سه قانون طلایی مذاکره
1402/10/11سه قانون طلایی مذاکرهاز آنجا که افراد بسیار کمی وقتشان را برای درک صحیح معنای مذاکره و پیروی از اصول آن صرف می‌کنند، اغلب افراد،حتی مدیران فروش خوب، فاقد هنر مذاکره کردن هستند. اولین و بزرگ&a...
محصولات مرتبط
مشتریان چه تصویر ذهنی از برند شما دارند؟
1402/10/11مشتریان چه تصویر ذهنی از برند شما دارند؟مشتریان چه تصویر ذهنی از برند شما دارند؟» همان برداشتی که مخاطبان از کسب و کار و محصولات شما در ذهن خود دارند. ایجاد تصویر ذهنی از برند نیازمند برنامه...
چگونه مشتریان کسب‌وکار خود را حفظ کنیم؟
1402/10/11چگونه مشتریان کسب‌وکار خود را حفظ کنیم؟چگونه مشتریان کسب و کار را حفظ کنیم؟» کسب‌وکارهای کوچک براساس میزان تمایل آنها به رشد و نظرات مشتریانشان به کار خود ادامه می...
فنون برخورد با مشتری
1402/10/11فنون برخورد با مشتریاین مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند.● مقدمهکسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می&...
بهترین زمان برای هدیه دادن به مشتریان وفادار چه زمانهایی است؟
1402/10/11بهترین زمان برای هدیه دادن به مشتریان وفادار چه زمانهایی است؟طبق تحقیقاتی که توسط Forrester Research انجام شده است، تلاش برای دستیابی به مشتریان جدید پنج برابر دشوارتر از حفظ مشتریان فعلی است. نتیجه ن...
ارتباط تعامل سازگار سازمان با مشتری
1402/10/11ارتباط تعامل سازگار سازمان با مشتری«نوآوران موفق از مشتریان و ارباب رجوع نمی‌خواهند که چیزی یا کاری متفاوت انجام دهند، بلکه از آنها درخواست می‌کنند تا شخص...
دلایل کند بودن رشد کسب وکار شما
1402/10/11دلایل کند بودن رشد کسب وکار شمادلایل کند بودن رشد کسب وکار شما»رشد کسب‌وکار شما چگونه است؟ آیا کمتر از انتظار شما است؟ در اینجا چهار نکته ارائه شده است ...
6 تکنیک برای بازگشت دوباره مشتریانتان
1402/10/116 تکنیک برای بازگشت دوباره مشتریانتانتوجه به نیازهای مشتریان یک امر کلیدی است اما آیا برای آنها روشن کرده‌اید که می‌خواهید آنچه موردنیازشان است را به آنها بدهید؟ هنگامی که رجوع دوبار...
۵ دلیل که مدیر فروش را نفرت برانگیز نشان می دهد
1402/10/11۵ دلیل که مدیر فروش را نفرت برانگیز نشان می دهد ۵ دلیل که مدیر فروش را نفرت برانگیز نشان می دهد» یکی از اهداف مشترک مدیران فروش در سرتاسر جهان، توسعه تیم های فروش موثر و پر...
مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابیچکیده: مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره ی متوالی زمانی از آغاز پیدایش تا کنون گسترش پیدا کرده است،که ما را به سوی اصلاح عملکرد تجاری هدایت می کند.در ...
نرم افزار CRM چه کمکی به سرویس خدمات مشتری می نماید؟
1402/10/11نرم افزار CRM جهت مدیریت تعاملات و ارتباطات شرکت ها با مشتریان بالقوه و فعلی مورد استفاده قرار می گیرد. این استراتژی برای کمک به شرکت ها در افزایش بهره وری و بهبود رضایت مشتری و حفظ آن ها، طراحی گردید...
10 راه برای تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی کارآمد
1402/10/1110 راه برای تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی کارآمدرهبری کردن یکی از ضروری‌ترین وظایف و کارکردهای یک مدیر به‌شمار می‌آید که متاسفانه بسیاری از مدیران از عملکرد بی‌نقصی ...
۵ دلیل برتری گوگل پلاس در مقابل فیس بوک
1402/10/11۵ دلیل برتری گوگل پلاس در مقابل فیس بوک مشرق: طراحان گوگل پلاس متوجه بازار رقابتی شبکه‌های اجتماعی و توانمندی‌های فیس‌بوک بودند و به جای تقلید از غول شبکه‌های اجتما...
یخچال حافظ باتریها
1402/10/11یخچال حافظ باتریها راسخون : باتریهای قابل شارژ یونهای لیتیومی که با عنوان باتریهای Li-Ion (لی- یون) نیز شناخته می شوند رایج ترین باتری ویژه لپ تاپها و تلفنهای همراه است که از نظر نسبت وزن/ توان یکی ا...
حفظ مشتریان در رکود کسب و کارها
1402/10/11رونق کسب و کار شما با پکیج رونق طلوع جهت کمک به رونق کسب و کار شما ، در مدت زمان محدود محصولات زیر با 30 درصد تخفیف در قالب پکیج رونق ارائه می گردد: مدیریت ارتباط با مشتریان CRM باشگاه مش...
8 روش برای بهتر کردن بخش خدمات به مشتریان
1402/10/118 روش برای بهتر کردن بخش خدمات به مشتریانبهتر کردن خدمات به مشتریان آسانتر و ساده گردیده است؛همان طور که می دانید بخش خدمات مشتریان یکی از بخش های حیاتی در هر تجارت می باشد .شما با کمک و همیاری این بخ...
اهمیت تاثیر فروشنده بر بازاریابی
1402/10/11اهمیت تاثیر فروشنده بر بازاریابیتجارت همواره در حال تحول است و در پی آن، روش‌های فروش نیز تغییر می‌کنند. دیگر جایگاه یابی و نوع کالا، مزیتی در بازار ایجاد نمی‌کند، چون همه چ...
مدیریت موجودی محصول و دسترسی به محصول در نرم افزار فروشگاهی دُرج
1402/10/11یک مساله ثابت بین فروشگاه های فیزیکی و آنلاین، تضمین وجود کالای مناسب برای تأمین نیاز مصرف کننده است. اما بسیاری از فروشگاه های آنلاین موجودی بسیار کمتری نسبت به فروشگاه های فیزیکی دارند که احتمال از ...
برای درک نیازهای مشتریان خود، ذهن آن ها را بخوانید
1402/10/11آیا تا به حال آرزو کرده اید که بدانید مشتریانتان دقیقاً چه فکری می کنند؟ خبر خوب - تشخیص اینکه چه اتفاقی در سر آنها می افتد کار دشواری نیست. در این مقاله به شما خواهیم گفت مشتریان تان دقیقا چه می خواه...
5 سؤالی که قبل از واگذاری اطلاعات به یک شرکت تولید کننده و ارائه دهنده نرم افزار، باید بپرسید
1402/10/11آیا می توانید مطمئن باشید که داده های حساس کسب وکار که در برنامه های مدیریت فروش آپلود می شود، امنیت دارد؟ این 5 سؤال را قبل از واگذاری اطلاعات کسب و کار به ارائه دهندگان خدمات در نظر بگیرید. ...
استفاده هوشمندانه آمازون از نرم افزار CRM
1402/10/11سایت آمازون نمونه بارز ضرب المثل ایرانی از شیر مرغ تا جون آدمیزاد است. در سایت اینترنتی آمازون هر محصولی که بخواهید از محصولات دیجیتالی، لوازم خانگی، پوشاک و کتاب تا نرم افزار و بازی های کامپیوتری یاف...
Business Intelligence Systems نیازی ضروری برای توسعه کسب و کار
1402/10/11Business Intelligence Systems نیازی ضروری برای توسعه کسب و کارقسمتی از Business Intelligence Systems یا بصورت اختصار BI استفاده از تکنولوژی برای شناسائی ،استخراج و تحلیل دادهای کسب و کار و شناسائی رقب...
crm چه مشکلاتی را حل می کند؟
1402/10/11کسب و کارها دائما در حال تغییر هستند و روز به روز با مسایل پیچیده تری روبرو می شوند. شرکت ها در آرزوی ارتباط طولانی مدت با مشتریان خود هستند.Crm (مدیریت ارتباط با مشتریان) روشی برا...
بهترین نرم افزار crm ایرانی فقط برای کسب و کارهای کوچک ایرانی
1402/10/11برای شما هم پیش آمده که نمی توانید مشتریان خود را پیگیری کنید و درنهایت سرنخ و فرصت های فروش را ازدست می دهید.صحبت های قبلی با مشتریان خود را به یاد نمی آورید و نمی دانید ادامه مذاکره را چگونه از سر ب...
توصیه طلایی گرنت کاردون به فروشندگان حرفه ای: از CRM برای پیگیری خلاقانه مشتریان بهره بگیرید!
1402/10/11گرنت کاردون (Grant Cardone) فردی است که به تازگی نام او در حوزه بازاریابی، فروش و برندسازی بر سر زبان ها افتاده است. زندگی پر فراز و نشیب کاردون، گذر از دوران فقر، اعتیاد و تنهایی و رسیدن به ثروت هنگف...
از اصول مدیریت ارتباط و خدمات مشتری چه می دانید؟
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتریان به یک سری اصول، کارکردها و راهنمای عمل بر می گردد، که چگونگی برقراری ارتباط موثر با مشتریان را نمایان کرده و آن ها را در مسیر رضایت مندی و وفادارسازی هدایت می کند.از لحاظ سازم...
شرط موفقیت ERP در ایران چیست و چه صنایعی بیشترین پیاده سازی ERP را داشته اند؟
1402/10/11شرط موفقیت ERP) ایرانی یا ERP خارجی)با عنایت به مفاهیم روشن ERP به ندرت می‌توان یک سیستم منطبق با این ویژگی را در ایران پیدا کرد. گزینش یک محصول خاص و تغییر و تطبیق سیستم با فرآیندهای سیستم و...
مدیریت زنجیره تامین؛ تاریخچه، تعریف و فرآیندهای اصلی
1402/10/11تاریخچه مدیریت زنجیره تامیندر دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای داخلی خود محصولی با کیفیت بهتر و هزینه کمتر تولید کنند. ...
نرم افزار crm چطور به موفقیت مشتریان (Customer Success) کمک می‌کند؟
1402/10/11از بین تمام نرم افزارهایی که شرکت شما استفاده می‌کند، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) ممکن است مهمترین نرم افزار باشد. این امر به ویژه در مورد شرکتهای با محوریت مشتری صادق است.برای کمک ...
با بازخوردهای دریافتی از مشتریان خود چه کار کنیم؟
1402/10/11توجه به بازخورد مشتری برای موفقیت در تجارت امروز ضروری است. خوشبختانه، روش های بی شماری برای جمع آوری چنین داده هایی وجود دارد ، چه با دریافت آن به صورت مستقیم و چه به طور غیرمستقیم. دلایل زیادی برای ...
نرم افزار حسابداری برای سوپرمارکت، هایپرمارکت و فروشگاه مواد غذایی
1402/10/11فروشگاه‌ها بویژه فروشگاه‌های تخفیف‌دار محل اصلی تامین کالاهای مورد نیاز عموم مردم است. همه ما می‌دانیم که روزانه طیف وسیعی از کالاها از قفسه‌های فروشگاه وا...
راهنمای جامع خرید نرم افزار حسابداری فروشگاهی
1402/10/11حسابداری از آن دسته کارهایی است که در عین الزامی بودن، خوشایند افراد کمی است. زمانیکه علاقه چندانی به استخدام یک حسابدار ندارید یا اینکه مایلید خود از عهده حساب و کتاب کارها بربیایید، آن وقت چکار می&a...
چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟
1402/10/11چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند.حال س...
ابزار درک نیازهای متفاوت مشتریان
1402/10/11ابزار درک نیازهای متفاوت مشتریاناگر در حال ورق زدن یک مجله تبلیغاتی مد مربوط به خانم‌ها باشید، به احتمال زیاد دیدن آگهی تبلیغاتی از یک شامپوی سر، شما را خیلی شگفت‌زده نمی‌کن...
http یا https؟ تفاوت در چیست؟
1402/10/11http یا https؟ تفاوت در چیست؟HTTPSاچ تی تی پی اس (HTTPS) پروتکل انتقال امن فرامتن برای نسخه امن پروتکل HTTP است که در تبادل امن اطلاعات در شبکه‌های کامپیوتر کاربر زیادی دارد. زمانی ک...
مدیران کسب‌وکارها مشتری مدارتر میشوند
1402/10/11مدیران کسب‌وکارها مشتری مدارتر میشوندشرکت آی بی‌ام با استناد به مطالعه جدید خود پیشبینی کرده است مدیران عامل کسب‌وکا...
MPS و MRP و CRM
1402/10/11MPS و MRP و CRMنرم افزار MPS برنامه کلان تولید، اطلاعات مربوط به سفارشات مشتریان شرکت و پیش بینی های تقاضاهای انجام شده را در هر دوره ترکیب می کند. این اطلاعات ...
روند تولد ، رشد و تکامل ERP
1402/10/11روند تولد ، رشد و تکامل ERPبرای ساده تر بیان کردن دوران شکل گیری ERP میتوانیم این زمان ها را بصورت ذیل دسته بندی کنیم که این دسته بندی را به تحت عنوان تاریخچه بیان می کنیم، هرچند که برخی از این موارد ...
رضایت مشتری و مشتری مداری
1402/10/11رضایت مشتری و مشتری مداریچکیده : این مقاله تفسیری از مطالب برجسته مربوط به رضایت مشتری و مشتری مداری می باشد . همچنین مقدمهای بر موضوعی ویژه که با خلاصه نویسی ج...
فروش b2b و راهکارهای آن
1402/10/11فروش b2b و راهکارهای آنانواع مدل های تجارت:Business to Consumer (B2C): فروش کالا و خدمات به صورت مستقیم به مصرف کننده نهایی برای استفاده شخصی وی .این فروش عموما به صورت خرده فروشی و به صورت ...
صنعت بازاریابی در ۱۰ سال آینده چگونه تغییر خواهد کرد؟
1402/10/11صنعت بازاریابی در ۱۰ سال آینده چگونه تغییر خواهد کرد؟تغییرات بزرگ صنعت بازاریابی در ۱۰ سال آیندهبازاریابی قبل از کاتلر مفهومی نداشت، این کاتلر بود که اقتصاد، علوم اجتماعی و مفاهیم کسب‌وکاری ر...
چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟
1402/10/11چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟تا به حال بارها برندهای نام آشنای جهانی مانند اپل، کوکاکولا و سامسونگ را در فیلم‌ها و سریال‌ها مشاهده کرده‌ایم. آیا ظاهر شدن لوگ...
بازاریابی محتوا با چه روشهایی به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند؟
1402/10/11بازاریابی محتوا با چه روشهایی به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند؟برای کسب وکارهای کوچک و محلی، رقابت با کسب‌وکارهای بزرگ که در سطح ملی فعالیت می‌کنند، دش...
مشکلات رایج با داده های CRM و چگونگی رفع آن ها
1402/10/11نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای کمک به کسب و کارها به جهت برقراری ارتباط بهتر با مشتریان و هم چنین بهبود موثر کارایی کسب و کار است.مدیران سازمان ها بعد از مدتی اعلام می کنند که داده های CR...
شرکت کوکا کولا از چه نرم افزار CRM استفاده می نماید؟
1402/10/11شرکت کوکا کولا نیاز به یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، برای مدیریت تعاملات بین مشتریان، کارکنان و توزیع کنندگان در سرتاسر دنیا داشت.CRM نیاز سازمان ها به سازماندهی فعالیت های فروش، بازاریابی، پشت...
هدف از پیاده سازی نرم افزارcrm چیست؟
1402/10/11هدف از پیاده سازی نرم افزارcrm چیست؟آرمان ها و اهداف مدیریت ارتباط با مشتریان CRMرا افرادی چون برنت و سویفت بیان کرده اند.هدف اصلی نرم افزارcrm پیاده سازی این فرآیند در سازمان ها می باشد به نحوی که با...
عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)
1402/10/11عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)۷۰ درصد شکست در پیاده سازی نرم افزار CRM .این عدد آماری است که نشان میدهد اکثر شرکت ها در استقرار نرم افزار CRM با مشکلات و موانع زیادی ...
در 5 دقیقه بیاموزید:با تمام مشتریان یکسان رفتار نکنید
1402/10/11در 5 دقیقه بیاموزید:با تمام مشتریان یکسان رفتار نکنید با توجه به روش های شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان هیچگاه با آنها یکسان برخورد نکنید و کالاها و خدماتتان را به یک حالت به آنها عرضه نکنید با یادگیری ...
طوفانی از مشتری به سوی خودتان به راه بیندازید
1402/10/11طوفانی از مشتری به سوی خودتان به راه بیندازید. 1. بر روی علاقه مندی های مشتریان تان قفل کنید:فروختن به مشتری و یا متقاعد کردن او ب...
ثبت اطلاعات و دسته بندی مشتریان را تا چه حد صحیح و سریع انجام می دهید؟
1402/10/11ثبت اطلاعات و دسته بندی مشتریان را تا چه حد صحیح و سریع انجام می دهید؟در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در راستای ت...
