برگرفته از سایت vista.ir - مرجع: وبلاگ مدیریت و عرفان اشاره: همگــام بودن با تکنولــوژی، مدیریت اطلاعات، تعادل احساسات، مدیریت ارتباطات، توانایی سازگار شدن با محیط، مدیریت منابع، اخلاق خوب، تنوع، هدای...
تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوعیکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا ...
نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service) سیستم نرم افزاری است که بر پایه اجاره فعال می شود و به طور معمول بر روی یک سرور ابری cloud میزبانی می شود.ویژ...
نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنلنتیجه گیری از فرآیندهای اداری و رسیدن به هدف های از پیش تعیین شده در هر مجموعه و سازمان، همواره در گرو پیگیری های مداوم از سطوح ب...
مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRMدر بسیاری از شرکتها بعد از فروش یک کالا و یا خدمت نیاز به مدیریت فرآیندهایی است تا این سرویس و یا کالا به مشتری تحویل گردد.در شرکتهایی که هم ت...
آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟استقرار سامانه های یکپارچه به مدیران کمک خواهد کرد تا اولا هزینه های خود را کاهش داده و ثانیا به گرایش های کاملا هوشمند و کاربردی در کمترین زما...
نصیحتى به بازاریابهاى مستقیم؛ به نقل از ابرار اقتصادی: اجازه دهید «سخن گفتن» را مردم انجام دهند گسترش شبکه هاى اجتماعى در اینترنت، موهبتى براى بازاریابهاى مستقیم قلمداد مى شود. ا...
پنج راهکار برای داشتن تبلیغاتی موثر اد یاکر» نویسنده این مقاله و مدیر موسسه تبلیغاتی و بازاریابی یاکر در نیویورک معتقد است: فرضیات برخی از افراد آن است که به دلیل کوچک بودن کسب&am...
راهبرد اقتصاد فردا فرض کنید که کارتان را امروز صبح با حضور در بنگاه تبلیغاتی من آغاز کرده‌اید و در دفتر من لمیده‌اید تا توصیه‌هایی را بشنوید. من با توضیحات کلی د...
مقایسه وب سایت های داینامیک و استاتیک جهت راه اندازی و طراحی وب سایت یکی از انتخاب هایی که پیش روی ماست تعیین این مورد است که آیا وب سایت ما به صورت استاتیک راه اندازی شودی یا داینامیک هر چند...
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقتصادی ، اجتماعی ، فره...
شاخص اعتماد مصرف کننده در بازار ITاعتماد مصرف‌کنندهConsumer Confidence Index یکی از شاخص‌های اقتصادی بسیار مهم در کشورهای پیشرفته محسوب میشود که برای اندازه‌گیری د...
VoIP چیست و چگونه کار می کند؟مقدمهروشهای برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده میشود. اگر تاکنون چیزی ...
مدیریت شرکت‌های تکنولوژیمدیریت در هر صنعتی کار دشواری است، اما افرادی که در بخش تکنولوژی فعالیت می‌کنند، معتقدند این کار به ویژه در کسب‌وکار آنها مشکل‌تر است.برای ب...
اعتماد مصرف‌کنندهConsumer Confidence Index یکی از شاخص‌های اقتصادی بسیار مهم در کشورهای پیشرفته محسوب میشود که برای اندازه‌گیری درجه خوشبینی مصرف‌کننده نس...
نکاتی برای کسب وکارهای کوچک در مواجهه با رکودشرایط اقتصادی یک کشور، حتی قدرتمندترین اقتصادهای جهان مانند آمریکا، همواره شاهد روندی رو به رشد نبوده و مواقعی پیش می آید که بروز رکود و بحران کسب و کارهای...
یک راز ساده و ارزان مدیریتیهدف گذاری ،ایده پردازی، طراحی ، برنامه ریزی ، پایش ، تجدید نظر و ... ، همه و همه از ارکان یک مدیریت کارآمد هستند.بسیاری از مدیران به تک تک این موارد باور دارند و اغلب اوقات ...
بدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگیبه عنوان اثرات رکود 2008-2009 به امید کاهش [1] ، زمان مناسبی برای ارزیابی است، اقدامات موسسات مالی برای حفظ مشتریان در طی این دوره آشفته را توسعه داده ا...
آیا سیستم CRM شما به افزایش فروش کمک کرده است؟اگر شما مسئول فعالیتهای بازاریابی و فروش شرکت خود هستید، بسیار مهم است که نگاهی عمیق و دقیق به نحوه استفاده از سیستم CRM توسط کارکنان خود داشته باشید. بعب...
جلب نگاه مشتری؛ مسئله این است‌باید به تدریج با عبور از بحث‌های انتزاعی مربوط به چاپ دیجیتال و یا مربوط به نقطه خرید و یا مربوط به بازاریابی و تبلیغات، به بحث دیگری پرداخت ک...
شش نکته کلیدی در برندسازی آنلایناگر کسب و کار خود را به صورت آنلاین پیاده سازی نموده اید، در نتیجه حضور و همچنین وب سایت رسمی شما در فضای اینترنت، برند شما محسوب می شود. برندسازی آنلاین در رابطه با کس...
آیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟مارتا راجرز و دان پپرز، معتقدند با توجه به زیر ذره‌بین بودن رفتار تمامی اقشار جامعه توسط رسانه‌های اجتماعی، فضایی بسیار دوستانه میان شرکت&...
وقتی مشتریان از محاسبات خود ناامید می‌شونداین مغز شماست که در هنگام خرید به محاسبه می‌پردازد و گاهی نیز خیلی باهوش نیست.فرض کنید شما در یک مغازه قهوه‌فروشی هستید و برای خرید...
بازارسازی و مدیریت بازاریابیچکیده: بازار دارای مفهوم اساسی در اقتصاد است و فعالیت های اقتصادی از طریق عملکرد بازار شکل می گیرند. منظور از بازار مکان و یا جایگاه خاصی نیست بلکه مفهوم آن شکل گیری عرضه و...
با CRM بیشترین بهره را از نیروی فروش خود ببریداگرچه CRM کار خود را به عنوان یک نرم افزار مدیریت تماس موفق شروع کرد، اما سیستم های CRM مدرن قادر به انجام کارهایی فراتر از این هستند. حقیقت امر...
هنگام مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟هنگام مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟در حین مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟» در مقاله قبلی مذاکره حرفه‌ای گفتیم که مذاکر...
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژی‌هایی گفته میشود که شرکتها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات&am...
اجزای اصلی یک بازاریابی موفق برای رسیدن به یک طرح بازاریابی موفق، باید به خوبی اجزای این طرح را شناخت و با یک ژرف‌نگری دقیق به آنها رسید. همه افرادی که وارد فضای کسب و کار می&zw...
روش های حرفه ای برای بازاریابی تلفنیوب سایت مدیر سبز - آذر جوزی، ژان بقوسیان: بازاریابی تلفنی کار آسانی نیست. اغلب از بازاریابی حضوری بسیار سخت‌تر است. یکی از دلایل آن است که مشتری شما را نمی...
چگونه مشتریان ارزشمند خود را حفظ کنیم؟ کسب‌وکارها برای بقا در بازارهای پررقابت نیاز به پیاده‌سازی سیستم وفاداری مشتریان موفق دارند تا بتوانند مشتریان خود را حفظ و فروش خود ر...
بهره وری به معنای بکارگیری و ترکیب موثر منابع موجود در سازمان استمقدمهآنچه در سازمانها مزیت رقابتی ایـــجاد می کند، بهره وری به معنای بکارگیری و ترکیب موثر منابع موجود در سازمان است. بهبود اثربخش بهره...
۱۸ توصیه برای بازاریابی شبکه ای ۱-نود روز (سه ماه) برنامه فعالیت کاری تنظیم نماییدتلویزیون ، فوتبال و هر فعالیت دیگر را نود روز فراموش نمایید. صبح ها زودتر بیدار شوید و شب ها دیرتر ...
فواید بازاریابی از طریق اینترنت نیازی نیست لزوما بازاریاب کامل و بی عیب و نقصی باشید تا محصولاتتان را بطور موثر روی خط عرضه کنید. هنگامی که با مردم بصورت رو در رو صحبت می کنید برای ...
رازهای برخورد با مشترینویسنده : دوین هاستینگز، سی.کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم...
افق‌های تازه تحقیق بازارتحقیق بازار از آنجا که منحصراً با عرضه و تقاضا رابطهٔ تنگاتنگی دارد، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. پرواضح است که در این میان دانستن سؤال‌های مصرف&am...
مفهوم قدرت بازاردر متون اقتصادی از قدرت بازار به عنوان توان عوامل بازار در تاثیرگذاری بر قیمت کالا در بازار (در جهت کسب منافعی بیشتر از شرایط رقابت کامل) یاد می شود. بنابراین از این زاویه بلافاصله می ...
بازار سازی و اقتصاد ایران بازار دارای مفهوم اساسی در اقتصاد است و فعالیتهای اقتصادی از طریق عملکرد بازار شکل می‌گیرند. منظور از بازار مکان و یا جایگاه خاصی نیست بلکه مفهوم آن شکل&...
انواع نرم افزار CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان)نرم افزار CRM عملیاتی(Operational):در این روش کلیه مراحل ارتباط با مشتری، از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش و اخذ بازخورد ا...
روانشناسی فروش همۀ ما می دانیم که بازاریابی و فروش با یک مقولۀ بسیار مهم تحت عنوان برقراری ارتباط سروکار دارد. منظورم از همۀ ما تمامی کارآفرینانی است که چه در بازاریابی شبکه ای فعالیت می کنند چه روی ا...
تحقیقات بازاریابی (Marketing Research)در شرایطی که تولید و عرضه کالا و خدمات به عنوان مبنا و میزانی جهت سنجش توسعه‌یافتگی اقتصادی کشورها قلمداد میشود، عنصری که پایداری این روند را ت...
تبلیغات در شرایط رکود ماه گذشته خبری منتشر شد که شاید درنگاه اول چندان نباید جلب توجه می کرد. اما عکسی که همراه آن در صفحه اول روزنامه های انگلیسی به چاپ رسیده بود سبب شد تا قربانی این سرقت شهرتی جها...
۵ اشتباه بزرگ در بازاریابی با ایمیل ایران ویج - ازاریابی با ایمیل در ایران طرفداران زیادی پیدا کرده است. البته بسیاری از افراد در ایمیل مارکتینگ موفق نیستند. در این مقاله به چند اشتباه رایج می&zwn...
بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار مولف/مترجم: دکتر حبیب ا.. دعایی؛ علی فتحی؛ علی کاظم شیخیان موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 173 ت...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 175 تهیه و تن...
نقطه اشباع تبلیغات مولف/مترجم: مترجم: مانا شاکرین موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: HIRSH, EVAN AND SCHWEIZER MARK. "THE ADVERTISING SATURATION POINT...
اهمیت ارزش در نظام بازاریابی مولف/مترجم: پرویز درگی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال شانزدهم-شماره 166 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYS...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت بر نام تجاری مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 173 تهی...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 174 تهیه و...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات مولف/مترجم: امیر بختائی - شادی گلچین‌فر موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 170 تهیه و تنظیم: پایگاه مقال...
بازاریابی رابطه مند 2مولف/مترجم: غلامرضا سالاری موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2004 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر –سال هفدهم -شماره 148 تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.pa...
