آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتری‌مداری5کاری که مدیران برای پیاده‌سازی موفق CRM باید انجام دهند اجرای موفق CRM به عوامل زیادی بستگی دارد . اما، به عنوان مدیر مجموعه، چه کاری باید انجام دهید تا یک CRM موفق داشته باشید؟…
ادامه مطلب
حسابداری و مالیامکانات نرم‌افزار حسابداری برای فروشگاه فروش و تعمیرات موبایل اگر شما صاحب یک فروشگاه تعمیرات و فروش موبایل هستید، پس احتمالاً به امکانات پیشرفته ارائه شده توسط نرم‌افزارهای…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریپیادهسازی موفق نرم‌افزار CRM یکی از چالش‌های بزرگ سازمان‌هاست. بر اساس تحقیقات گروه گارتنر، حدود 70 درصد پروژه‌های CRM با شکست مواجه می‌شوند. این شکست‌ها هزینه‌ای معادل 45 تا 75…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریهدف از پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM چیست؟ پیاده‌سازی نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با هدف بهبود تعاملات سازمان با مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده انجام می‌شود. اهداف…
ادامه مطلب
فروش و بازاریابیدر خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریدر فلسفه بازاریابی رابطه‌دار، مشتری به‌عنوان یک دارایی ماندگار و ارزشمند تلقی می‌شود. مشتریان در طول زمان و با تکرار خریدهای خود، می‌توانند جریان‌های درآمدی مستمر برای شرکت ایجاد…
ادامه مطلب
باشگاه مشتریانعلی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریضرورت به‌کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان مشتریان از ارکان حیاتی هر شرکت به شمار می‌آیند. به همین دلیل، مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم‌افزار CRM) با تأکید بر این اصل، نقش مهمی در…
ادامه مطلب
فروشگاه و وبارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتی یک فروشگاه اینترنتی می بایست بتواند در بستر فضای مجازی محصولات و خدمات خود را ارائه نماید . استفاده از ربات تلگرام به عنوان یکی از فضاهایی که در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crm ارسال پیام‌های هوشمند در نرم‌افزار CRM، سازوکاری خودکار، مبتنی بر رویداد (Trigger-based) و منطبق بر رفتار مخاطب است که در آن پیام‌های متنی…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریچگونه نرم‌افزارCRM به مدیر یک سازمان کمک می‌کند؟ نرم‌افزارCRM ابزار توانمندی در دست مدیران می‌باشد. امروزه مدیریت سازمان از ابزارها و تکنولوژی‌های پیشرفته جهت ارتقاء فرآیند مدیریت…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریسیستم اجاره‌ای مبتنی بر کلاد نرم‌افزار سی آر ام طلوع نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service) به طور کلی سیستم، نرم‌افزاری است که به صورت اجاره‌ای فعال شده و به طور…
ادامه مطلب
