CRM و مشتریمداریآیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟
آیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟ مارتا راجرز و دان پپرز، معتقدند با توجه به زیر ذره‌بین بودن رفتار تمامی اقشار جامعه توسط رسانه‌های اجتماعی، فضایی بسیار دوستانه میان…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتری‌مداری
CRM و مشتریمداریجلب نگاه مشتری؛ مسئله این است
جلب نگاه مشتری؛ مسئله این است باید به تدریج با عبور از بحث‌های انتزاعی مربوط به چاپ دیجیتال و یا مربوط به نقطه خرید و یا مربوط به بازاریابی و تبلیغات، به بحث دیگری پرداخت که در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریآیا سیستم CRM شما به افزایش فروش کمک کرده است؟
آیا سیستم CRM شما به افزایش فروش کمک کرده است؟ اگر شما مسئول فعالیتهای بازاریابی و فروش شرکت خود هستید، بسیار مهم است که نگاهی عمیق و دقیق به نحوه استفاده از سیستم CRM توسط…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریبدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگی
بدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگی به عنوان اثرات رکود 2008-2009 به امید کاهش [1] ، زمان مناسبی برای ارزیابی است، اقدامات موسسات مالی برای حفظ مشتریان در طی این دوره آشفته را…
ادامه مطلبسهم ذهنی و سهم قلبی مشتری
خلاصه: شرکت‌ها برای تقویت خود از درون و رقابت پویا با دیگر شرکت‌ها و رقبا، یک جعبه ابزار در اختیار دارند که در هنگام لزوم از هر یک از این ابزارها (قیمت، محصول، توزیع و ترفیع) در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمدارینرمافزارهای CRM دروازه ورود به دنیای فناوری‌های پردازش ابری
نرم‌افزارهای CRM دروازه ورود به دنیای فناوری‌های پردازش ابری نتایج یک تحقیق شرکت دل نشان می‌دهد استفاده از فناوری‌های پردازش ابری در میان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط رو به افزایش…
ادامه مطلبجذب مشتری در 46 ثانیه
جذب مشتری در 46 ثانیه منبع:http://bashari.blogfa.com/post-362.aspx خلاصه: تجارت الکترونیک (e-commerce) سالانه بیش از 500 میلیارد دلار گردش مالی تجارت جهانی را در اختیار دارد. این…
ادامه مطلب.png)
CRM و مشتریمداریمدیریت ارتباطات درون سازمانی با CRM
مدیریت ارتباطات درون سازمانی با CRM اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در راستای تحقق…
ادامه مطلبمدیریت ارتباطات مالی مشتریان
مدیریت ارتباطات مالی مشتریان اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در راستای تحقق مشتری…
ادامه مطلببا استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید.
با استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید. اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای…
ادامه مطلبثبت اطلاعات و دسته بندی مشتریان را تا چه حد صحیح و سریع انجام می دهید؟
ثبت اطلاعات و دسته بندی مشتریان را تا چه حد صحیح و سریع انجام می دهید؟ اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای…
ادامه مطلبپاسخگویی به مشتری وقتی که می‌گوید: می‌خواهم فکر کنم
پاتریک فورسایت - ترجمه علی ضرغام - انتشارات قدیانی اشاره: مشتریان غیر از «بله» یا «نه» چیزهای دیگری هم می‌گویند. برای بسیاری از فروشندگان چگونگی برخورد با…
ادامه مطلب