزان کافی توجه کرده باشید ، حتما سناریوهای مختلف  داشته باشید گاهی باید سریع سناریویی که انتخاب کرده اید را در معرفی عوض کنید . برای اینکار کاملا باید منعطف باشید .

5.       ترس را کنار بگذارید .

اگر از موفق نبودن مذاکره ترس داشته باشید آنوقت هوش هیجانی شما برای کنترل و مدیریت شرایط حاکم در مذاکره مختل می شود . اصرار بیش از حد و یا استفاده از عبارات و حرف های نا بجا نتیجه ی پنهان این ترس است

6.احترام را فراموش نکنید!

احترام شما به خودتان به مخاطب و آنچه در حال معرفی آن هستید فضای مذاکره را دوست داشتنی می کند . هر چقدر ادب و احترام صادقانه تر و دور از  بزرگنمایی باشد اثر آن بیشتر است .توجه به احساس و نظر مخاطب بخشی از احترامی است که شما می توانید به او بگذارید .

7.از ابزارها درست استفاده کنید.

اگر می خواهید از ابزارهای مختلف استفاده کنید حتما در مورد آنها به میزان کافی مطالعه کنید . نقاط ضعف و قوت و نیز کاربردهای خاص آنها را هوشمندانه بررسی کنید . اگر جایی استفاده از قلم و کاغذ می تواند به شما کمک کافی و مناسبی کند لزومی ندارد که اصرار کنید از ابزارهای تکنولوژیک استفاده کنید اما اگر استفاده ی بجا از ابزارهای مدرن را یاد بگیرید ارائه شما را بسیار جذاب تر می کند . اما آنچه در استفاده از ابزارها مهم است ، استفاده ی درست از ابزار مناسب در آن شرایط و موقعیت است .

8.جمع بندی

صحبت را بی سر انجام رها نکنید با کمک مخاطب آنرا جمع بندی کنید و گامهای بعدی آنرا باهم تعریف کنید . برای قدم های بعدی حتما زمان در نظر بگیرید  و وظیفه ی هر یک از طرفین را برای ادامه ی کار به شکل شفاف تعیین کنید.

نویسندگان :

 ندا مفاخری mafakheri@modiriran.ir

شاهین شاکری  shakeri@modiriran.ir