Social relation
Social relation In social science, a social relation or social interaction is any relationship between two or more individuals. Social relations derived from individual agency…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسبوکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
عمومیDeveloping a customer service program
Developing a customer service program Excellence in customer service is the differentiator that creates a strong reputation for an organisation in today's market place, and is…
ادامه مطلب
عمومیThe importance of exceeding customer expectations
The importance of exceeding customer expectations Customer service has never been so important, yet many firms seem to have lost sight of their customers' needs, argues…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریعوامل اصلی در موفقیت و یا شکست پروژه های CRM در شرکتها
عوامل اصلی در موفقیت و یا شکست پروژه های CRM در شرکتها آنچه که تعیین کننده عوامل موفقیت و یا شکست پروژه های CRM در سازمان ها می باشد به نوع نگرش سازمان و مدیران آن به CRM بر می…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاعتماد مشتری کلید موفقیت
اعتماد مشتری کلید موفقیت جلب اعتماد مشتری کلید موفقیت شماست نیاز مشتری را بشناسید، با محصول یا خدماتی آن نیاز را به سرعت و به گونه‌ای حرفه‌ای برآورده سازید و این کار را بلافاصله…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریپنج اصل برای موفقیت CRM
پنج اصل برای موفقیت CRM مخفف عبارت Customer RelationshipManagement است و به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط بامشتریانش را مدیریت…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمعرفی نقشی جدید برای تبدیل شدن به قهرمان مشتری‌مداری
معرفی نقشی جدید برای تبدیل شدن به قهرمان مشتری‌مداری مشتری مداری مفهوم جدیدی نیست اما در فضای کسبوکار از اهمیت بالایی برخوردار است و ازسوی مصرف کنندگانی که به دنبال تعامل با…
ادامه مطلب
فروش و بازاریابیپاسخ به تغییر نیاز مشتری، شرط موفقیت در بازار امروز
پاسخ به تغییر نیاز مشتری، شرط موفقیت در بازار امروز کارمندان ناراضی همان کسانی هستند که کارآفرین‌ها ناگزیرند (بدون آنکه خود مایل باشند) با آنها سر و کار داشته باشند. هر چند…
ادامه مطلب
عمومی10 توصیه برای آفرینش ایده‌های نو
10 توصیه برای آفرینش ایده‌های نو آیا بخش، شرکت یا سازمان شما می‌تواند از اندیشه‌ها و ایده‌های نو سود ببرد؟ آیا شما هم از کمبود خلاقیت و ابتکار در اطرافتان رنج می‌برید؟ آیا مشکلاتی…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریچگونه می‌توان مشتریان را به وفادارترین‌ها تبدیل کرد؟
چگونه می‌توان مشتریان را به وفادارترین‌ها تبدیل کرد؟ مقاله پیش‌رو از سری مقاله‌هایی تحت عنوان Rocket انتخاب شده است: هشت درس برای تحقق رشدی بدون مرز شامل داستان‌هایی از کسبوکار…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیرهبران سازمانی موفق، هوش «اجتماعی-هیجانی» خود را پرورش می‌دهند
رهبران سازمانی موفق، هوش «اجتماعی-هیجانی» خود را پرورش می‌دهند شرکت‌های خانوادگی حداقل یک مزیت جدانشدنی دارند: افرادی که در یک کسبوکار رشد می‌کنند و نفس می‌‌کشند ممکن…
ادامه مطلب
عمومیچگونه یک تجزیه و تحلیل رقابتی را اجرا کنیم؟
چگونه یک تجزیه و تحلیل رقابتی را اجرا کنیم؟ انجام یک تجزیه و تحلیل رقابتی می‌تواند یک گام اساسی در شروع کسبوکار باشد به عنوان مثال، قبل از ایجاد مکان دیگر، توسعه مکان جدید یا…
ادامه مطلب