حسابداری از آن دسته کارهایی است که در عین الزامی بودن، خوشایند افراد کمی است. زمانیکه علاقه چندانی به استخدام یک حسابدار ندارید یا اینکه مایلید خود از عهده حساب و کتاب کارها بربیایید، آن وقت چکار می&a...
چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند.حال س...
ارزیابی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)طبق گزارشات مختلف، برخلاف سرمایه گذاری‌های زیادی که روی مدیریت ارتباط با مشتری صورت میگ‌یرد، اجرای آن ریسک بسیار زیادی را به همراه دارد. یک...
سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت های بازاریابی سنتی مبنی بر عناص...
مدیریت ریسک پروژهمعرفیمدیریت ریسک پروژه های کتابخانه دیجیتال ،مرتبط است با ساختمان، مهندسی مکانیک،یا علم آماری و یکی از جنبه های مورد استفاده در برنامه ریزی مدیرت پروزه کتابخانه دیجیتال می باشد.یکی از...
مدیریت تغییر(Change management) برای اجرای فناوری اطلاعاتتغییر به معنای خروج از حالتی و رسیدن و مستقر شدن در حالتی دیگر است. در مباحث سازمانی تغییر عبارت است از دگرگونی یک سازمان از وضعیت مو...
چرا سازمان ها و شرکتها توجه زیادی به پیاده سازی CRM دارند؟شاید سه دلیل اصلی زیر برای فعال سازی CRM در شرکتها و سازمان های امروزی قابل بررسی باشد: رقابت شدید در بازار بر س...
مهمترین ویژگی های نرم افزارهای CRMویژگی های اساسی نرم افزارهای crm ، را می توان در چهار بعد زیر خلاصه نمود:اولین ویژگی خدمت به مشتری و حمایت از وی است : نرم افزار CRM ، به...
تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل؛ مهمترین بخش بازاریابیصنعت گردشگری از جمله صنایعی است که بسیار وابسته به جذب کمی مشتریان است و تعدد مشتریان می‌تواند سهم بازار هر موسسه گردشگری را افز...
چگونه می‌توان «مشتری‌مداری» را به یک فرهنگ تبدیل کرد؟یکی از ویژگی‌های برجسته مدیران برتر آن است که این افراد هوشمند، در فرآیند آنالیزهایی که به...
