تجارت الکترونیک
1402/10/11تجارت الکترونیک چکیده در این مقاله موضوع تجارت الکترونیک در قالب تعریف، تاریخچه، مدلها، مزایا، معایب، محدودیتها، مدل مناسب ایران و تجارب موفق مورد بررسی قرار می گیرد. 1- مقدمه حدود 30 سال از پیو...
محصولات مرتبط
۵۰ عامل شکست بازاریابی
1402/10/11۵۰ عامل شکست بازاریابیموفقیت چیست؟شکـست چیست؟شکست” نقطه ی مقابل “موفقیت” نیست. ترجیحاً باید اظهار داشت که بهتر است نقطه ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی تفاوتی و سهل انگا...
sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمود
1402/10/11sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمودفرامینگهام- شرکت SAP AG بخش اولیه نخستین سرویس میزبان CRM را بر اساس تقاضاهای بخش فروش اتوماسیون عرضه کرد. عرضه کامل، به نام SAP CRM On Demand نامیده می&z...
نرم افزار crm
1402/10/11\rمقدمه\rبرای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و\rهمچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به\rعنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود...
مدیریت ارتباط بامشتریcrm
1402/10/11مدیریت ارتباط بامشتری crm مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب آن مصرف انبوه به&...
بازاریابی دریک محیط اقتصادی بی رونق
1402/10/11اینکه اعتقاد داشته باشید اقتصاد درحال رکود است یانه ، بیشتر به این بستگی دارد که تحت تاثیر سخنان چه کسی باشید و یا اینکه اوضاع موجود ا قتصادی تا چه اندازه مستقیما" برکسب و کارتان اثر گذاشته ب...
تعریف ساده چند عبارت مصطلح در VoIP برای تازه کاران
1402/10/11تعریف ساده چند عبارت مصطلح در VoIP برای تازه کارانبا توجه به این که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (Tolue CRM) قابلیت ارتباط با سرور VIOP Asterisk را دارا می باشد، در مجموعه مقالاتی...
VoIP چیست؟
1402/10/11VoIP چیست؟پروتکل صوت روی اینترنتVoice Over Internet Protocolشرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در راستای ارایه سرویس های جدید به مشتریان خود در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان تحت وب خود قاب...
ابزارهای تبلیغات و پیشبرد فروش
1402/10/11نویسنده : محمد رضاییمتاسفانه مشاهده می‌شود که این احساس نیاز مبرم به تبلیغات، به صورت مناسب پاسخ داده نمی‌شود. به این صورت که صنایعی مانند: گرافیک، IT، فیلم‌سازی، خطاطی و &a...
دلایل ورشکستگی !
1402/10/11ذات هنرمند و باهوش ما ایرانی ها، در همه امور زندگی خط مشی ها را تعیین می کند. همه ما تحت تاثیر این ارثیه بزرگانمان هر وقت که می خواهیم کسب و کار جدید راه بیاندازیم، طرح های تولیدی ، ابتکاری و اشتغال ز...
همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm)مقدمهبر خلاف تئوری بازاریابی کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید و تاکید آن بیشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ایجاد رابطه با دیگران...
مقدمه ای بر جامعه اطلاعاتی
1402/10/11مقدمه ای بر جامعه اطلاعاتی • تعریف جامعه اطلاعاتی از نظر IBM: جامعه ای که شاخصه های آن تراکم بسیار...
جامعه اطلاعاتی و توسعه
1402/10/11جامعه اطلاعاتی و توسعه مقدمه در دنیای امروز تولید اطلاعات و دانش فنی و کاربرد آن فرایندی است که با دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده و به کارگیری آن در توسعه اقتصادی و اجتماعی نوعی مزیت و برتری شمرده ...
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)شادی گلچین‌فربرگرفته از : روزنامه تفاهم از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تو...
چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
1402/10/11چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضیحتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می خ...
مشتری شناسی
1402/10/11مشتری شناسی در جهان کنونی دیگر نمی توان حیطه "بازاریابی و فروش" را با ابزارهای محدود گذشته تعریف کرد، بلکه باید با روش های علمی و تعاریف جدیدی که در حوزه بازاریابی و فروش مطرح گردیده...
مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتریهزینه راضی نگه داشتن مشتری و ترغیب وی به خرید دوباره از شرکت (یا فروشگاه) از هزینه ها و مشکلاتی که در راه جذب یک مشتری جدید پیش روی ما قرار دارد، بسیار کمتر است.(١)علاوه بر این ر...
65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسد
1402/10/1165 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسدهر مجموعه جدا از فعالیتى که انجام مى‌دهد، در نهایت با گروهى سرکار دارد که قرار است نتیجه فعالیت را (به هرنوعى که باشد) به آن تحویل ده...
بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان
1402/10/11بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریاناهمیت برنامه‌ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده‌ای داشته است. در بازاریابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات ...
چگونه در بازى ارتباط برنده شویم
1402/10/11چگونه در بازى ارتباط برنده شویمدر کسب و کار، «روابط» نقش مهمى بازى مى کنند، همه ما این موضوع را مى دانیم اما اغلب آن قدر درگیر مسائل روزانه مى ش...
بازاریابی ارتباطات
1402/10/11بازاریابی ارتباطاتدر بحث‌های مربوط به بازاریابی مقوله ارتباطات هم جایگاه بسیار مهمی دارد. به دیگر سخن، اینارتباطات است که تصویر عمومی یک شرکت را می‌سازد. بازاریابی و ارتباط...
قوانین بازاریابی الکترونیکی
1402/10/11قوانین بازاریابی الکترونیکیبازاریابی از طریق پست الکترونیک مقوله ی جدیدی است، اصول، قواعد و قوانینی دارد که رعایت آنها امری ضروری و اجباری است. با رعایت آن اصول است که می توان موفق شد.در عصر &laqu...
استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابی
1402/10/11استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابیمیل به خرید اغلب برخاسته از تصمیمی نیمه آگاهانه است. در حقیقت 95 درصد اینگونه تصمیمات نیمه آگاهانه است. دانستن دلایل ناآگاهانه ای که مردم به واسطه آن خرید می کنن...
مفهوم جدید خدمت به مشتری
1402/10/11مفهوم جدید خدمت به مشتری مقدمه:خدمت به دو معنا به کار می رود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل مشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که ارائه می...
مدیریت دانش مشتری
1402/10/11مدیریت دانش مشتری ظهور فن آوری اطلاعات نه تنها باعث ایجاد علاقه به نحوه دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه مدیریت آن نیز ایجاد علاقه می نماید (Asllani &...
بازاریابی الکترونیکی
1402/10/11بازاریابی الکترونیکیتاریخچه:درسال 1989 اولین مبادلات تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری صورت گرفت. پنج سال بعد تعداد کامپیوترهایی که به اینترنت پیو...
جایگاه اهداف در بازاریابی الکترونیکی
1402/10/11جایگاه اهداف در بازاریابی الکترونیکیمفاهیم جامع درتعیین اهداف:اما این مفاهیم جامع چیست؟ شرکت‌ها به مفاهیم و استراتژی‌هایی نیاز دارند که نقاط تمایز آنها با دیگران را نشان ده...
سهم موتورهای جستجو در ترافیک وب سایت های تجارت الکترونیک
1402/10/11سهم موتورهای جستجو در ترافیک وب سایت های تجارت الکترونیکموتور جستجوگر گوگل با ۷۱٫۲ درصد در صدر موتورهای جستجو قرار دارد و رتبه های بعدی به ترتیب به موتور جستجوگر بینگ با ۱۳٫۶ درصد ، یاهو با ...
هفتاد نکته برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکی
1402/10/11هفتاد نکته برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکیبازاریابی الکترونیکی مهمترین بخش کسب و کارهای اینترنتی است و برای موفقیت در اینگونه کسب و کارها باید توجه زیادی به آن داشت. یک موقعیت منحصر به فرد و بی هم...
انواع ابزار های بازار یابی الکترونیکی
1402/10/11انواع ابزار های بازار یابی الکترونیکی ایمیلامروزه استفاده از Email، عمومی‌ترین فعالیت در اینترنت است و تعداد افرادی که به سرویس Email دسترسی دارند بیشتر از کسانی است که به سرویس وب دسترسی دار...
Social network
1402/10/11Social networkA social network is a social structure made up of a set of social actors (such as individuals or organizations) and a set of the dyadic ties between these actors. The social network pers...
Business Issues Solved with CRM
1402/10/11Business Issues Solved with CRMRunning a business is more challenging that ever today, particularly for mid-sized and small companies. New customer are exclusive; profits are under pressure; and your ...
Business Challenges and CRM Related Benefits by Your Role and Responsibilities
1402/10/11Business Challenges and CRM Related Benefits by Your Role and ResponsibilitiesBusiness Challenges - Sales Management Too many systems to give a true picture of customer/accounts to gain a com...
Evaluating CRM effectiveness
1402/10/11Evaluating CRM effectivenessRealizing the investment towards any CRM initiative, it is crucial to all businesses to have a CRM evaluation method or CRM metrics in place. The prime concern of a CRM sys...
The Top 10 Open Source CRM Systems
1402/10/11The Top 10 Open Source CRM SystemsOpen source Customer Relationship Management (CRM) systems have a lot going for them: they're often less expensive, are more easily modified if you have an op...
CRM for Small Business Key Concepts
1402/10/11CRM for Small Business Key ConceptsWhen you build your competitive positioning and brand strategies, you may decide that you need a system that helps you better manage your customer relationships and ...
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازی E-CRM
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازی E-CRMدنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقت...
Customer Importance in Marketing
1402/10/11Customer Importance in MarketingA business can never place too much emphasis on its customers. The customer is the foundation of any business' success. One of the primary goals of any marketin...
Five Functions That Illustrate the Importance of Marketing
1402/10/11Five Functions That Illustrate the Importance of MarketingMarketing is an important concept in business and one that several business functions are affected by. The importance of marketing is always i...
What is Telemarketing?
1402/10/11What is Telemarketing?telemarketing is a method of direct marketing in which a salesperson solicits prospective customers to buy products or services, either over the phone or through a subsequent fac...
CRM software affects the operations of your company
1402/10/11CRM software affects the operations of your companyWhen buying CRM Software you have the option to purchase a program that is hosted on your own server or cloud-based. Both have great advantages and c...
Customer needs
1402/10/11Customer needsCustomers are people who buy products and services from other people (usually companies of one sort or another). What customers think, and feel about a company and/or its products is a k...
Relationship Marketing
1402/10/11Relationship MarketingExplore the Strategy of Relationship MarketingOne of the most expensive and difficult tasks facing any business is acquiring new customers. Earning a potential customer's...
Careers in Relationship Marketing
1402/10/11Careers in Relationship MarketingBrand ManagerBrand managers organize and supervise all of the marketing that accompanies a specific brand. They are not focused on marketing a whole company or a singl...
.jpg "هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟")
هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟
1402/10/11هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های ...
زیر ساخت تکرار خرید را برای مشتریان خود در کسب و کارتان فراهم نمایید
1402/10/11زیر ساخت تکرار خرید را برای مشتریان خود در کسب و کارتان فراهم نمایید امروزه فروش از جمله مهمترین بخش های هر شرکت و یا سازمان است.به طور معمول هزینه فروش به مشتریان قبلی ب...
ایجاد حس خوب یک خرید با اعتبار دادن به مشتریان
1402/10/11ایجاد حس خوب یک خرید با اعتبار دادن به مشتریان ایجاد حس خوب در مشتری پس از هر خرید ، نه تنها موجب بازگشت مجدد مشتری و تکرار خرید خواهد شد ، که حتی حس رضایت و خرسندی را در مشتری بوج...
ثبت ارتباطات مشتری ، پرونده ای برای حال و آینده
1402/10/11ثبت ارتباطات مشتری ، پرونده ای برای حال و آینده یکی از مهمترین سرمایه های هر شرکت و سازمان مشتریان و مخاطبین آن هستند.ثبت ارتباطات با این مخاطبین (سرنخ ، فرصت ، مشتری ، تامین کنندگ...
رتبه بندی مشتریان ، گامی در جهت بهبود ارتباط مشتریان با سازمان
1402/10/11رتبه بندی مشتریان ، گامی در جهت بهبود ارتباط مشتریان با سازمانتغییرات نقش برای مخاطبین سازمان و شرکت شما می تواند به شکل زیر باشد:ابتدا یک یا مجموعه ای از مخاطبین در نقش سرنخ وارد سیستم می ش...
Pivotal CRM
1402/10/11Pivotal CRMPivotal CRM is a full-featured CRM platform built on the Microsoft .NET framework, suited to organizations of all sizes that are looking to take their business to the next level with CRM pr...
