toluesoft
اهمیت pmp و مدیریت پروژه

اهمیت pmp و مدیریت پروژه

1402/10/11

امروزه تغییرات وتحولات مربوط به علم وپیشرفتهای شگرف بشر در زمینه های مختلف علمی ازچند دهه به هفته ویاچند دقیقه کاهش پیدانموده است ودراین زمان اهمیت وضرورت ارتقاء استاندارها ومدیرت بهینه امکانات ونیروها در راستای توسعه وبهبود هرچه بیشتر دستاوردهای مختلف درپروژه های گوناگون بسیار نمایان تر شده است.هر جا پیشرفت، رشد و توسعه نیاز باشد، نیاز به مدیریت پروژه بیشتر و بیشتر می شود. در کشورهای در حال توسع...

ادامه مطلب
تولید ناب

تولید ناب

1402/10/11

پیدایش تولید ناب زادگاه تولید ناب در شرکت تویوتا در جزیره ناگویا در ژاپن است . نخستین پیروزی خانواده تویوتا در صنعت ماشین آلات نساجی بود و در دهه 1930 به دلیل نیاز شدید دولت شرکت مذکور وارد صنعت وسایل نقلیه موتوری گردید در آن سالها این شرکت بامشکلاتی از قبیل بازار داخلی کوچک ، نیروی کار ثابت ، فقدان سرمایه کافی و رقبای خارجی علاقه مند به بازار ژاپن روبرو بود. در آن سالها، آی جی تویودا (EIJI TOYODA...

ادامه مطلب
گذشته را فراموش کنید و به جلو نگاه کنید

گذشته را فراموش کنید و به جلو نگاه کنید

1402/10/11

گذشته را فراموش کنید و به جلو نگاه کنید  پیری برای جمعی سخن میراند...لطیفه ای برای حضار تعریف کرد همه دیوانه وار خندیدند.بعد از لحظه ای او دوباره همان لطیفه را گفت و تعداد کمتری از حضارخندیدند.او مجدد لطیفه را تکرار کرد تا اینکه دیگر کسی در جمعیت به آن لطیفه نخندید.او لبخندی زد و گفت:وقتی که نمیتوانید بارها و بارها به لطیفه ای یکسان بخندید،پس چرا بارها و بارها به گریه و افسوس خوردن در م...

ادامه مطلب
مدیریت زمان در دانشگاه مجازی

مدیریت زمان در دانشگاه مجازی

1402/10/11

عنوان مقاله: مدیریت زمان در دانشگاه مجازی مولف/مترجم: فرهاد شفیع پور مطلق موضوع: مدیریت زمان سال انتشار(میلادی): 2007 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر –سال هفدهم -شماره 176 تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: دانشجویان مجازی اغلب نسبت به مدت زمان مورد نیاز برای به پایان رسانیدن آموزش درون شبکه‌ای (Online) آگاهی ندارند. در حقیقت بر خلاف دسترسی آسان به...

ادامه مطلب
کاربرد مدیریت کیفیت جامع در بهبود عملکرد کیفی پروژه های عمرانی

کاربرد مدیریت کیفیت جامع در بهبود عملکرد کیفی پروژه های عمرانی

1402/10/11

خلاصه مقاله: نظر به گسترش پیوستة سازمان های صنعتی، اداری و لزوم بهره گیری صحیح ازامکانات محدودبرای تأمین نیازهای روزافزون جامعه، هدایت سازمان های تولیدی، صنعتی و دولتی در تحقق هدف های سازمانی و ایفای وظیفه، احتیاج به مدیریت های صنعتی و اداری پیشرفته و متکی به اصول علمی داشته و به کارگرفتن فنون جدید در مدیریت ها ضروری است . در عین حال محیط امروز سازمانها، مدیران را با چالشهای جدیدی روبه رو می سازد...

ادامه مطلب
کاربرد گرت فازی برای زمان بندی پروژه

کاربرد گرت فازی برای زمان بندی پروژه

1402/10/11

خلاصه مقاله: تحقیقات رکن اساسی توسعه جوامع بشری هستند به طوری که یکی از شاخصهای اساسی رشد کشورها انجام پروژه های تحقیقاتی می باشد . پروژه های تحقیقاتی عموماً بسیار هزینه بر و زمان بر می باشند و نتایج آن هم به زودی به بار نمی نشیند . زمان بندی پروژه یکی از ارکان اساسی مدیریت پروژه می باشد و لازمه موفقیت در مدیریت پروژه داشتن زمان بندی صحیح و واقعی از پروژه است . در این مقاله سعی شده است تا تکنیکی ...

ادامه مطلب
مقایسه استانداردهای مدیریت پروژه در دنیا

مقایسه استانداردهای مدیریت پروژه در دنیا

1402/10/11

خلاصه مقاله: یکی از مشکلات کشورهای در حال توسعه در اجرای موفقیت آمیز طرحها و پروژه های اقتصادی و ملی که منجر به اتلاف بسیاری منابع مالی و انسانی می شود، عدم بهره گیری مدیران ارشد سازمانها و شرکتهای فعال در این کشورها از تکنیک های مدیریت پروژه و تاثیر سازماندهی منسجم و علمی در پروژه هاست . در کشور ما تجارب گذشته سازمانها در اجرای پروژه ها بواسطه دوران کم توجهی به قدرت سازماندهی و مدیریت پروژه ها ا...

ادامه مطلب
کاربرد انحراف معیار فعالیتها برای تعیین اندازة بافرها در زنجیرة بحرانی

کاربرد انحراف معیار فعالیتها برای تعیین اندازة بافرها در زنجیرة بحرانی

1402/10/11

خلاصه مقاله: بعد از ارائة فلسفة تئوری محدودیتها 2 توسط گلدرات و اشاعة آن به برنامه ریزی تولید گلدرات در سـال 1997 بـا انتـشار رمـانCritical Chain ، تئوری محدودیتها را در محیط های پروژه ای معرفی کرد . روش زنجیرة بحرانی علی رغـم ایجـاد تحـول در کنترل پروژه بدلیل عدم استفاده از روابط ریاضی و استدلال های آماری دارای نقایصی است . که در نتیجه در مطالعات بعدی از توابع توزیع آماری مختلف برای مدلسازی زمان...

ادامه مطلب
چگونه در نمایشگاه شرکت کنیم؟

چگونه در نمایشگاه شرکت کنیم؟

1402/10/11

چگونه در نمایشگاه شرکت کنیم؟   کتاب: چگونه در نمایشگاه شرکت کنیم؟ تالیف وترجمه: سیدرضا نیازی انتشارات اتابک 169 صفحه اشاره: در جهان امروز، صنعت نمایشگاه در ادبیات تجارت و امور بازرگانی جایگاه و اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. به استناد ارزیابی‌های گوناگون داخلی و خارجی می‌توان گفت شرکت‌ها و موسسات، موفقیت‌های خود را مرهون حضور مرتب ومکرر ...

ادامه مطلب
ترغیب افراد

ترغیب افراد

1402/10/11

ترغیب افراد   نویسنده: هری میلز هیات مولفین دانشکده بازرگانی هاروارد مترجمین: بابک خادمی پاشاکی، راضیه افضلی اشاره: در دنیای امروزی، به دلیل تغییرات زیادی که در تجارت روی می‌دهد، ترغیب به عنوان یک مهارت حیاتی در مدیریت مطرح می‌شود. در دنیای امروزی، به دلیل تغییرات زیادی که در تجارت روی می‌دهد، ترغیب به عنوان یک مهارت حیاتی در مدیریت مطرح می‌...

ادامه مطلب
موفقیت در بازاریابی بیمه

موفقیت در بازاریابی بیمه

1402/10/11

  موفقیت در بازاریابی بیمه اشاره: چگونه ممکن است که دو کارگزار یا نماینده بیمه، هر دو در یک شهر کار کنند؛ مشتریان احتمالی یکسانی داشته باشند؛ و یکی از آنها درآمدی چند میلیونی داشته باشد و دیگری به سختی بتواند چک‌هایش را پاس کند. آیا فرد اول، از دیگری باهوش‌تر است؟ بعید به نظر می‌رسد.   تقریبا از 10 سال پیش تا‌کنون با افراد زیادی برخورد...

ادامه مطلب
7 اصل طلائی برای موفقیت در مذاکره

7 اصل طلائی برای موفقیت در مذاکره

1402/10/11

سعید وفائی اشاره: 1-خود را جای طرف مقابل بگذارید برای موفقیت بیشتر در مذاکره یکی از بهترین ابزارها، همدلی است (EMPATHY) . همدلی به این معنا است که دنیا را از دریچه چشم طرف دیگر ببینیم . اینکه اگر ما به جای او بودیم چگونه به این موضوع خاص فکر می کردیم ؟ چه منافعی برای ما اهمیت داشت ؟ چه مواردی باعث نگرانی ما می شد؟     1-خود را جای طرف مقابل بگذارید برای موفقیت بیشتر در مذاکر...

ادامه مطلب
مدیریت سرمایه های فکری: راهبرد نوین توسعه توان رقابتی صنعت فرش در هزاره سوم

مدیریت سرمایه های فکری: راهبرد نوین توسعه توان رقابتی صنعت فرش در هزاره سوم

1402/10/11

عنوان مقاله: مدیریت سرمایه های فکری: راهبرد نوین توسعه توان رقابتی صنعت فرش در هزاره سوم مولفین: نیما سعیدی و سعیده زنده باد موضوع: مدیریت دانش / مدیریت بومی سال انتشار(میلادی): 2012 وضعیت: تمام متن منبع: ارسال شده توسط عضو پایگاه مقالات علمی مدیریت www.system.parsiblog.com تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: روند نزولی میزان صادرات فرش دستبافت در سال های اخیر ...

ادامه مطلب
مدیریت و رهبری تحول

مدیریت و رهبری تحول

1402/10/11

عنوان مقاله: مدیریت و رهبری تحول مولف/مترجم: فریبا مویدنیا موضوع: مدیریت تحول سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم-شماره 167 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: تغییر اجتناب ناپذیر است و باید به منظور ایجاد تحولات سازنده و مؤثر در سازمانها، طراحی و مدیریت شود. جهان امروز نیاز فزاینده به آن نوع از رهبری دارد که به ایجاد ساز...

ادامه مطلب
رهبری تغییر

رهبری تغییر

1402/10/11

عنوان مقاله: یافته های یک نظرسنجی جهانی، سازماندهی برای مدیریت موفق تحولمولف/مترجم: گروه تحقیق تدبیرموضوع: مدیریت تحولسال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم-شماره 174تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.comمقدمه:  موفق ترین تحولات عملکرد در کسب و کار هنگامی رخ می دهد که مدیران انرژی های درون سازمانی را بسیج و آن را پایدار نگه...

ادامه مطلب
مدیریت تغییر فناوری

مدیریت تغییر فناوری

1402/10/11

عنوان مقاله: مدیریت تغییر فناوریمولف/مترجم: ترجمه: مهدیه خسرویموضوع: مدیریت تغییرسال انتشار(میلادی): 2008وضعیت: تمام متنمنبع: www.projectperfect.com.auتهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.comچکیده: این نوشتار نگاهی است هدفمند به تغییراتی که فناوری در مدیریت ایجاد می‌کند. مباحثی که در اینجا مطرح می‌شود عبارت‌اند از:- منظور ازتغییرات ناشی از فن...

ادامه مطلب
مفید کار کنیم نه زیاد

مفید کار کنیم نه زیاد

1402/10/11

روزنامه مردم سالاری اشاره: این روزها بیشتر صاحبان تجارت و مدیران اجرایی برای دستیابی به اهدافشان ساعت های طولانی مشغول کار هستند. اگر شما مجبور شوید ساعت های زیادی از یک روز عادی را برای تکمیل کارتان کارکنید سپس کار را اشتباه انجام می دهید! بیشتر افراد این توصیه را شنیده اند که باید هوشمندانه تر کار کنند و نه زیادتر ولی تعداد کمی واقعا ...

ادامه مطلب
قوانین جهانی موفقیت - بخش دوم

قوانین جهانی موفقیت - بخش دوم

1402/10/11

اشاره: این مقاله کلا دارای 120 قانون در رابطه با چگونگی دستیابی به موفقیت ، در زندگی می باشد که توسط آقای برایان تریسی مطرح شده اند . امیدوارم با مطالعه ی دقیق مطالب این وبلاگ ، افقی تازه ، دیدی وسیع تر ، و آینده ای روشن تر را در چشم انداز زندگی خود مشاهده کنید . 21- قانون آمادگی شانس در واقع به هم پیوستن موقعیت و آمادگی است . عملکرد خوب نتیج...

ادامه مطلب
تفکر خلاق چیست؟

تفکر خلاق چیست؟

1402/10/11

مدیر سبز - شهلا شریفی اشاره: برای ایجاد الگوهای فکری جدیدی که ما را از الگوهای فکری رایج و سنتی فراتر ببرد نیاز داریم اتاق امکان پذیریهای ذهنمان را توسعه دهیم در اتاق امکان پذیریها همه چیز امکان پذیر است و همانگونه که آنتونی رابینز می گوید فقط غیرممکن غیرممکن است. هنر شکستن عادتها، روزمرگیها و الگوهای موجود را تفکر خلاق می گو...

ادامه مطلب
بررسی روابط بین‌عناصر تسهیم اطلاعات و استراتژی‌های رقابتی و عملکرد زنجیره تأمین در سازمان

بررسی روابط بین‌عناصر تسهیم اطلاعات و استراتژی‌های رقابتی و عملکرد زنجیره تأمین در سازمان

1402/10/11

عنوان مقاله: زنجیره تامین ناب و مدلی برای ارزیابی ناب بودن زنجیره تامین مولف: رضا قرائی پور موضوع: مدیریت زنجیره تامین سال انتشار(میلادی): 2012 وضعیت: تمام متن منبع: صنعت خودرو، ویژه نامه زنجیره تأمین ، نسخه شماره 16 - تاریخ 02 /10/ 1388 تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.com   چکیده: صحنه گردان و پیروز صحنه رقابت امروز جهانی در عرصه کسب و ...

ادامه مطلب
معماری سرویس‌گرا؛ راه حلی برای یکپارچه سازی زنجیره تامین

معماری سرویس‌گرا؛ راه حلی برای یکپارچه سازی زنجیره تامین

1402/10/11

عنوان مقاله: معماری سرویس‌گرا؛ راه حلی برای یکپارچه سازی زنجیره تامینمولفین: مهدی سرابی و کاظم جعفریموضوع: مدیریت زنجیره تامینسال انتشار(میلادی): 2012وضعیت: تمام متنمنبع: صنعت خودرو، ویژه نامه زنجیره تأمین ، نسخه شماره 16 - تاریخ 02 /10/ 1388تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت  www.SYSTEM.parsiblog.com  چکیده: با توجه به رقابتی شدن بازارها و توجه بیشتر به اف...

ادامه مطلب
فرایند خلاقیت

فرایند خلاقیت

1402/10/11

فرایند خلاقیت در رویکردی عمومی، نگاه به خلاقیت، منظری توسعه مدارانه و جهت گیری اثربخش را به همراه دارد. خلاقیت از دیرباز عنصری تماماً ذاتی و نهادینه شده و تقریباً موروثی قلمداد شده ولی آنچه که امروز به عنوان نگرش خلاقانه، طراحی خلاقانه، استعداد خلاق و بیشتر از همه تفکر خلاق موسوم است، پارادایمی فراتر از عنصری با رویکردی درونی است.در رویکردی عمومی، نگاه به خلاقیت، منظری توسعه مدارانه و جهت...

ادامه مطلب
از بهره وری سبز تا مدیریت سبز

از بهره وری سبز تا مدیریت سبز

1402/10/11

بهره وری سبز ، به کارگیری تکنولوژی های مناسب و تکنیک های مدیریتی صحیح در راستای تولید کالاها و خدمات سازگار با محیط زیست و در جهت افزایش بهره وری و سوددهی است. در همین راستا بهره وری سبز از دو اصل بهره وری و محیط زیست حاصل شده است. اصل پاسخگویی زیست محیطی مسئولیت پذیری را ایجاد نموده است تا ...

ادامه مطلب
تکنیکهای خلق آگهی های تبلیغاتی

تکنیکهای خلق آگهی های تبلیغاتی

1402/10/11

  تکنیکهای خلق آگهی های تبلیغاتی  مدیران خلاقیت، طراحان و مشاوران تبلیغات، از شیوه های گوناگونی برای طراحی و ساخت آگهی های برند مورد نظر خود به کار می گیرند. شاید بتوان به طور کلی تکنیک ها و شیوه های خلق و تولید آگهی را به سه بخش تقسیم کرد: 1) ایده محور (هوشمندنما – منطق گرا) 2) دیده محور (قدرت نما – حس گرا) 3) ایده و دیده محور (ترکیب هر دو روش) آگهی ایده محو...

ادامه مطلب
10 برابر کردن درآمد در دوران رکود!

10 برابر کردن درآمد در دوران رکود!

1402/10/11

مجله خلاقیت 16 - ژان بقوسیان نویسنده کتاب شکستن مرزهای فروش اشاره: با خواندن عنوان، شاید بلافاصله با خود بگویید که عنوان این مقاله صرفا تبلیغاتی و جذاب انتخاب شده تا شما را جذب کند. شاید بگویید چنین چیزی امکان‌پذیر نیست. در این شرایط که فروش هر روز کمتر می‌شود و هزینه‌ها بیشتر، 10 برابر کردن درآمد فقط رویاپردازی است.   10 برابر کردن درآمد در دوران رک...

ادامه مطلب
مصاحبه با نازنین دانشور مدیر سایت تخفیفان

مصاحبه با نازنین دانشور مدیر سایت تخفیفان

1402/10/11

ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت شماره 10 - اسفند اشاره: چهارمین دوره جشنواره وب ایران پنجشنبه ششم بهمن برگزار شد. سایت تخفیفان در حوزه کارآفرینی به‌عنوان سایت برتر معرفی شد و تندیس جشنواره را به خود اختصاص داد. نکته قابل‌توجه آن است که مدیر این سایت، خانم دانشور یکی از معدود خانم‌هایی بودند که موفق به دریافت تندیس شدند. فرصت را غنیمت شمردیم تا با مدیر سایت www.takhfifa...

ادامه مطلب
مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

1402/10/11

مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار را می توان در 5 گام خلاصه کرد:گام اول: توسعه آرمان کسب و کار و اهداف فرآیندگام دوم: مشخص کردن فرآیندهایی که باید از نو طراحی شوندگام سوم: به دست آوردن درک کامل ازمختصات فرآیند کنونی و اندازه گیری دقیق آنگام چهارم: تعیین اهرم های مبتنی بر فناوری اطلاعات برای انجام تغییراتگام پنجم: طراحی و ساختن یک نمونه آزمایشی از فرآیند...

ادامه مطلب
6 درس مهم از دستورالعمل بازاریابی برنده دونالد ترامپ

6 درس مهم از دستورالعمل بازاریابی برنده دونالد ترامپ

1402/10/11

6 درس مهم از دستورالعمل بازاریابی برنده دونالد ترامپمقدمهپیروزی دونالد ترامپ در انتخابات ریاست جمهوری آمریکا ممکن است همه را حیرت‌زده کرده باشد، اما بازاریاب‌های هوشیار و زیرک این اتفاق را چندان عجیب نمی‌دانند. در اینجا 6 درس مهم از استراتژی بازاریابی برند ترامپ را ذکر می‌کنیم:متن اصلی1) به مصرف‌کننده کار بدهیدبهترین کمپین‌های بازاریابی در شعار...

ادامه مطلب
بخش بندی مشتریان

بخش بندی مشتریان

1402/10/11

بخش بندی مشتریانبخش بندی بازار، فرایند تقسیم بازاری گسترده به گروه های کوچکتر و متخلف (بخش های بازار) براساس خصوصیات مشابه مشتریان است. در بازارهای چند بعدی، سازمان ها می توانند سودآوری خود را با استفاده از بخش بندی بازار افزایش دهند. این بدان دلیل است که مشتریان به خاطر نیازها، خواسته ها و شخصیت های مختلفشان، به مسیرهای مختلف تبلیغاتی و ترویجی پاسخ های متفاوتی می دهند. بر همین اساس سازمان ها از ط...

ادامه مطلب
سهم ذهنی و سهم قلبی مشتری

سهم ذهنی و سهم قلبی مشتری

1402/10/11

سهم ذهنی و سهم قلبی مشتریخلاصه:شرکت‌ها برای تقویت خود از درون و رقابت پویا با دیگر شرکت‌ها و رقبا، یک جعبه ابزار در اختیار دارند که در هنگام لزوم از هر یک از این ابزارها (قیمت، محصول، توزیع و ترفیع) در زمان و مکان مشخص بهره می‌گیرند.ولی باید توجه داشت این شرط لازم است و شرط کافی نیست، یعنی تنها با دانستن این نکته که خودمان چه تولید می‌کنیم؟ به چه قیمتی می&zw...

ادامه مطلب
۱۰ گام برای راه اندازی یک برنامه وفاداری

۱۰ گام برای راه اندازی یک برنامه وفاداری

1402/10/11

۱۰ گام برای راه اندازی یک برنامه وفاداری ۱) ارزیابی محصول:اولین قدم ، پاسخ به سؤالات زیر  به طور واضح و شفاف است:·         آیا محصولات من از لحاظ کیفیت به اندازه کافی مرغوب است؟·         آیا محصول من ارزش سرمایه گذار...

ادامه مطلب
آیا گروه بندی مشتریان به صورت چند سطحی در سیستم CRM  نیاز است ؟ چرا؟

آیا گروه بندی مشتریان به صورت چند سطحی در سیستم CRM نیاز است ؟ چرا؟

1402/10/11

آیا گروه بندی مشتریان به صورت چند سطحی در سیستم CRM  نیاز است ؟ چرا؟یکی از اتفاقات مهمی که در بحث ارتباط با مشتریان مورد نیاز می باشد بحث گروه بندی مشتریان است . اساسا در موضوع مدیریت ارتباطات بر اساس مشتری مداری،  سعی می شود حتی الامکان ارتباطات خاص هر مشتری به گونه ای ایجاد شود که مشتری احساس کند یک ارتباط خاص با او ایجاد شده است که در اصطلاح ارتباط یک به یک ایجاد می شود .زمانی که در طراحی رفتار...

ادامه مطلب
سیستمهای اطلاعاتی کیفیت (QIS)

سیستمهای اطلاعاتی کیفیت (QIS)

1402/10/11

تجارت الکترونیک وجهانی شدن اقتصاد،صنایع راباچالش های مرتبط با بازارهای جهانی ومفاهیم نوین سازمانی مانند زنجیره های عرضه چابک ،شرکت های گسترده وسازمانهای مجازی مواجه کرده است.سازمانها بیش ازپیش به بازار ،مشتریان وتامین کنندگان توجه می کنند.کیفیت محصول بجای بازارهاومشتریان محلی بوسیله بازارها ومشتریان جهانی مورد قضاوت قرار می گیرد.سیستم های تامین کیفیت سازمان نه تنها بخشهای عملیات داخلی سازمان را در...

ادامه مطلب
بررسی رابطه تطبیقی مدیریت کیفیت جامع و سازمان یادگیرنده

بررسی رابطه تطبیقی مدیریت کیفیت جامع و سازمان یادگیرنده

1402/10/11

این مقاله در تلاش است تا به بررسی رابطه متقابل مدیریت کیفیت جامع (TQM) با سازمان یادگیرنده(LEARNING ORGANIZATION = LO) و استراتژی های تغییر در آنها بپردازد. در ادبیات موضوع این تحقیق، بررسی وسیعی در زمینه چارچوب نظریه سنگه (SENGE) و جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج صورت گرفته است تا این فرضیه که: اصول و نگرشهای TQM ، زیربنای تکامل تدریجی سازمان یادگیرنده است، را مورد مطالعه قرار دهد. محققان در این م...

ادامه مطلب
نمودار سازمانی در خصوص بخش مدیریت برند

نمودار سازمانی در خصوص بخش مدیریت برند

1402/10/11

سازمانها باید کارکنانی واجد شرایط را بعنوان مدیر برندمنصوب نمایند تا همواره هویت و جایگاه برند خود را به طور موثری حفظ نمایند. آکر این سمتها را اینگونه معرفی می کند: The Brand Manager(1.مدیر برندشرکت پروکتر اند گمبل این سمت را در اواسط دهه سی که جامعه هیچ شناختی از این موضوع نداشت معرفی کرد . وظیفه این فرد هم استراتژیک بود و هم تاکتیکی . او باید در همیشه از جایگاه برند مواظبت می کرد تا هم...

ادامه مطلب
مدیریت شایستگی

مدیریت شایستگی

1402/10/11

چکیده: هدف مقاله حاضر، بررسی مفاهیم کلیدی مدیریت شایستگی و ارائه چارچوبی برای توسعه روش شایستگی است که بدین منظور ویژگیهای مدیریت شایستگی را از 22 سیستم مدیریت شایستگی و 18 سیستم مدیریت یادگیری بررسی می کند. یافته های پژوهش حاکی از آن است که زمینه های استاندارد باز (ازجمله XML) ، فناوریهای در حال ایفای یک نقش مهم در تکامل سیستم های مدیریت شایستگی هستند. مقاله بر ویژگیهای سودمند مدیریت یادگیری برای...

ادامه مطلب
فرایندهای استراتژیک در سازمانهای هلدینگ

فرایندهای استراتژیک در سازمانهای هلدینگ

1402/10/11

چکیده: برنامه ریزی، هماهنگی فعالیتها برای نیل به اهداف با در نظر گرفتن شرایط است. بقا و رشد سازمانها در بازار رقابتی و تغییر مستمر شرایط محیطی، بکارگیری روشی اثربخش برای برنامه ریزی سازمانها را ضروری ساخته است . شناسایی و تعریف صحیح فرایندهای استراتژیک، منابع سازمان را جهت رسیدن به اهداف هماهنگ می‌سازد‌. پس، نبود فرایندهای استراتژیک باعث می شود، منابع سازمان در جهات مختلفی که نها...

ادامه مطلب
 شناسایی انواع مشتریان از نظر سودآوری

شناسایی انواع مشتریان از نظر سودآوری

1402/10/11

مشتریان از نظر سودآوری به چهار دسته تقسیم می شوند:مشتریان خیلی کم سود (سربی)مشتریان کم سود (آهنی)مشتریان سودآور (طلایی)مشتریان خیلی سودآور (پلاتینی) در یک تقسیم بندی جدید، خریداران امروزی را به سه دسته کلی تقسیم کرده اند:مشتری هوشمند: او به تمامی عوامل خرید و فروشندگی، فروشگاه، قیمت و کیفیت به شدت حساس است و سریع عکس العمل نشان می دهد.مشتری آگاه:او در عین آگاهی و اطلاع، سریع عکس العمل نشا...

ادامه مطلب
استانداردهای کاربردپذیری

استانداردهای کاربردپذیری

1402/10/11

چکیده:بیش از دودهه از طرح مبحث کاربردپذیری می گذرد. مبحثی که فصل مشترک موضوعهایی نظیر «کیفیت در استعمال»، «طراحی انسان/ کاربرمدار»، «ممیزی فرایندها و سیستم های نرم افزاری»، «طراحی وب» و غیره است.مقاله حاضر سعی دارد تا با روشن کردن مفهوم کاربردپذیری، استانداردهای آن را نیز مورد بررسی قرار داده و اهمیت موضوع را به خوانند...

ادامه مطلب
مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام

مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام

1402/10/11

چکیده: تحقیق حاضر با هدف آشنایی با مبانی و اصول و راهکارهای ارائه شده در دین مبین اسلام در خصوص مفهوم «مشتری مداری» انجام شده است. این مقاله از نوع تحقیقات کاربردی بوده و روش انجام آن پیمایشی و مطالعات کتابخانه ای می باشد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات فیش برداری می باشد. امروزه نقش مشتریان برای سازمانها از حالت پیروی محض از تولیدکننده؛ به هدایت سرمایه گذاران، تولیدکنندگان و حتی...

ادامه مطلب
گرامیداشت روز جهانی امنیت رایانه

گرامیداشت روز جهانی امنیت رایانه

1402/10/11

تاریخچه نام‌گذاری روز جهانی امنیت رایانه در تقویمبا آغاز دهه 1980 میلادی به‌کارگیری رایانه در بیشتر بخش‌ها به‌ویژه بانک‌ها و سازمان‌های دولتی گسترش یافت. در سال 1988 بود که انجمن امنیت رایانه روز 30 دسامبر را باهدف افزایش آگاهی درباره امنیت رایانه نام‌گذاری کرد.امنیت رایانه = امنیت اطلاعات وقتی صحبت از امنیت رایانه به میان می&...

ادامه مطلب
مدیریت موجودی در خرده فروشی ها چیست؟

مدیریت موجودی در خرده فروشی ها چیست؟

1402/10/11

مدیریت موجودی از فعالیت های چالش برانگیز در فروشگاه ها، مغازه ها و... است که اجرای ثمربخش آن موجب کسب جایگاه بالاتر در بین رقبا می شود.مطابق تحقیقات به طور معمول 45 تا 90 درصد از کل هزینه های کسب و کار شامل هزینه های کنترل موجودی می شود. از همین روی مدیریت موجودی به شکل اصولی از رکود سرمایه و جمع شدگی کالا (فساد، فرسودگی، سرقت و...) پیش گیری به عمل می آورد.مزیت کنترل موجودی در مدیریت عملیات این اس...

ادامه مطلب
10 ترفند مذاکره و راه‌های مقابله با آن در مذاکره ناب

10 ترفند مذاکره و راه‌های مقابله با آن در مذاکره ناب

1402/10/11

در مذاکرات بین افراد اعم از مذاکره خانوادگی، شغلی، تجاری و سیاسی گاهی اوقات با مذاکره‌کنندگانی مواجه می‌شویم که به‌دلیل حرفه‌ای بودن از ترفندهایی استفاده می‌کنند و با استفاده از این ترفندها به‌صورت ناخودآگاه از شما امتیاز می‌گیرند، در این نوشته با استفاده از ابزار مذاکره بهره‌ور جامع (Total Productive Negotiation) تعدادی از ای...

ادامه مطلب
What is a customer loyalty program?

What is a customer loyalty program?

1402/10/11

What is a customer loyalty program?Loyalty programs are structured marketing strategies designed to encourage customers to continue to shop at or use the services of businesses associated with each program. Many such programs exist covering most types of business, each one having varying features and rewards schemes.In marketing generally and in retailing more specifically, a loyalty card, rewards...

ادامه مطلب
Relationship Marketing: 4 things you need to know

Relationship Marketing: 4 things you need to know

1402/10/11

Relationship Marketing: 4 things you need to knowRelationship marketing is a form of marketing that focuses on creating, maintaining and growing business relationships between an organization and its customers. Relationship marketers focus on the quality, longevity, depth and value of the relationship with customers on an individual or personal level. This form of marketing is an offshoot of Custo...

ادامه مطلب
Service and selling strategies at the time of sale

Service and selling strategies at the time of sale

1402/10/11

Service and selling strategies at the time of saleAfter-sales service starts from the moment your customer has made their decision to buy, even before you've completed the sale transaction. After-sales service includes service at point of sale, such as:    thanking customers for their business    confirming sales or delivery arrangement...

ادامه مطلب
7 Ways to Bootstrap Your Business to Success

7 Ways to Bootstrap Your Business to Success

1402/10/11

7 Ways to Bootstrap Your Business to SuccessMost first-time entrepreneurs seem to believe the myth that they need a minimum of a half a million dollars to start a business. At least that is usually the lowest number I see requested from our local angel investment group. In reality, over 80 percent of successful new businesses are self-funded for much less -- often as little as $10,000. I&rsquo...

ادامه مطلب
مدیریت امور مشتری چیست؟

مدیریت امور مشتری چیست؟

1402/10/11

مدیریت امور مشتری چیست؟CRM  برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری موثر و هدفدار از آنها. این اطلاعات می تواند در رابطه به مشتریان، فروش، بازاریابی موثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد.CRM  بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریا...

ادامه مطلب
برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنید

برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنید

1402/10/11

برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنیدجیم آدکینسون، حسابدار شرکتی در اورلاندو است که برای کار کردن با مشتریان خود قواعد خاصی دارد و آنها را غربال می‌کند. اگر یک مشتری عادت داشته باشد دائما به توصیه‌های او توجه نکند یا سر و کله زدن با او کسل‌کننده باشد، او را برای همیشه کنار می‌گذارد.جلوگیری از فروش می‌تواند برای صاحبان کسب‌وکار مثل خودکشی با...

ادامه مطلب
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان

چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان

1402/10/11

چهار عامل اصلی در رضایت مشتریانیکی از راه‌هایی که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند توان رقابت و برابری با قدرت‌های بزرگ تجاری را به‌دست آورند، خدمات پس از فروش (یا خدمات مربوط به جلب رضایت مشتری) است.طبق بررسی‌های انجام شده 20درصد از شرکت‌ها در همان سال اول تاسیس اعلام ورشکستگی می‌کنند. این رقم در سه ساله اول به 50 درصد می‌...

ادامه مطلب