نتوانستن
1402/10/11جرج رویس، آموزگار کلاس پنجم من بود. یک روز ناگهان سر کلاس فریاد کشید:"ساکت". بعد پای تخته سیاه رفت و با خط درشت نوشت، " نتوانستن"، بعد رو به کلاس کرد و گفت:&quo...
محصولات مرتبط
برنده ها هیچ گاه تسلیم نمی شوند
1402/10/11دو پسر بچه در حال قدم زدن در کنار جاده ای بودند که چشمشان به دو بشکه شیر که برای فروش به شهر می بردند، افتاد. پسر های شیطان در هر بشکه یک قورباغه انداختند. قورباغه اول با خود گفت:"خدایا!من ک...
در باب بزرگ اندیشی...
1402/10/11روزی نیکیتا خروشچف، نخست وزیر سابق شوروی، از خیاط مخصو صش خواست تا از قواره پارچه ای که آورده بود، برای او یک دست کت و شلوار بدوزد. خیاط بعد از اندازه گیری ابعاد بدن خروشچف گفت که اندازه پارچه کافی ن...
ده اشتباه بزرگ در زمینه خدمت به مشتریان
1402/10/11ده اشتباه بزرگ در زمینه خدمت به مشتریان در این مقاله ده راه ساده اما موثر را برای ده مشکل مهم در زمینه خدمات به مشتریان معرفی خواهیم کرد که با استفاده از آنها می‌توانید ...
کم توجهی به مشتریان یعنی واریز پول به حساب رقبا
1402/10/11کم توجهی به مشتریان یعنی واریز پول به حساب رقبا تهیه کننده : فرهاد خلفیان پژوهش های متنوع و مکرر جملگی بر این باورند که مشتری قادر است خط تولید را عوض کند زیرا با عدم خرید خود در عمل تمامی...
رضایت مشتری و تاثیرات آن بر سازمان
1402/10/11رضایت مشتری و تاثیرات آن بر سازمان مولف/مترجم: اکرم خیاط زاده ماهانی مقدمه: امروزه کارایی و اثربخشی فرایندهای سازمان سخن روز است. با مطالعات علمی باید به این پرسش پاسخ داد که چگ...
ارتباط مناسب با مشتری چگونه است؟
1402/10/11ارتباط مناسب با مشتری چگونه است؟ زمانی که جذب و حفظ مشتری در اولویت اول کار سازمان قرار می گیرد. وجود یک رابطه، خوب و مناسب بین مشتری و سازمان شرط اصلی تحقق این هدف می تواند باشد. که این رابطه باید 3...
چگونه مشتری را آرام کنیم؟
1402/10/11چگونه مشتری را آرام کنیم؟ حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می خواهند شما را بترسا...
معیارها و شاخصهای رضایت مشتریان در صنعت خودرو
1402/10/11معیارها و شاخصهای رضایت مشتریان در صنعت خودرو چکیده امروزه صنعت خودرو در کانون توجهمصرف کنندگان قرار گرفته است و کیفیت ارائه محصول، عنصری ضروری و واجب در بازارهایرقابتی فعلی شده است. خصوصاً در اروپا...
الگوهای رضایتمندی مشتریان
1402/10/11الگوهای رضایتمندی مشتریان چکیده در رابطه با مفهوم رضایت مندی مشتری تعاریف مختلفی از سوی نظریه پردازان بازاریابی ارائه شده است. کاتلر، رضایتمندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملک...
