سیستم های Voip و سانترال چه تفاوتی باهم دارند؟

هرچند که هدف اصلی استفاده از سانترال و VOIP در نهایت ایجاد برقراری تماس بین طرفین است، اما با این حال تفاوت هایی را نیز با یکدیگر دارند.

عمده تفاوت بین خطوط سانترال و VOIP در زیرساخت و تجهیزات مورد استفاده است. سانترال شبکه است سیمی که به صورت محدود از طریق سیم تلفن و تلفن های معمولی استفاده می کند و قابلیت توسعه و گسترش به نقاط دیگر را ندارد؛ در حالی که برای پیاده سازی VOIP به یک شبکه (اینترنتی یا اینترانتی) نیاز است که توسط تلفن های IP یا تلفن های نرم افزاری (قابل نصب بر روی کامپیوتر، لپتاپ و گوشی تلفن همراه) مورد استفاده قرار می گیرد و قابلیت توسعه و گسترش به نقاط دیگر را دارا می باشد.

با توجه به وجود رابط گرافیکی نرم افزاری در سیستم های VOIP از یک سو تنظیمات اولیه جهت راه اندازی بسیار آسان تر و از سوی دیگر گزارشات مدیریتی بسیار دقیق تر و کامل تر می باشد. این در حالی است که در سانترال به دلیل عدم وجود رابط گرافیکی ، تنظیمات اولیه دشوار تر و گزارشات محدود تر می باشد.

سیستم های نرم افزاری مدیریت تماس VOIP به دلیل متن باز بودن هسته Astrisk قابلیت برنامه نویسی داشته و ارتباط خوبی با سایر نرم افزار های از جمله نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، نرم افزار های حسابداری و سایر نرم افزار های سازمانی دارند.